Seats and Sofas - Hengelo Avis 

Enige tijd geleden bankstel en een mooie leren stoel gekocht.
Tot op heden nog steeds heel blij met beide.
Heb al vaker iets gekocht bij seats en sofas. Is altijd prima bevallen.
En je wordt altijd vriendelijk en behulpzaam geholpen.

Zeer fijn geholpen, goede informatie.

Na 5 weken wachten zijn de bestelde bankstellen en bijbehorende stoel en hocker geleverd, ik heb alles binnen 1 dag opgehaald en bij het op de plek zetten kwamen we er achter dat de grootste bank van 2.mtr en 54cm niet correct was geleverd deze was 2.mtr 29cm, dit betekent dat ik na aftrek van de leuningen er niet languit op kan liggen. Bij de aanschaf was dit nou juist het punt waar de koop niet of wel zou doorgaan ik wil graag op een bank languit kunnen liggen ivm mijn rugklachten. Bij het aangeven van deze verkeerd geleverde bank wordt door hun gezegd dat ze hebben geleverd wat er in de koopovereenkomst stond terwijl er in deze overeenkomst geen maten staan.. vervolgens met hoofdkantoor gebeld omdat de vestiging ons niet verder kon helpen.. of wou helpen kregen wij de stelling te horen dat bij aankoop van 1 of meerdere bankstellen er in de vestiging een schets moet worden gemaakt met de bijbehorende maten om dit vast te leggen. Na aandringen om deze te kunnen inzien schijnt het zo te zijn dat de verkoper er geen maten bij heeft gezet en blijft de vestiging er bij dat hun haar verplichtingen zijn nagekomen. Wanneer wij bellen is de seats and sofas ineens gesloten onder kantoortijden.. ik zou iedereen met klem adviseren hier nooooooiiit iets te kopen je wordt gewoon echt serieus genaaid

Ze lieten ons rustig kijken, maar stonden klaar voor als je iets wilde weten.

Dit is een eerste klas oplicht bedrijf! Luister goed mensen! Alle medewerkers daar krijgen een bonus als ze wat aansmeren. In Hengelo heeft een wat oudere man (Mark) mij te woord gestaan. Ik heb duidelijk gezegd dat ik de bank wil hoe het daar in de winkel staat. De bank is niet zo gekomen! Ik zou nog een kast krijgen bij de lounge set, dat kreeg ik niet! Ik nam telefonisch contact op en Mark zei: kan ik niks meer aan veranderen! De reden hier van is, hij laat de klant wel betalen, maar omdat hij ook dat geld in zijn portemonnee wil steken zet hij dat niet in het contract waar je voor tekent! Let goed op waar je voor tekent bij Seats en Sofas! Want anders worden jullie ook opgelicht netzoals ik!

Ik probeer te reageren maar dat wil ook niet echt op jullie reactie. Mijn nummer is 0640218084

Super goed geholpen door medewerker Cerim in het filiaal in Hengelo.

Al bij binnenkomst gaf de medewerker ons de ruimte om zelf eerst rond te kijken, zonder gelijk met een verkooppraatje te komen. Uiteindelijk onze wensen aangegeven; dat wij een klein kind kind in huis hebben, dus op zoek zijn naar een stof en kleur waar je de vlekken snel eruit kan vegen. Van hem kregen wij het advies om een bank te nemen die ook wat hoger zit, omdat wij beide best lang zijn. Daarnaast ook een bank die qua gewicht wel wat kan hebben. Wij hebben een foto van onze huiskamer laten zien, daarbij dacht hij ook goed mee met wat een beetje passend zal zijn qua style van de inrichting. Vervolgens adviseerde hij ons de bank nogmaals in de winkel uit te proberen, vooral in vergelijking met andere banken, zodat wij de juiste keuze konden maken. Inmiddels hebben wij de bank al ruim een week in huis en zijn super tevreden, precies waar wij een lange tijd op zoek naar waren! Naast dat de bank mooi in ons huis past is hij ook super praktisch en zit heerlijk.

