Saal Digital Deutschland Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

1ère expérience avec Saal Digital En tant que photographe professionnel, je recherche toujours la meilleure qualité au meilleur prix pour mes clients. J'ai commandé un portfolio version haut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis photographe pro, j'ai commandé le livre photo professional Line, je suis bluffé par la qualité. La page de couverture est magnifique, photo avec un plexi transparent qui donne un rendu vraimen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Saal fournit un résultat parfait. Avec un minimum d'effort j'ai pu réaliser mon livre photo pro qui me sert de book pour expliquer un travail personnel de Street Photo. L'équipe support est très réact... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité irréprochable et service client, irréprochable et très rapide. J'ai deux fois fait des erreurs sur une commande, ils m'ont donné un bon de remboursement pour refaire une autre commande et ça n... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Laboratoire photo
  2. Service d'impression de photos
  3. Service de photographie

Écrit par l'entreprise

Wir sind ein professionelles Fotolabor mit großer Begeisterung für die Fotografie. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln, um höhere Standards zu erreichen und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Als moderner Online-Dienstleister haben wir uns auf hochwertige Fotoprodukte spezialisiert, darunter Fotobücher, Fotoabzüge, Poster, Kalender, Grußkarten, Wandbilder (Alu-Verbund, Acrylglas, Hartschaumplatten, GalleryPrint) sowie Fotogeschenke.


Coordonnées de contact

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Excellent

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20 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience !

Grâce au bon de 100 euros, j'ai confié l'élaboration d'un livre photo à Saal design, et j'ai vraiment bien fait.
Qualité irréprochable du produit, rendu parfait, produit solide et présentation plus que correcte.
Livré en quelques jours, parfait !
Merci encore à Saal design !

24 juillet 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

A moitié satisfaite car ayant reçu la…

A moitié satisfaite car ayant reçu la moitié d'une commande ! Donc je redemande l'impression d'un des tirages manquant... Ce matin j'ouvre le carton de nouveau il est vide !!! C'est une blague SAAL DIGITAL régler vos machines il y a un problème. J'attend mon remboursement depuis 1 Mois pourtant réclamation faites ...

17 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Merci pour votre message via Trustpilot. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre livraison incomplète. Afin de pouvoir vous proposer une solution le plus rapidement possible, nous vous demandons d'effectuer la réclamation via le tableau de bord.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les commandes sont tellement facile…

Les commandes sont tellement facile avec Saal digital, après 4 commandes sur une année (tirages simple, agrandissement, photo cadre et tableaux) je dois dire que je suis très satisfait. Je commande toujours avec des bons de réduction (oui comme tout le monde je pense), de quoi imprimer 300 photos pour 40 euros livraison comprise; le rapport qualité/prix on est au top.
Techniquement les impressions sont de qualité, je n'ai jamais trouvé un seul défaut tout tirage confondu; le rendu est fidèle à ce que l'on a sur le logiciel lors de la commande (ce qui est un point très très important); le logiciel est intuitif et je pense assez complet pour quelqu'un qui n'aurait pas de logiciel de développement; les transferts de photos sont rapide.
Il est vrai que la livraison prend du temps, il ne faut pas être pressé, mais en général c'est 10 jours max;
Bref: au vu du service rendu je n'ai aucun intérêt à imprimer mes photos chez moi

4 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis TRES insatisfaite !!

Je suis TRES insatisfaite !!
Commande passée pour la fête des mères il y a quasi 3 semaines, inquiète de ne rien recevoir, je me décide à contacter le service client ! La fête des mères est passée et ??? La commande n'a même pas été réalisée !!
J'ai dû les relancer pour que le livre photo parte en fabrication. Si je n'avais pas relancé, j'aurais payé sans jamais rien recevoir ? Grave manque de professionnalisme, mon cadeau de fête des mères étant ruiné, et tout ça, sans proposition de remboursement, ou code promo conséquent. Bravo !

2 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Bonjour, nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction et nous tenons tout d'abord à nous en excuser. Si la réponse donnée par notre service clientèle n'est pas à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à les contacter à nouveau via vos échanges d'e-mails. Notre support sera ravis de trouver une solution qui puisse vous convenir. Meilleures salutations.

Noté 2 sur 5 étoiles

Minimum 8 jours avant de recevoir la…

Minimum 8 jours avant de recevoir la livraison, je pensais qu'a notre époque ça n'existe plus....Adieu

1 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons transmettre vos commentaires en interne. Sur le lien suivant vous trouverez nos délais de livraison https://www.saal-digital.fr/service/frais-denvoi-et-delais-de-livraison/ . A noter que nos informations concernant les délais de livraison ne sont que des prévisions pour la durée de la production et les délais de livraison. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais, mais nous ne pouvons malheureusement pas promettre ou même garantir des dates de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour un éventuel retard et les désagréments occasionés.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!!

