Saryna Avis 

384
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 126 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de livraison, recevant souvent leurs commandes en quelques jours. Ils louent l'excellente qualité, le confort et l'esthétique des produits, qui se distinguent par leurs modèles originaux. Les prix abordables et raisonnables sont également très appréciés, offrant un excellent rapport qualité-prix. Cependant, quelques clients ont signalé des problèmes de qualité sur certains articles, avec des défauts visibles ou une durabilité limitée. Des soucis de commande ou de livraison, comme des annulations sans notification ou des colis non reçus, ont aussi été mentionnés. La politique de retour pour les articles soldés a également causé de l'insatisfaction.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, notamment le confort et la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant le confort et la qualité des... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, soulignant la rapidité de la livraison,... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité du service de livraison, beaucoup... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, les jugeant raisonnables et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée mercredi, colis reçu vendredi ☺️☺️ Waouwwww , sandales trop confortables et baskets également !! Je suis conquise ! C'était ma première expérience chez vous mais ce ne sera pas la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté quelques fois sur ce site et je suis vraiment ravie, jamais déçue. Les trois dernières paires achetées sont magnifiques, de très bonne qualité et taillent parfaitement. La boutique est sér... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà commandé plusieurs paires et je n'ai jamais été déçue. Les modèles proposés, la qualité des matériaux, le choix, la pointure, le confort, la rapidité de livraison et les petits prix...tout p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande passée malgré les craintes avec ce qu on peut voir de nos jours sur le net. Mais très bonne surprise expédié rapidement bien emballé dans le jolie emballage des fêtes :) les bottes s... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne de chaussures pour femmes


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

384 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(384)

127 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Quelle équipe !!

Quelle équipe !!!
Des produits de très bonne qualité ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Un service au top 👌🏼🩷
Une livraison ultra rapide 📦📮
Je recommande vivement pour celles qui hésitent encore !!! Faites-vous plaisiiiir avec Saryna , les filles ! 🥰🤗

29 juin 2026
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt pour une nouvelle commande 🛍️🥰

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé fin 3 paires de…

J'ai commandé 3 paires de chaussures le 23 mai. Quand j'ai récupéré ma commande il n'y en avait que 2. J'ai fait une réclamation en suivant. Mais depuis je les relance mais je reçois des messages automatiques générés par de l'IA en me disant qu'ils mènent une enquête car ce n'est pas la première fois que ça leur arrive. En attendant je n'ai pas reçu ma troisième paires et ils l'ont encaissé.
Ce n'est pas un site très sérieux.
De plus les chaussures ne sont pas très chères mais pas de super qualité.

23 mai 2026
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande. Nos colis sont préparés par des humains, et malgré toute l’attention apportée une erreur peut malheureusement arriver 📦

Notre service après-vente vous a toutefois toujours répondu et a effectué les vérifications nécessaires. La paire manquante vous a bien été remboursée ✅

Nous comprenons votre déception, mais il est dommage de conclure aussi rapidement que notre site n’est pas sérieux alors que votre demande a été suivie et qu’une solution vous a été apportée. Belle journée

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par mon expérience avec…

Très déçue par mon expérience avec Saryna. J’ai acheté une paire de sandales et seulement 15 jours après réception, le bijou présent sur la chaussure s’est mis à bouger. J’ai contacté le service client par e-mail à plusieurs reprises sans réponse, puis via Instagram où l’on m’a indiqué que mon dossier allait être remonté. Après plusieurs semaines d’attente, je n’ai toujours aucune solution proposée et mes messages sont bien lus…
Je trouve dommage et peu professionnel qu’un problème signalé aussi rapidement après l’achat ne fasse pas l’objet d’une vraie prise en charge.

