Ho acquistato il SALVATAVOLO dopo averlo trovato online. Una volta ordinato, il servizio clienti mi ha assistito nella misurazione; una volta ricevuto, l’ho posizionato seguendo le istruzioni, molto c... Voir plus
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Ottimo prodotto,gentili, professionali e molto attenti alle esigenze e ai dettagli,sia per quanto riguarda la scelta del prodotto che la consegna.consigliato!
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Il fatto che ho cambiato il colore del mio tavolo come volevo senza cambiarlo e con la possibilità di tornare all originale in qualsiasi momento!
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Consigliatissimo! Oltre l’eccellenza del prodotto e la facilità di installazione, ho apprezzato moltissimo la disponibilità e collaborazione che ho ricevuto nel corso dell’ordine. Mi hanno spiegato tu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Salvatavolo Originale® | Made in Italy dal 1986 Da oltre 40 anni realizziamo a mano protezioni su misura per tavoli di design e arredamento di lusso. Collaboriamo con clienti che scelgono marchi prestigiosi come Knoll, Cattelan Italia, Riflessi, Poliform, Porro, Molteni&C, B&B Italia, Cassina, Minotti, Bonaldo, Riva 1920 e Gallotti&Radice. Ogni Salvatavolo è progettato e realizzato artigianalmente in Italia sulle misure esatte del singolo tavolo, valorizzandone forme, materiali e design. Un servizio esclusivo particolarmente apprezzato da architetti, interior designer e proprietari di residenze di pregio che desiderano proteggere il proprio investimento senza rinunciare all'eleganza. Con sede in Piemonte e clienti in tutta Italia e Europa, siamo il punto di riferimento per chi cerca una protezione premium, discreta elegante e perfettamente personalizzata per tavoli in legno, marmo, cristallo, ceramica, gres porcellanato e superfici di alta gamma di qualsiasi forma: ovale , a botticella, tondo oppure con bordi ondulati. Artigianalità italiana, lavoro su misura e oltre 40 anni di esperienza al servizio del design. info e prezzi su salvatavolo it
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Italie
- salvatavolo.it
4,7
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Le istruzioni sono molto poco chiare e…
Le istruzioni sono molto poco chiare e il prodotto è di difficile installazione. Fra problematiche inerenti la polvere e le bolle, installarlo non è facile e per quanto costa non lo consiglierei a nessuno.
Edit a seguito della risposta:
Le istruzioni fornite le ho seguite ma erano caotiche, fornite in più supporti diversi (non online, non per mail) fra cui un cartaceo dentro il pacco.
Le mie recensioni online negative non dovrebbero essere di vostro interesse visto che in genere tendo ad avvisare gli altri consumatori sulle mie esperienze negative.
Voi avete anche smesso di rispondere ai miei messaggi con richiesta di chiarimenti sul montaggio. Quindi assistenza post vendita non molto attenta.
Ci tengo a precisare che nonostante mi sia trovato male e il prodotto per me non era consono non ho mai fatto richieste assurde ne fatto richieste di rimborsi, quindi da parte vostra bastava la minima gentilizza e non l'indifferenza.
Ripeto per il costo richiesto, il prodotto e il servizio non sono all'altezza!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che l’installazione non le sia risultata semplice come per altri. Il prodotto è stato realizzato su misura per il suo tavolo ovale e, come sempre, abbiamo fornito istruzioni dettagliate e supporto durante tutto il processo per ottenere un prodotto preciso per il suo tavolo.
Le nostre indicazioni risultano generalmente chiare alla maggior parte dei clienti, purché vengano seguiti i passaggi di pulizia indicati. Siamo comunque disponibili ad assisterla nuovamente qualora avesse ancora qualche difficoltà.
Abbiamo notato che, nelle sue diverse recensioni online, spesso esprime insoddisfazione verso molti prodotti acquistati. Ci dispiace sinceramente che le sue esperienze non siano quasi mai positive e speriamo che possa trovare presto articoli più in linea con le sue aspettative.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
La curiosità ha salvato il mio tavolo Fiducia ripagata.