Une vraie horreur 3 commandes de passées et aucune d'arrivée en bon etat . Je demande le re tirage de l'une d'entre elle qui arrive dans un etat pitoyable .... Carton plié et dechiré ils sont incapable d'assurer un veritable emballage de qualité . Ce tirage etait prevu pour la fête des mére et il n'arrivera jamais !!!! Je comprends maintenant pourquoi ils sont si peu cher .

25 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Merci pour votre message. Nous sommes désolés des problèmes liés au transport. Nous avons fait remonter ces problèmes au service correspondant. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment impressionnée par le rendu professionnel et la qualité des photos!

Je suis vraiment impressionnée par le rendu de mon livre photo.
La qualité des photos est vraiment excellente, les couleurs sont bien respectées. Le fini gloss est agréable au toucher et très beau visuellement!
Les pages et la couverture sont épaisses, ce qui donne une impression de solidité.
Le logiciel est très facile d'utilisation, j'ai pu faire ma selection de photos et mise en page en 1h.

Le rendu final est professionnel et a surpassé mes attentes.

Je suis extrèmement satisfaite du résultat et jái hâte de faire d'autres albums avec eux !

19 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Échantillon nul nul

J'ai commandé un échantillon "gratuit" chez Saal. Hormis les frais de livraison exorbitants de 5.99€ pour un objet de moins de 20g, la qualité est HORRIBLE. Pourtant c'était un produit dit de qualité. Mais c'es NUL NUL, le papier est de mauvaise qualité, l'impression et le pliage également, le délai très long... Bref, pas satisfaite du tout, heureusement que c'est un échantillon, je ne suis pas prête de commander chez eux.

15 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Bonjour A Na. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de l'échantillons reçu. Nous vous invitons à déposer une réclamation via votre tableau de bord https://www.saal-digital.fr/ordercockpit/ ou à contacter directement notre service clients https://www.saal-digital.fr/support/ afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Noté 5 sur 5 étoiles

100% satisfaite

J'ai réalisé mon premier album photo chez saal digital modèle professionnal line grâce à une offre de 100e ( tirage au sort).
Je suis hyper satisfaite du résultat, la qualité est vraiment au rdv .
La mise en page et les couleurs ont été respectées.
Reliage de qualité, temps de livraison respecté, emballage parfait.
Petit bémol sur le logiciel qu il faut prendre en main pour les débutants.
Je recommande sans hésitation et je repasserai vers saal digital pour une nouvelle commande.

27 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue par la qualité

Déçue par la qualité. J'ai commandé des tirages photos et le résultat n'est vraiment pzs au niveau. Les photos imprimees sont mal cadrées. Vraiment je ne passerai plys par ce site. Le bon d'achat envoyé car on est sélectionné est vraiment une arnaque czr la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous.

16 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Merci pour votre message. Nous regrettons que vous ayez des raisons de vous plaindre de votre livraison.

Nous souhaitons vous proposer une solution le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous vous demandons d'effectuer la réclamation directement via le cockpit de commande. Vous pouvez vous y plaindre facilement et rapidement de votre commande ou de certains éléments de votre commande. Dans le cockpit de la commande, sélectionnez l'option Réclamation sous Actions pour le produit en question.

Vous pouvez trouver le cockpit de commande ici : https://www.saal-digital.fr/support/.
Beaucoup de salutations
l'équipe de Saal Digital

Noté 4 sur 5 étoiles

Entière satisfaction

J’ai reçu hier le livre réalisé dans la gamme Professionnal Line... ayant profité d’une offre pour laquelle j’ai été retenue et dont je remercie Saal Digital. j'ai apprécié la facilité d’utilisation du logiciel. J’ai eu l’occasion d’interroger sur le suivi de ma commande n’ayant effectivement par reçu de mail de confirmation après paiement. J’ai bien obtenu une réponse rapide et d’ailleurs le livre a été livré le lendemain. L’emballage était un peu endommagé mais le livre était parfaitement protégé et n’a subi aucun dommage. Le livre est donc arrivé dans le délai prévu. La qualité est au rendez-vous. Seules la couleur de fond demandée n’a pas été prise en compte (sauf sur la page de couverture) mais le résultat est parfait sur fond blanc et je crois que c’était en définitive le meilleur choix . La couverture de cette gamme est très belle. Le produit me satisfait totalement et mon avis avait été le même pour un livre réalisé antérieurement dans une autre gamme. Je continuerai à réaliser mes livres photos avec Saal et espère prochainement tester les tirages d’art.

