Salvaviaggio.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

La compagnia aerea si rifiutava categoricamente di rimborsarmi un volo.. mi sono affidata a Salvaviaggio.com e non potevo fare scelta migliore: nonostante ci siano voluti due anni per via delle tempi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cordialità ed efficienza perfetti professionalità alta e rimborso assicurato tempi di attesa un po' lunghi però nulla da contestare. Pratiche semplici da svolgere quasi tutto tramite telefonata ed ema... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza positiva. Sono riusciti ad ottenere il risarcimento per un volo in ritardo di più di 8 ore che la compagnia aerea mi aveva negato. Sono stati solleciti nel fornire informazioni sullo stat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Per richiedere il rimborso di un volo perso a Londra per mancata comunicazione del check-in, ci siamo rivolti a questo sito e abbiamo ricevuto il primo rimborso per uno dei 6 passeggeri. Aspettiamo g... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques & administration

Informations provenant de diverses sources externes

Salvaviaggio.com tutela il turista per ottenere il rimborso del biglietto aereo e il risarcimento del danno in caso di problemi per volo cancellato, ritardo o overbooking, bagaglio smarrito, danneggiato o rubato, vacanza rovinata.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

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422 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Salva Viaggio is a great service

Salva Viaggio was fantastic to work with, they made sure I was reimbursed for a cancelled flight which I did not expect to get reimbursement from (I had a nightmare Ryanair trip that was cancelled). I highly recommend using Slava Viaggio if you are seeking reimbursement for a cancelled flight.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

È stata una lunga esperienza ma dopo…

È stata una lunga esperienza ma dopo due anni in cui non abbiamo dovuto pensare a nulla e senza pagare nulla, abbiamo avuto un risarcimento dalla compagnia aerea che ci ha cancellato il volo io giorno della partenza per le vacanze. Salva viaggio ha pensato a tutto ed è riuscito ad ottenere una parte del risarcimento. Un servizio molto buono, lo consiglio ma bisogna avere tanta pazienza e consiglio a salvaviaggio di comunicare periodicamente aggiornamenti magari un po' più frequentemente. Per il resto consiglio questo servizio e ringrazio per aver ottenuto comunque un buon risultato e per aver fatto giustamente pagare la compagnia aerea in questione con cui non viaggerò mai più. Grazie a Salvaviaggio.

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

La mia situazione andava avanti dal…

La mia situazione andava avanti dal 2019, dopo tanti anni hanno finalmente raggiunto il risultato positivo ed il rimborso del mio volo.
Unica cosa che ho trovato negativa è che avevo chiesto informazioni, essendo che mi erano stati chiesti dati sensibili, e mi sono preoccupata essendo che ultimamente ci sono truffe in giro.. ci ho messo qualche tempo email e messaggi ma poi mi hanno risposto ed ho ottenuto il rimborso. Lo consiglio

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza TOP

Supporto di una professionalità disarmante. A distanza di tre anni mi hanno fatto rimborsare i soldi che mi spettavano a causa del ritardo di un volo di oltre 4 ore.
La pratica è molto lunga, ma vale assolutamente la pena affidarsi a loro.

Meritano tutto il meglio, grande serietà, gentilezza e disponibilità.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionisti

Solo professionisti seri e cortesi sono riusciti a garantirmi il risarcimento dovuto; desidero esprimere nuovamente la mia gratitudine.

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio

Ottimo servizio disponibile x coloro che hanno avuto ritardi o voli cancellati..naturalmente passa un bel po’ di tempo ma sicuramente non per colpa loro..spero di non avere più ritardi…in tal caso so già a chi rivolgermi! Grazie!

28 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rimborsi aerei

Stanno gestendo delle pratiche da molto tempo e piano piano si stanno chiudendo tutte le situazioni appese con esito positivo. Affidabili e professionali

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho affidato al team di legali il…

Ho affidato al team di legali il reclamo per due voli della stessa compagnia a distanza di un mese , devo dire un percorso un po’ lungo e tortuoso perché la compagnia in questione ovviamente non voleva rimborsare , ma sono rimasta molto soddisfatta del primo traguardo raggiunto !! Spero si concluda per il meglio anche il secondo ! Consiglio , soprattutto perché essendo in molti su quel volo ad aver fatto richiesta di rimborso abbiamo creato tra di noi un gruppo whatsapp e la maggior parte delle persone non sempre è stata carina nei toni e nel linguaggio nei loro confronti , ma i legali hanno mantenuto professionalità e calma spiegando sempre con chiarezza ogni procedimento da rispettare . Ammirevole davvero ! Grazie

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

basta non avere fretta!!!

