Schmiede Mode 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Selbst 1 Stern ist noch zu viel für diesen Ramschladen. Ware erhalten, aber völlig anders wie abgebildet, Kundendienst versprach eine Gutschrift, leider nach 8 Monaten keinerlei Reaktion mehr. Hände w... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Erst nach dem ich paypal eingeschaltet habe, wurde mir angeboten, einen Teil meines Kaufpreises zu erstatten. Damit war ich einverstanden, den eine Rücksendung nach China auf eigene Kosten , die... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Entgegen der Homepage handelt es sich um kein deutsches Unternehmen. Die Ware kam 12 Tage nach der Bestellung an. Grund dafür war, dass das Waren-Lager in China ist. Leider war die Jacke zu klein und... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung Firma residiert als Elite Commerce Enterprise Ltd in China. Ware seit 4 Wochen nicht erhalten. Dafür 18 Mails über aktuellen Sachstand, wie z.B. erneute Qualitätskontrolle (!). Antworten sin... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Seit unserer Gründung im Jahr 1993 steht SchmiedeMode für zeitlosen Stil und Raffinesse. In kurzer Zeit hat sich unser Modeladen zu einer vielversprechenden Anlaufstelle für die neuesten Trends in der Herren- und Damenmode in Deutschland und Österreich entwickelt.


Coordonnées de contact

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Noté 5 sur 5 étoiles

The Practical Buyer

The size guide was spot on, and my trousers fit perfectly. The quality is exceptional, and the return process is clear and easy (though I didn't need it!). Schmiede Mode makes online shopping simple and reliable.

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschend – schlechter Service und mangelhafte Qualität

Sehr enttäuschend – schlechter Service und mangelhafte Qualität

Das Kleid kam 9 Tage später als angegeben und war für eine Hochzeit gedacht – dadurch konnte ich es nicht mehr tragen. Ich habe direkt eine Retoure angemeldet, bekam zunächst die Rückmeldung, dass der Fall „geprüft“ wird. Seitdem war die Kommunikation sehr dürftig und ich erhielt kein Rücksendelabel.

Der Service ist äußerst schlecht, und klare Informationen fehlen komplett. Auf der Website wird mit einem 30-tägigen Rückgaberecht geworben. Wenn man diese Option nutzt, wird es jedoch extrem schwierig: Man soll die Artikel auf eigene Kosten nach China zurücksenden, wobei laut Schmiede Mode viele Pakete verloren gehen oder beim Zoll hängen bleiben.

Nach langem Hin und Her bot man mir einen Nachlass von 20 % an, wenn ich die Artikel behalte. Ich wollte die Artikel trotzdem zurückschicken, aber dies hätte etwa 50 € gekostet, und laut DHL kommen Pakete häufig zurück.

Das Kleid selbst ist von sehr schlechter Qualität, die Passform stimmt nicht, und alles in allem entspricht der Service überhaupt nicht der Zufriedenheit, die man erwarten würde. Ich bestelle regelmäßig online, aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen.

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Schmiede Mode

Réponse de Schmiede Mode

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dir gerne mit deiner Bestellung weiterhelfen, aber leider können wir diese ohne die Bestellnummer nicht nachverfolgen. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer per E-Mail an info@schmiedemode.de senden? So können wir dein Anliegen intern prüfen und schnell eine Lösung finden.

Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Viktor
SchmiedeMode

Noté 1 sur 5 étoiles

Locken mit 30 Tage Rückgaberecht

Es wird damit geworben, das man ein 30 tägiges Rückgaberecht hat. Wenn man diese Option zieht, wird es schwierig. Man soll auf eigene Kosten das Paket nach China senden. Schmiede Mode sagt einem aber schon das viele Pakete verloren gehen oder beim Zoll hängen bleiben. Mir haben sie nach langem hin und her einen Nachlass von 20% angeboten wenn ich die Artikel behalte. Ich versuche es jetzt trotzdem mit dem zurückschicken. Aber Zufriedenheit sieht anders aus.

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Schmiede Mode

Réponse de Schmiede Mode

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dir gerne mit deiner Bestellung weiterhelfen, aber leider können wir diese ohne die Bestellnummer nicht nachverfolgen. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer per E-Mail an info@schmiedemode.de senden? So können wir dein Anliegen intern prüfen und schnell eine Lösung finden.

Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Viktor
SchmiedeMode

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Qualität

Der Verkäufer reagiert sehr schnell, der Versand war zügig und die Produktqualität ist hervorragend. Absolut empfehlenswert!

16 novembre 2025
Avis spontané

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