Scand Lights Avis 39

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Customer service is really fantastic! I don't think I have ever encountered such quick responses. My first encounter was with Alice Gabrielsson. She assisted me so quickly in getting the right type of... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

It Was good experience because when asked about how I liked the product I was able to tell Maria Carlsen in customer service that I did not receive the lights and she immediately investigated and trac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fast delivery, super easy to use, and amazing results. Just plug them in and the magic happens. The quality is fantastic. I highly recommend Scand Lights and will definitely be ordering more soon. Lov... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I have tried to contact this company by email on a number of occasion and never get a response. One of the four lights I ordered is faulty and I have asked for a replacement and nobody gets back to m... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

39 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Hallway Heaven

We are "empty nesters" and the hallway end of the house has been missing life (and noise). Scand Lights give this half of the house a much better lived in feel with the soft lighting greeting my wife and I when we get home. Looks good - feels better!

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

We love our lights

We love our lights. They make the dark entry way safe for us at night time. Also it really helps our elderly dog navigate the stairs when wanting to go out at night. The design is simple and attractive.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I experienced great service

I experienced great service, wonderful contacts & very efficient communication when I was concerned about my delivery
The staff were courteous & respectful
I am very happy with the final product
Thank u

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Certainly

Certainly, it is highly beneficial as it is equipped with an automatic light sensor, which prevents the need to switch on a light during the night.

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

This is a SCAM company

This is a SCAM company. DO NOT ORDER FROM THEM. NO delivery, nonexistent customer service, no refunds!!

Update: while the company responded with a message below, it is still refusing to refund my money after not delivering my order.

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Scand Lights

Réponse : Scand Lights

Hello Erin,

Thank you for your review, and I’m very sorry to hear about your experience.

We understand how concerning it can feel when an order does not arrive as expected and when you have difficulty reaching support. That is certainly not the experience we aim to provide. Please rest assured that all orders are either delivered or resolved in accordance with applicable consumer regulations.

We would very much like to look into your case and help you further.

Please don’t hesitate to contact our customer service team so we can assist you directly.

Kind regards,
Ana Andersson
ScandLights Customer Service

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning!

Varning! Produkterna motsvarar inte förväntningarna och kommer direkt från Kina. Detta är alltså ett dropshippingföretag! Om man vill returnera lamporna kostar det över 300 spänn. Uselt.

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Scand Lights

Réponse : Scand Lights

Hej Annika,

Tack för din recension och jag beklagar att din upplevelse inte har levt upp till dina förväntningar.

Jag förstår din frustration, både vad gäller produktens kvalitet och upplevelsen av leverans och returer. Detta är definitivt inte den upplevelse vi vill ge. Vi arbetar ständigt med att göra både produktinformation och leveransvillkor så tydliga som möjligt.

Vi följer självklart gällande konsumentregler och ser alltid till att returer och ärenden hanteras korrekt.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så att vi kan undersöka ditt ärende och hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar
Ana Andersson
ScandLights kundtjänst

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