Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We werden niet zoals in het verleden direct overvallen door agressieve verkoop technieken. Konden rustig oriënteren. Werden daarna keurig netjes geholpen met goede adviezen.
L'entreprise a répondu
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Coordonnées de contact
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, Pays-Bas
- 742505705
4,2
Bien
359 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dik in orde
We werden niet zoals in het verleden direct overvallen door agressieve verkoop technieken. Konden rustig oriënteren. Werden daarna keurig netjes geholpen met goede adviezen.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Rudy,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u dit keer rustig kon oriënteren zonder direct benaderd te worden, en daarna keurig netjes bent geholpen met goede adviezen. Wij waarderen uw feedback zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen en 2 dagen later al een…
Fijn geholpen en 2 dagen later al een mooie nieuwe bank in huis :-)
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Angelique,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u fijn geholpen bent en al twee dagen later een mooie nieuwe bank in huis had.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
fijne overzichtelijke winkel
fijne overzichtelijke winkel. vriendelijk personeel.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Woutje,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u onze winkel overzichtelijk vond en ons personeel vriendelijk.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke personeel
Vriendelijke personeel, lopen niet opdringerig met je mee, je kan rustig rond kijken.
Bank gevonden en mooi prijsje van kunnen maken.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste mevrouw Poeli,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u ons personeel vriendelijk vond, dat u rustig kon rondkijken zonder dat er opdringerig werd meegelopen, en dat u een bank heeft gevonden met een mooi prijsje.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
The Staff were friendly
The Staff were friendly, patient, answered all our questions, provided insight and did their very best to ensure we got value for our money
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Dear Victoria,
Thank you for your kind review. We are pleased that you found our staff friendly and patient, and that they answered all your questions and helped you get good value for your money. We hope to welcome you again soon.
With kind regards,
Seats and Sofas
Je wordt snel en goed geholpen
Je wordt snel en goed geholpen, alleen de beloofde, digitale, orderbevestiging hebben we, na 1 week, nog steeds niet ontvangen.
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Sesame64,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u snel en goed bent geholpen. Het spijt ons dat u de digitale orderbevestiging na een week nog niet heeft ontvangen. U heeft in de winkel een papieren koopovereenkomst gekregen. Zou u dat ordernummer naar ons willen sturen? We hebben een informatie verzoek ingediend.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantviendelijke benadering je kan…
Klantviendelijke benadering je kan eerst rustig rondneuzen en met de meegegeven prijslijst wat uitzoeken waarna de medewerker ons verder geholpen heeft de koop rond te maken.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Johan,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u onze klantvriendelijke benadering waardeert, dat u eerst rustig kon rondkijken met de prijslijst en dat de medewerker u vervolgens hielp de koop af te ronden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top geholpen door Jeffrey en dag later…
Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met een rot smoes afgescheept en dag later met de bezorgen bleek er ook niets van te kloppen dus vandaar een punt aftrek.
Ze had beter kunnen zeggen dat ze het zou navragen en dan ons terug bellen. En wat vriendelijker mag ook wel aan de telefoon.
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste familie Mors,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u top geholpen bent door Jeffrey en de bank al een dag later bezorgd is. Het spijt ons te lezen dat u telefonisch niet correct en onvriendelijk te woord bent gestaan, en dat de informatie die u kreeg achteraf niet klopte. Dit is niet de service die wij nastreven en wij nemen dit serieus.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
The staff was very kind and helpful in…
The staff was very kind and helpful in decision the right Sofa
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Dear Omer,
Thank you for your kind review. We are happy to hear our staff were kind and helpful in choosing the right sofa.
Kind regards,
Seats and Sofas
Uitstekend vakkundig geholpen …
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook wat bekleding betreft werden alle mogelijke stalen bekeken. De afspraken werden duidelijk vastgelegd ook dat het vervoer zelf geregeld zal worden. Kortom een goed gevoel over het geheel ook over de uiteindelijke prijs.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Karen,
Wat fijn om te lezen dat u zo uitgebreid en vakkundig bent geholpen. Juist het rustig bespreken van de verschillende maten, opties en bekledingen helpt om een bank te vinden die goed bij uw ruimte en wensen past. Ook fijn dat de afspraken duidelijk zijn vastgelegd. Bedankt voor uw uitgebreide review en het vertrouwen in Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer prettig en behulpzaam geholpen…
Zeer prettig en behulpzaam geholpen door de medewerkers. Ook bij het inladen van het bankstel was er een medewerker beschikbaar om het bankstel in de bus te zetten. Top service.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste John,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat onze medewerkers u zo prettig en behulpzaam hebben geholpen. Ook geweldig dat een medewerker u heeft geholpen met het inladen van uw bankstel. Dat noemen we graag service!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijk en goede service.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Nicole,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u onze service en klantvriendelijkheid zo heeft ervaren. We waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld en wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
beleefde service
beleefde service. goed geïnformeerd, en een lekker theetje gekregen ook. overigens snel geholpen.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Thom,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u beleefde service heeft ervaren, goed bent geïnformeerd en snel bent geholpen.
