Securitas Direct Avis 

Worse customer service ever, have sent many emails, they are not answering. Their call centre is useless, very rude, uneducated and aggressive people. Shame on you. You obviously cannot handle that many people. don't you have any managers in your company or no one cares. You don't even deserve 1 star. It's been going on for more than a year. So if anyone can read or write you can answer publicly.

UNA VERGÜENZA ,LLEVO UNA SEMANA PARA DARME DE BAJA DE LA ALARMA,Y ME ESTAN DANDO UNA BARBARIDAD DE LARGAS,AL FINAL LES TIENES Q AMENAZAR CON IR A , ATENCIÓN AL CONSUMIDOR Y DEVOLVERLES EL ÚLTIMO RECIBO,A VER SI ASI YA ME HACEN CASA, NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Servicio horroroso. He estado con ellos por 5 años. A parte que los instrumentos, como las camaras, tienen un resolucion pesima, al momento de darte de baja te ponen muchas pegas y hacen problemas.
La verdad es que no los recominedo a nadie-

He estado 23 años pagando un dineral todos los meses, me cambie a otra empresa me dieron de baja ellos , y el 23 de Junio vino una comercial de Verisure a ratificar la baja. Ahora nos quieren cobrar el recibo de julio porque dicen que el 23 de Junio ya estaban hechos los recibos. Falta de profesionalidad, falta de seguridad y cuotas elevadísimas.Creo que han ganado mucho dinero con nosotros para reclamarnos 65 euros. .

No puede ser que vayan a venderte la alarma de esa manera, diciéndome que no sé nada de algo en lo que llevo trabajando más de 10 años, él siendo comercial que seguramente lleve meses e incluso amenazante. Me han creado desconfianza más que confianza.

Me parece un servicio extremadamente caro: pago 54 € diarios por tener únicamente dos cámaras y sensores en puertas y ventanas de tres puntos contados de casa. Pero lo peor no es el precio, sino la nefasta atención al cliente y el incumplimiento de sus compromisos.

Estuvimos más de un mes con fallos en los sensores de puertas y ventanas. Pedimos que vinieran antes, pero nos dijeron que no podían hasta el 4 de agosto. Aceptamos la fecha, y el 4 de agosto no apareció nadie. Nadie.

Ante esta falta de profesionalidad, el 10 de agosto intentamos cancelar el servicio para dejar de pagar por una seguridad que no funciona ni se atiende. Hicimos toda la tramitación y hoy, al llamar mi pareja, le dicen que tenemos que esperarnos otras 72 horas a que nos llamen porque "no pueden hacer nada". Es indignante: primero te dejan tirado sin venir a reparar la avería y ahora te ponen trabas y esperidades para tramitar la baja.

Espero que el mes próximo solo se me cobre la parte proporcional correspondiente a los 10 días. Si me cobran un céntimo más, procederé a devolver el recibo y retirar el cargo de mi cuenta bancaria de inmediato. No recomiendo esta empresa a nadie.

Vengo a contar mi experiencia con ellos en la Alarma de mi casa.
Hace 2 años, monte la Alarma con ellos, me dijeron el precio que debería de pagar al mes y que la instalación y el montaje, llevaba una serie de accesorios y si quería ponerle más cámaras o otros elementos, tendría que pagar los accesorios extras, si no, era totalmente gratuita.
Accedo al montaje, me montan todo y empiezo a pagar todos los meses, 45€.
Al año, veo que hay otro grupo de alarmas, 3D,,, que me lo hacen a mitad de precio y decido cambiar,, a los dos meses de cambiar, me llegan cartas, que tengo que pagar 500€, del montaje de la Alarma de Securitas Direct, 😂,increíble pero cierto.
No se os ocurra,, entrar con ellos,, y si ya estáis dentro,, cuidado al salir, que os cobran el montaje.
Un Saludo a todos.

Una auténtica vergüenza. Nadie sabe nada, te pasan de un departamento a otro y se permiten el lujo de decir que no van a contestar la reclamación. Lo de tramitar la baja una pesadilla. Es una empresa totalmente opaca

Ojo con la permanencia!!
No son 24 meses, te hacen pagar los dispositivos si te das de baja antes, realmente son 36 meses. No lo informan con claridad, revisar contrato que no ves cuando te lo hacen firmar digitalmente. Acogerse inmediatamente al derecho de desistimiento de 14 días. Prácticas fraudulentas. Nefasta experiencia!!

