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schwertz & co Avis 106

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Magasin d'articles de salle de bains
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de salle de bains

Écrit par l'entreprise

Schwertz & Co staat voor stijlvol, kwalitatief sanitair dat comfort en design samenbrengt. Wij bieden zorgvuldig geselecteerde badkamerproducten met oog voor detail, duurzaamheid en gebruiksgemak. Van moderne toiletten tot verfijnde afwerkingen: bij Schwertz & Co kiest u voor kwaliteit waarop u kunt vertrouwen, met service die net zo sterk is als onze producten.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

106 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

A ce jour le 19/04 je n'ai toujours pas…

A ce jour le 19/04/2026, je n'ai toujours pas reçu mon colis, article commandé le 07/04/2026

7 avril 2026
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Réponse : schwertz & co

Bonjour Alain,

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Malheureusement, votre envoi est actuellement bloqué en raison des grèves en Belgique qui durent depuis plus de 3 semaines chez Bpost/DHL. Nous n’avons malheureusement aucune influence sur cette situation.

Cela ne change rien au fait que nous trouvons cela également très regrettable et nous espérons que l’article sera livré dans les plus brefs délais.

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible de suivre ma commande – absence totale d’informations

J’ai passé une commande (via BRICO) qui a été remise à DHL, mais il est impossible de suivre l’envoi : aucune mise à jour, aucune information visible dans leur système.
Ce fournisseur a reconnu le problème et m’a promis un retour avant 11h ce lundi, mais je n’ai reçu aucune réponse dans les délais annoncés.
C’est très problématique, d’autant plus que je dois pouvoir m’organiser pour être présent lors de la livraison.
À cela s’ajoute que j’ai déjà rencontré des problèmes avec DHL dans le passé (colis abîmés), ce qui rend la situation encore plus préoccupante.
Pour le moment, je suis déçu par le manque de communication et de transparence.
J’attends une solution rapide et un suivi clair, ce qui me semble être le minimum pour un service fiable.
Après divers échanges de mails... j'ai bénéficié d'une livraison spécifique.

23 janvier 2026
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (106 avis)

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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