Tolle Angebote und schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kundenservice. Ich habe deshalb einen Stern abgezogen, da man leider keine Versandbestätigung erhalten hat und man nicht wusste, ob es be... Voir plus
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Habe 2 Düfte der limitierten Auflage bestellt. Beide sind heute angekommen. Die Verpackung sieht wirklich sehr edel aus. Allerdings sind beide Teile der Verpackung nur zusammen gesteckt. Beim Öffnen f... Voir plus
Meine erste Bestellung ist leider nicht angekommen. Die schnelle Nachlieferung bewerte ich sehr positiv. Ich bin schon gespannt, wie die Produkte sind und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Hallo Zusammen, ich bin von dem Kerzensand total begeistert Sie brennen sehr lange, ohne wirklich Rückstände Sie haben sehr angenehme interessante und dezente Düfte. Bei anderen Duftkerzen ha... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Erlebe die pure Entspannung während der herrliche Duft unseres Kerzensandes durch deine Nase zieht und du dich dem stressigen Alltag entfliehst.
Coordonnées de contact
Karawankenweg 1, 9241, Wernberg, Autriche
- support@sandandfire.at
- sandandfire.at
4,1
Bien
1 k avis
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Die Düfte sind recht angenehm
Die Düfte sind recht angenehm, jedoch nicht anders als bei anderen Duftkerzen. Im Verhältnis zu den üblichen von mir verwendeten Duftkerzen, ist der Preis viel zu hoch für mich. Ich kaufe normalerweise Kerzen von Airwick um € 2,33 (ohne irgendwelche Preisreduktionen) pro Stück mit einer Brenndauer von bis zu 3 Abende. Also wären das mit Ihrem Preis verglichen 25 Stück. Für mich also ist Ihr Produkt leider nicht geeignet.
25 mars 2026
Hallo Zusammen
Hallo Zusammen, ich bin von dem Kerzensand total begeistert
Sie brennen sehr lange, ohne wirklich Rückstände
Sie haben sehr angenehme interessante und dezente Düfte.
Bei anderen Duftkerzen hatten wir immer wieder Kopfschmerzen.
Bei diesem Kerzen überhaupt nicht
Diese Firma ist mein absoluter Favorite
Danke
3 avril 2026
Avis spontané
Bin begeistert
Bin begeistert von dem tollen Kerzensand. Die Duft Angebote sind vielfältig und riechen nicht zu aufdringlich.
Habe jeden Tag zwei an.
27 mars 2026
Ich war sehr zufrieden.Kaufe auf jeden Fall wieder.
Ich war sehr zufrieden.
Der Duft ist richtig intensiv..Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.
27 mars 2026
Die Qualität ist sehr gut sowie eine…
Die Qualität ist sehr gut sowie eine schnelle Lieferung
26 mars 2026
Tolles Service
Tolles Service, rasche Antwort wegen meiner Lieferung und am nächsten Tag war das Paket bei mir, top!
25 mars 2026
Meine Erfahrung war sehr gut
Meine Erfahrung war sehr gut, habe zum ersten Mal bestellt, da es ein Geschenk ist. Die Lieferung erfolgte schnell und als ich Fragen oder Probleme hatte. War der Kundenservice sehr professionell und schnell.
25 mars 2026
Nach meiner Anfrage
Nach meiner Anfrage, am Samstag, erhielt ich eine schnelle zufriedenstellende Antwort. Woanders hätte ich bis Montag warten müssen.
Ich liebe diese Düfte. Habe sie auch schon an meine Schwestern weiter verschenkt und sie sind auch begeistert.
28 mars 2026
Avis spontané
Immer wieder gern
Habe eine Nachfrage gehabt bezüglich einer Lieferung, inwieweit der Stand sei.
Der Kundenservice hat ganz schnell darauf geantwortet, so dass ich gleich Bescheid wusste. Es war eine ganz freundliche Kundenservice-Mitarbeiterin und zwar die LISA. Vielen Dank dafür!!
9 mars 2026
Avis spontané
service
Momentan nur einen Stern da ich die Rückzahlung meiner ersten Bestellung noch immer nicht erhalten habe(eure Mail vom 14.02.2026 Rückzahlung veranlasst).Zum Produkt kann ich leider noch nichts schreiben,es handelt sich um ein Geschenk das noch nicht übergeben wurde.
10 mars 2026
Sehr nettes Kundenservice Personal und…
Sehr nettes Kundenservice Personal und preis ist vollkommen okay gerne bestelle ich wieder.
10 mars 2026
Avis spontané
Ich finde die Düfte hervorragend und…
Ich finde die Düfte hervorragend und intensiv
Tolles dekorieren mit unterschiedlichen Düften
9 mars 2026
2/5 – Aufgrund fehlender Herkunft-Transparenz zum Palmwachs)
Ich habe am 22. Februar 2026 eine Anfrage an Sand & Fire gerichtet, um Informationen zur Herkunft des Palmwachses (Land/Region) und zu Nachhaltigkeitszertifikaten (z.B. RSPO) zu erhalten. Der Kundenservice bestätigte am 28. Februar 2026, dass die Daten geprüft und mir übermittelt werden. Bis heute (8. März 2026) habe ich keine Antwort erhalten.
Warum ist das wichtig?
Palmöl/Palmwachs steht oft in Verbindung mit Regenwaldrodung, Biodiversitätsverlust und problematischen Arbeitsbedingungen. Transparente Herkunftsangaben sind für bewusste Konsument:innen entscheidend – besonders, wenn ein Unternehmen Nachhaltigkeit bewirbt.
Meine Erfahrung:
Positiv: Schnelle erste Reaktion des Kundenservice.
Negativ: Keine Einhaltung der zugesagten Rückmeldung, fehlende Transparenz auf der Website.
Fazit:
Ich kann das Produkt aktuell nicht empfehlen, solange keine belastbaren Informationen zu Herkunft und Zertifizierung vorliegen. Sollte sich Sand & Fire nachträglich melden, werde ich meine Bewertung gerne anpassen.
Hinweis für Sand & Fire: Transparenz schafft Vertrauen – bitte kommunizieren Sie solche Daten proaktiv auf Ihrer Website!
8 mars 2026
Avis spontané
Duftet ganz gut der docht rußt ein…
Duftet ganz gut der docht rußt ein wenig. Sonst super
22 février 2026
Kerzensand
bin total begeistert wie schnell der Kunden-Service reagiert, echt klasse. War etwas irritiert weil auf der Bestell-Seite der Kerzensand 450g für 9,99 Euro angeboten wurde und dann beim bezahlen stand 150g für 9,99Euro. Aber der Fehlerteufel wurde super schnell behoben. Vielen Dank
4 mars 2026
Avis spontané
Ich bin äußerst zufrieden.
Ich bin äußerst zufrieden.
Der Support antwortet sehr schnell und konnte alle Fragen oder Probleme meinerseits souverän zu einer Lösung bringen.
Mit den Düften von S&F bin ich ebenfalls sehr zufrieden.
Alles in Allem 5 Sterne von mir.
MfG Susan Richter
3 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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