SEFE Energy - NL Avis 

Weer verlengd. Elk jaar voor afloop contract word ik netjes gebeld door vaste contactpersoon Emre die helder en duidelijk is in zijn uitleg met de recente tarieven en graag met je meedenkt. Al met al top

Een tijdje geleden mijn contract verlengd met deze topleverancier. Goed werkend online portaal.

Dank Emrehan

Friendly customer Service and good contract conditions.

Prettig en vlot geholpen. Als ondernemer wil ik goede afspraken en een betrouwbare leverancier. Dat heeft Sefe waargemaakt met een goed contract.

Wij krijgen al een half jaar onjuiste facturen (te veel belasting op de factuur). Elke keer wordt ons toegezegd dat het wordt opgelost, wat niet gebeurd. Tot twee weken geleden zijn wij aan het lijntje gehouden met valse beloftes. Toen werd ons verteld dat we het geld aan het einde van het jaar maar moeten terugvragen bij de belastingdienst. Echt nog nooit zulke slechte klantenservice meegemaakt. Meer dan tien keer is mij verteld dat ik wordt teruggebeld door de juiste persoon maar dit gebeurt telkens niet. Zojuist weer mijn ongenoegen geuit bij de klantenservice. De reactie van de klantenservice: Dat mag jij vinden!. Nogmaals, nog nooit zoiets meegemaakt.

Mevrouw heeft mijn netjes geholpen.

Ga niet met dit bedrijf in zee!!
Hebben geen personeel als je een aan de telefoon krijgt dan naar lang wachter weet deze niet waar hij/zij het over heeft.

Krijg een afrekening waar je niets van kan maken. Heb mijn rekeningen keurig betaald. Als ik in log zou ik nog geld krijgen. Maar als ik bel geven ze een bedrag die ik nog moet betalen.
Waar dit vandaan komt weet ik ook niet.
Gevraagd om dan het bedrag die ik nog te goed heb van af te halen .
Nee dat kon niet omdat deze al verwerkt is en dat ik deze zsm om mijn rekening krijg.

Aan de telefoon mocht ik wachten tot ik het tegoed bedrag terug krijg. Maar na een paar dagen krijg ik aanmaning. Gebeld …
Dit zou elkaar hebben gekruist .

Na een week krijg een rekening van hun advocaat en met zijn kosten erbij.
Niet normaal!!!!
Je probeert deze Advocaat uit te leggen maar deze wil niets van weten alleen maar dreigen met nog meer kosten!!

Ik heb betaald maar een bedrag die ik nog zou krijgen nog steeds niet ontvangen.

Blijf ver van deze oplichters!!

Mijn betaling aan voorschot zijn teruggestort op een andere rekening dan die van mij. Ondertussen vordert SEFE nog wel de betalingen bij mij en hebben nu zelfs een afsluitbericht naar Enexis gedaan. SEFE wil niks van het hele verhaal horen.
KORTOM OPLICHTERS NOOIT NOOIT NOOIT aan beginnen

sturen verkeerde en verschillende facturen. Op mails wordt niet gereageerd. telefonisch niet te bereiken, al verschillende uren in de wacht gezeten zonder resultaat.
Dramatische correspondentie

We zijn via een andere leverancier bij deze maatschappij in contact gekomen die ons een contract hebben aangeboden voor de duur van 2 jaar.
Dit contract moest wel binnen een half uur getekend worden!
Na een ongeveer een jaar hebben we ons huis verkocht en kregen we een boete opgelegd van ruim €4.500,00!
Achteraf hebben ze ons gezien als bedrijf omdat ze ons slapende kvk nummer hebben gebruikt om een contract aan te bieden.
Schandalig dat ze hard werkende mensen in het normale bedrijfsleven op deze manier geld afhandig maken.

Hebben zomaar de levering overgenomen van een adres, probeer ze al 2 dagen te bellen. na 1 uur in de wacht wordt er nog steeds niet opgenomen.

Zeer onredelijk bedrijf, sturen vorderingen snel door en staan als bedrijf niet achter hun klachten. Het gaat alleen maar om de centen.

Mijn telefoontje werd snel beantwoord. Er werd met me meegedacht en ik heb echt het gevoel goed geholpen te zijn.

Afgesproken is om het voorschot voor december met 50% te verlagen, daar we op verschillende adressen inmiddels 4 tot 5 x meer aan voorschot hebben betaald dan dat er daadwerkelijk aan verbruik is geweest. De voorschotten zijn aangepast, maar niet met 50% zoals afgesproken.

Zeer behulpzaam in het meedenken van de klant.

telefonische vraag gesteld en deze werd na enige tijd wachten vlot beantwoord