17 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ++

Je suis complètement fan de leurs livres photos , et pour avoir testé la gamme professional line il y a peu je recommande ++
Ça fait plus de 6 ans que je réalise mes livres photos chez eux et je n’ai jamais été déçue. La qualité des livres n’a jamais bougé, les conseillers sont réactifs.

31 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livre photo !

Pour avoir crée un livre photo, logiciel facile et pratique d'utilisation! Beaucoup de possibilités ! Traitement ultra rapide! Rendu parfait ! Livré bien protégé ! Le tout en 48 h00! Je recommande fortement!

25 janvier 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas à la hauteur du prix

Lorsque vous commandez un bon , si vous avez le malheur de faire une faute d'orthographe dans votre adresse mail vous pouvez attendre votre commande longtemps puisque aucun mail de confirmation n'est envoyé pour généré le bon, de plus il est assez inadmissible d'après moi de ne pas pouvoir cumuler un bon de réduction et un bon cadeau car un bon cadeau est de l'argent est non un bon offert par l'entreprise ...
Globalement les livres photos sont beaux et de qualité mais quand même onéreux par rapport aux concurrents

12 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Bonjour yukii kitty. Nous accusons bonne réception de votre message et vous remercions infiniment d'avoir pris contact avec nous. Nous regrettons les divers désagréments que vous avez rencontrés et nous serions ravis de vous proposer une solution. Pour ce faire, nous vous invitons à prendre contact avec notre support, directement via le lien suivant : https://www.saal-digital.fr/support/. En vous remerciant d'avance et au plaisir de vous relire. Très belle journée à vous. Avec nos meilleures salutations.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recherchais un imprimeur de qualité…Trouvé !

Je recherchais un imprimeur professionnel pour réaliser l'album d'un shooting grossesse et l'offre découverte qui m'a été faite m'a permis de réaliser mon projet ! Je suis entièrement satisfaite de la qualité de rendu de cet album professionnal Line, qui atteste de la qualité de ce produit ! Bravo Saal Digital et merci beaucoup ! #saaldigital

27 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hyper déçue

Hyper déçue. J'ai passé une commande il y a 3 semaines maintenant, et je n'ai aucune nouvelle !
J'ai envoyé un message de réclamation qui reste sans réponse. Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires négatifs mais là je vous conseille de vous méfier. C'est pas cool de payer dans le vide...

30 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Bonjour Madame Barnit. Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention et nous souhaitons vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service clientèle accuse bonne réception de votre message de réclamation et vous contactera dans les meilleurs délais. Recevez nos meilleures salutations.

Noté 2 sur 5 étoiles

Triste expérience...

Logiciel de mise en page foireux, téléchargement des données grotesque... 3 fois que j'essaie de faire des albums, c'est impossible ! Après s'être battu pour faire entrer les images au moins pire et pendant 2h, on a de toute façon perdu son temps car ça plante a la récupération des données... une caricature...
Je précise que mon réseau est efficace, je suis a Toulouse et non au fin fond de la campagne zone blanche

29 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Bonjour Jean Michel,

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Veuillez contacter notre équipe de support en utilisant le formulaire suivant : https://www.saal-digital.fr/support/ Nos collègues pourront vérifier les problèmes que vous rencontrez sur le logiciel et vous répondrons dès que possible.

Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Saal Digital.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé des livres de photos pour…

J’ai commandé des livres de photos pour plus un total de plus de 1000€ sur 2 commandes.
Je n’ai toujours pas reçu et on ne sait même pas où se trouve mes 2 colis malgré mes t là c’est réclamations
Très déçue. J’ai fait une première commande. Je l’ai reçu rapidement.
J’ai continué avec 2 commandes plus importantes et là c’est complètement raté.
Je souhaiterais que Saal règle ce promener de livraison avec son transporteur et que ma commande soit livrée rapidement.

28 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital Deutschland

Bonjour Monsieur Buis,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard et pour la gêne occasionnée.

Nous avons constaté que nos collègues du SAV vous ont proposé une solution. Si vous avez des questions, n'hésitez pas les contacter directement en réponse au dernier email que vous avez reçu. Ils seront ravis de vous aider.

Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Saal Digital

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais un tirage sur aluminium de…

Je fais un tirage sur aluminium de taille 40x40 cm
Finition mat, je n'aime pas le brillant...
Super rendu
Je continuerai à faire mes tirages chez eux
Le prix est un peu élevé mais le résultat est top

20 novembre 2020
Avis spontané

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