Ho visto qst prodotto su internet Ho inviato messaggio per informazioni e subito sono stata contattata e mi sono state fornite tutte le informazioni. Massima serietà e cortesia. L'azienda mi ha seguito passo passo fino al momento della consegna. Il mio salvatavolo è perfetto!Grazie
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie Rosaria
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia riposta in noi. Siamo felici che il suo Salvatavolo Originale® abbia soddisfatto le aspettative e che abbia apprezzato la nostra serietà e la cura nel seguirla passo passo fino alla consegna.
Il suo giudizio a 4 stelle ci sprona a fare ancora meglio: continueremo a lavorare con impegno per meritare anche la quinta stella in futuro.
Grazie ancora per la sua recensione e per aver scelto i nostri prodotti!
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, durevole nel tempo, ottimo servizio clienti
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Gentile Giulia, grazie di cuore per le tue parole! Siamo felicissimi che a distanza di anni abbia nuovamente scelto il SALVATAVOLO Originale
Super soddisfatta del Salvatavolo.
Super soddisfatta del Salvatavolo.
Benché il tavolo rientrava in una categoria “difficile” in quanto in legno e a botte irregolare, il Salvatavolo ha dato un tocco perfetto al mio tavolo, senza bolle né pieghe. Ho seguito tutte le istruzioni, posizionandolo con calma (circa 30 minuti) seguendo tutti i passaggi!
Felice di aver scoperto questo prodotto!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Gentile Francesca,
che piacere leggere la Sua recensione! Siamo davvero felici che il Salvatavolo® risulti perfetto, anche su un tavolo dalla forma particolare come il Suo. L’attenzione nel leggere le istruzioni evita ogni possibile problematica, e il risultato lo dimostra.
Ci fa molto piacere sapere che il prodotto abbia dato quel tocco elegante che cercava. È proprio questo il tipo di soddisfazione che ci spinge nella ricerca di soluzioni sempre migliori.
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza: è preziosa per noi e per chi sta cercando una soluzione simile. Un caro saluto e… alla prossima!
Il Team Salvatavolo Originale®
Bene
Ho acquistato il Salvatavolo vedendo un inserzione su IG mentre ero in cerca di qualcosa per il mio tavolo, premetto che ero molto dubbiosa e non l' ho nascosto all'azienda visto le altre pellicole prese in giro.
Sono circa 3 mesi che l'ho preso e testato , ad oggi va tutto bene (dopo l'installazione e dopo che povero tavolo ha patito la cafonaggine di un rappresentante che mi ha spostato il salvatavolo per quanta forza ha usato per mettere la valigia del campionario sul tavolo).
Sta lì e fa il suo lavoro alla grande , e la gente fatica a crederci che è coperto.. sono "malata" per i graffi e ci credono quando poggiano, tipo, le chiavi dell'auto e non faccio una brutta faccia. 😅😂 )
L'azienda :
Sono disponibili , rispondono, spiegano e quando ho installato e sono andata in difficoltà per quanto semplice sembri leggendo le istruzioni, mi hanno risposto sia in tarda sera per un azienda (le 21 )e sia il giorno dopo.. e anche a telefono un signore e mi ha tranquillizza.
Installazione:
Con l'alcool ho avuto problemi quindi ho staccato il salvatavolo, ma ciò nonostante dopo è stato riposato con il trattamento del talco ed il salvatavolo è andato bene senza effetto di polveri o altro per averlo spostato abbiamo lavato le mani , messo dei guanti per nn fare impronte sicuramente tanta attenzione( una grande fatica ma ci sta se ne vale la pena) !
L'unica pecca , che sottolineavo anche a loro ,è di prendersi veramente la pazienza di fare un video lungo e chiaro con tutte le istruzioni e accortezze, perché dal leggere a mettere in pratica è stata un pò "dura" . . Si comprende che non posso venire loro perché una sede hanno e nn girano, gioverebbe un gran video!..
Gentili , precisi, attenti per le misure e imballaggio preciso e soprattutto nei tempi...!
Pagamento come vuoi, anche pay pall.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie di cuore Giovanna per la sua recensione così dettagliata e autentica
Siamo felici che il Salvatavolo stia facendo il suo lavoro “alla grande” e che lei possa finalmente godersi il suo tavolo senza ansia da graffi — anche davanti alle chiavi dell’auto 😅. Il suo racconto è prezioso perché mostra quanto impegno e attenzione ci mettiamo, ma anche quanto conti la cura del cliente.