Me han demostrado en 2 ocasiones seguidas que seguridad 0 o sea ninguna yo me he dado de baja porque alguien cercano a mí a obtenido información mia no se aseguran que habían con el titular ni nada les da exactamente lo mismo solo comprueban los datos y las llaves da igual si es el titular o no y si pudiera les daría 0 estrellas ya me han demostrado que no hay ninguna seguridad tanto de que presumen que son super seguras y a la hora de la verdad eso es totalmente falso no la recomiendo para nada por nada del mundoy llevo 14 años con ellos hasta el día de hoy

NADA RECOMENDABLE!!! HUYAN DE ESTA COMPAÑÍA! Me siento ESTAFADA!LEED BIEN LOS CONTRATOS PORQUE NO TE INFORMAN: Instalé la alarma en mi casa--> me dieron contrato y lo leí detenidamente. Al día siguiente, por una oferta, la instalaron en casa de mis padres. El mismo equipo de personas y me dieron el contrato diciéndome "es EXACTAMENTE igual que el que me dieron a mí". CONFIÉ Y FIRMÉ--> ERA MENTIRA!!!!! ESE CONTENÍA UNA CLAUSULA DE 36 MESES DE PAGO Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO (que el mío NO contiene!) y, a pesar del fallecimiento de mis padres, 2 años después he tenido que pagar la penalización. Y otra cosa: NO ME HAN PERMITIDO HACER LA RECLAMACIÓN POR ESCRITO Y, POR SUPUESTO, NO TENGO RESPUESTA POR ESCRITO A MI RECLAMACIÓN. TENED MUCHO CUIDADO! CERO TRANSPARENCIA!!!!!! Hay mil empresas de alarmas mucho más eficientes y transparentes.

Me cobran 1.300 por deber 4 meses que son menos de 200€, penalización y equipos 2 foto detectores q son 300€ sin oferta y 2 sensores de puertas, SU ALARMA NO ES SEGURA NO FUNCIONA, Y NO ME QUIEREN DAR NI FACTURA DE PORQUE ME COBRAN ESE DINERO!

Quiero darme de baja y no puedo, dicen que tengo que estar con ellos un año mas Firme el contrato por dos años , no por tres Me está obligando pagar otro año Que puedo hacer? El que instaló la alarma ya no me contesta

He sido clienta muchos años, en enero me di de baja, vino un técnico a mi casa y la firmamos de forma presencial, el mes siguiente se me volvieron a cobrar, devolví el recibo, han estado un mes sin cobrarla y de nuevo la vuelven a cobrar, por lo que si no estoy atenta vuelven a cobrarse. Ademas empecè pagando 46€ y me dijeron que no subiria, y cada vez pagaba más. Tambié llamé una vez para que vieran qué pasaba en mi casa porque sonó la alarma y me dijeron que es que no sabian llegar a mi casa, que se quedaban a unos 2km…. Para venir a instalarla la encontraron rápido… Pésimo, ladrones!

Una basura! Tecnologia anticuada… obsoleta. Y unos estafadores.

Firmé un contrato con Securitas Direct (ahora Verisure) en junio de 2024 por 2 años, según me dijo el agente. Ahora quiero rescindirlo y todavía tengo que pagar 400€. Dicen que hay que rescindirlo antes de que terminen los 3 años. ¿3 años? Firmé por 2 años. No quieren enviarme el contrato. Me dijeron que me lo enviarían en noviembre pasado, pero no pude abrir el archivo adjunto (¡qué listos son Securitas Direct!). Son unos estafadores... persiguen a los clientes para que firmen contratos dudosos con todo tipo de cosas "gratis". ¡Cuidado! Al parecer, no soy el único. Ya hay grupos en Facebook de personas que también han sido estafadas.

Tened cuidado que se an asociado seguritad direct y Caixa bank y no dejes a dever ni un duro ni que te venga alguna factura elevada que si te la recurren bien pero si no te la comes y como no pagues Caixa bank te mete intereses y ficheros asnef equifax y de eso no te escapas no te dan ni un teléfono a plazos y llamándote todo el día hacedme caso que Caixa bank mete mano

Llevo varios meses esperando que, los tegnicos de ARLO app me puedan arreglar la sirena manual de la app han venido 4 tegnicos me han cambiado la cámara y ahora sigue igual, los trabajadores me burrean como quieren la penúltima vez llame el 19 de Feb y me dijeron que iban abrir una incidencia, asta hoy 23 de Feb no he tenido noticias, hace un momento he vuelto a llamar según me han cogido el teléfono era una tegnico a la app de arlo llamada Vanesa muy amable, pero yo lo que quiero es efectividad con este problema, pues esta tegnico me ha dicho que va abrir una incidencia en el soporte tegnico, me ha dicho que me llamara mañana. Estoy desesperada con la atención y resolución de problemas de la app de arlo de esta COMPAÑÍA DEFRAUDADA.

Ik krijg voortdurend e-mails van dit bedrijf die het Verisure alarmsysteem aanbevelen. Ik wil hier een eind aan maken want ik ben niet geïnteresseerd maar dat blijkt onmogelijk. Dan maar een review dus!

Contract 5199923 SPAIN
As Ukrainian refugees, we needed an alarm system for one year in Spain. Despite clearly communicating this, Securitas Direct tricked us into signing a two-year contract. When we tried to cancel, they ignored our emails and were unhelpful. This company exploits vulnerable clients and is untrustworthy. Beware of their deceptive practices.