Optisch und haptisch sind die "Kühldecken" ganz Okay, aber der versprochene Effekt des kühlen Schlafs hält ungefähr 1 Minute an. Danach sind es einfach Sommerdecken, mehr nicht. Mehrfach bei 14 b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Optisch und haptisch sind die "Kühldecken" ganz Okay, aber der versprochene Effekt des kühlen Schlafs hält ungefähr 1 Minute an. Danach sind es einfach Sommerdecken, mehr nicht. Mehrfach bei 14 b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aufgrund eines IT-Problems klappte die Bestellung nicht reibungslos, und auch nachdem das geklärt war, konnte ich den angebotenen Rabatt-Code nicht einlösen. Zunächst bezahlte ich die volle Summe, tei... Voir plus
Meine Partner und ich hatten jahrelang Probleme, eine bequeme Schlaflösung mit Decken zu finden, besonders wenn es um Hitze und das Deckenklauen geht, das wir beide im Schlaf machen lol. Diese Decke h... Voir plus
Hatte jahrelang Probleme mit nächtlichem Schwitzen und dadurch schlechten Schlaf. Die Cooling Sleep Decke hat das Problem nicht komplett gelöst aber deutlich verbessert. Wache jetzt viel seltener auf... Voir plus
Schlafhimmel ist die Nummer #1 für Schlafprodukte wie Orthopädische Kissen und Accessories in Deutschland.
Hong-Kong
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leider war mein Paket bei der ersten Zustellung verloren gegangen. Ich habe netterweise vom Schlafhimmel-Team direkt ein neues Paket zugeschickt bekommen! Vielen Dank! Auf dem Kissen schlafe ich sehr gut und es hilft mir, nicht auf dem Rücken zu schlafen, was ja in der Schwangerschaft nicht so gut wäre.
Decke hält was die Werbung verspricht, kühlt und wärmt gleichzeitig und wird nicht schweißnass 😀.
Naht der Decke ging auf, ohne „wenn und aber“ erhielt ich sofort und unbürokratisch Ersatz.
Von mir daher 👍🏻.
Finger weg davon !!!! Das sind Betrüger !!!!!!!!! alle Test Siegel sind gefälscht! Empfehlungen vom Arzt sind gefälscht !!!! Und wenn sie das merken und vom kauf zurücktreten wollen, dann kommt Überraschung : diese dreck....k versucht ihnen ein Gutschein einzudrehen, damit sie noch mehr Müll kauft! und wenn sie das nicht möchten, dann müssen sie diese überteuertes Müll nach China zurückschicken damit sie euere Geld wieder kriegt . Das kostet mindestens noch 20 Euro. Diese Betrüger haben alles durchdacht! und wenn ihr diese schrott doch ausprobieren wollt , dann sucht auf Amazon, ihr bezahlt nur Bruchteil davon was diese Gauner verlangen. Versuche jetzt über PayPal was zu erreichen, aber wie es aussieht muss ich ruck Versand nach China doch bezahlen
Leider bin ich wie viele andere auf die gut gemachten Seite hereingefallen.
Produkte entsprechen nicht der Beschreibung, Kühldecke billiger schlecht verarbeiteter Synthetik Schrott. Von wegen in Deutschland hergestellt und öko zertifiziert. Wiener Adresse ist wohl auch falsch. Wie bei viele anderen Geld zurück....Hätte man wohl laut Versprechen 30 Tag und ganz unkompliziert..wird leider nicht gemacht. Soll mit Gutscheinen noch mal was bestellen 🦧 - ganz sicher nicht. Habe mal due Zahlung bei Klarna gestoppt.
Auch wenn die Summe nicht hoch ist werde ich alles versuchen denn nach meiner Meinung wieder man mit den Produkten und den Versprechen betrogen. Es steht groß für ALLE Bestellungen!!!! Das bei Rabatten dann nur Gutschein geschenkt wir findet man nur schwer ind vor allem es gibt KEINE ANDRREN "regulären" Preise.
Man muss solche Geschäftsgebaren unterbinden!!
Auf gar keinen Fall etwas kaufen. Sie werben mit Geld-zurück-Garantie, aber es ist nichts dahinter. Diese Decke hat keinen Coolingeffekt. Wenn man sie zurückschicken möchte, wollen Sie einem einen Gutschein geben. Die Decke soll in Deutschland hergestellt sein, man sieht dann, dass sie aus China kommt.
Diese Anti-Schnarch-Schiene ist nicht zu gebrauchen. Man kann nicht einmal mehr schlucken. Ich konnte nicht ein Mal einschlafen mit diesem "Ding". Rückgabe nicht möglich - sie sträuben sich völlig. Die versprochene 30 Tage Rückgabe-Garantie wollen sie partout nicht gewähren. Stattdessen ein 120 % Gutschein bei behalten der Ware - völlig
unseriös. Dagegen vorgehen ist mir zuviel Aufwand - aber ich schließe mich vielen vor mir an: Finger weg von dieser Firma!!!!!!!!!!!