Ook leuk om te horen dat u een lekker kopje thee heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Dear Tonny,
Thank you very much for your positive review. We are happy to read that you experienced good service, polite staff and a good price.
We appreciate your feedback and wish you lots of enjoyment with your purchase.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goed geholpen vriendelijk personeel…
Goed geholpen vriendelijk personeel niet opdringelijk voor vragen direct beschikbaar miii hoekbank uitgekozen
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Inge,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen. Mooi dat het personeel direct beschikbaar was voor uw vragen en dat u een hoekbank heeft uitgekozen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk en service gericht
Wij zijn geholpen door Lord
Dankzij de vakbekwaamheid vriendelijkheid en klantgerichtheid van Lord zijn wij tot het besluit gekomen de bank Gio te kopen.
Wij willen jullie bedanken voor jullie klantvriendelijkheid en service
Met vriendelijke groet
Fam. Tukker
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Dominique Veenhoven,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat de vakbekwaamheid, vriendelijkheid en klantgerichtheid van Lord hebben bijgedragen aan uw keuze voor de Gio bank. Wij geven uw complimenten graag aan hem door.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw waardering voor onze service en klantvriendelijkheid. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk personeel en zeker…
Zeer vriendelijk personeel en zeker meedenkend. Goed geholpen, enige wat toch jammer is ondanks de reclame van op voorraad. Bleek dat de bankstel die we uitgekozen hebben niet op voorraad was. 6 tot 12 weken levertijd. Dus de aanhanger ging leeg terug.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Michel Demmers,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke en meedenkende hulp van ons personeel.
Wij begrijpen echter dat het teleurstellend was dat het door u gekozen bankstel, ondanks de verwachting, niet direct uit voorraad leverbaar bleek te zijn en dat uw aanhanger daardoor ongebruikt terugging. Wij nemen uw feedback serieus en waarderen dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Meer dan een jaar geleden een bank besteld.
Meer dan een jaar geleden een bank besteld in Hengelo.
Vorig jaar, toen ik informeerde wanneer de bank geleverd zou worden aangezien de leverdatum verstreken was kwamen we er achter dat de bestelling verkeerd op de bon stond, op de tekening van de verkoper die er bij zat was het wel correct.
Maar de bestelling kon niet meer veranderd worden omdat ik getekend had en ik zelf had moeten zien dat het fout op de bestelbon stond!
Moest opnieuw bestellen en aanbetaling weg omdat het een nieuwe bestelling betrof.
Dus opnieuw besteld en opnieuw een aanbetaling gedaan.
Nu zou de bank er in maart uiterlijk april moeten zijn, maar niets.
Eind april gebeld, en er werd gezegd dat de bank eerste of tweede week van mei er zou zijn, weer niets.
Mijn vrouw heeft nog een keer gebeld, maar die konden ze ook geen antwoord geven. vorige week gemaild en de reactie is dat er nog geen datum bekend is en dat ze wel laten weten wanneer de bank er is.
Kortom, ze laten je totaal in het ongewisse wanneer de bank komt.
Enorme spijt dat ik hier mijn bank heb gekocht.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Gilbert,
Wat vervelend om te lezen dat u dit traject als onzeker en frustrerend heeft ervaren. Wij begrijpen goed dat u graag duidelijkheid wilt over de levering van uw zitmeubel.
Wij zien in uw dossier dat de bestelling eind december is aangepast. Vanaf dat moment is de nieuwe reguliere levertijd van start gegaan. Deze levertijd is op dit moment nog niet overschreden.
Helaas werken wij niet met een track & trace systeem voor bestellingen, waardoor wij geen exacte leverdatum kunnen doorgeven. Achter de schermen zijn er meerdere externe factoren betrokken bij het productie- en leverproces van een zitmeubel. Wij doen ons uiterste best om uw zitmeubel zo snel mogelijk te leveren bij de megastore. Zodra uw bestelling bij de megastore binnenkomt, wordt er direct contact met u opgenomen.
Wij begrijpen dat wachten vervelend is en hopen op uw begrip hiervoor. Uiteraard houden wij uw bestelling goed in de gaten.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Super service
We zijn super geholpen bij de seats and sofa in Hengelo. We kregen tips en er werd echt geluisterd naar wat we wilden. Ben heel tevreden met de service en ik denk dat de kwaliteit ook goed zal zijn, aangezien je verschillende soorten stoffen had. We zijn voor de iets stevigere gegaan, waardoor de bank ook langer meegaat.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Derya,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te lezen dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat u passend advies heeft gekregen. Ook mooi dat u een stof heeft kunnen kiezen die aansluit bij uw wensen op het gebied van duurzaamheid en gebruik.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg goed en vriendelijk geholpen
Erg goed en vriendelijk geholpen. Een goede prijs kunnen krijgen. Alleen wel 24 weken wachten op de bank.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hengelo
Beste Dennis,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en een goede prijs heeft gekregen. Wij begrijpen dat wachten op een nieuwe bank soms lang kan duren, maar hopen dat het eindresultaat het wachten meer dan waard zal zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.