A FUIR. Commande effectuée d'un canapé pas livré dans les délais garantis. Aucune réponse malgré un sms, deux messages audio et un mail. Après avoir contacté le fabricant du canapé en question, j'appr... Voir plus
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Ravie de mon expérience chez Rue de la Déco. Délai de livraison respecté et tout à fait raisonnable, enchantée par le produit que j'ai acheté, par ailleurs tout à fait conforme à celui affiché sur le... Voir plus
L'entreprise a répondu
MAJ de l'avis publié en janvier : Le site vient d'être repris par une nouvelle société qui essaye de réparer les dommages causés par WEBIO l'ancienne société propriétaire du site. J'ai reçu un av... Voir plus
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J'ai commandé trois bouquets d'orge séché, le colis, très bien emballé, est arrivé rapidement ; le problème c'est que dès qu'on touche il y en à partout, donc c'est impossible de mêler avec d'autres... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin pour enfants
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles
- Magasin de mobilier de jardin
- Décorateur d'intérieur
Écrit par l'entreprise
Boutique en ligne pour la Maison et toute la Famille. Le site met en avant Créateurs et Artisans du monde qui imaginent et fabriquent, la plupart du temps artisanalement, de la Décoration, du Mobilier et plus globalement tout ce qu’il nous faut pour le quotidien de la Maison. À partir de matières 100% Naturelles, les créations proposées s’intègrent parfaitement aux intérieurs Nordiques, comme Champêtre, Bohèmes ou Industriels. Baladez-vous sur cette boutique pour prendre un grand bol d’inspiration, craquez pour vos pièces favorites et créez-vous un cocon unique qui vous ressemble.
Coordonnées de contact
Commande en septembre 2022
EDIT : Merci de me donner de façon publique les coordonnées ou je peux vous contacter pour cela.
+ débloquer les personnes sur les pages instagram. Je n'ai plus accès à vos pages depuis que je me plains...
Commande en septembre 2022. Jamais reçu jamais remboursé. Ils ne répondent plus nulle part....
8 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Morgane,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La boutique RueDeLaDéco a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Rembourser moi mon argent !!!
Commande passée en Juillet 2022, pour une livraison en début Octobre 2022. J'ai pris contact à plusieurs reprise mais chaque fois c'était qu'il n'avait pas de visibilité sur la livraison à cause du fournisseur... Au bout de quelque temps je demande a être remboursée et la je reçois un mail où il me raconte leurs vie de redressement judiciaire. Je continue a envoyer des mails qu'il me rembourse ma commande car je trouve ça incorrect de voler les gens de cette façon, vous avez su encaisser mon argent, trouver une solution pour le rembourser !!! Merci de me rembourser ma commande ou de m'envoyer l'article que j'ai commandé depuis maintenant 8 mois !!
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Delphine,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Avant ce site était super j'avais eu un…
Avant ce site était super j'avais eu un suivi au top. Mais commande passée en octobre pour une livraison décembre, aucun signe de la commande et numéro + mail + site injoignable...je vais contacter la société qui les redresse et voir si possible de trouver une solution. J'ai lu de nombreux avis similaire au mien, attention à ne plus rien y commander!!!
Numéro de commande : #1640138647
Je viens de vous envoyer un email, je vous laisse me contacter au 0671096275 merci beaucoup
3 février 2023
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
5 mois que j attends une livraison à…
5 mois que j attends une livraison à 1211,50€
Et 3 mois que j essaie de les joindre pour remboursement par tél, sms, FB, mail, site. Rien, pas une réponse, aucun signe de vie et il sont toujours en activité. On fait comment ?
29 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Michelle,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La boutique RueDeLaDéco a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
FUYEZ !
Commande passée mi septembre et AUCUNE RÉPONSE de leur part.
Je vois que le site est en redressement judiciaire.
FUYEZ !
INACCEPTABLE !
24 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Manon,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Changement de "propriétaire" - Avoir proposé
MAJ de l'avis publié en janvier :
Le site vient d'être repris par une nouvelle société qui essaye de réparer les dommages causés par WEBIO l'ancienne société propriétaire du site. J'ai reçu un avoir suite à une commande jamais reçue depuis septembre 2022. En attente de cette nouvelle livraison maintenant..
Ancien avis :
Commande passée le 29 septembre, toujours rien reçu. Malgré plusieurs relances (mails + téléphone) une seule réponse me disant qu'ils n'avaient pas de visibilité. Demande de remboursement faite il y a un mois, depuis plus aucune réponse.
17 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Violette,
Merci pour votre message.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la mésaventure rencontrée avec votre commande il y a quelques mois.
Comme nous vous l'avons expliqué, RueDeLaDéco a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au sujet de votre commande, et d'avoir trouvé ensemble une solution qui vous convenait !
