Assistenza Domiciliare Sant'Anna 1984 Avis 

Non conoscevo il gruppo Sant'Anna come fornitore di assistenza alla persona e devo dire che ne sono rimasto piacevolmente soddisfatto. Tutti hanno contribuito, dalla dirigenza agli operatori a rendere il servizio il migliore per la mia esigenza. Mia madre che ha usufruito dell'aiuto degli operatori, è stata seguita in ogni aspetto delle sue necessità incontrando sempre la disponibilità di Sant'Anna.
In conclusione mi sento di consigliare questo gruppo a chi necessiti di assistenza domiciliare.
Ermes

sempre molto professionali, disponibili e molto comprensivi... offrono qualificato servizio di assistenza alla persona ed alla casa, efficiente e puntuale.
Lo consiglio

Ottimo servizio con personale preparato e disponibile

|Cooperativa Sant'Anna 1984| sempre molto professionali, disponibili e molto comprensivi... offrono qualificato servizio di assistenza alla persona ed alla casa... non solo badanti, insomma... chiunque possa rivolgersi a loro e ne abbia necessità può veramente farlo subito senza timore alcuno di doversene poi pentire... consigliatissimi...

Ho conosciuto la cooperativa Sant'Anna tramite un collega che ha utilizzato il servizio di assistenza per sua madre. Quindi quando si è presentata l'improvvisa necessità di trovare personale h24 per assistere mia madre mi sono rivolta a loro. L'organizzazione è ottima e si fa carico di ogni problema relativo alla gestione del servizio. Vengono compilati rapporti giornalieri sulle condizioni degli assistiti ed il servizio, se serve, puo' essere fornito ogni giorno, comprese le festività. Insomma non si rimane mai soli a dover affrontare un problema relativo ai propri cari. Essendo state stipulate convenzioni è anche possibile richiedere al personale Sant'Anna, semplicemente tramite whatsapp, di prenotare visite specialistiche domiciliari. Per quanto ho potuto vedere, il personale è qualificato, competente e disponibile anche nelle situazioni più difficili. Certo il servizio non è economico, ma si ripaga con la tranquillità e la serenità che offre a chi lo sceglie.

Vorrei lasciare un GRAZIE GRAZIE a la istituzione Santa Anna e in particolare a Luana per il vostro supporto… una luce fondamentale per me e mio fratello nel momento più buio della nostra Vita, accudire a nostra Madre un essere umano bello, prezioso ed spirituale, accudire alle persone fisicamente anziani non e un lavoro e una missione di vita, dentro di ogni anziano ce sempre un anima VIVA piena di gioia per il vissuto e tanta paura perché stanno involto in un corpo stanco DIO VI BENEDICA per quello che fate per loro e anche per noi la famiglia, che in quelli momenti non si sa che fare e fidarsi a voi per la cura de una Mamma e sempre trovare a Dio in piena tormenta…!!! Ciliberti Vicenzina

Ho contattato la cooperativa Sant'Anna in un momento di grande difficoltà, non sapendo cosa fare per aiutare mia madre. Sono stata accolta con tanta umanità e professionalità, flessibilità e disponibilità. La tutor è sempre attenta e presente per le esigenze della mia famiglia e l'operatrice proposta, in tempi molto brevi, è perfetta per mamma e anche per me. Mi ha aiutato a capire molte cose e mi accompagna quotidianamente a comprendere le esigenze di mia madre. Si prende cura, con molta attenzione, anche del cagnolino che vive con mamma.
Una esperienza quindi molto positiva, che consiglio a chiunque avesse bisogno.

Mia sorella ed io siamo entusiaste della collaborazione che ci avete offerto affidando nostra madre alle cure di Mihaela, che mamma considera una persona di famiglia.

