Selectra Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 192 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement l'écoute attentive, la grande patience et le professionnalisme remarquable des conseillers pour les guider efficacement dans leurs différentes démarches. De nombreux consommateurs se sentent parfaitement bien accompagnés et profitent de précieux conseils pour trouver des offres qui correspondent pleinement à leurs attentes. Cependant, certains clients ont également noté des propositions insistantes de vente incitative concernant des services supplémentaires parfois jugés superflus. Certaines personnes ont aussi exprimé des regrets suite à des malentendus lors des souscriptions ou des difficultés de communication avec des opérateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, oscillant entre de vifs éloges et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact. D'un côté, certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Subscription

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la souscription de contrats. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je reste fidèle à Selectra pour les bons conseils que ses conseillers se font un devoir de donner à celui qui appelle, perdu dans le maquis des offres censées défendre son pouvoir d'achat. Et je rends... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils ont su me diriger vers le meilleur fournisseur d'accès à mon niveau au meilleur tarif. L'interlocuteur était très gentil, accueillant, et me donnait bcp d'explications, on a refait un nouvel abon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite laisser un avis très positif concernant Madame Aurélie Kenza, que j’ai eue en contact à la fois pour ma souscription Box SFR et pour mon forfait mobile. Madame Kenza a fait preuv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un excellent échange avec Mohammed Sirage lors de mon appel. Il a été très professionnel, patient et à l’écoute de mes besoins. Toutes mes questions ont trouvé une réponse claire et précise. J... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Site d'information sur les contrats de la maison : énergie, télécoms et assurances.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(7 827)

221 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeremie FÉLICITATIONS

Jeremie m’a permis de bénéficier de prix préférentiel concernant de nouveaux contrats d’assurance, non seulement le contrat assurance habitation et aussi le contrat assurance voiture et m’a créer un contrat responsabilité civile. Il a su se montrer à l’écoute patient et me proposer des services adaptés à ma situation. Excellente expérience client.

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Tom Bélisardi m’a été d’une grande aide pour la mise en place de mon contrat d’électricité et de mon assurance habitation. Un conseiller très aimable, attentif et à l’écoute :)

14 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Thomas Monnot est parfait

Cher Selectra,

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant M.Thomas Monnot. Son professionnalisme et son dévouement sont exceptionnels. Travailler avec lui est un véritable bonheur pour mon assurance habitation.
Il ce distingue par son unicité et sa capacité à apporter des solutions. Son engagement et son efficacité sont remarquables,
Cordialement,

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Chloé P est une personne de très bons…

Chloé P est une personne de très bons conseils pour trouver une assurance habitation, contrat électricité, regarde la meilleure offre correspondant a les besoins.
Fait le lien avec l'agence immobilière.

7 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier melinda pour son…

Je tiens à remercier melinda pour son aide précieuse dans la recherche de mon assurance habitation. Grâce à ses conseils personnalisés et sa réactivité, j'ai trouvé une offre adaptée à mes besoins rapidement. Professionnel(le) et à l'écoute, je recommande vivement ses services.

8 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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