Le personnel est à l'écoute, respecte les choix du client, n'est absolument pas là pour pousser à l'achat et cela fait du bien 👍 La question modulable est pour moi un plus car chaque expérience est... Voir plus
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Bien accueilli par la vendeuse et par le chargeur Mais j ai pu constater qu’il faisait extrêmement chaud dans le magasin et qu’il n y vais pas de Clim pour eux je ne trouve pas ça normale de travaille... Voir plus
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Bien accueilli par un vendeur dès nos premiers pas dans le magasin, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour effectuer notre choix. Un bémol cependant, c'est seulement une fois la vente... Voir plus
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J'avais beaucoup d'a priori avant d'aller, cette expérience a changé mon point de vue. De mon experience précédente (datant de plusieurs années) seat and sofa nous proposait des fauteuils pas che... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Coordonnées de contact
Rue Basse Campagne 153, 4040, Herstal, Luik, Belgique
- 42402938
4,5
Excellent
291 avis
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A éviter l'ai acheté un canapé le 27…
A éviter l'ai acheté un canapé le 27 octobre 2024 on me l'avait promis avant Noël puis a la nouvelle année et au final je l'ai eu le mi janvier
Et là il est une partie est cassé
Et ses moi qui doit ramener le canapé car la livraison n'es pas garantie
Donc je dois louer un véhicule pour leur ramener et encore louer pour le reprendre
Soit 200 euros pour qui répare mon canapé alors moi je n'appelle plus sa une garantie
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Geoffrey Sciorre,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et les démarches nécessaires pour la réparation de votre canapé. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons examiner votre situation plus en détail. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées et votre numéro de référence à service@seatsandsofas.be afin que nous puissions trouver une solution adaptée ?
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Hubert Beatrice,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute, la réactivité et le service commercial. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux demandes de nos clients et sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.
Cordialement,
Seats and Sofas
Très bon contact avec le vendeur
Très bon contact avec le vendeur , renseignement au top
12 février 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Lebegue,
Merci pour vos compliments concernant le contact avec notre vendeur à Herstal. Nous sommes ravis que les renseignements fournis aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
Seats and Sofas
Un collaborateur exceptionnel
Un collaborateur exceptionnel, sympathique, serviable, a l écoute de nos demandes avec des réponses précises.
11 février 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur notre collaborateur à Herstal. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le service exceptionnel, amical, et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir bien servi.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel à Herstal. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe sympathique et à l’écoute. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
Seats and Sofas
Il n y a pas de vraie garantie
Il n y a pas de vraie garantie , Malgré des photos envoyées deux heures après l achat, vous devez ramener le salon a vos frais au magasin le jour qui leur convient pour être examiner par leur expert. Vous devez également le ramener après pour être réparé s il juge les défauts reconnus,ou alors payer les déplacements du réparateur. Si le salon retourne à l usine, il faut attendre. Dans toute les versions les frais de transport pour le reprendre sont à notre charge. Je passerai régulièrement au magasin pour montrer aux nouveaux clients les échanges de mails.Le vendeur nous a menti au départ avant l achat en nous disant qu'il y avait deux ans de garantie comme le prévoit la loi Belge. Les personnes qui mettent 5 étoiles sont des personnes qui n ont pas eu besoin de la garantie bidon.
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Paul,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la gestion de la garantie et des frais associés. Cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de résoudre ce problème et discuter des frais de transport, pourriez-vous s'il vous plaît envoyer vos coordonnées à +32 491 72 80 21 via WhatsApp? Nous aimerions régler cette situation à votre satisfaction.
Cordialement,
Seats and Sofas
Vendeur hyper sympathique
Vendeur hyper sympathique.
Hyper à l écoute.
Hyper serviable.
J'ai été traité comme une reine car je suis pmr.
Il sait débrouiller avec un chariot sur lesquels il avait installé un super fauteuil pour me permettre de faire le tour du magasin.
2 février 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Laetitia Delforge,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur vous a offert un service aussi attentionné et serviable. Nous tenons à offrir une expérience de shopping agréable et accessible à tous nos clients, et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau fauteuil et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
Cordialement,
Seats and Sofas
Les vendeurs sont compétents
Les vendeurs sont compétents, connaissent leur articles, leurs matières, couleurs et leurs disponibilités. Nous avons reçus de bons conseils. J'espère que notre divan arrivera dans les délais.
