Erst einmal muss ich sagen, es wäre toll, wenn man diesen Fragebogen auch in deutscher Sprache bekommen würde, da ich ja auch in Deutsch eine Couch gekauft habe. Ich war sehr überrascht, wie groß... Voir plus
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Sehr enttäuschender Besuch heute. Die Preisauszeichnungen im Store stimmten überhaupt nicht mit den Preisen überein, die uns letztendlich beim Verkaufsgespräch genannt wurden. Plötzlich sollten wir de... Voir plus
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Wir haben ein Ecksofa mit Relaxfunktion gesucht und haben mit dem Verkäufer Adam in Berlin-Marzahn eine echt super Beratung erfahren können. Er ist auf unsere Extrawünsche sehr individuell eingegang... Voir plus
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Wir waren mit der Beratung bei Seats and Sofas wirklich rundum zufrieden! Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen und alles wurde ausführlich und verständlich erklärt. Jede unserer Fragen... Voir plus
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- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Herr Yasin war für unsere Entscheidung…
Herr Yasin war für unsere Entscheidung einen Sofa zu kaufen von sehr grosser Bedeutung. Nette und kompetente Beratung. Top !
19 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Keles,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Herr Yasin Sie kompetent beraten hat und eine entscheidende Rolle bei Ihrer Kaufentscheidung gespielt hat. Genau so soll Beratung bei uns sein – freundlich, individuell und hilfreich.
Viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkäufer haben sich Zeit für uns genommen und umfassend beraten!
Wir wurden geduldig durch Tino und Yasin gut beraten. Dadurch konnten wir uns trotz anfänglicher Unentschlossenheit für eine Couch entscheiden.
Vielen Dank!
17 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau/Herr Genz,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Tino und Yasin sich die Zeit genommen haben, Sie umfassend zu beraten. Besonders schön finden wir, dass Sie trotz anfänglicher Unentschlossenheit durch ihre Unterstützung eine Entscheidung treffen konnten.
Solch engagierter Service ist unser Anspruch, und wir werden Ihr Lob gerne an die Kollegen weiterleiten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute und kompetente Beratung
Sehr gute und kompetente Beratung, sehr freundlich und professionell.
Wie haben Dank Adam unseren Traumsofa gefunden
10 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Erik,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen Adam so zufrieden waren und gemeinsam mit ihm Ihr Traumsofa gefunden haben. Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, Ihnen den besten Service zu bieten – schön, dass sich das für Sie ausgezahlt hat!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Macht Spaß dort einzukaufen
Wir hatten eine Eckcouch gekauft und diesen Einkauf auch schon positiv bewertet. Nun stellten wir fest nachdem die Couch bei uns stand, wir brauchen dazu noch einen Hocker. Also hin zu S&S - wieder nette Verkäufer, Bestellung war möglich - alles bestens. Ein Stern ziehe ich ab für die Kaffeeecke - die könnte etwas schöner eingerichtet werden.
10 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Schulz,
Vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl bei Ihrem ursprünglichen Kauf als auch bei Ihrer späteren Ergänzungsbestellung eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Lob für unsere Verkäufer bedeutet uns viel.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kaffee-Ecke gerne auf – Feedback wie dieses hilft uns, unsere Filialen noch angenehmer zu gestalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
2× Legacy in Moosgrün🥰😃
Sehr gastfreundlich und tolles Team. Haben eine tolle Beratung bekommen und es wurde nach unseren wünschen alles zusammen gestellt. Wir sind rund um sehr zufrieden und glücklich.
Vielen lieben dank für alles
Liebe Grüße Gaens/Schurig
10 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Gaens,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service unseres Teams so zufrieden waren und Ihre individuellen Wünsche erfüllt werden konnten. Dass Sie sich für gleich zwei "Legacy"-Sofas entschieden haben, zeigt Ihr Vertrauen in unser Angebot – das ehrt uns sehr!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbelstücken und heißen Sie jederzeit wieder bei uns willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Klasse Service und nette Mitarbeiter
Ein tolles Einkaufserlebnis. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und nehmen Rücksicht auf alle Eventualitäten. Selbst wenn man, wie ich, erstmal eine Stunde telefonieren muss. Bauen die ausgewählte Couch so wie man es am besten brauch und es möglich ist.
Schade ist,daß ich beim Online-Portal nach dem ersten einloggen nicht mehr rein kam, zum überprüfen des Bestellstatus.
Trotz alledem kann ich das nur empfehlen wer eine Couch brauch ist da super aufgehoben. Von günstigeren Modellen bis teuer alles dabei was das Herz begehrt. Und mit den Verkäufern kann man auch nochmal über den Preis sprechen.