Mia figlia ha viaggiato alla fine di agosto 23 da Bologna a Baltimora con scalo a Chicago. L'ultimo tratto del volo era un volo Chicago-Baltimora operato da UA che è partito con 4 ore di ritardo. Inizialmente ho contattato la compagnia che ha riconosciuto il disagio offrendo un voucher di 70 euro da utilizzarsi su un volo UA. Insoddisfatta della compensazione ho contattato Salvaviaggio nel dicembre 23. Hanno preso in carico la pratica e anche se a distanza di quasi due anni, imputabili alle lungaggini burocratiche, ho ricevuto ieri un rimborso di 600 euro. Non posso che dirmi soddisfatta!
Paola

11 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Grazie Paola per le sue parole e per la fiducia

Noté 5 sur 5 étoiles

Risultato raggiunto

Mi sono affidato a Salvaviaggio per richiedere un rimborso, causa un volo cancellato.
Alla fine dell' iter burocratico, ho ricevuto quanto richiesto.

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

trovo salvaviaggio.com una realtà molto…

trovo salvaviaggio.com una realtà molto seria competente ed efficace risolvono tutto loro e ti rimborsano dalle ingiustizie subite durante le tue vacanze per ben due volte grazie a loro sono stata risarcita delle mie spese
consiglio vivamente
Laura

9 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Grazie Laura, è sempre un piacere aiutarla :)

Noté 5 sur 5 étoiles

KLM volo cancellato e mai riprogrammato…

Ringrazio Salvaviaggio per l'assistenza ricevuta che ci ha consentito di recuperare il massimo da una disavventura avuta un anno fa con KLM (giorno del bug informatico di Microsoft) che ha cancellato il volo senza alcuna sostituzione e facendoci perdere l'intera vacanza a New York, dove non siamo mai arrivati. Ci hanno abbandonati ad Amsterdam per 3 giorni senza alcuna comunicazione.

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

All inizio ero un po’ scettico e non mi…

All inizio ero un po’ scettico e non mi fidavo molto, pensavo fosse la classica fregatura invece oggi finalmente ho ricevuto il mio rimborso dei voli che non ho potuto usufruire due anni fa, tutto questo Grazie a salvaviaggio Che devo dire sono persone professioniste, molto disponibili, competenti che ringrazio molto, praticamente due anni fa avevo prenotato il mio viaggio a Madrid ma purtroppo la notte prima di partire mi sono sentito malissimo e sono finito a Pronto Soccorso, quindi non potendo più partire pensavo di aver perso tutti i soldi, ma poi dopo qualche giorno cercando su Internet ho letto di salvataggio che tra l’altro non conoscevo minimamente e mi sono affidato a loro, i tempi sono lunghi(a me 2 anni) ma alla fine riescono a farmi riprendere il rimborso quindi in parole povere consiglio vivamente di affidarvi a salvaviaggio perché sono persone molto affidabili, Ringrazio soprattutto l avvicato fabio collavini che e’ stato il mio diretto.
Consiglio vivamente

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Risolto al 100%

Ora posso dare una valutazione definitiva sull operato. Breve riassunto, volo di rientro per 4 persone, cancellato, abbiamo dovuto sostenere spese per albergo e vito sino al rientro. Ci sono voluti 2 anni per avere un risarcimento, risarcimento arrivato in 2 fasi .
Salvaviaggio è riuscito a farci avere un buon risarcimento. Mi ero quasi dimenticato finché è arrivata l email che comunicava del risarcimento approvato, dall email al bonifico finale son passati forse 6 mesi perché i tempi dei pagamenti di Ryanair non sono veloci. In questi mesi ho mandato diverse email per chiedere aggiornamenti e anche se non rispondevano subito le risposte arrivavano. Considerando che non ci speravo più per me è stata una bella sorpresa e quindi devo dire che hanno eseguito bene il loro lavoro.

