Der Versand ging super schnell, die Verpackung ist wirklich schön gestaltet und der Kofferraumschutz sehr hochwertig und gut verarbeitet. Auch das man die Seitenteile mit Klett befestigen kann, finde... Voir plus
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Sehr gute Qualitat vom Halsband Emma Khaki, der Hund liebt es, einfache Handhabung und sehr schöne Farbe. Die Lieferung, Bestellung lief einwandfrei auch sehr gut verpackt! Habe das Set Emma noch be... Voir plus
Wir haben ein Hundebett gekauft es ist wirklich eine Top Qualität sehr gute Matratze unser Labrador fühlt sich richtig wohl . Leider hatten wir bei der Lieferung ein kleines Problem, was aber vom Rude... Voir plus
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Hab den Hundebademantel bestellt und bin sehr zufrieden. Die Farbe gefällt mir ausgezeichnet, er ist nur sehr gross für grösse S . Wäre schön wenn er noch kleiner zur Verfügung stehen würde.Geliefert... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rudelkönig - Setz' deinem Hund die Krone auf!
Coordonnées de contact
Wiesentalstraße 40, 90419, Nürnberg, Allemagne
- office@rudelkoenig.de
- rudelkoenig.de
4,6
Excellent
183 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Schlechte Reklamtionsbearbeitung
Ich mag eigentlich Rudelkönig. Coole Aufmachung. Coole Marke! :) So lange man nur bestellt ist alles i. O.
Nur leider ist der Kundenservice sehr schlecht. Keine telefonische Erreichbarkeit, kein Kontakt über WhatsApp und emails werden teilweise nicht richtig gelesen und erst nach mehreren Tagen beantwortet. Ich versuche seit Wochen einen Umtausch hinzubekommen. Vergebens…. Sehr schade….
Deshalb leider nur ein Stern
10 janvier 2026
Avis spontané
Tolles Produkt.
Tolle Verpackung.
Unkomplizierter und schneller Bestellvorgang.
Set Emma sieht super und hochwertig aus.
Über die Haltbarkeit kann ich noch nichts sagen.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Rudelkönig
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön, dass dir das Emma-Set gefällt. 🐾
Schnell und gut
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Rudelkönig
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Das freut uns sehr. 🐾
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Sehr zuvorkommender Kundendienst mit schnellen Reaktionszeiten. Das Hundebett macht einen hochwertigen Eindruck. Über die Haltbarkeit kann ich noch nichts sagen.
16 décembre 2025
Avis spontané
Gute Kommunikation
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, sehr gute Wahre und prima Preis. 👍
15 décembre 2025
Avis spontané
Der Ablauf war super schnell
Der Ablauf war super schnell. Die Verarbeitung des Leckerlibeutels ist hervorragend. Kurzum, es ist jeden Cent wert, es ist der beste Beutel, der mir seit langem untergekommen ist.
22 décembre 2025
Avis spontané
Die Umhängetasche ist einfach super
Die Umhängetasche ist einfach super. Klein und doch sehr effektiv. Passt alles rein, was man als Gassigeherin unterwegs so braucht. Kann ich gerne weiterempfehlen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Super Service und tolles Produkt
Super Service und tolles Produkt. Einer der Porzellan-Näpfe kam kaputt an. Ich hab direkt hingeschrieben und Fotos vom beschädigten Pakte geschickt und sofort einen Erstz zugeschickt bekommen. Die Näpfe sehen toll aus und die Kommunikation und der Service sind absolut top. Danke ✨
10 décembre 2025
Avis spontané
Toller Rücksitzschutz
Toller Rücksitzschutz, super einfach zu befestigen und leicht zu reinigen. Das Beste aber war der nette Kontakt und die Beantwortung meiner Fragen vor dem Kauf. Dafür noch ein extra Sternchen
21 novembre 2025
Avis spontané
Ich habe eine.
Ich habe eine.
Kofferraumauslage von Rudelkönig gekauft. Von der Größe her auf die meisten Autos anpassbar. Qualitativ und optisch sehr hochwertig genauso wie von der Verarbeitung.
24 octobre 2025
Avis spontané
Defekt!
Leider ist nach etwas mehr als einem Jahr der Kofferraum Schutz ohne Einwirkung vom Hund gerissen! Gewaschen wurde der Schutz wie vorgegeben und das sogar nur 2 mal da es nicht oft benutzt wurde! Auf Nachfrage bei rudelkönig bot man mir lächerliche 10% Nachlass auf die nächste Bestellung! Nie wieder!!!
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rudelkönig
Hallo und vielen Dank für deine Nachricht,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass dein Kofferraumschutz nach etwas mehr als einem Jahr gerissen ist – vor allem, wenn du ihn nur selten genutzt und sogar genau nach Pflegeanleitung gewaschen hast. Das ist natürlich absolut nicht in deinem Sinne und ich kann deinen Ärger darüber sehr gut verstehen.