Also alles in allem top Laden
9 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Golze,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das tolle Lob für unser Team! Es freut uns, dass Sie sich bei uns so gut betreut gefühlt haben und wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen konnten. Ihre Rückmeldung zum Online-Portal nehmen wir sehr ernst und geben diese gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Wir freuen uns, dass Sie uns trotz kleinerer Hürden weiterempfehlen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr 👍 gut
Wir waren bei SEATS AND SOFAS gewesen wurden durch den Mitarbeiter Herrn Yasin und dem Betriesleiter sehr gut beraten ich mußte mir dort eine Couch kaufen wegen des guten Sitzen in Position duch das bessere Aufstehen durch die gute Polsterung wie man es will hart oder weich ich kann ihnen die Cosmo empfehlen Sie Sitzt sich wunder bar sehr hoch mit Bettkasten kaufen sie sich diese sie werden es nicht bereuen 👍 gute Qualität Schnelle Lieferung guter Service echt Top alles gute für die Mitarbeiter und das ganze Team.
Mfg Skrouba
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Liebenow,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Yasin und unseren Betriebsleiter so zufrieden waren. Ihr detailliertes Lob zu Sitzkomfort, Polsterung und Qualität wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen "Cosmo"-Couch und danken für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Toller Service
Die Mitarbeiter waren zuvorkommend und haben sich Zeit genommen. Ein Daumen hoch für den Service.
Allerdings sollte auf Ihrer Online Seite eine bessere Beschreibung für die Sofa stehen. Zum Beispiel haben wir Schlafsofa eingegeben und da stand nicht das die angegebene Preise ohne Bettfunktion sind. Es war für uns sehr entäuschend.
5 juin 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Dullinger,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Service. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Einsatz unserer Mitarbeiter in Berlin zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Beschreibung auf unserer Webseite nicht klar genug war und zu Enttäuschung geführt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, solche Unklarheiten zu verbessern. Um Ihr Anliegen weiter zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung und Kundenfeundlich
29 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Jänsch,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Kundenumgang in unserer Filiale so zufrieden waren. Wir möchten jedem Kunden einen freundlichen und kompetenten Service bieten – schön, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Hajredini,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und besonders die Beratung durch Herrn Adam als hilfreich empfunden haben. Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um unseren Kunden eine angenehme und kompetente Beratung zu bieten. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben ein wunderschönes Sofa…
Wir haben ein wunderschönes Sofa gekauft und wurden von Liam sehr nett beraten.Er hat sich bemüht alle unsere Wünsche zu erfüllen und hat dich viel Zeit genommen. Vielen Dank und immer wieder gerne
24 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Lux,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Liam so zufrieden waren und er sich die Zeit genommen hat, auf Ihre Wünsche einzugehen. Wir freuen uns, dass Sie ein wunderschönes Sofa gefunden haben, das zu Ihnen passt. Für zukünftige Möbelwünsche sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hilfsbereit und freundlich
Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin, die auf unsere Wünsche und Bedarfe eingegangen ist.
14 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Barelkowski,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich gut beraten gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass unsere Mitarbeiterin auf Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse eingegangen ist.
Ihr Lob motiviert uns sehr, auch weiterhin unseren Kundenservice auf einem hohen Niveau zu halten und jedem Kunden eine freundliche und kompetente Beratung zu bieten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie vielleicht bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Waren das erste Mal da
Waren das erste Mal da. Keine aufdringlichen Verkäufer. Man konnte in Ruhe schauen und konnte dann den Verkäufer kontaktieren. Super Ware. Super Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen.Wir sind natürlich auch fündig geworden. Ich werde es weitersagen.
22 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Junghans,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch bei uns wohlgefühlt haben. Unsere Verkaufsberater bemühen sich, eine entspannte Atmosphäre zu schaffen, in der unsere Kundinnen und Kunden in Ruhe stöbern können. Es ist schön zu hören, dass Sie fündig geworden sind und mit der Ware sowie der Beratung rundum zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die große Auswahl an sofas
Die große Auswahl an sofas. Freundliche Beratung Erklärung der Funktionen und Stoffe und entgegen kommen.
21 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Jensen,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer großen Auswahl sowie der kompetenten und freundlichen Beratung zufrieden waren. Besonders schön ist, dass unsere Mitarbeitenden Sie umfassend über Funktionen und Stoffe informieren konnten und Ihnen entgegengekommen sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sofa-Wahl!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Kontakt und der Betreuung in unserer Filiale zufrieden waren. Freundlichkeit und Engagement stehen bei uns an erster Stelle, deshalb ist es schön zu lesen, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben werden und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr netter und kompetenter Service!
