Der Kauf verlief reibungslos. Beim Ausprobieren der Düfte ist mir jedoch aufgefallen, dass ein Sprühkopf nicht funktioniert. Das Parfüm tritt leider nicht aus dem Zerstäuber aus.
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Die Lieferung war schnell. Der Anbieter hat sich bei mir sehr schnell gemeldet, als eine Probe zu einer gewünschten Menge nicht verfügbar war, habe ich eine Alternative vorgeschlagen bekommen. Als... Voir plus
Eine von mir abgegebene schlechte Bewertung für Scent Sampler habe ich gelöscht, da diese an The Scent Sampler (an dieser Stelle rate ich Interessenten dringend, auf diesen Unterschied zu achten... Voir plus
Ein absolut solider Shop! Meine Bestellung ist bereits nach zwei Tagen bei mir angekommen. Anders als in den meisten anderen Shops dieser Art findet man hier viele unkonventionelle Düfte. Ein tolles A... Voir plus
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Entdecke die Welt der feinen Düfte mit unseren hochwertigen Parfümproben, sorgfältig abgefüllt aus Originalflakons in stilvollen Glaszerstäubern. Bei uns erwartet Dich ein einzigartiges Dufterlebnis, das Dir ermöglicht, neue Nuancen zu erkunden und Deinen persönlichen Signature-Duft zu finden.
Coordonnées de contact
Reiserpfad 23, 47269, Duisburg, Allemagne
- info@scent-sampler.de
- scent-sampler.de
4,3
Excellent
115 avis
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Habe hier noch einen Rest vom Original…
Habe hier noch einen Rest vom Original und da kann man gut erkennen, dass das Original viel dunkler ist. Im Umkehrschluss heißt das dann, dass die gesendeten Proben a 5 ml. verdünnt wurden. Was das wiederum bedeutet, kann jeder für sich selbst entscheiden und bedarf wohl keinerlei Erklärung. Schade, aber mein Vertrauen in solche Shops ist definitiv aufgebraucht.
28 octobre 2025
Réponse de Scent Sampler
Antwort des Shops:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir ausschließlich 100 % originale, unveränderte Parfums anbieten – eine Verdünnung oder Veränderung der Düfte findet bei uns nicht statt.
Bitte beachten Sie, dass Farbunterschiede bei Parfums völlig normal sind und aus verschiedenen Gründen entstehen können, unter anderem:
Unterschiede zwischen Produktionschargen: Je nach Herstellungscharge kann sich die Farbe leicht unterscheiden.
Lagerung und Alterung: Licht, Temperatur und Luftkontakt können die Farbe eines Parfums verändern, ohne dass sich der Duft selbst verändert.
Flakon und Beleuchtung: Je nach Glasstärke, Tönung des Flakons oder Lichtverhältnissen kann der Farbton unterschiedlich wirken.
Natürliche Inhaltsstoffe: Viele Düfte enthalten natürliche Essenzen, deren Farbe je nach Ernte oder Herkunft leicht variieren kann.
Wir versichern Ihnen, dass all unsere Produkte ausschließlich von autorisierten Distributoren oder direkt vom Hersteller stammen. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Scent Sampler kundenservice
Achtung, Fälschung!
Ich habe eine Markenparfumprobe von Tom Ford bestellt, erhalten habe ich aber ein offensichtlich gefälschtes Produkt. Der Artikel kam ohne Originalverpackung nur mit einem Aufkleber und ohne Beschriftung des Flacons. Der Duft hält extrem kurz (10min). Der Verkäufer verweigert eine Retoure aus hygienischen Gründen, ich frage mich allerdings unter welchen Bedingungen und womit dieser Flacon überhaupt befüllt wurde. Dieser Händler ist absolut nicht vertrauenswürdig und hier sollte man auf keinen Fall irgendetwas bestellen.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Scent Sampler
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass in diesem Fall unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt wurden und uns eine einseitige Lösung unter Androhung negativer Bewertungen vorgeschlagen wurde.
Wir nehmen Kundenfeedback sehr ernst und sind stets bemüht, faire Lösungen zu finden – auf Drohungen oder Erpressungsversuche können wir jedoch nicht eingehen.
Selbstverständlich stehen wir weiterhin für eine sachliche Klärung zur Verfügung, wenn Sie uns direkt und respektvoll kontaktieren möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Scent-Sampler Kundenservice
Probe vor einer Woche bestellt und…
Probe vor einer Woche bestellt und immer noch nicht angekommen, die Post ist nicht mehr zuverlässig.
Mehr kann ich mit berichten.