ACHTUNG NICHT EINKAUFEN!
Die Ware entspricht in KEINER WEISE dem was im Shop angeboten wird.
Die sogenannte Kühldecke ist billigster synthetischer SCHROTT und definitiv kein Ökotex wie versprochen. Es kommt aus CHINA !!!
Der Shop ist nicht bereit den Preis zu erstatten obwohl gross damit geworben wird. Da sie alles ins Angebot nehmen beziehen sie sich auf eine Nichterstattung bei rabattierten Produkten!! Tolle Idee und der Kunde ist der Depp. Sie speisen mich mit Gutscheinen ab oder wollen eine Rücksendung nach China, was mehr Kostet als die Ware Wert ist.
Paypal ist auch nicht bereit den Käuferschutz greiffen zu lassen, da ich die Ware natürlich nicht nach China schicke und dafür nochmal 50€ ausgebe.
Leider habe ich nicht genügend gut recherchiert und muss wohl sagen selber schuld, aber hoffentlich hilft die Info anderen, dass nicht das gleiche passiert.
Den CHEMIE SCHROTT musste ich entsorgen und das Geld scheint futsch.
Rechtlich auch nix zu machen, da sie in China sitzen.
Also nochmal: FINGER WEG, KAUFT NICHTS DORT EIN!!!
Extrem enttäuscht - muss rechtliche Schritte einleiten
Ich bin unglaublich enttäuscht von Schlafhimmel. Mir wurde eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie versprochen, doch als ich mein Geld zurückfordern wollte, wurde ich hingehalten und man versuchte mir stattdessen einen Gutschein oder Guthaben anzudrehen. Das ist absolut inakzeptabel und entspricht nicht den ursprünglichen Versprechungen. Auch nach mehreren Versuchen, die Sache friedlich zu klären, hält sich die Firma nicht an ihre eigenen Aussagen. Leider sehe ich mich jetzt gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Finger weg von dieser Firma!
Ich habe den Verkäufer vor dem Kauf angeschrieben und nach der genauen Zusammensetzung des Materials für die kühlende Schlafdecke gefragt, welches auf der Webseite zu dem Zeitpunkt als rein natürlich angegeben worden ist. Der Verkäufer antwortete, dass es sich bei der Decke um ein Produkt aus Baumwolle/Seide handle. Ich bestellte die Decke daraufhin. Ich bekam ein absolutes Billigprodukt, welches offensichtlich komplett aus Kunststoff besteht und zudem anders aussieht wie auf dem Foto der Produktbeschreibung. Die Decke enthält keine Angabe über die Materialzusammensetzung, eine Waschanleitung fehlt ebenfalls. Ich kontaktierte daraufhin den Verkäufer. Daraufhin änderte der Verkäufer die Angaben auf der Webseite zum Teil. Nun steht dort, dass die Decke eine Kunststofffüllung hat. Es gibt außerdem widersprüchliche Angaben in Bezug auf die Pflegeanleitung (30 oder 40 Grad Wäsche?). Leider möchte der Verkäufer den Kaufpreis nicht zurücküberweisen, obwohl ich beweisbar ein völlig anderes Produkt bekommen habe als ich bestellt habe. Zunächst wollte der Verkäufer mich mit einem Gutschein abspeisen. Dann wollte er mir die Hälfte des Kaufpreises erstatten. Zunächst sollte ich die Decke behalten. Nun möchte der Verkäufer, dass ich auf eigene Kosten das Produkt nach China zurücksende. Der Versand kostet ungefähr so viel wie die Decke, was der Verkäufer sicherlich weiß. So viel zur 30 Tage Zufriedenheitsgarantie. Wobei in meinem Fall keine Zufriedenheitsgarantie oder Kulanz ausschlaggebend ist. Es handelt sich um einen Sachmangel im besten Fall, um einen Betrug im schlimmsten Fall. Die Webseite ist zwar nett aufgemacht und erweckt einen seriösen Anschein. Aber ich bezweifle mittlerweile alle Siegel und positive Angaben des Verkäufers. Von jedem Kauf auf dieser Seite kann ich nur abraten. So einen dreisten Verkäufer habe ich selten erlebt.
P.S. Kaufen Sie bei diesem Verkäufer am besten garnicht. Wenn Sie es dennoch tun, empfehle ich PayPal. Melden Sie den Fall bei Problemen PayPal (bleiben Sie nicht nur bei der Konfliktlösung). Wenn sich der Verkäufer also weiterhin so dreist verhält, wird ihm sein PayPal Konto gesperrt. Was zu hoffen wäre.
Das Unternehmen fordert den Rückversand nach China. Die angeblichen Kühldecken sind billiger Schrott. Der Versand nach China wird von PayPal ebenfalls gefordert. Hände weg von diesen Artikeln!
