Sara Assicurazioni S.p.A. Avis 

Veloci nelle risposte, sia in agenzia che on line

Risposta celere ed esaustiva

All’inizio la parte danneggiata è stata sistemata, ma una parte del problema non era stata riconosciuta. Dopo varie comunicazioni, ho provveduto a farla sistemare a mie spese e l’assicurazione mi ha poi rimborsato l’importo. Alla fine, si sono mostrati disponibili e hanno risolto la situazione. Direi quindi che, nel complesso, la mia esperienza è stata positiva.

Efficiente

Sempre pronti ad assistermi in caso di emergenza e a fornirmi soluzioni adeguate alle mie esigenze

Chiesto preventivo per Rc capofamiglia ma , essendo già cliente , sono stato dirottato ad altra agenzia . Considerato che la preventivazione è possibile farla on line perché non poter fare anche la stipula integrando la garanzia voluta? Senza considerare che , tendenzialmente, on line si abbattono i costi di gestione della pratica in struttura fisica.
Ricevuta pronta risposta dalla compagnia, ha confermato quanto sopra ad esclusione delle tariffe ( sono le stesse online o presso struttura fisica ) pertanto ho deciso di modificare la valutazione in positivo .

Se si esercita il diritto di recesso, i signori della Sara Assicurazioni oltre all'IVA e la quota del SSN si prendono tutti i soldi pagati e non goduti delle garanzie accessorie.... furto e incendio, atti vandalici ecc.
Non commento!!

È meno di un anno che sono con questa assicurazione e devo dire che mi sono sempre trovato bene , servizio clienti sempre disponibili e chiari ..

Lo staff professionale e gentile ha risolto il mio problema

L’assicurazione migliore è quella che sa capire le necessità di tutti cucendo su misura i prodotti migliori ed in questa agenzia ho trovato il meglio per essere rassicurata in ambiti diversi. L’accoglienza, la cordialità, la grande professionalità e disponibilità sono il loro metodo di lavoro, sempre .
É rassicurante sapere di poter chiamare ed avere immediatamente ascolto e accoglienza e risoluzione del problema per ogni necessità assicurativa. Grazie!

SARA Assicurazioni ATTENZIONE evitatela se possibile.
Ieri un preventivo n.567BE41D fatto con loro on line, costo totale 215,00 € mi reco a una delle loro agenzie per completare l'acquisto che aumenta a 250,00 €. Nelle dichiarazioni e consensi al trattamento dei miei dati personali dovevo firmare che accettavo che analizzassero le mie caratteristiche abitudini le mie predefernze i miei interesi e i miei comportamenti.
SARA ASSICURAZIONI i miei dati personali devono essere utilizzati esclusivamente per l'emissione della Polizza tutto il resto sono fatti miei!!!! Siete sempre e solo dei DISONESTI, come in passato, COMPLIMENTI!!!!
Massimo Cuculo

Statene alla larga! Ho subito un sinistro per quasi 6000€ di danni e la liquidatrice (guarda caso agenzia di Napoli...) mi ha mandato un assrgno di 370€! Ditemi voi dove posso andare ariparare l'auto con 370€ e ci vado subito. Inutile dire che gli ho fatto causa.

Dopo aver già condiviso la mia esperienza in una precedente recensione, desidero aggiungere quanto accaduto durante la mia ulteriore visita in agenzia, l’ennesima nel tentativo di ottenere chiarimenti. Di fronte alle mie domande legittime, non solo non ho ricevuto risposte esaustive, ma mi sono ritrovato oggetto di scherno, con affermazioni del tipo: "La scrive lei o la scrivo io la recensione che vive su Marte e che non legge le email?", accompagnate da risate da parte di un altro titolare dell'agenzia.

Vorrei precisare che l'email a cui si faceva riferimento non è stata inviata spontaneamente dall’agenzia, come si è cercato di far intendere, ma è semplicemente la risposta – dovuta – a uno dei miei numerosi reclami, dove in un dei punti indicano che all arrivo del carro attrezzi in mezzo era stato spostato dalle autorità PS: dopo aver aspettato quasi 2 ore il loro intervento le autorità hanno dovuto per forza spostare il veicolo.
Inoltre, al di là di quella comunicazione, non è mai arrivata alcuna spiegazione esaustiva rispetto ai punti da me sollevati, nonostante le ripetute richieste in tal senso.

Sinceramente, non vivo su Marte, ma in un contesto in cui ci si aspetta un minimo di rispetto e professionalità, specialmente da chi rappresenta un servizio così delicato come quello assicurativo. Frasi come "Se ne vada" o "Non dovrei nemmeno più parlarle", oltre a essere del tutto inappropriate, confermano purtroppo l'impressione di totale mancanza di attenzione e disponibilità nei confronti del cliente.

Come epilogo, si sono persino rifiutati di stringermi la mano, un gesto che, seppur simbolico, riflette chiaramente il livello di considerazione e cortesia riservato a chi, come me, si è limitato a chiedere chiarezza.

Ho deciso di scrivere io questa recensione, perché credo che episodi simili vadano segnalati: non per polemica, ma per evidenziare quanto sia importante, in ogni settore, sapersi relazionare con educazione, ascolto e serietà.

La ragazza è stata gentilissima e bravissima

Ottimo interlocutore al numero verde mi ha spiegato in mangiare semplice e chiara i mie dubbi.

Servizio veloce ma non efficiente in tutte le richieste. Le polizze le puoi gestire solo in agenzia. Peccato.

Sono agli inizi,
Le premesse sono buone
Grazie

Cristallo rotto in autostrada, dopo aver contattato l’agenzia mi hanno prenotato la riparazione in giornata. Sono cliente Sara da 15 anni, ho avuto qualche piccolo sinistro sempre risolto in tempi celeri e con grande professionalità. Grazie mille!