Auch wenn der Kauf schon länger zurückliegt und wir uns damit außerhalb der regulären Rückgabefristen von Amazon befinden, möchten wir natürlich trotzdem eine faire Lösung für dich finden.
Dass dir zuvor nur 10 % Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten wurden, fühlt sich für dich in dieser Situation verständlicherweise nicht passend an.
Ich schlage folgendes vor:
Schick uns bitte über Amazon eine kurze Nachricht mit ein bis zwei Fotos des Defekts (Stelle des Risses, möglichst nah und einmal der ganze Schutz).
Sobald wir die Bilder geprüft haben, bieten wir dir je nach Zustand eine der folgenden Lösungen an:
- Entweder einen stark vergünstigten Ersatz (deutlich mehr als 10 % Nachlass)
- oder eine individuelle Kulanzlösung, z. B. ein höherer Rabattgutschein auf einen neuen Schutz.
So können wir sicherstellen, dass du am Ende wieder zufrieden bist und dein Kofferraum vernünftig geschützt ist. 😊
Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Liebe Grüße,
Aileen von Rudelkönig
Artikel kam defekt an
Artikel kam defekt an. Angebot vom Verkäufer: bei der nächsten Bestellung gibt's 15% Rabatt. Will aber gar keine weiteren Artikel bestellen. Oder den Futterdummy neu bestellen. Das ist nicht sehr kundenorientiert.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rudelkönig
Hallo du,
danke, dass du deine Erfahrung so offen geteilt hast. Dass dein Artikel defekt bei dir ankam, ist sehr ärgerlich – und dass du danach das Gefühl hattest, unser Vorschlag sei nicht kundenorientiert, erst recht. Dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen.
Du sollst dich bei uns gut aufgehoben fühlen, auch (und gerade) wenn etwas schiefgeht. Du brauchst keine neue Bestellung aufzugeben, um zu einer Lösung zu kommen. Schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer an [E-Mail-Adresse], dann kümmern wir uns persönlich um einen passenden Ausgleich – zum Beispiel durch einen Austausch oder eine Rückerstattung.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und nutzen es, um unseren Service für dich und andere Kund:innen zu verbessern.
Herzliche Grüße
dein Rudelkönig-Team
Unkomplizierte Bestellung und sehr…
Unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung.
Die Ware ist perfekt 👌
21 octobre 2025
Avis spontané
Tolles Hundebett
Das Hundebett ist wirklich toll. Sehr gute Qualität. Leicht aufzubauen. Schnelle Lieferung. Mein 17 Wochen alter Golden Retriever hat es sofort angenommen und fühlt sich wohl.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rudelkönig
Hallo Buddy,
so etwas lesen wir doch gerne und lieben wir, danke ❤️
Réponse de Rudelkönig
Hallo Gesine,
vielen Dank für die liebe Bewertung :)
Das Hundebett wurde defekt geliefert…
Das Hundebett wurde defekt geliefert (Nähfehler, die Naht war schon gelöst.) Außerdem war ein Polster zu kurz.
Der Kundendienst ist über die angegebene WhatsApp-Nummer auch während der angegebenen Kontaktzeiten nicht zu erreichen. Das Retourenportal funktioniert nicht.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Rudelkönig
Hallo Kristina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu schreiben. Es tut uns wirklich leid, dass dein Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Wir verstehen total, dass das ärgerlich ist. Unser Support hat dir auf allen Kanälen so schnell wie möglich geantwortet und eine Lösung angeboten – offenbar ist hier leider etwas durcheinandergeraten. Das tut uns sehr leid. Schau doch bitte noch mal nach :)
Uns ist wichtig, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und zufrieden bist. Wenn noch etwas unklar ist oder du Unterstützung brauchst, melde dich bitte jederzeit – wir finden gemeinsam eine gute Lösung.
Liebe Grüße
Aileen von Rudelkönig 👑
Gehalten was versprochen wurde
Gehalten was versprochen wurde. Der Schutz passt sich gut dem Kofferraum an und steht einmal aufgestellt super.
Die Handhabung ist einfach und übersichtlich. Nur zu empfehlen
10 octobre 2025
Avis spontané
Sehr gute Qualität und schnelle…
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
14 octobre 2025
Avis spontané
Habe zum ersten Mal bestellt
Habe zum ersten Mal bestellt. Die Gassi Tasche ist perfekt. Hat eine super Größe, Schlüssel, Handy, Spielzeug.....Alles hat Platz. Belohnung bleibt trocken und man kann durch den Schlitz einfach dran kommen. Schnelle unkomplizierte Bestellung. Jederzeit wieder.....macht weiter so...
2 octobre 2025
Avis spontané
Ein super Autositz
Ein super Autositz, endlich sitzt unser Hund entspannt beim Auto fahren
22 septembre 2025
Avis spontané
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