Een ster is er 1 teveel!
Weet waar je aan begint!!
Bank ophehaald thuis uitgepakt, 2 stoffouten in bank. En dan wordt er gezegt wij zijn alleen een afleverbedrijf! Had je de bank daar moeten uitpakken.

Marcel heeft ons geholpen in de vestiging in Hengelo, erg vriendelijke en professionele meneer. Ondanks dat een duidelijke voorkeur had, was mijn vriend nog aan het twijfelen, Marcel heeft hem in de winkel alle opties laten zien wat moest voldoen aan onze wensen. Ook erg blij met de goede service, wij wilde de bank graag in twee weken ophalen, dat kon want hij was nog in voorraad. Dat gebeurt bijna nooit als een bank koopt. Wij zijn heel erg tevreden !!

Behulpzaam

Wat een verschrikkelijk bedrijf.
In july voor de eerste keer geweest, mooie bank uitgezocht maar moest op akkoord wachten en daar had hij begrip voor. Moest wel €100 aanbetalen maar als het niet door kon gaan zou ik die gewoon terug krijgen. Helaas geen akkoord gekregen. Moest maar terugkomen ( 80km) om dan een andere uit te zoeken. Heen gegaan andere uitgezocht maar Moest wel met hoofdkantoor besproken worden en zou gebeld worden. Nooit terug gebeld. Na anderhalve maand ineens een mail waarin ze dreigen met juridische stappen en kort 30% van de eerste bank betalen. Wtf hoe dan, dat zijn geen afspraken. Gebeld. Niemand wist waar het over ging en kon mail als niet verzonden beschouwen. Gevraagd of er akkoord was van hoofdkantoor, nee dus en of ik nog eens kon komen om de juiste kleur en leersoort uit te zoeken. Weer heen gereden(80km) en bank uitgezocht met goeie leer en kleur. Ik zou gebeld worden als alles akkoord was en bank besteld werd. levertijd 6,12 weken Weer niet gebeld. Na 3 weer een email en nu met bedragen waar je u tegen zegt met sommatie te betalen. Weer gebeld. Persoon is ziek is er volgende week pas. Ik wil annuleren, nee dat kan niet u heeft een contracr.
Gevraagd of ze dan wel kon zien in het systeem of mijn bank wel besteld was maar dat kon ze niet zien. Lekker dan, nog steeds geen idee.
Smiddags 21 december werd ik gebeld door een Esther van Seats en sofas. Er lag een briefje dat ze een bank moest bestellen maar er stond niet bij welke dus belde ze de klant even.
Bank was dus helemaal NIET besteld zoals die ochtend aangegeven hadden.
Ik het hele verhaal en alle ellende verteld en gezegd dat ik alles wilde annuleren. Ze vond het heel erg en zou contact opnemen met het hoofdkantoor en mij daarna terug bellen. Dat heeft ze netjes gedaan. Het hoofdkantoor was akkoord met annuleren maar ben wel mijn €100 kwijt!

Eigenlijk zou ik mijn rechtsbijstand in moeten zetten maar heb zo geen zin meer om ook maar iets met dit bedrijf te maken te hebben dat ik dat vooralsnog niet doe.
Nooit maar dan ook nooit meer zien ze mij of iedereen die ik ken bij dit bedrijf!

Betrüger. Versprechen werden nicht gehalten

We hebben een mooie bank gekocht bij Seats and Sofas, we zijn vriendelijk geholpen ondanks dat we een beetje kort voor sluitingstijd binnen kwamen.
Dit is onze 2e bak van Seats and sofas en zijn daar erg tevreden over en helemaal over de prijs!

Ik heb natuurlijk de bank nog niet ontvangen, maar ik ben heel goed geholpen in de winkel. Goede uitleg en alle tijd er voor genomen.

Ben er goed maar ook heel financieel meedenkend geholpen en uiterst tevreden met de door mij aangeschafte zithoek.

Filiaal Hengelo goed geholpen door Mark. aardig man

Aan alle afspraken gehouden, wij hebben ons na twee dagen nog bedacht en hebben voor een andere opstelling gekozen
Is allemaal goed geregeld
De verkoper heeft daarbij goed advies gegeven