Selectra Avis 

nul, j'ai payé pendant 3 ans une assurance. Sinistre déclaré le 26 juin. J&mais de retour à part "nous prenons en compte votre déclaration et revenons vers vous rapidement". C'est une ..... lorsque vous ouvrez un compte chez un fournisseur vous validez par téléphone un engagement certes modique mais qui ne vous servira à rien. Aucune communication de leur part, pas de documents...Fuyez

A la fin de ma souscription, le conseiller a voulu me vendre une assurance, je lui ai dit que je n'en voulais pas, il a lourdement insisté et s'est énervé car je refusais. Je pense que Selectra force ses conseillers à faire le discours pour vendre leurs assurances en plus de la souscription Priimeo energie. Dommage

Grace aux conseillers de Selectra je fais une économie nette de 18 000 euros sur mes assurances de prêts immobilier (environs 16 000 sur la première et 2000 sur la seconde). Le service est super quali : les conseillers se sont adaptés à mon emploi du temps pour me proposer un échange téléphonique, à partir des quelques infos transmises ils ont identifié les offres les plus avantageuse et les plus adaptées à ma situation, je leur ai indiqué quel était mon choix final et ils ont fait les démarches, je n'ai eu qu'à signer les documents de ma nouvelle assurance par voie électronique. Tout a été rapide, simple et clair ! Je recommande vivement !!

Démarche douteuse et volonté de vendre une assurance sans qu'on voit le contrat (10 minutes pour signer) littéralement le couteau sous la gorge j'avais jamais vu ça, idem pour le contrat elec/gaz si le contrat est envoyé on peut pas refuser d'après la conseillère. Les conseils et la discussion sont tout sauf bienveillants une forme de vente forcée dissimulée, ça ne donne pas envie de faire confiance, je pense aussi que l'offre proposé était peu intéressante mais vendu comme le graal absolu. Le but est clairement de faire signer rapidement durant le coup de fil, bref quand c'est gratuit c'est vous le produit (j'ai perdu 30 minutes de ma vie aussi ça vaut cher finalement vu l'échange stressant proposé)

Selectra France prétend être un conseiller indépendant qui propose à ses clients les meilleures offres d'assurance, d'énergie et de télécommunications. Ils incitent les clients à souscrire une assurance dépannage AXA avec d'autres produits, mais malgré mes demandes répétées de modifier mon tarif, ils restent indifférents. En conclusion, leur service client est déplorable. Leur seul objectif est de conclure une vente.

Sois disant une entreprise qui ne cherche pas à profiter des gens, je les ai contacté pensant qu’il m’aiderait pour une souscription contra énergétique,
Il on juste essayé de me vendre une multitude de services don je n’ai pas utilité(internet, assurance dépannage, un abonnement ecotax etc…
Attention au avis positif il y a de plus en plus d’appels d’offres sur Telegram (des entreprises qui font appel au particulier pour donner de bon avis contre des petits revenu).

L'agence immobilière m'a envoyé vers selectra pour mon emménagement. J'ai souscrit à un contrat énergétique et une assurance habitation avec Naoufal et refusé l'assurance supplémentaire électricité et serrurerie. Tout m'a semblé clair, la commission perçue par selectra est comprise dans le tarif proposé.

J’ai eu Jeudi dernier une consultation chez mon dentiste pour une couronne dent 24. En dix ans de cabinet, il n’a jamais vu d’imbroglio pareil: pratiquement tous les patients ont un contrat responsable, avec un « reste à charge égal à zero ».
Or, avec ce devis, établi sur la base de mon contrat complémentaire santé NAS039479 non responsable chez NEOLIANE , je me trouve à devoir régler 702€, l’assureur remboursant 286€ seulement.
Dans mon contrat précédent, chez CPMS Kovers, du 01 02 21 AU 31 01 25, négocié aussi par le courtier SELECTRA, je n’ai JAMAIS eu ce genre de problème. Car il était dit responsable, c'est à dire prévu pour un zéro risque à charge! j'étais largement remboursé par la mutuelle!

Qu’a fait Gaelle Flores, en me faisant signer le 11 02 25, un contrat non responsable, avec un choix d’équipements dits « panier libre » bien plus chers par le praticien, alors que je lui disais que dents et optique étaient mon premier besoin ?? ? cette "specialiste" assurance / Telecom chez le courtier SELECTRA ne m’a pas informé des risques de ce contrat, mais a réalisé sa vente ...
J’ai exprimé mon vif mécontentement à son successeur Nicolas Jouandon, et le besoin d’un contrat responsable à effet immédiat chez NEOLIANE ou tout autre assureur. Il me dit solliciter son service qualité qui reviendra vers moi après étude de la demande. Nous verrons bien ce qu’il en est. Je souhaite un arrangement qui évitera un recours et ses suites par ma protection juridique

PS -J'ai envoyé le 24 09 25 à Jeanne les informations demandées dans sa réponse ci dessous, et n'ai pas été recontacté par SELECTRA depuis... Or je ne peux changer de formule chez NEOLIANE qu'en passant par le courtier! On voit le sérieux de ce dernier!