27 janvier 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Raxhon,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la compétence de nos vendeurs et les conseils fournis. Nous espérons également que votre divan arrivera dans les délais prévus. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Seats and Sofas
Bien reçu,personnel sympa et bien…
Bien reçu,personnel sympa et bien renseignés, beaucoup de choix et prix intéressants
18 janvier 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Caramazza,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le personnel sympathique et les conseils que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez beaucoup de plaisir avec votre choix. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Seats and Sofas
Très bon aspect au seat and soda de Herstal
Le personnel est très gentil ce qui donne une bonne expérience les salons qu’il vendent sont de très bonne qualités et très confortable
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Madame Decupere,
Merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une bonne expérience dans notre magasin de Herstal. Votre appréciation de la qualité et du confort de nos salons nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et restons à votre disposition pour toute question ou conseil.
Cordialement,
Seats and Sofas
Achat correct vendeur à l'a hauteur de…
Achat correct vendeur à l'a hauteur de la vente sympathique le seul problème service de livraison l'a firme qui travaille avec eux et trop cher pour Un service minimum sinon salon très confortable
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Monsieur/Madame Weertz,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et de la qualité de notre service en magasin. Nous notons votre remarque concernant le service de livraison et en informerons l’équipe concernée pour amélioration. Votre confort et satisfaction restent nos priorités, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau salon.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Kryeziu,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et disponible à Herstal. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Beste Paul Maes,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat u onze keuze, kwaliteit en persoonlijke service weet te waarderen. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en we kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Canapé
Super service
Le canapé est magnifique je me réjouis de le recevoir.
Mille mercis à vous
16 janvier 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Steph F,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service et enchanté(e) par le canapé choisi. Nous espérons qu’il correspondra parfaitement à vos attentes une fois livré.
Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Seats and Sofas
Bonne expérience bon vendeur a l'écoute…
Bonne expérience bon vendeur a l'écoute du clients rien a redire
Qualité prix rien a redire non plus.
Livraison impeccable chauffeur au top et très serviable.
En général au top du top
Je recommande 👍👍👍👍
8 janvier 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Monsieur Tinturier,
Merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de notre service client, et de la livraison. Vos aimables remarques sur notre chauffeur serviable et notre vendeur attentif nous touchent beaucoup. Votre recommandation est très appréciée et motive nos équipes à continuer à fournir un service au "top du top". Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Seats and Sofas
Cet achat fut un véritable plaisir
Cet achat fut un véritable plaisir! Le personnel est compétent et vraiment très sympathique. Réponse à toutes nos questions avec le sourire et bonne humeur . Je recommande vraiment ce magasin 😉
6 janvier 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Sabine Van Looy,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre achat ait été une véritable source de plaisir et que notre personnel ait répondu à toutes vos attentes avec sourire et bonne humeur. Vos recommandations sont précieuses pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Seats and Sofas
Avis visiteur
L'accueil est chaleureux et professionnel. Le personnel de vente est accessible pour des informations. Il est toutefois difficile de s'y retrouver dans la brochure d'accompagnement.
5 janvier 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et professionnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la brochure et travaillerons à l'améliorer. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous les partager.
Cordialement,
Seats and Sofas
Gérant sympathique et professionnel
Gérant sympathique et professionnel. Un grand choix de divan et sofa avec possibilité de choisir les différentes options comme on le désire. Je le conseille sans hésiter.
1 janvier 2025
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Amar,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre gérant ainsi que le large choix d’options disponibles. Votre recommandation est très précieuse pour nous !
Cordialement,
Seats and Sofas
Mauvaise connaissance du personnel sur…
Mauvaise connaissance du personnel sur le stock et sur le stock en magasin. On m'informe au matin, que le canapé est disponible en magasin et en stock, une fois sur place pas un seul modèle
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Cedric,
Nous sommes désolés pour votre expérience en magasin. Cela ne reflète pas nos standards de service. Pouvez-vous partager vos coordonnées via WhatsApp au +32 491 72 80 21 ? Nous aimerions résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Seats and Sofas
Parfait
Le gérant et ses collaborateurs mettent tout en œuvre pour arriver à une solution idéale dans votre choix.
L'hôtesse du comptoir était également très efficace.
Félicitations pour votre accueil,votre disponibilité, votre gentillesse et votre respect .... 👍
30 décembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Herstal
Bonjour Roland,
Merci pour vos mots chaleureux et votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la solution idéale et que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Cela nous motive à continuer d’offrir une expérience exceptionnelle.
Cordialement,
Seats and Sofas
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