Au plaisir de vous revoir sur notre petite boutique pour de nouvelles commandes ! :)
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
ARNAQUE
Commande passée en août 2022 et je n'ai toujours rien reçu. Au mois de novembre et de décembre suite à des relances ils m'ont répondu que ma commande serait livrée en janvier! Nous sommes en janvier et toujours rien... Ne répondent plus aux mails, messages sur les réseaux sociaux et leur numéro n'est plus attribué! C'est une honte!!!!! ATTENTION NE PLUS COMMANDER SUR CE SITE
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La boutique RueDeLaDéco a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
aucun remboursement
toujours pas de reponse du site pour mon remboursement
je vois que la societe est apparemment en redressement judiciaire
je vais contacter ufc que choisir
18 novembre 2022
Avis spontané
Très satisfaite
J’ai trouvé sur votre site exactement ce que je cherchais.Vite commandé, vite reçu et entièrement satisfaite.
2 janvier 2023
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement heureux de vous lire :)
Merci pour votre retour et belle journée,
L'équipe RueDeLaDeco.com
Belles trouvailles sur ce site, comme d'habitude !
Encore une commande satisfaisante. J'ai reçu ma commande quelques jours après ma commande.ce site me fait rêver même si je l'ai trouvé moins fourni lors de ma dernière visite. Bravo
3 janvier 2023
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Cathy,
Nous sommes sincèrement heureux de vous lire :)
Merci pour votre retour et belle journée,
L'équipe RueDeLaDeco.com
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Maeva,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La boutique RueDeLaDéco a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Toujours un plaisir de commander sur ce…
Toujours un plaisir de commander sur ce site!
19 décembre 2022
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Dorothée,
Nous sommes sincèrement heureux de vous lire :)
Merci pour votre retour et belle journée,
L'équipe RueDeLaDeco.com
Site en redressement judiciaire qui ne…
Site en redressement judiciaire qui ne prend même pas la peine d'alerter ses fidèles clients, c'est bien dommage car c'est eux qui font vivre l'entreprise...
Un avocat m'a gentiment renvoyé vers le mandataire judiciaire désigné par le Tribunal de Commerce dans le cadre de ce redressement judiciaire, je vous invite à faire comme moi en les contactant via le formulaire de contact disponible sur le site mj-synergie.fr en renseignant en destinataire étude Lyon, et entreprise SARL WEBIO.
Plus nous serons nombreux à nous plaindre plus nous aurons l'espoir de récupérer l'argent qui nous a été escroqué !
14 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Pauline,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Attention :
Attention :
Impossible de se faire rembourser
Visiblement cette société est en faillite
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Daniel,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Un objets en verre cassé et je n ai pas…
Un objets en verre cassé et je n ai pas pu demander le remboursement.
15 décembre 2022
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Laetitia,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Toutes les réclamations doivent être faites sur notre adresse mail : contact@ruedeladeco.com, dans un délai de 3 jours suivants la réception de votre commande. En dehors de ce délai, nous ne pouvons effectivement pas vous proposer de prise en charge. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique pour une expérience plus heureuse :)
L'Equipe RueDeLaDéco.com
J'ai commandé un panier en chanvre…
J'ai commandé un panier en chanvre qui ne me convient pas. Différence d'aspect par rapport à la photo et de plus ils ne m'ont pas envoyé la bonne dimension.
Je souhaite également retourner des patères et me faire rembourser. C'est impossible de les joindre. De très nombreux appels, envois de messages, mails. Aucune réponse.
30 novembre 2022
Arnaque
Bonjour
SITE EN REDRESSEMENT JUDICIAIRE !!!
Surtout n'achetez pas. Commande passée en septembre 2022 aucune livraison depuis. Un remboursement demandé le 10 décembre 2022 et malgré plusieurs messages pas de réponse de leur part ni de remboursement bien sur. On ne peut pas accéder à notre compte client via le site rue de la déco. Par contre on peut créer un compte et les gens peuvent continuer à se faire arnaqué.
3 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Sandra,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Comme vous l'indiquez, la boutique RueDeLaDéco a rencontré des difficultés ces derniers mois, mais elle a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
Commande payée au total
Commande payée au total. Il me manque deux objets. J appelle ,c est toujours occupé. J écris personne ne me répond!
26 décembre 2022
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Astrid,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de la mésaventure que vous avez rencontré avec votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La boutique RueDeLaDéco a tout récemment été reprise par une nouvelle équipe !
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous confirmer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point et vous contacter rapidement ?
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus satisfaisante !
La Nouvelle Equipe RueDeLaDéco.com
J’ai reçu mes articles endommagés et je…
J’ai reçu mes articles endommagés et je n’ai reçu aucune réponse du service client… c’est tout de même des articles à 300€ l’unité….
Très déçu de Rue de la Déco !
25 décembre 2022
Carte cadeau jamais reçu
J'ai commandé une carte cadeau pour Noël, le 19 decembre d'une valeur de 50€.
A ce jour nous somme le 26 décembre et je n'ai toujours rien
18 décembre 2022
Réponse de RueDeLaDeco.com
Bonjour Frédérique,
Merci pour votre message. Nous manquions d'une information pour vous transmettre le Bon Cadeau commandé, et notre boutique était malheureusement fermée pour congés lorsque vous nous avez répondu. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre boutique pour une expérience plus heureuse :)
L'Equipe RueDeLaDéco.com
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