Sara Assicurazioni S.p.A. Avis 

602
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperiena. In un sinistro, in cui ho avuto PIENA RAGIONE, completamente RISARCITA dall assicurazione della controparte, al momento del rinnovo alla scadenza dall assicurazione Sara, avete aume... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Buonasera Sono un vostro cliente Devo lamentarmi dell' assistenza ricevuta in occasione di un sinistro avvenuto oggi. Ho chiamato il numero verde per recuperare la mia auto incident... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Dopo una prima fase in cui c'erano state difficolta' di comunicazione, sono stato seguito e assistito attentamente nella mia pratica di sinistro. Mi e' stato permesso di fornire mie spiegazioni , forn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

All’inizio la parte danneggiata è stata sistemata, ma una parte del problema non era stata riconosciuta. Dopo varie comunicazioni, ho provveduto a farla sistemare a mie spese e l’assicurazione mi ha... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance

Écrit par l'entreprise

Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

602 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(602)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Da evitare!

Maggio 2025 mi hanno rubato la macchina. Adesso siamo al 13/07/2026 e sto aspettando ancora il risarcimento, assistenza clienti nessuna, nemmeno una chiamata, loro si giustificano che occorre la chiusura indagini della procura, quindi che senso ha stipulare una polizza per furto se poi occorre aspettare tutto questo tempo? Con tutte le auto rubate fanno cosi? Naturalmente ho subito cambiato compagnia assicurativa per altri veicoli di mia proprietà. Gente non affidabile. Ci pensa il mio Avvocato con loro

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de Sara Assicurazioni S.p.A.

Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. M.,
abbiamo preso visione della Sua recensione e ci dispiace per il disagio e l’insoddisfazione espressa in merito alla gestione della pratica.
La informiamo che la Sua segnalazione è stata già presa in carico dal nostro Ufficio Reclami, che effettuerà gli opportuni approfondimenti sulla vicenda e Le fornirà un riscontro formale nei tempi previsti dalla normativa vigente.
Restiamo pertanto a disposizione attraverso i canali dedicati e confidiamo che il riscontro del nostro Ufficio Reclami possa chiarire gli aspetti della gestione della pratica.

Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Sara assicurazione compagnia non…

Sara assicurazione compagnia non affidabile scriverò recensioni continuamente per tutelare tutti per non avere problemi
Per capire
ATTENZIONE.
Fate attenzione compagnia molto ingannevole, al momento di un danno usano tutte le scuse per non liquidare, nel mio caso sono stato calunniato, diffamato offeso moralmente come persona rovinandomi la vita, ma tutto falso ed inventato per non pagare, infatti dalle cause durate circa 12 anni con piena assoluzione, hanno continuato anche in appello per prolungare i tempi e sono stati condannati, alla fine per avere il risarcimento del danno dopo che avevo fatto delle proteste fisicamente in Via Po ,20 a Roma in data 12/09/2018 sono riuscito ad avere un acconto e in data 01/10/2021 con l'assoluzione del tribunale di Catanzaro in Appello dopo la mia intenzione di rifare una protesta in via Po sono stato liquidato del solo danno del mezzo. Attualmente ho iscritto un altra causa civile, in conciliazione non si sono presentati, e in data 20/03/2023 sono andato di nuovo a protestare in via Po a Roma ma sono stato solo un giorno, sono dovuto ritornare urgentemente in Calabria per motivi di salute , ma nel mese di maggio ritornerò a protestare. Nella mia vita ho avuto diverse compagnie ma la più falsa ed ingannevole è la Sara. Non vedete se vi fanno il prezzo basso il guaio è dopo fidatevi, sono a disposizione di chi vuole vedere le sentenze.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

AGENZIA SENZA NESSUNA PREDISPOSIZIONE…

AGENZIA SENZA NESSUNA PREDISPOSIZIONE VERSO IL CLIENTE, MI SONO AFFIDATO A LORO PER UN SINISTRO MA HO RICEVUTO SOLO CONSIGLI SBAGLIATI PER NON PARLARE DELLE PERSONE CHE RISPONDONO AL TELEFONO, IN PRINCIPIO CARINE E DISPONIBILI POI QUANDO SI PRESENTA UN PROBLEMA SPARISCONO TUTTI ,HO CHIAMATO PIU VOLTE E LA RISPOSTA è SEMPRE STATA LA RICONTATTERANNO, STO ANCORA ASPETTANDO DA PIU DI 10 GG.FORTUNATAMENTE HO CAMBIATO COMPAGNIA.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Sara Assicurazioni S.p.A.

Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Ciao Lorenzo,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che hai descritto e comprendiamo il tuo disappunto, soprattutto quando si tratta della gestione di un sinistro e dell’attesa di un riscontro.
Il servizio al cliente è per noi una priorità e ci rammarica sapere di non essere riusciti a offrirti il supporto che ti aspettavi.
Non avendo elementi per risalire alla tua posizione, ti invitiamo a scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando i tuoi riferimenti: sarà nostra cura effettuare tutte le verifiche necessarie e fornirti un riscontro nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio lento e poco chiaro

Ho attivato la Tutela Legale PLUS tramite ACI Gold a febbraio 2026 e ad oggi la pratica è ancora ferma.
Le comunicazioni arrivano solo via mail senza firma da parte di chi ha la responsabilità di rispondere e non c’è modo di parlare o comunicare con un responsabile diretto x lamentare tutta questa lentezza.
La perizia del loro incaricato (20 febbraio)non è stata ancora consegnata, rendendo impossibile ad oggi valutare l’offerta di risarcimento.Preciso che a mio giudizio molte risposte vai mail sono solo "frasi fatte"
Esperienza frustrante e tempi inaccettabili.Se la lentezza fosse un servizio, sarei già cliente soddisfatto.
Aggiornamento 16 marzo 2026
La mia pratica di tutela legale per un sinistro si stava finalmente muovendo dopo la perizia tecnica del loro incaricato. In data 12 marzo 2026 mi comunicano l’incarico di un avvocato fiduciario per proseguire la pratica. Il giorno successivo segnalo di non riuscire a contattarlo al numero fornito; mi confermano che i recapiti sono corretti e mi suggeriscono di scrivere via email.
Oggi, 16 marzo 2026, ricevo la risposta dallo stesso avvocato: lo studio legale ha chiuso.
Mi chiedo come sia possibile che una compagnia di assicurazioni affidi una pratica così delicata a uno studio già inattivo. È surreale e inaccettabile, e mette in evidenza una grave mancanza di controllo interno: chi dovrebbe garantire il servizio di tutela legale non sembra sorvegliare nemmeno l’esistenza effettiva dei legali a cui affida i mandati.
Se l’obiettivo era far perdere tempo al cliente, missione compiuta.
Aggiornamento del 17 Marzo :
Dopo la segnalazione del disservizio, nel pomeriggio del 16 marzo mi sono stati forniti i riferimenti di un nuovo legale. Il giorno successivo, 17 marzo, dopo aver inviato la documentazione richiesta via mail , ho ricevuto riscontro dall’avvocato e la pratica risulta finalmente avviata nella fase stragiudiziale.
Prendo atto del rapido intervento successivo alla segnalazione e auspico che la gestione prosegua ora con maggiore attenzione e continuità.
Aggiornamento del 23 Marzo:
Il 20 marzo ricevo una mail in cui mi viene comunicato che l’avvocato non ha ancora esaminato il caso e che lo farà la settimana successiva.
I tempi quindi continuano ad allungarsi purtroppo, considerando che il sinistro è avvenuto il 24 gennaio, con ragione al 100% e CID firmato da entrambe le parti.
Aggiornamento 28 marzo 2026:
A oggi sono passate due settimane da quando mi è stato assegnato l’avvocato per la fase stragiudiziale.
In questo periodo ho ricevuto soltanto tre email.In due di queste mi venivano richieste alcune informazioni e documentazione, che ho prontamente fornito.
Tuttavia, a oggi tutto è ancora fermo: nessun aggiornamento concreto, nessuna azione visibile sulla pratica.
Nel frattempo si apre quindi la terza settimana di attesa, senza sviluppi.
Comprendo che ci siano tempi tecnici da rispettare, ma per un servizio di tutela legale ci si aspetterebbe una gestione più tempestiva e proattiva, soprattutto in una fase dove la proposta risarcitoria è bassa e con Cid firmato con torto .
Aggiornamento 6Aprile: La settimana dopo la pasqua finalmente l'avvocato manderà la richiesta alla controparte (così mi è stato detto x email) ,i tempi stanno diventando lunghi ,troppo lunghi Continuo ad essere molto insoddisfatto del servizio offerto da Sara assicurazione.
Aggiornamento al 13aprile : Si apre la quinta settimana ,giovedì scorso colloquio telefonico con l' avvocato che mi hanno assegnato ,mi chiede ancora qualche giorno ....I tempi si stanno ulteriormente allungando ,mercoledì porterò tutto al Comitato difesa Consumatori a Cuneo ,per capire se questa situazione è legittima o no .Ho anche interloquito con il referente di Sara via telefono . Metterei zero stelle se potessi .
Aggiornamento del 15aprile 2026:Ho Portato tutta la documentazione con me al comitato difesa consumatori di cuneo ,dove abbiamo inviato come primo step una PEC a Sara e a Aci di cuneo (xchè è con la loro tessera che viene inserita la tutela legale Sara).Incredibile questa vicenda !
Aggiornamento del 22 Aprile :Ancora non parte l'offerta x la controparte ,sto preparando tutte le email x l'eventuale contestazione all AAS ,se si protrae il tutto ancora di due settimane ,una gestione di questo caso veramente incredibile!

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Sara Assicurazioni S.p.A.

Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Ciao Antonio,

ci dispiace davvero sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Abbiamo già interpellato l’ufficio preposto, che sta attendendo l’esito della perizia tecnica, e sarà nostra premura fornirti un riscontro appena disponibile. Ti indicheremo anche il nominativo della liquidatrice di riferimento, così potrai contattarla direttamente per qualsiasi chiarimento.

Grazie per la pazienza e per averci segnalato la situazione: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare.

Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Tamponamento dentro la rotonda

Ho avuto un tamponamento dentro la rotonda, ma causa di errata compilazione del modulo , mi hanno applicato concorso di colpa. Compreso la RC auto mi hanno offerto anche di sottoscrivere opzione tutela legale, ma di essere tutelato, nulla . Codice della strada prevede che tutte le auto dentro la rotonda hanno precedenza . Riparazione a spese mie , alla scadenza della polizza, cambio assicurazione.

25 février 2026
Avis spontané
Logo de Sara Assicurazioni S.p.A.

Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Emincicu,
ci dispiace leggere della sua insoddisfazione per quanto accaduto.
Desideriamo però precisare che, nella gestione dei sinistri, il modulo CAI (Constatazione Amichevole di Incidente) costituisce il principale documento di riferimento per la ricostruzione della dinamica e per l’attribuzione delle responsabilità. Nel caso in cui il modulo venga compilato in modo non corretto o incompleto, le valutazioni devono necessariamente basarsi sulle informazioni riportate nel documento stesso.
Qualora ci si accorga di errori nella compilazione, sarebbe opportuno procedere con una nuova compilazione da parte di entrambe le parti o con un’integrazione delle informazioni sempre sottoscritta da entrambe le parti, così da permettere una valutazione più precisa dell’accaduto.

Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono cliente presso la sarà sita in…

Sono cliente presso la sarà sita in Roma a via del Pigneto.
L efficenza è di casa ,il signor Fabrizio è attento ed ascolta soprattutto.
La consulenza offerta è senza dubbio la migliore ricevuta,sia in termini di efficenza che in termini di costi.
Davvero un esperien6d3gna di nota .

23 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionali e veloci

Ho atteso solo qualche secondo prima che mi rispondessero e la signora che mi ha risposto è stata proffessionale, gentile mi ha dato anche ulteriori informazioni servizio top

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza con questa Compagnia…

Pessima esperienza con questa Compagnia assicurativa e con la loro agenzia di riferimento di Milano Espinasse, ho acquistato diverse polizze assicurative personali ed aziendali, ma al momento di richiedere un risarcimento danno, fanno di TUTTO, ma veramente di TUTTO per non pagare, l'agenzia non ti segue e se ne infischia altamente, e la Comapagnia usa clausole fuorvianti e "mezzucci" a loro vantaggio per NON PAGARE l'assicurato, consiglio di starne alla LARGA!!!

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Polizza fabbricato

Con riferimento alla polizza fabbricati, ho avuto necessità per un sinistro nel mio alloggio e posso solo che ringraziare il mio agente titolare della filiale, il perito, il liquidatore e di conseguenza tutta la società Sara Assicurazioni S.p.A. per la serietà e professionalità.

14 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dopo aver pagato una polizza con…

Dopo aver pagato una polizza con inclusa auto sostitutiva in caso di guasto della propria auto a distanza di una settimana sono rimasto senza auto una vergogna !!.

16 février 2026
Avis spontané
Logo de Sara Assicurazioni S.p.A.

Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Marco,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disagio che descrive.
Non riuscendo a identificare il suo caso specifico da questa recensione, la invitiamo a contattarci direttamente così da poter verificare la situazione e fornirle il supporto necessario.
Può scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando i suoi riferimenti e il numero di polizza.
Restiamo a disposizione e le inviamo cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima compagnia assicurativa in…

Pessima compagnia assicurativa in generale è pessima agenzia di riferimento su Milano (agenzia Espinasse), ti vendono delle polizze di cui poi non pagano mai gli indennizzi, ho dovuto fare 3 denunce di sinistro e in tutte e 3 le occasioni non hanno pagato, ti vendono un prodotto per un altro, e al momento del bisogno trovano tutti i cavilli per non pagare, ora sarò costretto a rivolgermi al mio legale di fiducia per far valere i miei diritti con questi impostori!!!
Statene alla larga, evitateli come la peste!!!

13 février 2026
Avis spontané
Logo de Sara Assicurazioni S.p.A.

Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Gibiso,
ci dispiace leggere la Sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio espresso nella recensione.

Desideriamo tuttavia precisare che la gestione dei sinistri avviene sempre nel rispetto delle condizioni di polizza sottoscritte. Le valutazioni effettuate dai liquidatori si basano esclusivamente sulle garanzie acquistate e sulle esclusioni previste contrattualmente. Nei casi da Lei citati, i riscontri fornitiLe derivano da verifiche tecniche e contrattuali che hanno determinato la non operatività della copertura assicurativa.
Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o approfondimento, qualora lo ritenesse opportuno.

Cordiali saluti

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus