SB Supply EuropeAvis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Au service de ses clients : J'ai appelé SB Supply suite à une panne sur un chargeur que j'avais acheté il y à moins d'un an, j'ai envoyé la vidéo prouvant la panne, et huit jours après j'ai reçu un no... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sur ce site j'ai acheté un fauteuil gamer en tissu, de très très bonne fabrication, avec jeu de leds cheminant le long du fauteuil d'un excellent visuel, tant par le nombre de combinaisons possible... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour , mon colis n’est jamais arrivé j’ai acheté une chaise gaming, je me retrouve à acheter une autre sans avoir été remboursé. Le service après vente sont incompétents, ils règlent les problème... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé avec quelques hésitations ne connaissant pas le site mais l’expérience s’est avérée parfaite! Commande passée le mardi a destination de la France, livraison le vendredi ! La litiere CATL... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires informatiques
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  3. Magasin de jeux
  4. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Wij bezitten uitmuntende collectie design accessoires & gadgets. Vandaag besteld, morgen in huis! Veilig online betalen. Goede klantenservice.


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Bien

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2 k avis

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A répondu à 91 % de ses avis négatifs

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267 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Amélioration encore nécessaire

Bravo à SB Supply qui a réagi à mon dernier avis en marquant désormais clairement les offres qui sont « emballage ouvert », il ne manque qu’assurer par écrit qu’ils vérifient l’authenticité des produits retournés pour éviter la fraude de certains acheteurs sans scrupules. Par contre cette fois-ci le problème est un autre. Une fois la commande passée il n’y a aucune possibilité de l’annuler (pour changer de produit ou ajouter un autre, par exemple). Une commande passée en samedi ne peut être annulée qu’en appelant le service client lundi à 9 heures… trop tard car le service logistique avait déjà pris en charge le colis. Le retour ou rejet du colis lors de la réception ne sont pas une solution, car peu écologique et avec du temps perdu et frais associés pour tous.

25 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument

A fuir absolument ! J’ai commandé une litière automatique pour mes chats. Commande passé le 11/03, colis expédiée le jour même. Livraison prise en charge par dhl Allemagne. Livraison sans cesse repoussée. Colis considérer livré le 21/03 alors que rien reçu. Finalement dhl a renvoyée le colis à l’expéditeur et a considéré le colis comme livré. Les articles sont moins cher sur ce site mais on ne les reçoit pas !!

21 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de SB Supply Europe

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les errements lors de la livraison de votre produit. Votre colis nous a été retourné automatiquement après que le service DHL n'ait été en mesure de vous délivrer la commande. Nous faisons tout notre possible pour régler ce problème rapidement.

Votre équipe SB Supply

Noté 2 sur 5 étoiles

Coque déjà abîmée

J’ai reçu ma commande rapidement seulement j’ai acheté une coque de téléphone et elle commence déjà à s’abîmer alors que je l’ai reçu il y a une semaine. Le cuire change de couleur

8 mars 2024
Avis spontané
Logo de SB Supply Europe

Réponse de SB Supply Europe

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client via l'adresse mail suivante : helpdeskFR@sbsupply.eu . Nous mettons un point d'honneur à donner satisfaction à nos clients et ferons tout notre possible pour vous assister.

Votre équipe SB Supply

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je suis content du délai de livraison mais très déçu du produit car la photo montrait que c'était pour mon téléphone alors que non et de ce fait je n'ai rien à faire de cet envoi. J'espère que vous pouvez me le changer. Cordialement M.Regimbeau

4 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de SB Supply Europe

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à reporter votre problème à notre service client via l'adresse helpdeskFR@sbsupply.eu . Nous nous ferons un plaisir de vous assister pour vous donner pleine satisfaction avec votre commande.

Votre équipe SB Supply

Noté 1 sur 5 étoiles

Verre trempé 3D full privacy

Bonjour,

Petit update concernant ma commande :
Non seulement, je n’ai pas reçu le moule pour l’installation facile mais en plus, le verre trempé n’est pas 3D. Ce serait plutôt un 2D car il ne couvre pas complètement l’écran. Il y a encore de l’espace tout autour du téléphone. Votre description du produit est donc mensongère. Vu le prix, je trouve ça vraiment inadmissible!

1 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème

Commande, envoi et réception sans problème, produit conforme à la commande et fonctionnant bien, je recommande.

12 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Article déjà utilisé vendu comme neuf.

J’ai reçu un article déjà utilisé / boîte ouverte quand c’était vendu comme neuf. Avec les accessoires Apple il existe toujours le risque de recevoir un article de contrefaçon suite au fraude de l’acheteur précédent (ils renvoient une copie lors du retour dans la période légale), alors c’est complètement inacceptable. Je n’achèterai plus chez eux.
Note: ils répondent en disant qu’ils vendent toujours des articles neufs. Le mien était ouvert et donc avec risque d’être une contrefaçon. Je ne pense pas mais ça arrive avec Apple.

14 février 2024
Avis spontané
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Réponse de SB Supply Europe

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Tous les produits vendus sur SB Supply sont neufs et authentiques, nous sommes donc désolés de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client (helpdeskFR@sbsupply.fr), nous ferons alors tout notre possible pour vous faire parvenir un produit conforme à vos attentes.

Meilleures salutations,

SB Supply

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit non conforme

Produit non conforme à la photo et au descriptif des portables concernés à savoir Apple iphone 7

25 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de SB Supply Europe

Bonjour,

L'équipe de SB Supply a répondu à votre email pour échanger le produit dans le cas où il ne serait pas celui que vous avez commandé.

Cordialment,

Sebastian Baute

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Il y a eu un soucis de produit manquant réaction très rapide du service client pour compléter la commande.

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très compétent très…

Personnel très compétent très professionnel j'ai eu un souci avec un arrivage d'écran qui était déjà cassé dans l'emballage pas de problème ils m'en ont envoyé un dans l'heure qui a suivi mon coup de téléphone auquel ils ont répondu immédiatement .
Merci encore je recommande vivement pas de souci

9 janvier 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bracelet pour Apple Watch 6

Bracelet pour Apple Watch 6
Pas de renseignements sur la longueur du bracelet, donc celui-ci est un peu trop court.
La largeur était indiqué pour la correspondance avec la taille du boîtier de montre (40,41,…)
Livraison rapide.

10 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Clavier acheté, jamais livré. ALERTE ARNAQUE!

Voici presque 3 mois que j’ai commandé un clavier et qu’il n’est toujours pas arrivé. Le colis est indiqué comme arrivé alors que ce n’est pas le cas.
Site frauduleux qui fait tourner en rond ses acheteurs. Les commentaires positifs sentent à dix kilomètres les avis achetés.
FUYEZ!!!!

19 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de SB Supply Europe

Bonjour,

C'est l'équipe de SB Supply qui vous parle. Votre commande n'a pas été expédiée car elle est en rupture de stock. Souhaitez-vous l'annuler pour obtenir un remboursement ? Ce n'est pas une arnaque, cela peut arriver avec certains produits.

Je viens de vous envoyer un e-mail à votre adresse e-mail pour résoudre le problème.

Cordialement,

SB Supply

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