Saw2hands Avis 3

Ce sont des escrocs... Produit vendu en plein live "whatnot", description d’un produit neuf avec etiquette (une veste The North Face modele Quest).
Dès reception je remarque des manches tres courtes qui arrivent a mes poignets... En verifiant les coutures je remarque que celles-ci ont ete reprises vulgairement, du rafistolage donc. En les contactant ils refusent de reprendre le produit, me disent que le rafistolage ne gene en rien et me proposent d’ajouter un article lors de ma prochaine commande (le comble, comme si l’idee allait me venir de recommander chez eux). Fuyez les, ce sont des escrocs.

J’ai commandé plusieurs articles sur Saw2hands via Whatnot. Même si certains articles étaient corrects, j’ai eu beaucoup de soucis récurrents : vêtements craqués, tâches, fermetures éclair cassées… Ce qui m’a obligé à ouvrir plusieurs réclamations, 99% liées à ses commandes et toujours pour des raisons valables.

Au lieu de reconnaître les problèmes, ce vendeur me reproche d’« abuser » des remboursements. Pire encore, il m’a banni en plein live, affichant une attitude très arrogante, alors que je n’ai fait que signaler des défauts réels.

Depuis le 10/07, on m’a fait patienter pour au final n’obtenir aucune solution ni geste commercial.

En résumé : articles souvent problématiques, un SAV peu réactif, et un vendeur qui préfère accuser et bannir ses clients plutôt que de régler les problèmes. Très décevant.

Attention arnaque ! J’ai acheté un ballot de 25 vêtements Ralph Lauren, jamais reçu. Cela fait 9 mois et le responsable n’a jamais trouvé de solution. À fuir absolument !