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

non chiari e soprattutto non rispondono mai alle mail

2022, valigia smarrita... ci siamo fatti tutta la vacanza di un mese senza vestiti. La valigia ci è stata recapitata un mese dopo la fine del viaggio a casa da un corriere. Salvaviaggio si è subito messa in moto per ottenere un rimborso del danno causatoci. Rimborso di 300 euro arrivato dopo tantissimi solleciti a salvaviaggio e dopo ben due anni e mezzo dal danno subito. La cosa più strana è che hanno effettuato un bonifico di 300 euro senza fornire un documento della compagnia aerea che attestava il riconoscimento. Credo sia molto scorretta questa cosa. Ho effettuato altri tantissimi solleciti per averla ma a tutt'oggi non ho ricevuto nulla che confermi che quello era ciò che la compagnia ci aveva riconosciuto.
Dopo aver letto la risposta di salvaviaggio, voglio RIPRECISARE che:
Primo: la valigia ci è stata recapitata un mese dopo la fine del viaggio a casa… semplice ritardo per voi?????? Fantastico
Secondo: vi ho scritto tantissime volte via mail e mi rispondevate a mala pena solo quando inviavo una nuova richiesta tramite il sito. Due parole sintetiche ed esaustive.
Terzo: ho chiesto più volte la documentazione della chiusura della pratica e del rimborso da parte della compagnia aerea ma a tutt’oggi e nonostante la recensione, nessuno mi ha inviato nulla.
Attendo… ho appena reinvitato una mail di sollecito… vediamo se risponderete. Saluti.
Aggiornamento, ho continuato a sollecitare via mail piu' volte la documentazione richiesta e ad ora, 4 agosto 2025, non ho ricevuto nulla. Sono fiduciosa.
***AGGIORNAMENTO 10 sett 2025: inviato altre richieste della documentazione della compagnia aerea ma non rispondono e non inviano nulla.

9 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Salvaviaggio.com

Réponse de Salvaviaggio.com

Buongiorno Monica,
non è necessario modificare la recensione.
L'abbiamo tutelata e protetta e abbiamo lavorato gratuitamente per lei. Combattiamo contro sentenze ingiuste e sarebbe possibile anche appellarsi e procedere per una richiesta ulteriore, ma avrebbe senso con la sua ingratitudine?

Risposta:
leggiamo la sua recensione e rimaniamo un po' basiti.
Ed infatti, dalla documentazione che abbiamo vediamo un corposo scambio di comunicazioni dove viene informata sia dello svolgimento che della decisione del giudice in Suo favore.
Il Giudice infatti, a seguito del giudizio (svolto in suo favore gratuitamente e con anticipo di spese), ha liquidato tale somma.
Si è trattato di un ritardo e non di uno smarrimento di bagaglio e tale decisione ha seguito ampiamente il codice della navigazione.
Siamo SEMPRE a disposizione per chiarimenti o altro. Avrebbe potuto contattarci telefonicamente o via e-mail e le avremmo inviato tutto quello che desiderava. Non serve cercare di screditare delle persone che lavorano. Ad ogni modo siamo a sua disposizione per poter alleviare la sua frustrazione ed i suoi dubbi.
Un cordiale saluto,
salvaviaggio.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellente

Eccellente
Ho contattato via mail salvaviaggio dopo che un amico mi aveva parlato di questa possibilità. Il mio volo per Napoli nell'ottobre del 2022 è stato cancellato dopo ore di attesa in apt a londra per presenza di nebbia all'aeroporto di napoli.Peccato che invece tutti gli altri voli erano arrivati a destinazione.
Così dopo il rifiuto di un rimborso da parte della compagnia li ho contattati e ho mandato tutti i documenti richiesti.
Qualche giorno fa, dopo quasi 3 anni mi hanno scritto per dirmi che nei prossimi giorni riceverò il mio rimborso.

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho contattato Salvaviaggio ,dopo aver…

Ho contattato Salvaviaggio ,dopo aver letto alcune notizie sul sito ,posso dire che per noi è stata un esperienza positiva,dopo l'invio dei documenti ,ho contattato telefonicamente lo studio ,riscontrando professionalità e gentilizza.
Consiglio vivamente Salvaviaggio .
Rimborso ricevuto nei termini previsti 30giorni.
Grazie mille

30 avril 2025
Avis spontané

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