Riguardo al video: ha perfettamente ragione nel dire che un tutorial più lungo e dettagliato potrebbe aiutare chi preferisce una guida visiva. Tuttavia, come ha potuto verificare lei stessa, l’installazione è fondamentalmente semplice — si tratta di sgrassare bene il vetro con attenzione. Per molti clienti, il video risulterebbe superfluo. Ma sappiamo che ogni persona ha il suo approccio, e proprio per questo il nostro servizio clienti è sempre disponibile, anche in orari non convenzionali, per accompagnare chi si sente in difficoltà.
Grazie per aver sottolineato la nostra disponibilità, precisione nelle misure e attenzione all’imballaggio. È proprio grazie a clienti come lei che possiamo continuare a migliorare.
Ancora Grazie da tutto il team di Salvatavolo Originale ®
ho acquistato il salvatavolo ed è…
ho acquistato il salvatavolo ed è meraviglioso , finalemente mi posso godere il tavolo in cristallo senza utilizzare tovaglie.. il personale è gentilissimo c'è stato un piccolo problema ma è stato risolto tempestivamente.. super gentili e disponibili
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Gentile Giovanna, grazie di cuore per le tue parole! Siamo felicissimi che il suo tavolo in cristallo possa finalmente brillare in tutta la sua eleganza grazie al salvatavolo, senza bisogno di coperture.
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità e l’assistenza: ogni cliente è speciale per noi, e facciamo sempre il possibile per offrire un servizio attento e tempestivo.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Un caro saluto da tutto il team di salvatavolo.it
ordinati 2 tutto perfetto
ordinati 2 . Uno per tavolo in vetro e l'altro in legno . Molto attenti nel definire le misure e organizzare la spedizione . Tutto perfetto . Istruzioni posa molto dettagliate e chiare . Siamo molto soddisfatti del risultato .
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Gentile Stefano,
la ringraziamo di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che i salvatavolo per il suo tavolo in vetro e quello in legno siano stati all’altezza delle aspettative. Ci impegniamo ogni giorno per offrire prodotti precisi e di qualità, e sapere che ha apprezzato l’attenzione alle misure, la spedizione puntuale e le istruzioni dettagliate ci riempie di soddisfazione.
La sua soddisfazione è la nostra motivazione! A presto e grazie ancora per aver scelto staff
salvatavolo.it
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, risolutivo per proteggere le superfici dei propri mobili di casa! Spedizione precisa e affidabile, imballi a prova di urto, istruzioni chiare.
Lo consiglio!
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie mille Elisa per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro prodotto sia stato così risolutivo per proteggere i suoi arredi.
Ci fa particolarmente piacere notare che è un nostro cliente fin dal 2022 e che continua ad apprezzare il prodotto oltre alla precisione della spedizione, gli imballi a prova d'urto e le istruzioni chiare.
La sua esperienza positiva e i suoi ordini nel corso degli anni sono la migliore testimonianza della qualità e dell'attenzione che mettiamo in ogni fase del nostro servizio.
Cerchiamo sempre di offrire il massimo e il suo feedback conferma che i nostri sforzi sono ripagati. Grazie ancora da tutti noi dello staff
*Delusa dall’acquisto e dall’assistenza…
*Delusa dall’acquisto e dall’assistenza – non lo consiglio*
Ho acquistato un salvatavolo dalla pagina *Salvatavolo* su Facebook, ma l’esperienza è stata deludente. Il prodotto non si monta così facilmente nonostante le istruzioni perché comunque servirebbe la mano di un esperto.
Quando ho chiesto assistenza mi è stato semplicemente risposto che non hanno collaboratori nella mia zona. Nessuna vera soluzione, nessun supporto concreto.
Quando poi ho provato a ricontattarli nelle settimane seguenti,mi facevano rispondere da una voce automatica la quale mi diceva che erano tutti momentaneamente occupati e non potevano rispondere.
Sono riuscita ad ottenere una risposta solo chiamando da un numero di cellulare diverso dal mio.