19 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo M. H.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich bei uns gut betreut gefühlt haben. Freundlichkeit und Kompetenz sind zentrale Werte unseres Teams, und wir freuen uns, dass dies bei Ihrem Besuch zum Ausdruck kam.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das Endprodukt ist absolut anders als bestellt
Ende Dezember 2024 haben wir vor Ort eine Echtledercouch bestellt. Die Beratung war super und sehr überzeugend. Es wurde auf individuelle Wünsche eingegangen und die Besonderheiten der gewünschten Couch wurden festgelegt.
Jetzt, früher als angekündigt, was ich auch gut fand, wurde die fertiggestellte Couch geliefert. Große Enttäuschung! Die Couch sieht ganz anders aus, als besprochen. Auch die Farbe ist falsch. Wir hatten eine hellgraue Couch bestellt, erhalten allerdings eine dunkelgraue.
Und die Sitzhöhe ist extrem hoch, so dass ich mit meinen Füßen nicht bis zum Boden komme, normal ist es nicht. Das Ausstellungsstück hatte eine normale Sitzhöhe, daher war ich unfassbar überrascht, warum unsere so hoch ist. Keine Standartcouch hat solche Höhe. Ich hatte am selben Tag angerufen und meine Enttäuschung ausgesprochen. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass das nicht stimmen kann, die Sitzhöhe wird angeblich nicht verändert. D.h. sie behauptet noch, dass ich sie anlüge. Wir sind zunächst so verblieben, dass wir zum Laden nochmal hinkommen und uns das Ausstellungsstück erneut vergleichsweise anschauen. Und zu der falschen Farbe meinte sie, es hängt davon ab, welche Farbtöne sonst in der Nähe sich befinden, sieht die Farbe halt anders aus. Seit wann!!! Ich kann hell und dunkel grau Sehr wohl ohne daneben liegenden Farben unterscheiden.
Ich werde auf jeden Fall der Sache noch nachgehen und die falsch erbrachte Leistung monieren.
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Raisch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Besonders die abweichende Farbe und Sitzhöhe sowie die Kommunikation darüber geben Anlass zur Überprüfung. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie sich nicht ernst genommen fühlten.
Bitte lassen Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Details zukommen unter customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo P.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als geduldig und hilfreich empfunden haben. Gerade wenn man sich bei der Auswahl noch unsicher ist, ist es uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden mit Ruhe und Aufmerksamkeit zur Seite zu stehen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dreimal dort gekauft, diesmal enttäuschend !
Moin, das dritte mal ein Sofa gekauft. Diesmal habe ich danach festgestellt, das der Preis gegenüber anderen Anbietern doppelt so hoch war. Am nächsten Morgen zurück zum Geschäft und um eine einvernehmliche Lösung gebeten - trotz angeblicher Niedrigpreisgarantie kein Angebot. Dafür Hinweis auf angebliche Sonderbestelung (habe eine normale Standartbestellung ohne Zusatz bestellt) und andere Ausreden. Nachdem ich vom Verkauf zurücktreten wollte, der Hinweis auf die AGB mit 25% Sonderzahlung als Schadensersatz. (AGB wurden zwar mitgegeben, aber erst nach Unterschrift!)
Deshalb Vorsicht (und das auch in jedem anderen normalen Geschäft) - nicht sofort überreden und drängen lassen, AGB im voraus aushändigen lassen und erst mal lesen und nachdenken. Es gibt beim Kaufen, in welchem Geschäft vor Ort auch immer, KEIN Rücktrittsrecht!
Da diese Lehre uns über 1000 € gekostet hat - Seat and Sofas sieht uns nicht wieder ...
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Leimbach,
es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal enttäuscht waren. Besonders, da Sie bereits mehrfach bei uns eingekauft haben, ist uns Ihr Feedback wichtig. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Preistransparenz. Wir möchten der Sache gerne genauer nachgehen und bitten Sie daher, uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir würden uns freuen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden bei Seats and Sofa von…
Wir wurden bei Seats and Sofa von Karolina beraten und waren mehr als zufrieden. Sie hat uns geholfen ein Bild von unserem Wunschsofa zu machen. Mit der passenden Größe und dem richtigem Stoff.
12 mai 2025
Réponse de Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Öztürk,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Karolina Sie so kompetent beraten und unterstützt hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie gemeinsam mit ihr das perfekte Sofa in der passenden Größe und mit dem richtigen Stoff finden konnten. Unsere Mitarbeitenden sind stets bemüht, individuell auf Ihre Wünsche einzugehen – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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