Attention, arnaque! Commande reçue : qualité médiocre, articles chinois ne correspondent pas du tout aux caractéristiques énoncées sur leur site Le site se vend comme marque française de qualité p... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Le produit reçu (tente 3-4 places) ne correspond pas à celui qui est annoncé, c'est juste une contrefaçon chinoise qui ne ressemble que de loin à une vraie tente. Le retour (d'une contrefaçon, donc)... Voir plus
Produits jamais reçus et impossible d'obtenir le remboursement d'une commande qui date de Décembre 2024. Après environ 70 mails échangés, je n'ai toujours pas été remboursée. Je jette l'éponge... Ce... Voir plus
Le site est bien présenté, je me suis laissé tenter mais j’aurais dû lire les petites lignes. Les produits viennent directement de Chine donc des délais de livraison interminables pour une paire de ch... Voir plus
2,4
Bas
1 k avis
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J'avais une hésitation sur la coupe
J'avais une hésitation sur la coupe, j'ai été bien conseillé. Produit au top.
22 juin 2025
Avis spontané
Commande claire
Commande claire, simple, tout s'est bien passé. Mention spéciale au SAV qui m'a aidé sur la taille.
22 juin 2025
Avis spontané
J'ai été agréablement surpris
J'ai été agréablement surpris, le sac est léger et robuste. Et le service client est vraiment à l'écoute.
22 juin 2025
Avis spontané
Attention si vous commander sur ce…
Attention si vous commander sur ce site, les produits ne correspondent pas du tout aux tailles européennes, tout vient de Chine et si vous voulez le renvoyer c est à vos frais . Un colis pour la Chine est extrêmement onéreux et vous n êtes même pas garanti d être remboursé. Je déconseille vivement ce site.
29 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à help@sauvage-evasion.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher help@sauvage-evasion.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://sauvage-evasion.com/policies/refund-policy
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Description mensongère
Description mensongère :
J'ai acheté une tente pouvant contenir "jusqu'à 9 adultes" ; or :
1. 2 adultes tiendraient côte à côte avec peine au centre de la tente, et 2 autres en positions fœtales sur les côtés... Pour un total maximal absolu de 4 adultes
2. Les dimensions réelles ne sont pas celles annoncées (2,75x2m) ; et les photos rajoutent un second mensonge au premier, en annonçant fallacieusement une surface de 8,5 m2
3. Et les frais de retour en Chine sont de 75 €
Passez votre chemin
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Site à fuir au plus vite s'ils font des erreurs c'est vous qui payez
Sauvage évasion très beau site les prix sont très alléchants le matériel aussi mais site à fuir on achète un modèle à 64 € et on en a un autre qui ne vaut même pas 10 €il reconnaisse leur erreur ils vous disent oui c'est notre faute par contre ils vous disent aussi que c'est à vous de payer pour envoyer la paire de chaussures sauf qu'on vous demande 51 € pour leur envoyer ils veulent rien savoir le système est bien rodé en fin de compte j'ai acheté cimetière de chaussures à 64 € et j'en ai une à 10 € quelle bonne affaire quitte à fuir limite escroc
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
SAV inexistant
SAV inexistant . Apres 10 mail de relance aucune décision prise par Sauvage évasion .Les chaussures de randonnées sont déformées et coupées après quelques promenades en forêt .CONCLUSION Société à fuir.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Colis reçu sans souci
Colis reçu sans souci, tout était bien emballé. Le produit est même mieux que sur les photos.
19 juin 2025
Avis spontané
Qualité médiocre !
La livraison des chaussures de randonnée a été plus longue qu'annoncée, pour recevoir des chaussures d'une qualité tellement médiocre que je n'oserai pas les mettre en randonnée de peur de les perdre en route ! C'est de la m.... Chinoise! Autant les acheter beaucoup moins chères à Temu ! Bref surtout fuyez ce site, même si le service commercial est plutôt sympathique et le site bien fait.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Article différent
J'ai reçu une paire de chaussures différente de celle que j'ai commandée, je contacte le support. Ils me demandent de retourner le produit à mes frais, et c'est un entrepôt en Chine, donc une livraison d'au moins 25 euros à ma charge pour un produit à 60 euros. Inadmissible, d'autant plus que c'est une erreur de leur part. Les produits me semblent être des articles de basse qualité, on se demande si c'est pas du dropshipping.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Commande d’un chapeau
Bonjour apres avoir essaye de commander, le paiement par CB n’est pas passe alors que je l’avais valide?? Bizarre, au deuxième essai 3 jours apres cela a fonctionne , pour ce derangement vous avez offert 10% de remise, tres bonne initiative commerciale
18 juin 2025
Avis spontané
Un SAV douteux....
Un SAV douteux....j ai commandé des chaussures de marche, la livraison a été beaucoup plus longue que celle annoncée. Après une utilisation de quelques randonnées la semelle de la chaussure droite s'est décollée (ce qui peut arriver). J ai contacté le site pour une réparation ou un remplacement. Après plusieurs relances on me propose de renvoyer à mes frais en chine les chaussures pour obtenir un remboursement. Le renvoi coûte plus cher que valeur du produit .....
Conclusion n acheter pas chez Sauvage Évasion
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Jamais rien reçu
Jamais rien reçu, le tracker du colis est fake (17track.net). A fuir absolument!
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Remboursement impossible
Les chaussures achetées début mars ont été perdues ( erreur reconnue par le transporteur Cirro parcel) mais nous n’avons jamais réussi à être remboursé.m( nous sommes le 17 juin) Cette société n’est pas française et les recours sont impossibles.
À fuir absolument.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
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C'est rare de tomber sur un site avec…
C'est rare de tomber sur un site avec un service client aussi humain. Merci à l'équipe !
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Sac à dos
Sac à dos reçu, pas conforme à la photo. J’ai demandé à renvoyer mon colis mais l’adresse retour est en Chine. Donc complètement inutile de renvoyer !!!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Loop Hears
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Sauvage Évasion
Arnaque
Arnaque, j'ai commandé un sac de trek en promo à 90 euros et j'ai reçu un sac différent de celui acheté. Une belle contre façon d'une qualité exécrable !
j'ai contacté le service client pour un remboursement mais il ne rembourse aucun frais de retour ! je dois donc renvoyer mon colis en chine pour 45 euros ! Inadmissible.
15 mars 2025
Avis spontané
Très bon rapport qualité prix e8t facilité de commande
Une entreprise que je ne connaissais pas
Simplicité, efficacité, bon rapport qualité/prix
1 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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