Le personnel est à l'écoute, respecte les choix du client, n'est absolument pas là pour pousser à l'achat et cela fait du bien 👍 La question modulable est pour moi un plus car chaque expérience est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bien accueilli par la vendeuse et par le chargeur Mais j ai pu constater qu’il faisait extrêmement chaud dans le magasin et qu’il n y vais pas de Clim pour eux je ne trouve pas ça normale de travaille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien accueilli par un vendeur dès nos premiers pas dans le magasin, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour effectuer notre choix. Un bémol cependant, c'est seulement une fois la vente... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais beaucoup d'a priori avant d'aller, cette expérience a changé mon point de vue. De mon experience précédente (datant de plusieurs années) seat and sofa nous proposait des fauteuils pas che... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Coordonnées de contact
Rue Basse Campagne 153, 4040, Herstal, Luik, Belgique
- 42402938
4,5
Excellent
291 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le personnel est à l'écoute, réactif et connait son boulot
Le personnel est à l'écoute, respecte les choix du client, n'est absolument pas là pour pousser à l'achat et cela fait du bien 👍
La question modulable est pour moi un plus car chaque expérience est personnalisable.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre magnifique avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute, qu'elle a respecté vos choix sans exercer de pression et que vous avez apprécié les conseils reçus. Nous sommes également heureux que les possibilités de personnalisation de nos salons aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel achat.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Bien accueilli par la vendeuse et par le chargeur Mais j ai pu constater qu’il faisait extrêmement chaud dans le magasin et qu’il n y vais pas une Clim pour eux je ne trouve pas ça normale
Bien accueilli par la vendeuse et par le chargeur Mais j ai pu constater qu’il faisait extrêmement chaud dans le magasin et qu’il n y vais pas de Clim pour eux je ne trouve pas ça normale de travailler dans ces conditions
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis et votre soutien envers notre équipe. Nous sommes désolés d’apprendre que la chaleur dans le magasin a rendu votre visite inconfortable.
Nous comprenons votre remarque et la prenons en considération afin d’améliorer les conditions de travail et l’expérience en magasin.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement
Seats and Sofas
Toujours enchanté du service et des…
Toujours enchanté du service et des divans achetés ici
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours enchanté par notre service et nos salons.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Super bien accueillis
Nous avons étés tres bien reçus , dès notre arrivée un grand bonjour des vendeurs et vendeuses présents ,on nous a expliqué le concept et mis a laisse directement .une équipe aux top.
15 février 2026
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Monsieur Meunier,
Merci beaucoup pour votre chaleureux message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été si bien accueillis dès votre arrivée et que notre équipe à Herstal a su vous mettre à l’aise et vous expliquer clairement notre concept.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour,
Un grand merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de lire que notre équipe à Herstal a été présente, dynamique et à l’écoute de vos besoins. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons beaucoup d’importance à la transparence et à la confiance dans nos échanges avec nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer notre approche et nos conseils en magasin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Seats and Sofas
La prise en charge était plus que…
La prise en charge était plus que parfait ,explication sur les options ,trouver le canapé suivant mes mesures ,je recommande fortement
27 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Dumont,
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service et nos conseils vous ont pleinement satisfait. C’est un plaisir de savoir que nous avons pu vous aider à trouver le canapé correspondant à vos mesures. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Bonne réaction rapide pour nous faire…
Bonne réaction rapide pour nous faire une offre intéressante.
21 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Monsieur Lemaire,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que notre réaction rapide et l’offre proposée ont répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à la réactivité et à la qualité de nos propositions, et c’est agréable de savoir que cela a été apprécié.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre évaluation.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Très bien accueilli et tout aussi bien…
Très bien accueilli et tout aussi bien conseillé
30 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueilli et conseillé lors de votre visite à Herstal. Notre équipe fait de son mieux pour accompagner chaque client de manière attentive et professionnelle.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos magasins.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre accueil agréable et notre équipe serviable. Votre satisfaction nous fait plaisir.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Une enseigne de confiance !!
Accueil personnalisé : le vendeur est à l'écoute de vos demandes et vous conseille parfaitement dans votre choix. Prix compétitifs, nombreux choix de modèles et revêtements.
C'est mon 1er achat, mes 2 filles sont déjà clientes depuis quelques année et très satisfaites.