Mi aspettavo maggiore disponibilità e serietà, soprattutto dopo aver speso dei soldi per un prodotto che non riesco nemmeno a utilizzare come si deve. Purtroppo non posso consigliare questo acquisto.
Buongiorno,
premesso che se il salvatavolo è di semplice applicazione non dovete affermarlo voi ma noi clienti che dobbiamo sistemarlo, mi piacerebbe sapere su quale base affermate che, nonostante le indicazioni, la pulizia non è stata eseguita per tempo e in maniera corretta?
Ribadisco che le indicazioni preliminari sono state eseguite alla lettera ma soprattutto sottolineo che la "guida" aggiuntiva fornita in un secondo momento (l' utilizzo del borotalco per intenderci) ha peggiorato la situazione perché, durante quella operazione, il salvatavolo sistemato nel migliore dei modi per evitare che si rovinasse, si è raschiato in alcuni punti ma soprattutto ha attirato pulviscolo che è diventato parte integrante del salvatavolo stesso,nella parte che poggia sul tavolo, creando un effetto non completamente lucido.
Ribadisco quindi che non posso consigliare questo acquisto.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Gentile Antonella,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua recensione e di apprendere che la sua esperienza con la nostra assistenza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione quando un prodotto non risulta facile da utilizzare come ci si aspetta.
Ci teniamo a chiarire alcuni punti, pur accogliendo il suo feedback per migliorare il nostro servizio.
Il salvatavolo è progettato per essere di semplice applicazione, non richiede, l'intervento di operai specializzati.
Le istruzioni fornite sono pensate per guidare il cliente passo dopo passo proprio per questo motivo.
Comprendiamo, tuttavia, che ogni cliente possa avere necessità di una guida aggiuntiva, che le abbiamo comunque fornito.
P.S. Comprenderà che non possiamo mandare qualcuno a casa sua per lavare semplicemente il tavolo, come da lei richiesto.
Ci dispiace molto che abbia percepito una mancanza di supporto concreto quando ha contattato la nostra assistenza in orari di chiusura.
Ci preme sottolineare che, come indicato nelle istruzioni e comunicazioni inviate con ampio anticipo, la PULIZIA della superficie non è stata eseguita per tempo. Tale preparazione è fondamentale per l'applicazione ottimale del salvatavolo.
La pulizia e sgrassatura del tavolo, anche se noiosa, sono passaggi essenziali per garantire una buona adesione del prodotto. Se la superficie non è stata adeguatamente sgrassata, questo può compromettere la corretta installazione del salvatavolo. Non possiamo ritenerci responsabili per problemi derivanti dalla mancata osservanza di queste indicazioni preliminari.
Siamo sempre disposti a migliorare il nostro servizio clienti ove possibile e prenderemo in considerazione il suo feedback sull'accessibilità telefonica per evitare future incomprensioni.
Siamo a sua completa disposizione per fornirle ulteriori indicazioni sulla preparazione del tavolo e sull'applicazione del prodotto.
Cordiali saluti,
La Ditta è stata eccezionale
La Ditta è stata eccezionale. Dalla fase di programmazione, alla produzione, all’invio, alle istruzioni di messa in opera. La comunicazione è stata eccellente. Il Salvatavolo è preciso al millimetro e non solo protegge ma migliora l’aspetto finale del tavolo. Sono estremamente soddisfatto della esperienza e del risultato finale.
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie Marcello siamo entusiasti di leggere la sua recensione così positiva!
Sapere di aver superato le aspettative in ogni fase, dalla progettazione alla produzione fino alla spedizione e alle istruzioni per l'installazione, ci riempie di orgoglio.
L' osservazione che il Salvatavolo Originale è "preciso al millimetro" pur essendo realizzato a mano, e che "non solo protegge ma migliora l'aspetto finale del tavolo" ci conferma che il nostro impegno per la qualità artigianale e la cura dei dettagli è stato pienamente ripagato.
La comunicazione eccellente è un pilastro del nostro servizio e siamo lieti che l'abbiate apprezzata. Il vostro entusiasmo per l'esperienza complessiva e il risultato finale è la migliore ricompensa per il nostro team.