Vorab mal diese Adresse googln:
Lane1177,JianlanRoad, MeixuStreet, Yinzhou, Ningbo, Zhejiang, CN, 315100
Dann dürfte jedem klar sein, woran er mit dieser Betrugsmasche gelandet ist.
Die Cooling Decken sind so toll, dass meine ganze Familie sie mittlerweile hat. Dazu ein sehr freundlicher, unkomplizierter Service. Eine Anfrage von mir wurde sofort und positiv beantwortet.
Seriös erscheinende Webseite mit feinen, aber entscheidenden Unfeinheiten. Wir haben hier leider die Kühldecke bestellt.
Cooling silk entpuppt sich als irgendeine Kunstfaser ohne Materialkennzeichnung und ohne Pflegeetikett!
"Ökotex zertifiziert"? Hier hat man das vermeintliche Label "Öko-Tex Standard 100" frei interpretiert. Die Decke riecht auch nach dem Waschen intensiv und unangenehm nach süßlicher Chemie. Niemals Öko-Tex Standard 100.
Kühldecke? Sie ist leicht. Weder kühlend, noch wärmend.
Rückgabe innerhalb 30 Tage mit Geld zurück? Erst wenn man das Kleingedruckte liest, merkt man, dass dies nicht bei reduzierter Ware gilt. Hier nur Gutschein und Rückversand nach China auf eigene Kosten. Gutschein für andere fragwürdige Artikel? Nein, danke.
Nein, wahre Seriosität geht anders. Die leider erschreckend gut aufgemachte Webseite suggeriert dies aber leider. Nicht darauf hereinfallen!

Réponse de Schlafhimmel
Hier ist der überarbeitete Text:
"Ich habe mir das Kissen bestellt. Leider muss ich nach mehreren Wochen testen feststellen, dass mein altes, günstiges Kissen viel besser war. Es hilft weder dabei, die Nackenbeschwerden zu lindern, noch ist es bequem darauf zu schlafen."
Ich bin mit der Kühldecke sehr zufrieden! Ich war am Anfang etwas skeptisch aber mit der 60-Tage-Geldzurück-Garantie war ich berühigter und dachte mir okay ich probiere die Decke aus. Und ich wurde positiv überrascht! Ich konnte die Decke während meiner Grippe nicht nutzen, weil mir unter der Decke zu kalt war! Man muss sich daran gewöhnen aber nach ein paar Tagen war es super. Die Decke wird mein zukünftiger Begleiter sein, wenn ich nicht zu Hause bin!
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei diesem Anbieter. Obwohl auf der Website ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht beworben wird, ist es praktisch unmöglich, einen Artikel tatsächlich zurückzugeben. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir zunächst angeboten, die Ware zu behalten und im Gegenzug einen Gutschein zu erhalten. Nachdem ich dies ablehnte, wurde mir mitgeteilt, dass reduzierte Artikel nicht zurückgegeben werden können.
Nachdem ich mein 14-tägiges Widerrufsrecht erklärt hatte, wurde mir endlich die Rücksendung der Ware akzeptiert. Allerdings stellte sich heraus, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen muss, da es kein Lager in Europa gibt und ich die Ware nach China schicken soll. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung – ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen und werde hier definitiv nicht wieder einkaufen.
Kühldecke funktioniert überhaupt nicht. Nach einigen Minuten ist es komplett warm darunter und man schwitzt. Nie wieder, absolut nicht zu empfehlen.

Réponse de Schlafhimmel
Produkt Schnarchschiene defekt!
Einstellschrauben rutschen durch.
Verkäufer kontaktiert, der könnte angeblich meine Bestellung nicht mehr finden, Foto via Mail von mir... Jetzt soll ich nen Video schicken...
Die Ware ist absolut billig und Chinaschrott, das absolut identische gerät kann man für 8 Euro in China bestellen anstelle von 49,95 via schlafhimmel
Habe mir die "Kühldecke" bestellt und habe leider nichts kühlendes festgestellt. Eine Rücknahme mit Geldrückgabe wie es üblich ist, ist nicht möglich, da hier in Europa kein Lager. Jetzt darf ich den Mist zurück nach China verschicken.

Réponse de Schlafhimmel
Die Decke kühlt nicht ein bisschen was hier angeboten wird.
Bin sehr enttäuscht wie ihr mit Kunden umgeht.

Réponse de Schlafhimmel
Finger weg! Die Garantie " Geld zurück " gibt es nicht, da die Ware einen Strichpreis hat, also dauer reduziert ist! Davon abgesehen, entspricht die Ware NICHT der Beschreibung. Die Kulanz für einen großzügigen Gutschein war angeboten, aber bei der sehr kleinen Auswahl an Produkten nicht interessant.
Die " Kühldecke "hatte keinen kühlenden Effekt.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.