5 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste. Nous sommes très heureux de lire que vous onze apprécié l’accueil personnalisé, l’écoute et les conseils de notre vendeur. C’est un plaisir de savoir que les prix, le choix des modèles et des revêtements ont répondu à vos attentes.
Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clientes, tout comme vos filles, et vous remercions pour votre confiance.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Top conseils
Bons conseils à l’écoute et la possibilité de moduler le fauteuil est géniale
29 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les conseils reçus, l’écoute de notre équipe ainsi que la possibilité de moduler le fauteuil selon vos envies. C’est exactement le type d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction et votre confiance.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Bien accueilli par un vendeur dès nos…
Bien accueilli par un vendeur dès nos premiers pas dans le magasin, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour effectuer notre choix.
Un bémol cependant, c'est seulement une fois la vente conclue que nous apprenons que la livraison n'est pas comprise dans le tarif. Ce serait honnète d'en avertir la clientèle avant la signature...
29 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Yves,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que l’accueil et les explications de notre vendeur ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons cependant votre déception concernant l’information sur les frais de livraison, qui aurait dû être plus claire en amont. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises afin d’améliorer notre communication.
Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes à service@seatsandsofas.be, afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Très bien reçue
Très bien reçue , accueil chaleureux et nouveau salon trouvé je suis une cliente heureuse
28 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez été très bien accueillie et que vous avez trouvé un nouveau salon qui vous rend satisfaite. Un accueil chaleureux et une cliente heureuse, c’est exactement notre objectif.
Merci pour votre confiance.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Bon accueil, bonne ristourne .
Bien accueilli, vendeur sympathique et disponible sans être oppressant. Bonne ristourne. Large choix de personnalisation.
27 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Vincent,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre vendeur et les possibilités de personnalisation aient répondu à vos attentes. C’est important pour nous de conseiller sans être oppressants.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Très bonne accueil du client dès…
Très bonne accueil du client dès l'entrée en magasin.Personnel très serviable ,très a l'écoute, souriant avec l'envie de comprendre au mieux la clientèle.Je recommande vivement ce magasin,le personnel cherche vraiment à vous voir trouver votre bonheur et sortir heureux 👌.
11 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et le service de notre équipe aient contribué à une expérience positive. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Personnel accueillant et sympathique
Personnel accueillant et sympathique, dommage que sur la publicité la mention disponible de stock soit présente alors que celui que nous avons choisi ne sera livrable que dans 18 à 24 semaines. Pour le reste tout est parfait.
15 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Balhan Jeannette,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et le service vous aient plu. Nous begrijpen dat de levertijd tegenviel en nemen uw opmerking mee om onze communicatie hierover te blijven verbeteren.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Conseiller en magasin à l'écoute
Conseiller en magasin à l'écoute, pas de pression de marketing, disponibilité et connaissance des produits
29 novembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Ilari Bertolazo,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’écoute, la disponibilité et la connaissance de nos conseillers, sans pression commerciale.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Personnel au top.
Personnel très a l'écoute du client et de très bon conseil. Nous avons eu le temps de réflection nécessaire sans être poussé à l'achat. Toutes nos recommandations ont été prises en compte pour adapter le salon à nos besoins. Merci.
30 novembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Nicky,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous conseiller avec attention et que vous avez pu prendre le temps nécessaire pour faire votre choix. Savoir que le salon a été parfaitement adapté à vos besoins est une belle récompense pour nous. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Bonjour
Bonjour,
Avec mon compagnon nous avions commandé un canapé, il y a plus d’un mois maintenant.
On nous avait dit qu’on le recevrait avant les fêtes.
J’ai téléphoné et envoyé un message à Seat and Sofa, mais je suis toujours sans réponse, un peu décevant vu l’accueil que nous avions reçu.
Quelqu’un pourrait répondre à mon commentaire pour que je puisse avoir un suivi du canapé ? Merci d’avance
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Deborah,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes toujours sans nouvelles concernant votre canapé, surtout après l’accueil positif que vous aviez reçu. Ce manque de suivi n’est pas conforme à ce que nous souhaitons offrir. Nous aimerions vérifier votre dossier afin de vous aider au plus vite. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à service@seatsandsofas.be ? Nous vous recontacterons rapidement.
Bien à vous,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.