Senec Avis 16

Entreprise a fuire! Chaudière démontée et laissée à l'abandon 😡. Des gens incompétents!! Si je pouvais je mettrais simplement 0/5.

Pas sérieux avec les clients même client de longue date, service dépannage zéro, je déconseille fortement.

Catastrophique. Rendez-vous annulé et reporté à plusieurs mois après. Ensuite, plus aucune réponse à mes e-mails. Des amateurs !

On ne peut pas faire confiance à cette entreprise. Après un rdv annulé et deux passages de technicien l'entretien de ma chaudière n'avait toujours pas été fait convenablement et leur rapport est faux. Je n'ai pas excepté un troisième passage d'un technicien. J'ai fait appel à une autre société qui a fait l'entretien sans aucuns soucis. Société a éviter

J'ai un contrat avec Senec. Lors de la révision annuelle de ma chaudière le technicien non seulement n'a pas fait ce qu'il devait faire mais quand il est parti l'appareil ne fonctionnait pas. Quand on a signalé le problème, l'entreprise a promis d'envoyer quelqu'un en urgence, ce qui n'a pas été fait. Ma famille et moi nous sommes retrouvés sans chauffage et sans eau chaude. Nous allons devoir appeler une autre entreprise plus sérieuse pour résoudre le problème. Je ne conseille pas de faire appel aux services de Senec.

Jamais vu une société aussi incapable qui se cache derrière des excuses navrantes et pitoyables. Ces gens sont à fuir. Pas étonnant qu'ils travaillent pour le CPAS de Bruxelles.

J'ai demandé un devis (RDV) pour installer des radiateurs, cela fait depuis un mois que je n'ai toujours pas eu de réponse, j'ai perdu un mois de recherche !
Pas de réponse, rien, silence total malgré un rappel. Donc vu leur manque de sérieux, je ne ferai certainement pas appel à eux !!! Il y a Willem Techno qui m'a répondu.....

J’avais choisi cette entreprise pour l’installation d’un nouveau système de chauffage, pensant faire appel à un prestataire sérieux. Malheureusement, l’expérience a été décevante à plusieurs niveaux.

Lors d’une première intervention, un de leurs techniciens a posé un diagnostic précipité et erroné, ce qui a conduit à une réparation coûteuse mais inutile. Le vrai problème n’ayant pas été résolu, une nouvelle installation complète a ensuite été nécessaire.

De plus, un changement important dans la méthode de travail pendant le chantier n’a pas été répercuté sur la facture finale. Malgré ma demande claire, je n’ai reçu aucune réponse, ni même un simple accusé de réception.

Manque de compétence, de rigueur et surtout de communication. Je déconseille cette entreprise.

Je mets 1 étoile car 0 n'est pas autorisé.

Ils ont placé une nouvelle chaudière et après qu'un expert soit venu, il était bien stipulé que la chaudière n'était pas placée aux normes ni conforme.

J'ai contacté leur sous-traitant Mr Maison de MC Construct à Marche en Fammenne, qui a fait la sourde oreille.

Les malfaçons de leur travail sont inombrables, j'ai les photos et vidéos à l'appui et les emails envoyés leur demandant de venir rectifier la situation.

Ne faites surtout pas confiance à Mr Godefroid et Mr Haenen de leur sucursalle à Herstal, qui essayent de rejeter l'erreur sur moi.

Cela va me coûter presque €15,000 pour réparer les dégâts créés par des incapables.

Ils peuvent dire ce qu'ils veulent; leur assureur m'a contacté vu que leur gestion de leur travail baclé est au niveau -0.

N'allez surtout pas chez eux.

Des voleurs, des méchants, des vulgaires, des incapables, des sournois.