J’appelle pour un simple renseignement au niveau du chèque, énergie et la personne que j’ai au téléphone m’oblige à acheter des Assurance ou alors à changer de contrat pour soi-disant économiser de l’argent alors que c’est juste pour qu’ils prennent leur prime car tout le monde le sait Ils sont payés à la prime et oblige par la force les gens à souscrire à des assurances ou alors à changer de contrat et quand tu refuses toujours pourquoi comment et pourquoi si pourquoi ça obligé de lui raccrocher au nez . Je ne recommande pas ses services. Ce sont juste des escrocs des voleurs qui sont derrière le site SELECTRA ce service ne devrait pas exister
Et pour information aux personnes qui travaillent là-bas, la vente forcée est interdit
Attention à vous quand vous appelez des gens vont tout faire pour vous arnaquer et vous forcer à souscrire à pleins d’offre en vous faisant croire que vous allez économisé

J ai contacté plateforme n arrivant pas a joindre EDF rapidement.j ai toujours souscris a EDF.la on m impose alpic et on me propose une assurance habitation ..je souscris pour mon fils mineur étudiant en septembre mon fils est a l étranger ..son père et moi decidont de résilier alpic et axa.et la impossibilité! On me répond que c est mon fils titulaire contrat qui doit dénoncer ! Pour la souscription c etait pas un soucis que moi sa mère fasse démarche!j ai réussi a résilier alpic en mettant en avant cet argument. X mails envoyés, coups de fils sans réponse pour service résiliation résultat : énervement pas possible. . Aide juridique s impose...blocage compte car adresse postale n est pas la bonne! On ne va pas assurer l habitation qui n est pas la nôtre .donc très mauvaise expérience depuis le 3 août...

Insupportable, les spécialistes de la vente complémentaire, vous appelez pour un contrat d'électricité, on essaie de vous fourguer une assurance, une box internet, verser une somme mensuelle pour contribuer à ceci ou cela.
Méthodes de voyou à deux doigts de la vente forcée.

Une amie me conseille total énergy en fournisseur gaz électricité
Je trouve un no d’appel sous cette enseigne et m’aperçois en discutant avec l’employé très professionnel et avenant que je discute avec un employé de chez Selectra qui m’explique que leur concept est de trouver la meilleure offre du marché suivant les dépenses du client
Tout en discutant, je regarde un peu les avis qui sont majoritairement positifs
Je continue donc à échanger
Mon interlocuteur me pose de questions très précises sur mes factures, ma façon d’utiliser mes appareils électriques et je me sens en confiance
L’entretien dure une heure au moins à l’issue de laquelle, l’employé me propose un tarif de 56,20e mensuel comprenant gaz et électricité au lieu de 110 e actuel chez mon fournisseur ; je lui demande pourquoi cette grande différence de prix ; il me dit que c’est leur métier de trouver les meilleures offres du marché, le fournisseur est octopus qui est également très bien noté
Je dis ok
Il établit le contrat, me propose une assurance que je refuse, une deuxième assurance que je refuse également mais l’employé est toujours très professionnel et avenant
Je reçois le mail du contrat que je dois valider avec lui et m’aperçois que le montant mensuel est de 90 e à débiter sur mon compte ; je lui fais part de mon étonnement, il m’explique que ce n’est pas important que ça se régularisera après… je refuse de valider, il me dit qu’il comprend très bien qu’il va retrouver la proposition première
1 heure après, j’ai un sms qui m’informe qu’un conseiller va me rappeler dans les 10mn mais aucun appel bien sûr…
Je pense qu’aucun fournisseur n’avait un prix à 56,20 e mensuel ; que cette société compte juste sur la naïveté des gens pour leur vendre des produits ne correspondant pas au tarif alléchant proposé par des employés très bien formés
Que le grand gagnant dans tout ça est la société Selectra mais avec des procédés tout à fait inacceptable

Super service comme d'habitude, Solene a été top pour m'aider à trouver le meilleur prix pour mon assurance habitation, elle m'a accompagné du début à la fin de la démarche jusqu'à la souscription. Rapide et efficace !

Très bonne expérience solene à été très professionnelles agréable et très explicite

Trop bien professionnel courtois je recommande solene

Thomas je suis tres satisfait

Assurance habitation

Expérience parfaite j’ai été accompagné par Léa DI CENTA, pour la souscription de mon contrat d’électricité et mon assurance habitation qui étaient tout les deux moins chère que ce que j avais trouver sur internet

Bonjour,

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l’accompagnement que m’a offert Mme Solène Verot dans le cadre de la souscription de mon assurance habitation.

Elle a su faire preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de clarté dans ses explications. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire un choix en toute confiance, parfaitement adapté à ma situation.

C’est agréable d’être orienté par une personne aussi compétente et investie. Je tenais donc à le souligner et à la remercier sincèrement

Thomas au top du top merci à lui et pour sa sympathie !