Grazie mille per aver scelto la nostra Ditta e per aver condiviso la vostra esperienza eccezionale! Siamo sempre a vostra disposizione per future esigenze. 🙏
Perfetto
Perfetto, è la seconda volta che acquisto un salvatavolo. Sono molto soddisfatta del risultato ma anche della serietà e professionalità di questa azienda. Straconsigliata!!!!!
Grazie
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie Piera, le sue parole ci riempiono il cuore di gioia...!
TAVOLO BEN PROTETTO PER SEMPRE
Devo dire che sono super soddisfatta del salvatavolo. Finalmente il tavolo è protetto, non ho il terrore che qualcuno o qualcosa possa rovinarlo.
Il prodotto era ben imballato, con tutto il kit per la pulizia e le istruzioni per la corretta stesura
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie Tatiana, cerchiamo di fare sempre del nostro meglio
Lavoro precisissimo su tavolo irregolare
Il nostro tavolo era di forma irregolare, quindi il disegno è stato impegnativo. Una volta arrivato il Salvatavolo ha superato tutte le nostre aspettative…veramente un lavoro estremamente preciso e accurato, grazie davvero, siamo rimasti piacevolmente sorpresi!
Erika
19 mai 2025
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie Erika siamo felici di sapere che siamo riusciti a realizzare il suo SALVATAVOLO Originale sagomato perfettamente e su misura
Prodotto imballato alla perfezione
Prodotto imballato alla perfezione, messo sul tavolo ha un effetto cristallo, molto bello e molto soddisfatto
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie mille Mario per le sue parole
Eccellente
Ho ordinato il salvatavolo per il mio tavolo in cristallo. Ho trovato l'imballo molto robusto e curato. Oltretutto ho trovato all'interno un kit di pulizia che ho gradito. Una volta installato il salvatavolo seguendo le istruzioni, il risultato è stato a dir poco perfetto, sembra sopra non ci sia assolutamente nulla, e anche la misura da me richiesta è stata super precisa. Veramente un ottimo risultato. Grazie all'azienda. Consigliato vivamente
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie infinite! Le sue parole ci ripagano di tutti gli sforzi che una piccola azienda artigiana compie per realizzare un prodotto unico, fatto a mano e su misura per ogni singolo cliente.
Il fatto che lei abbia apprezzato anche l'imballaggio, curato nei dettagli, è la migliore risposta a quei clienti, per fortuna pochi, che ingiustamente si lamentano di piccolissimi dettagli, esagerando per ottenere sconti non dovuti. Grazie ancora da tutto lo staff.
Salvatavolo su tavolo ovale!
Che meraviglia! Una volta installato il nostro tavolo ovale in legno ha assunto un aspetto " rinnovato" Devo ammettere che ero un po' perplesso nella riuscita dato che il nostro tavolo avesse una forma ovale, ma seguendo le loro scrupolossissime indicazioni, tutto è andato a meraviglia. Devo segnalare l' accortezza nell' imballo, maniacale. Vale tutti i soldi che costa!
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie mille Sig. Nino !
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici che il nostro SALVATAVOLO Originale di forma ovale abbia superato le sue aspettative e che il risultato finale sia stato di suo gradimento.
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato le nostre indicazioni dettagliate per l'installazione e la cura maniacale che dedichiamo. Il nostro obiettivo è garantire che ogni cliente riceva un prodotto impeccabile e che l'esperienza di acquisto sia il più soddisfacente possibile.
Siamo orgogliosi di sapere che il SALVATAVOLO ha donato un aspetto "rinnovato" al suo Tavolo e che lo ritiene un investimento valido. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande ricompensa.
Grazie ancora per aver scelto i nostri prodotti e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
DELUSIONE
Il prodotto è arrivato tagliato male sia in lunghezza che in larghezza. Come se non bastasse, non è nemmeno tagliato a 90°, infatti un lato è largo 90 cm e l’altro 90,2 cm. La lunghezza è di 160,2 cm contro i 160 cm richiesti. L’assistenza è stata ancor più deludente, infatti per risolvere il problema mi è stato “consigliato” di ripartire la differenza sui 2 lati piuttosto che 2 mm su un solo lato. Ho fatto notare che in considerazione del fatto che ne ho acquistati 2 di quelli più costosi per un totale di circa 400€ e considerando che l’altro é tagliato preciso, avrei preferito che lo sostituissero. Da quel momento sono stato abbandonato dall’assistenza.