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Temps de livraison impressionnant

Temps de livraison impressionnant. Gentillesse du staff ++. Il faut juste savoir que les chaussures sont 1/2 taille plus grande que la plupart des autres marques. Sinon, rien à redire. Qualité - prix 👌👍

11 juin 2026
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt pour une nouvelle commande 🛍️🥰

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai réalisé une commande sur leur…

J’ai réalisé une commande sur leur site. J’ai renvoyé une paire sur une commande à plus de 70 euros. La paire n’allait pas elle était trop grande. J’ai renvoyé dans les temps puis il y a eu la grève bpost j’ai la preuve que la paire a bien été livrée à leur entrepôt et ça fait un mois et demi que j’attends un remboursement. J’ai du faire des mails auxquels on ne me répond pas ensuite sur Instagram on me dit oui on a procédé au remboursement je dis que j’ai rien reçu je demandes la preuve et les références et la.. ça fait 10j que j’attends pour recevoir cela. Ce n’est pas professionnel du tout.

22 juin 2026
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement mais il est important de ne pas confondre les délais liés au transporteur et le traitement de votre remboursement..

La grève et les retards de Bpost sont totalement indépendants de notre volonté. Comme dans toute boutique en ligne, un remboursement ne peut être effectué qu’une fois le colis effectivement réceptionné et contrôlé dans notre entrepôt 📦

Dès que votre retour a été enregistré, votre remboursement a été traité. Après son émission, un délai bancaire peut également être nécessaire avant que le montant apparaisse sur votre compte 💳

Nous sommes désolés pour l’attente occasionnée, mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des retards de livraison causés par une grève. Notre service reste disponible afin de vous transmettre les informations relatives à votre remboursement ✅

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite de mes nus pieds

Tres satisfaite de mes nus pieds, elles sont superbes et la livraison fut très rapide, je recommande

20 juin 2026
Avis spontané
Logo de Saryna

Réponse de Saryna

Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation 🛍️🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site !

Bonjour, j’ai déjà commandé à plusieurs reprises rien à dire. Chaussures de qualité. Service clients au top et très réactif merci beaucoup. Et livraison plus que rapide ! Vraiment je recommande à 100% saryna. Merci

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore

J’adore! Je vais très vite re commander, expédition très rapide et chaussures magnifique.

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue, j'ai renvoyé une paire de sandales car trop petite. Le colis n'a jamais été récupéré au point relais et m'a été renvoyé. Malgré plusieurs mails, j'attends toujours le remboursement...

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J ai déjà acheté 2 paires de baskets…

J ai déjà acheté 2 paires de baskets franchement trop belles et surtout super confortable🥰 là je viens de commander une paire de sandales compensées qui ont un magnifique visuel...
Commande qui arrive rapidement et très bien emballé, vraiment pas déçue

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je suis satisfaite de mes achats .
Très bonne qualité .
Et livraison rapide.
Merciiii

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pépites

Qualité au top, superbe design, livraison rapide… de véritables pépites 😉 je recommande vivement !

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune compréhension ni geste commercial pour le retour demandé

Un peu déçue premier achat et et les chaussures ont pas convenu à mon pied fin , j’ai demandé un retour qui a été accepté mais malheureusement je n’avais plus la boîte d’origine , je me suis excusée, et que je mettrai dans une autre boîte de chaussures pour le retour on m’a refusé le retour , des chaussures que je ne pourrai jamais mettre car elles ne me vont pas et j’avais prévu de racheter une autre paire chez eux après être fait remboursée , donc très déçue certes je comprends mais ils auraient gagné une cliente , là c’est fini merci

19 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client à fuir !

Service client inexistant à part pour dire que le remboursement va arrivé!
Retour d’une paire de bottes offertes à Noël (taille trop petite) le 12 janvier 2026 à l’adresse indiquée sur le bon de retour. Sur ce même mail, de validation de réception du colis, il est écrit que nous allons être remboursé sous un délai maximum de 14jours.
Aujourd’hui, aucun remboursement ou échange n’a été effectué!
Leur seul réponse par mail, est qu’il se renseigne en interne, qu’il relance le dossier pour que le remboursement arrive au plus vite.
3 mois et demi de relance et toujours rien!
À fuir !

6 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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