E' ormai un anno e mezzo che la mia famiglia si avvale dell'assistenza della Cooperativa Sant'Anna e siamo molto soddisfatti della loro cura, professionalità ed efficienza.
In un momento di grande difficoltà familiare per la necessita improvvisa di supporto per i nostri genitori ultranovantenni, abbiamo conosciuto la Cooperativa.
Si trattava di trovare da un giorno all’altro un'assistenza giorno e notte per due anziani, dunque le nostre esigenze erano piuttosto complesse. Tuttavia, dopo un breve periodo iniziale di assestamento e conoscenza reciproca, abbiamo trovato la soluzione per la loro e la nostra serenità.
Abbiamo conosciuto persone pazienti, capaci e gentili, attente alle esigenze degli assistiti.
Un ringraziamento speciale va alla coordinatrice Martina, sempre presente e attenta ad ogni richiesta, in modo tempestivo, e disponibile a risolvere problemi contingenti di assistenze straordinarie o di consulti medici.
Infine, le signore tengono un diario preciso (che condividono giornalmente con noi) non solo delle medicine, dei pasti e delle attivita, ma anche degli stati d’animo e dei comportamenti dei nostri genitori e questo, per noi figli, è molto importante.

Ottima esperienza con sant’Anna 1984, mi sono rivolta a loro per una sostituzione badante nei giorni di festa natalizi. Molto professionali e seri, hanno saputo trovare la persona giusta per la mamma e ci hanno seguiti con grande disponibilità e serietà. Grazie

Ci siamo trovati bene ….Pietro oramai conosce i nostri equilibri e si inserito nel
nucleo familiare … da poco si è aggiunto anche Giuseppe che ci ha confermato l’efficienza del Sant’Anna

Volevo esprimere il mio totale apprezzamento per la serietà e la professionalità dimostrata per l’assistenza a mia madre durante le festività natalizie, precisamente dal 27 dicembre. La mia mamma ha ricevuto una attenta, garbata e professionale cura. Rivolgo un ringraziamento particolare a Martina che si è adoperata per trovare la persona più adatta alle esigenze rappresentate, e a Barbara l’operatrice scelta. Una donna Gentile e preparata che in breve tempo ha saputo integrarsi con lei e darle il necessario sostegno.

Mi hanno aiutato in un momento di grande difficoltà. Disponibili ed empatici

Ringrazio Carlo il direttore per essere sempre pronto a rispondere e soddisfare ogni esigenza, con pazienza, capacità e determinazione.
Santanna é una garanzia, come una grande famiglia che corre in aiuto, a prezzi ragionevoli e con professionalita'.
Angeli custodi per i ns nonni e le loro case.
Infinite grazie per essere riusciti in tre giorni.a trovare il personale che ha accudito la mamma. Non.e' da tutti essere così repentini e capaci.
Mi.stupiscono le recensioni negative, per due volte mi.sono.affidata a Santanna in.anni.diversi, sempre ho trovato grande aiuto tempestivo.
Sia per lunghi periodi che per brevi ci hanno.aiutato, non.e' da tutti!
Ogni.giorno un.controllo con formulari precisi, l'organizzazione c'è e non.solo anche molta umanita, persone attente alle persone con grande riguardo.
Grazie!!!!

Ho avuto bisogno del Sant’Anna per assistere mio papà. L’esperienza è stata molto positiva. Ho apprezzato la precisione e la professionalità del personale

Soddisfatto del servizio che viene svolto con grande professionalità, disponibilità e cortesia.

Ho conosciuto la Cooperativa Sant'Anna grazie al passaparola, mentre ero alla ricerca di supporto per i miei genitori, entrambi autosufficienti ma con una diagnosi di Alzheimer che complica la quotidianità.
Ho trovato un gruppo di persone preparate, disponibili e in grado di fornire costante supporto su ogni aspetto.
Gli operatori che si occupano delle famiglie sono attenti alle esigenze degli assistiti, facendoci sentire costantemente accuditi.
Esperienza decisamente positiva!

Purtroppo la mia esperienza con Sant'Anna 1984 Società Cooperativa Sociale è stata pessima, fallimentare. Una totale e assoluta mancanza di professionalità e di umanità.

Versione breve:
1. Fatto incontro in sede e presi contatti da aprile/maggio 2023 per sostituzione badante metà luglio/agosto/settembre
2. Pervenuta badante assolutamente inadatta, non professionale, molto spaventata e che lo stesso giorno ha chiesto di andarsene perché "assunta da 5 giorni e assolutamente non preparata per questo lavoro". Inoltre, sottopagata (ci ha mostrato il suo contratto anche dietro nostro rifiuto di vederlo).
A fronte della richiesta di trovarne un'altra al posto della badante "impreparata", la Sant'Anna 1984 Società Cooperativa Sociale si è rivelata totalmente inefficiente ("ci vuole del tempo per trovarne un'altra...").

Versione lunga (dettagliata).
- Abbiamo preso contatti con Sant'Anna 1984 con largo anticipo per evitare mancanze o problemi
- Abbiamo pagato con anticipo la caparra, che non ci è stata restituita per tempo
- Abbiamo fatto presente in modo chiaro le nostre esigenze: unica persona H24 e eventuale altra per i fine settimana: ma -dopo varie offerte diverse, non rispondenti- ci è stata offerta SOLO la possibilità di una persona fino a fine agosto, un'altra per settembre
- Dietro nostra richiesta di far fare alla badante 15 giorni di affiancamento, ci è stato risposto che era "inutile: le nostre badanti sono professioniste, non è necessario".
- Neanche far fare affiancamento 3 giorni è stato possibile, non so neanche più il perché.
- Di fronte alla domanda "cosa succede se la professionista non va bene o non si trova bene?" ci è stato specificatamente assicurato una sostituzione immediata. Che non si è verificata.
- Per qualsiasi problema siamo stati rimbalzanti a un'altra persona, con la frase standard "di questo se ne occupa Tizio, io non so. Di quest'altro se ne occupa Caio, io non so. Per questa cosa devo consultare Sempronio, che ora non c'è."
- Gli appuntamenti telefonici sono saltati ("vi chiamiamo lunedì 17 luglio" e il 20 luglio stavamo ancora aspettando)

Potrei continuare elencando -anche in modo dettagliato- tutte le pratiche burocratiche attivate, i preventivi accettati, le fatture pagate con congruo anticipo, le moltissime rassicurazioni sulla professionalità delle proprie badanti ("siamo professionisti").

Ma, in termini pratici, mia madre 87enne, affetta da demenza senile, diabetica, con il cuore malandato ma dolcissima e sempre gentile, è rimasta senza badante il giorno stesso. D'estate. Dopo oltre 4 mesi di preparazione.

Mi sento di dire che questa Cooperativa è solamente tanta tanta fuffa: mira prevalentemente al business e non offre servizi professionali (anche se la parola "professionale" è la più utilizzata).

Assolutamente da evitare.

Mi sono rivolta alla cooperativa Sant’Anna 1984 in una situazione di emergenza, nella quale mi sono trovata sprovvista di assistenza per i miei genitori. Nonostante la richiesta improvvisa in un periodo critico per festività e ferie, sono riusciti a coprire l’emergenza iniziale e, successivamente, a strutturare un servizio di assistenza mirato sulle loro necessità, fornendo personale capace e formato. In particolare, gli operatori si sono adeguati molto bene alle complesse problematiche di mio padre. I punti di forza che apprezzo particolarmente sono la possibilità di avere qualcuno sempre reperibile per le esigenze improvvise, anche nei periodi di festa, e la copertura continua dell’assistenza, senza la preoccupazione di trovare in proprio le sostituzioni in caso di ferie o malattie.

Anche in questa occasione come per le precedenti ,la cooperativa Sant'Anna è riuscita a trovare una sostituzione per la badante di mia madre in ferie per il periodo natalizio , all'altezza della situazione.
La signora Natalia è stata super affidabile ,precisa e professionale ma soprattutto empatica e garbata con mia madre !!! Anche questa volta ,la nostra esperienza è stata molto, molto positiva.