je suis satisfaite des croquettes ( enfin mes chiens , lol ) ce que je regrette c'est qu'en ligne nous ne profitons pas des offres exceptionnelles faites en magasin ( exemple: gamelle, boite de rangem... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La rapidité après avoir eu Royal Canin au téléphone. Par contre j'attends avec impatience les autres croquettes pour mon autre chien car la j'ai reçu 2 fois le même colis. Cordialement. Mme Saint Ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Royal Canin respecte mes commandes. Quand j'ai eu un problème de livraison en août dernier le service concerné a été réactif et compréhensif
L'entreprise a répondu
Bonne réception même si trois tentatives ont été nécessaires. Vu la régularité je ne peux que.espérer que maintenant mon adresse et le comment de la livraison soit repéré.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles pour animaux
- Magasin d'alimentation animale
- Fabricant de produits alimentaires
- Animalerie
Écrit par l'entreprise
The Royal Canin company, owner of the ROYAL CANIN® brand, is a division of Mars Petcare and the global leader in Health Through Nutrition for cats and dogs. Founded in 1968 by French veterinarian Dr. Jean Cathary, Royal Canin has been continually working and partnering with veterinarians, nutritionists, breeders, and other pet professionals around the world to improve pet health and well-being. Based in Aimargues, in the south of France, we are proudly operating in more than 100 markets with 8,500 Associates all over the globe united by the same Purpose: A BETTER WORLD FOR PETS. Our mission is to transform the health and well-being of each cat and dog by pushing the limits of nutrition and knowledge in partnership with pet professionals. Our unique approach always places cats and dogs at the heart of the innovation process. Their age, lifestyle, size, breed, and activity level are observed through science to produce specific diets for each animal’s specific needs. Carefully curated nutritional products and tailored formulas are available at pet specialty retailers and veterinary hospitals worldwide. To learn more about us, please visit www.royalcanin.com.
Coordonnées de contact
Aimargues, France
- royalcanin.com
4,1
Bien
5 k avis
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Très bien, parfait.
Très bien. Parfait. Service de livraison très sérieux. La date prévue a été respectée. Colis livré en parfait état. Je suis très satisfait.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Carton dechiré
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Merci de nous avoir signalé ce problème, cela nous aide à améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Service de commande tte les 5 semaines…
Service de commande tte les 5 semaines parfait rien a s'occuper tt est automatique et livraisons parfaite
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Livraison rapide et dans le délai…
Livraison rapide et dans le délai indiqué
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
SAC DE CROQUETTES PERCE
Bonjour, je possède un abonnement chez Royal Canin avec livraison à domicile. J'ai eu malheureusement un sac de croquettes percé à l'intérieur du carton. La soudure a été mal faite au moment de la fabrication. C'est la première fois mais j'espère que cela ne se reproduira pas. Merci par avance.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un sac de croquettes endommagé. Nous allons prendre contact avec vous pour régler cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
suivi clair et envoi rapide
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Je suis très satisfait comme d'habitude
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Pourquoi une livraison dans un point…
Pourquoi une livraison dans un point "Relais Pickup", alors que les précédentes livraisons se faisaient dans ma boite aux lettres ?.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour Gérard,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans un point Relais Pickup au lieu de votre boîte aux lettres. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos services de livraison.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Parfait
Délais et prestation de livraison irréprochables.
Une mention particulière pour l'emballage réutilisable utilisé pour l'envoi du colis, un geste pour la planète très appréciable.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour Juliette,
Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant les délais et la qualité de la livraison. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre emballage réutilisable.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
28/04/2026
Date rapide de livraison, je n'ai pas été obligée de courir les magasins car mon chien n'avait plus de croquettes. Merci
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
livraison rapide et conforme
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Colis bien livré mais avec un peu…
Colis bien livré mais avec un peu d'avance, heureusement j'étais présent, créneau prévu entre 16h et 19h, colis livré vers 12h30 !!!
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée.
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
Livraison au top
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Royal Canin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien cordialement,
L'équipe Royal Canin
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