Fantastisk service och väldigt hög kvalitet på mattorna! Personalen var trevlig, hjälpsam och professionell från början till slut. Jag är supernöjd med både bemötandet och resultatet. Rekommenderas va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Service i första klass och snabb leverans! Jag beställde en ullmatta och den kom fram välpaketerad och i perfekt skick. Väldigt skön ullmatta i fint mönster med oerhört bra kvalitet. Den känns tjoc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag beställde en matta men var inte helt nöjd med färgen. Returen gick smidigt och utan problem, och jag beställde samma matta i en annan färg istället. Den här gången blev jag mycket nöjd! Dessutom v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Denna gång blev det 3 stjärnigt pga att ni skrev att det var en tvättbar matta, vilket det inte var. Samma som övriga mattor, ej tvättbar utan lätt fuktad trasa. Vilket inte är detsamma som tvättbar i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de moquette
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de meubles de salon
À propos de SE Mattor
Écrit par l'entreprise
Välkommen till SE Mattor - Din Destination för Stil och Kvalitet!
Hos SE Mattor strävar vi efter att erbjuda dig det bästa inom mattor och heminredning till oslagbara priser. Med en passion för stil och kvalitet är vi stolta över att kunna erbjuda ett brett utbud av prisvärda mattor och heminredningsprodukter som passar alla smaker och stilar.
Kvalitet till Förmånliga Priser:
Vi tror på att erbjuda högkvalitativa produkter till överkomliga priser. Med SE Mattor kan du njuta av både stil och hållbarhet utan att kompromissa med plånboken. Vi handplockar varje matta och heminredningsprodukt för att säkerställa att de uppfyller våra stränga kvalitetsstandarder.
Fri Frakt och 14 Dagars Öppet Köp:
Vi vill göra din shoppingupplevelse så bekväm som möjligt. Därför erbjuder vi fri frakt för alla våra produkter och ger dig möjligheten att prova dem i ditt eget hem under 14 dagar. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du enkelt returnera det.
Handla Smidigt Online:
Med semattor.se kan du handla bekvämt från din egen soffa. Vår användarvänliga webbplats gör det enkelt att bläddra bland vårt sortiment, läsa produktbeskrivningar och göra säkra köp med några få klick.
Utforska våra populära kategorier:
- Badrumsmattor
- Utomhusmattor
- Ullmattor
- Vardagsrumsmattor
- Gångmattor
- Dörrmattor
- Trasmatta
- Köksmattor
- Ryamattor
Besök vår hemsida idag och upptäck hur du kan förvandla ditt hem med vackra och prisvärda mattor från SE Mattor!
SE Mattor
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Klockarvägen 114, 151 61, Södertälje, Suède
- Info@semattor.com
- semattor.se
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick hem min vita matta 76382 Cat Vit…
Fick hem min vita matta 76382 Cat Vit 160x230 cm 372 0 som jag beställde. Första gången jag handlar hos dem. När jag packar upp mattan är det tre tydliga och rätt stora svarts fläckar som ej går att borsta bort. Kontaktar bolaget och får en dryg kundtjänstmedarbetare ELIAS som föreslår att jag tar och rengör mattan med rengöring, vatten och duk. Jag vill returnera och vill inte lägga tid på att tvätta mattan då av erfarenhet så vet jag att det kommer att bli en ful fläck. De vägrar återta mattan om jag inte förpackar den i orginalförpackning (mattan kom invirad i en platsförpackning som jag var tvungen att klippa för att få ut mattan) och fortsätter att hänvisa till att jag skall rengöra den och erbjuder 10% kompensation. Efter fyra mail är vi uppe i en kompensation på 25%. Jag vill INTE behålla en fläckig matta!
Riktigt skitbolag. All dryg konversation sker genom mail och svar dröjer flera dagar. Kommer aldrig mer handla här!
Deras erfarenhet enligt ELIAS på kundtjänst är att dessa fläckar går lätt att tvätta bort. Man undrar ju hur många kunder det är som har fått mattor med fläckar levererade?
Ordernummer 1000122992
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SE Mattor
Hej Orsolya,
Vi förstår att situationen är frustrerande – det är aldrig roligt när en matta får en fläck.