A distanza di qualche giorno ho notato tanti graffi su un pezzo e 2 scheggiature sul bordo dell’altro pezzo. Non ho contattato più l’assistenza perché sono certo che mi avrebbero addebitato la responsabilità. Non ricordando di particolari urti, temo che si tratti di prodotto particolarmente delicato. Non acquisterò altri articoli, né lo consiglierò ad altri amici. BOCCIATO!!!
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Salve Leonardo, ovviamente siamo dispiaciuti che il prodotto non abbia incontrato le sue aspettative, come quelle di molti altri clienti, oltre al fatto che 1-2 MILLIMETRI di differenza le facciano scrivere una recensione così ingenerosa.
La misura che lei ha ordinato è quella realizzata! Come da condizioni contrattuali, possono esserci delle piccole tolleranze, visto che si tratta di un prodotto realizzato a mano in modo artigianale, come un abito di sartoria. Forse non ha voluto prendere in considerazione che il suo tavolo potrebbe essere di qualche millimetro più piccolo e che la misura da lei indicata non fosse del tutto corretta al millimetro? Noi non siamo in grado di controllare le misure che i clienti indicano nell'ordine. Visto che ha preferito solo un confronto con questa recensione, senza voler prendere in considerazione eventuali soluzioni, ci congediamo augurandole una buona giornata.
Salvatavolo: ottimo prodotto, lo consiglio!!!!!
Ottimo prodotto, finalmente ho potuto togliere il mollettone e posso godermi la bellezza del mio tavolo senza paura di rovinarlo! Molto soddisfatta!
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie mille 🙏
SALVATAVOLO ORIGINALE CHE DELUSIONE
Ho installato il salvatavolo nella sua versione piu costosa (318€) seguendo pedissequamente le istruzioni per disimballaggio e montaggio. Proprio per aver ricevuto precedentemente informazioni e raccomandazioni riguardo l'estrema delicatezza della faccia del salvatavolo che guarda il tavolo, abbiamo eseguito le procedure raccomandate in due persone, utilizzando estrema cautela per evitare qualsiasi attrito della parte delicata, sia in fase di apertura che durante lo stendimento, attenti a non strusciare. Forse tanta attenzione non é bastata? Mah! Sta di fatto che il salvatavolo risulta abbondantemente rigato e ciò mi costringe a cestinare questo prodotto. Certamente la trasparenza del tavolo in vetro non aiuta e non nasconde imperfezioni e forse tali segni si vedrebbero meno con un tavolo in legno, tuttavia mi aspettavo ben altro.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Gentile Stefano,
Come le abbiamo già spiegato telefonicamente, ci dispiace molto che il prodotto si sia danneggiato durante l'installazione, nonostante le istruzioni e i video tutorial forniti.
Comprendiamo la sua frustrazione e, sebbene questi incidenti siano RARI, possano INAVVERTITAMENTE accadere.
Abbiamo analizzato attentamente la situazione e, purtroppo, non possiamo attribuire il danno a un difetto di fabbricazione. Tuttavia, per venire incontro, le offriamo la possibilità di rifare il prodotto al solo costo del materiale.
Desideriamo precisare che, trattandosi di un tavolo di grandi dimensioni con forma a botte, i costi di manodopera e spedizione sono significativi.
Questa offerta rappresenta un gesto di buona volontà da parte nostra per aiutarla a risolvere l'inconveniente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e la invitiamo a ricontattarci per definire i dettagli.
Cordiali saluti.
Salvatavolo perfetto!!
Abbiamo ricevuto il Salvatavolo nei precisi tempi di consegna, siamo stati seguiti e informati passo passo accuratamente. Abbiamo trovato gentilezza e competenza e soprattutto il risultato….. il TOP!!! Oggi possiamo utilizzare il nostro tavolo in cucina senza alcun timore….. ben protetto e con grande risalto.
Lara e Massimo
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Salvatavolo Originale ®
Grazie mille Lara e Massimo 🙏
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