Selectra Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 192 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement l'écoute attentive, la grande patience et le professionnalisme remarquable des conseillers pour les guider efficacement dans leurs différentes démarches. De nombreux consommateurs se sentent parfaitement bien accompagnés et profitent de précieux conseils pour trouver des offres qui correspondent pleinement à leurs attentes. Cependant, certains clients ont également noté des propositions insistantes de vente incitative concernant des services supplémentaires parfois jugés superflus. Certaines personnes ont aussi exprimé des regrets suite à des malentendus lors des souscriptions ou des difficultés de communication avec des opérateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, oscillant entre de vifs éloges et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact. D'un côté, certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Subscription

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la souscription de contrats. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je reste fidèle à Selectra pour les bons conseils que ses conseillers se font un devoir de donner à celui qui appelle, perdu dans le maquis des offres censées défendre son pouvoir d'achat. Et je rends... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils ont su me diriger vers le meilleur fournisseur d'accès à mon niveau au meilleur tarif. L'interlocuteur était très gentil, accueillant, et me donnait bcp d'explications, on a refait un nouvel abon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite laisser un avis très positif concernant Madame Aurélie Kenza, que j’ai eue en contact à la fois pour ma souscription Box SFR et pour mon forfait mobile. Madame Kenza a fait preuv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un excellent échange avec Mohammed Sirage lors de mon appel. Il a été très professionnel, patient et à l’écoute de mes besoins. Toutes mes questions ont trouvé une réponse claire et précise. J... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Site d'information sur les contrats de la maison : énergie, télécoms et assurances.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(7 827)

221 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Souscription à divers contrats et assurances.

Youssef,

Le service au téléphone a été remarquable. Son efficacité a permis de trouver une assurance habitation, un contrat téléphone et box internet, ainsi qu'un contrat électricité parfaitement adaptés à la situation. Grâce à ses bons calculs et sa précision, de belles économies ont été réalisées. Le tout a été traité de manière très professionnelle et pertinente.

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super soutien pour préparer mon premier appart

Un incroyable appel téléphonique avec Youssef S. dans lequel j'ai eu des conseils très utiles pour trouver les contrats les plus adaptés (assurance habitation/ électricité/ internet). Je recommande surtout pour les personnes qui signent leur premier bail, pour comprendre le système et le prix du marché. Merci Youssef !

19 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Assurance habitation

En date du 09/12/2024, Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le service client. M.Thomas MONNOT a été très réactive et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme pour mon assurance habitation . Merci pour votre aide précieuse !

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Assurance automobile

Thomas a été parfait à tout niveau , je n’ai que des compliments à faire tant à son accueil qu’à ses compétences.
Fait à Archettes le 09/12/2024 .

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Camilla Fekih

Madame Camilla Fekih m’a énormément aidé dans mes différentes démarches de souscriptions aux contrats d’électricité et assurance habitations.

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à la conciergerie Selectra de…

Merci à la conciergerie Selectra de m’avoir aidé pour trouver les meilleurs offres de contrat pour mon assurance habitation pour ma box et mon contrat d’électricité.
Je voulais particulièrement remercier Camélia pour son professionnalisme sa gentillesse et sa sympathie.
Je suis très heureuse de mes contrats et c’était super rapide ! Encore merci !

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Assurance automobile

Appel passé avec Thomas, à l'écoute et a su répondre à mes questions tout en me proposant la meilleure offre adaptée à mes attentes

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Assistance parfaite !

Je recommande vivement l’aide de SELECTRA pour tous vos contrats énergie et assurance pour votre appartement. Mention spéciale pour Justine Puente qui a été très sympathique et aux petits soins.

15 novembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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