3 octobre 2025
Top Kundenservice; empfehlenswerter Shop
Alles in allem sehr zufrieden! (empfehlenswerter Shop; Schnelle Lieferung! Top Kundenservice)
Insgesamt einfacher Bestellvorgang; gute Einzelverpackung u. Beschriftung der Proben; tolles Probenangebot zum Kennenlernen und ein top Kundenservice.
Ich hatte 10 verschiedene Duftproben bestellt, von denen 4 der Proben-Vials mit einem schwarzem Verschluß, gegenüber den anderen mit dem goldenem Verschluß, leider unterschiedliche bis grenzwertige Füllmengen aufwiesen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt ich umgehend eine verständnisvolle Rückmeldung mit Erklärung zur bereits erkannten Anfälligkeit für Dichtigkeitsprobleme bei den Vials mit den schwarzen Verschlüssen und der derzeitigen Umstellung auf die höherwertigen Fläschchen mit goldenem Verschluß. Es wurde mir sofort Ersatz versprochen.
Das Ergebnis: Bereits 2 Tage später habe ich die kompletten Ersatzproben, diesmal in der neuen Verschlußversion und teilweise sogar als 3ml-Upgrade, einschließlich einer weiteren Gratis-Duftprobe, erhalten.
Das nennt man Kundenserevice – freundlich, schnell, hilfsbereit und zuverlässig. Vielen Dank!
9 septembre 2025
Teure Düfte ausprobieren
Eine gute Möglichkeit auch teure Düfte auszuprobieren; dazu schnelle Lieferung, gute Verpackung und auch die Sprühköpfe sind vollkommen in Ordnung.
28 août 2025
Das erste Paket ging durch die Post…
Das erste Paket ging durch die Post verloren. Mir wurde aus Kulanz ein neues geschickt plus einen gratis Duft (Tom Ford - lost cherry). Ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Dafür ein riesen Lob. Gerne wieder!
30 juillet 2025
Tatsächlich bin ich etwas überrascht
Tatsächlich bin ich etwas überrascht. Die Bestellung war simpel, die Lieferung war schnell, alle Proben waren gut verpackt und beschriftet. Zwei der Düfte wurden nach zweitägigem Test direkt bestellt.
30 mai 2025
Ausgezeichneter Shop – Sehr zu empfehlen!
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf auf dieser Parfüm-Sampling-Website. Der Shop ist sehr gut aufgebaut und die Auswahl an Düften ist beeindruckend. Die Lieferung war schnell und die Produkte waren sicher und sorgfältig verpackt. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Kundenservice – sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Ich kann diesen Shop jedem empfehlen, der neue Düfte ausprobieren möchte, bevor er sich für einen Flakon entscheidet!
23 juin 2025
Avis spontané
wenig Transparenz
Insgesamt wenig Transparenz, leider. Zugegeben, ich hatte vor der Bestellung die AGB nicht gelesen. Sonst hätte ich gewusst, dass die Fläschchen selbst abgefüllt sind und ohne Aufschrift. Nicht verifizierbar, was das ist, ohne Analyse. Natürlich wird auf Nachfrage beteuert, dass alles original ist. Der Duft hat mich auch nicht überzeugt, aber das soll hier nicht ins Gewicht fallen. Die Adresse für Rücksendungen gibt es nur auf Nachfrage, das gehört m.E. auf die Webseite.
30 mai 2025
Top Kunden Dienst
Top Kunden Dienst. Probe kam kaput an bzw. Ist ausgelaufen. und habe direkt eine neue bekommen.
Top Service ! Und cool das man hier teure Düfte erstmal mit 1ml etc. testen kann !
25 mai 2025
Einfach Toll!
Sehr Schnelle Lieferung, tolle Abfüllung Flakonen und sehr gute Verpackung! Kann nur weiter empfehlen. Würde mich auch sehr freuen bei gorßeren Auswahl.
7 juin 2025
Avis spontané
Hab ich nocht nicht mein Paket bekommen.
30 mai 2025
Réponse de Scent Sampler
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren, aber leider bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Gerne helfen wir Ihnen weiter und möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
Scent-Sampler Kundenservice
Abfüllungen stimmen nicht
Abfüllungen stimmen nicht mit der angegebenen Menge überein. Antwort: Man solle mit einem geeigneten Messinstrument messen und sich dann wieder melden. Da benötige ich kein Messinstrument, da mit bloßem Auge erkennbar. Ich bestelle wohl nicht noch mal.
19 avril 2025
Réponse de Scent Sampler
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten betonen, dass wir bei der Abfüllung professionelle Messinstrumente verwenden, um die angegebene Menge präzise einzuhalten. In der Regel geben wir sogar etwas mehr dazu, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen nicht zu kurz kommen. Es tut uns leid, wenn es in Ihrem Fall anders gewirkt hat – selbstverständlich möchten wir, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gern noch einmal genauer.
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