Samtidigt vill vi förtydliga att vi har försökt vara så tillmötesgående som möjligt i ärendet och erbjudit dig flera lösningar. Vi har bland annat gett dig två alternativ: antingen en återbetalning med ett mindre avdrag, eller möjligheten att returnera mattan och häva köpet helt.
Vi vill också understryka att vi aldrig har nekat dig en retur. Tvärtom ser vi det som en bra lösning att häva köpet helt, men vi erbjöd även ett alternativ med delvis återbetalning eftersom vi förstår att en retur kan upplevas som omständlig.
Trots detta upplever vi att vi inte har kunnat nå en lösning tillsammans.
Om du fortfarande vill gå vidare är du varmt välkommen att svara på vårt mejl, så hjälper vi dig att genomföra en retur och avsluta köpet. I annat fall hänvisar vi till de alternativ som redan har presenterats.
Vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt inom de ramar som finns.
Dåliga kvalitet mattan rekomenderar inte
7 février 2026
Réponse de SE Mattor
Hej Abdullah Ilbeyi
Tack för din återkoppling.
De polyestermattor du har köpt står tydligt beskrivet på produktsidan, hemsidan och i våra inköpsvillkor att de luddar mycket i början. Detta är helt normalt och minskar successivt efter regelbunden dammsugning. Eftersom du ännu inte använt mattan i mer än några veckor är det därför helt naturligt att den luddar mycket just nu.
Vi ber dig ha lite tålamod – med tiden kommer du märka att mängden ludd minskar. Detta är inget reklamationsärende, och vi kan inte godkänna det som ett sådant. Vi har även gått igenom detta med vår leverantör, som bekräftat att detta är normalt.
Du kommer troligen märka luddandet mest om du använder mörka kläder, men som nämnts tidigare är detta normalt för en polyestermatta. Vi kan inte garantera att luddandet försvinner helt, men det kommer successivt att minska med tiden.
Vi uppskattar ditt tålamod och hoppas att du snart kommer märka skillnaden.
Vänliga hälsningar,
SE Mattor
Jag är jätte nöjd med min beställning
Jag är jätte nöjd med min beställning . Jag varmt rekommenderar 👌👌👌👌👌
15 mars 2026
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Det var smidig att beställa hos er.
15 mars 2026
Réponse de SE Mattor
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar dina åsikter och tar dem gärna vidare internt för att förbättra vår service.
Snygga o fina mattor jätte nöjd
20 mars 2026
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Stort tack! Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Den är verkligen bra kvalitet och…
Den är verkligen bra kvalitet och skicka snappt
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Snabb leverans och otroligt fina mattor…
Snabb leverans och otroligt fina mattor till bra priser, supernöjd!
15 mars 2026
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Alltid fina mattor
Alltid fina mattor! Tredje gången jag beatäller då jag alltid blivit nöjd tidigare. Snabb leverans! Bra pris!
15 mars 2026
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Hej,
Vi har för närvarande en hög belastning i lagret, vilket kan orsaka vissa förseningar. Vi vill dock försäkra dig om att vi inte har glömt din beställning. Allt beräknas vara klart på söndag – det lovar vi.
Återbetalning för en retur sker enligt vår returpolicy inom 14–30 dagar från det att returen har mottagits. Om det har gått längre tid än så kan du läsa mer om våra returvillkor här: https://semattor.se/retur samt våra köpvillkor här: https://semattor.se/kopvillkor.
Med vänliga hälsningar,
SE Mattor
Réponse de SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi är jätteglada att du är nöjd med din upplevelse. Varmt välkommen åter!
Réponse de SE Mattor
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar dina åsikter och tar dem gärna vidare internt för att förbättra vår service.
Matta skadad i frakten
Matta skadad i frakten , avdraget dom kunde erbjuda var 15 % . Pinsamt lågt!
10 mars 2026
Réponse de SE Mattor
Hej Sandra Jönsson
Tack för din feedback. Vi beklagar att varan var smutsig vid leverans – vi förstår att det inte är optimalt.
Du erbjöds både returmöjlighet och en kreditering med 15 % avdrag, och du valde kreditering. Vi vill poängtera att produkten är flexibel och lätt att rengöra, vilket gör det enkelt att återställa den till full funktion och skick. Avdraget ansågs rimligt i förhållande till varans typ och värde, och vi försöker alltid ge ett så rättvist erbjudande som möjligt.
Vi uppskattar att du handlade hos oss och hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar,
SE Mattor
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.