Selectra Avis 

7 827
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 192 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement l'écoute attentive, la grande patience et le professionnalisme remarquable des conseillers pour les guider efficacement dans leurs différentes démarches. De nombreux consommateurs se sentent parfaitement bien accompagnés et profitent de précieux conseils pour trouver des offres qui correspondent pleinement à leurs attentes. Cependant, certains clients ont également noté des propositions insistantes de vente incitative concernant des services supplémentaires parfois jugés superflus. Certaines personnes ont aussi exprimé des regrets suite à des malentendus lors des souscriptions ou des difficultés de communication avec des opérateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, oscillant entre de vifs éloges et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact. D'un côté, certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Subscription

Les clients ont eu des expériences ambigües avec la souscription de contrats. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je reste fidèle à Selectra pour les bons conseils que ses conseillers se font un devoir de donner à celui qui appelle, perdu dans le maquis des offres censées défendre son pouvoir d'achat. Et je rends... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils ont su me diriger vers le meilleur fournisseur d'accès à mon niveau au meilleur tarif. L'interlocuteur était très gentil, accueillant, et me donnait bcp d'explications, on a refait un nouvel abon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite laisser un avis très positif concernant Madame Aurélie Kenza, que j’ai eue en contact à la fois pour ma souscription Box SFR et pour mon forfait mobile. Madame Kenza a fait preuv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un excellent échange avec Mohammed Sirage lors de mon appel. Il a été très professionnel, patient et à l’écoute de mes besoins. Toutes mes questions ont trouvé une réponse claire et précise. J... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Site d'information sur les contrats de la maison : énergie, télécoms et assurances.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(7 827)

221 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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assurance

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top! Je recommande

J'ai été super bien conseillé par Célia G, que ce soit pour ma box internet, mon contrat elec ou mon assurance. Très patiente et pro, elle a tout géré pour moi avec facilité et efficacité.
Merci Célia de m'avoir épargnée toutes ces tâches fastidieuse !

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Merci à Victoria Farrugia qui a été au top sur tous les conseils (internet, électricité, assurance)

6 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

assurance

Thomas est une personne à l’écoute, professionnel et expert dans son domaine. Il m’a fais un comparatif pour mon assurance automobile et habitation. Je lui souhaite plein de bonnes choses à Malaga.

6 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Assurance habitation

Thomas Monnot a été très professionnel et sympathique, c'est une personne qui attire la confiance et qui est à l'écoute. J'ai pu avoir une offre personnalisé adapté à ma situation pécuniaire et pratique.

5 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Compétent et à l'écoute

On m'a conseillé d'appeler Thomas Monnot afin de changer mon assurance auto. Il m'a superbement conseillé avec les mêmes garanties et une économie intéressante sur l'année.

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe Aide

L'appel que j'ai eu avec Youssef m'a été d'une grande aide afin de souscrire à différents abonnements (internet, électricité, assurance). Je recommande vivement cet accompagnement. Merci encore !

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Thomas a été parfait

Thomas a été parfait, il m'a donné de très bon conseils concernant mon assurance habitation et l'installation de détecteur de fumée, merci à lui, à bientôt

25 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai apprécié l'accompagnement de…

J'ai apprécié l'accompagnement de celia.G pour le devis assurance habitation ainsi que le devis concernant l'abonnement à un fournisseur d'électricité. Elle était très réactive et disponible aux horaires qui me convenaient et m'a facilité les démarches pour l'emménagement dans mon appartement.

Merci encore.

23 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Monsieur Eric BOYER

Merci à Monsieur Eric BOYER pour son professionnalisme afin de nous trouver la meilleure offre possible pour notre assurance habitation ainsi que nos contrats gaz et électricité.

Je recommande !

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier l'équipe de…

Je tiens à remercier l'équipe de Selecta pour l'excellent service dont j'ai bénéficié lors de mon installation dans une nouvelle ville. Un grand merci en particulier à Madame Camila Quéré, qui a été non seulement extrêmement gentille et polie, mais également très attentive à mes besoins. Grâce à son efficacité, j'ai pu ouvrir rapidement mon compte chez Total Energies et souscrire à une assurance habitation, ce qui m'a grandement facilité la vie. Je recommande vivement Selecta pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement !

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Choix assurance

Bonjour,
Pour la recherche d'assurance de mon tout premier logement, j'ai été aiguiller par Miguel Gaudemar.
Son professionnalisme et sa patience m'a permis de faire les bons choix merci pour cet échange!

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ASSURANCE HABITION

Commercial très professionnel reactif courtois et très bon conseils .Très efficace très bon suivie surtout très humain et efficace

7 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Olfa a été très agréable et d’une très…

Olfa a été très agréable et d’une très grande aide car elle a parfaitement su me conseillée et a été très efficace puisque j’ai pu en un appel souscrire a mon assurance habitation, trouver le meilleur fournisseur d’électricité ainsi que le meilleur contrat en ce qui concerne un opérateur internet. Elle m’a meme programmé les rdv nécessaires. C’est donc l’esprit léger que j’envisage mon déménagement. De plus nous sommes nées le même le jour, un bon point de plus lol 😜

4 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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