SENG Danmark Avis 

Réponse de SENG Danmark

3 août 2026

Kære Leif

Tusind tak for den flotte anmeldelse. 😊

Det glæder os meget at høre, at I havde en god oplevelse i vores butik i Holbæk. At finde den rette seng til en teenager er en vigtig beslutning, og derfor er det skønt at læse, at Rebecca tog sig god tid til at gennemgå mulighederne og sammen med jer fandt den løsning, der passede bedst.

Det betyder meget for os, at I følte jer hørt og godt behandlet gennem hele forløbet. Vi sørger selvfølgelig for at give de flotte ord videre til Rebecca. 🌟

Tak fordi I valgte SENG. Vi håber, at den nye seng giver mange gode og komfortable nætters søvn.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

3 août 2026

Kære Rune

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. 😊

Det glæder os at høre, at du fik en god oplevelse hos Søren i vores butik i Silkeborg. Kompetent rådgivning og god service er noget, vi vægter højt, så det er skønt at vide, at det var din oplevelse.

Vi sørger selvfølgelig for at give de flotte ord videre til Søren. Tak fordi du valgte SENG, og vi håber, at du får stor glæde af dit køb. 🌟

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

3 août 2026

Kære Mathilde

Hvor er det dejligt at læse din anmeldelse. 😊

Det glæder os, at du havde en rigtig god oplevelse i vores butik i Silkeborg, og at Søren kunne hjælpe dig godt på vej med valget af seng og tilbehør. Vi ved, hvor vigtigt det er at kunne prøve de forskellige senge og puder, før man træffer sit valg, så det er skønt at høre, at du satte pris på den mulighed.

Vi sørger selvfølgelig for at give dine flotte ord videre til Søren. Tak for din anbefaling, og vi håber, at du får mange dejlige nætters søvn i din nye seng. 🛏️✨

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

3 août 2026

Kære Sally

Tak for din fine anmeldelse. 😊

Det glæder os at høre, at du oplevede en god service, og at vores priser levede op til dine forventninger. Hos SENG gør vi os umage for at skabe en god oplevelse fra start til slut, og derfor betyder din tilbagemelding meget for os.

Tak fordi du valgte SENG. Vi håber, at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

3 août 2026

Kære Jakob

Tusind tak for den flotte anmeldelse. 😊

Det glæder os meget at høre, at I havde en fantastisk oplevelse i vores butik i Næstved, og at I fik den vejledning, der skulle til for at finde jeres nye seng.

Vi er især glade for at læse, at vores sælger tog sig den ekstra tid til at sikre, at I følte jer helt trygge ved jeres valg. Den dedikation og service er noget, vi sætter stor pris på, og vi sørger selvfølgelig for at give de flotte ord videre. 🌟

Tak for jeres varme anbefaling. Vi håber, at I får mange skønne nætters søvn i jeres nye seng.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

3 août 2026

Kære kunde

Tak for din flotte tilbagemelding. 😊

Det glæder os at høre, at du oplevede en høj faglighed og en rådgivning, hvor der blev lyttet til dine behov, før I sammen fandt den rette løsning. Vi mener, at de bedste anbefalinger starter med de rigtige spørgsmål, så det er dejligt at vide, at du havde den oplevelse.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din anmeldelse. Vi håber, at du får stor glæde af dit køb. ✨

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

3 août 2026

Kære Rosa

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. 😊

Det gør os utrolig glade at høre, at du havde den bedste oplevelse hos os. At du følte dig set og taget godt imod betyder meget, og det er netop den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.

Vi er også glade for, at Peder gjorde en positiv forskel med sit engagement. De flotte ord sørger vi selvfølgelig for at give videre til ham. 🌟

Tak fordi du valgte SENG. Vi håber, at du får stor glæde af dit køb.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

31 juil. 2026

Kære Karina

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Det er ærgerligt at høre, at den information, du fik om madrassen inden købet, ikke stemte overens med den måde, den blev leveret på. Vi har fuld forståelse for, at det kan være frustrerende, når forventningerne bliver en anden, end det man har fået oplyst.

Vi tager din tilbagemelding med os og vil følge op på den, så vi kan sikre, at vores information og forventningsafstemning er så tydelig som mulig.

Vi håber samtidig, at du bliver rigtig glad for din nye madras, og skulle der være noget, vi kan hjælpe dig med, er du altid meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

31 juil. 2026

Kære Annette

Hvor er det en fornøjelse at læse din anmeldelse. 😊

Det glæder os utrolig meget, at du havde en fantastisk oplevelse hos Bjørn i vores butik i Lyngby. At du fremhæver hans grundighed, ærlighed, nærvær og faglige viden betyder meget for os, da det er præcis den rådgivning, vi ønsker at give alle vores kunder.

Vi sørger selvfølgelig for at give de flotte ord videre til Bjørn. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på. 🌟

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

5 août 2026

Kære Line

Tak fordi I har taget jer tid til at dele jeres oplevelse.

Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal stå tilbage med efter et køb hos SENG. Vi kan se, at jeres forløb har været præget af flere vurderinger og anbefalinger, og vi har forståelse for, at det har givet anledning til usikkerhed omkring, hvilken løsning der var den rette for jer.

Hos SENG er vores ambition altid at rådgive ud fra den enkelte kundes behov og finde den seng, der giver de bedste forudsætninger for en god nattesøvn. Derfor er det naturligvis ærgeligt, når et forløb ender med, at I fortsat ikke oplever den komfort, I havde forventet.

Vi kan samtidig godt se, at I har været igennem et længere forløb, hvor der blandt andet er foretaget en ombytning, og hvor der løbende er arbejdet på at finde en løsning. Selvom indsatsen ikke har ført til det resultat, I havde håbet på, har målet hele vejen været at hjælpe jer ud fra de muligheder, der har været i sagen.

Vi tager jeres tilbagemelding med os. Den er værdifuld i vores arbejde med løbende at udvikle både vores rådgivning og den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

30 juil. 2026

Kære Per

Tusind tak for din fine anmeldelse. 😊

Det glæder os at høre, at vi kunne hjælpe med en løsning til en seng med specialmål. Vi ved, at det kan være en udfordring at finde den rette madras til ældre senge, så det er dejligt, at vi kunne levere en løsning, der passede til jeres behov.

Det er også skønt at høre, at madrassen blev leveret tidligere end forventet. Vi håber, at den giver jer mange gode og komfortable nætters søvn. 🛏️✨

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

30 juil. 2026

Kære Heidi

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi kan kun beklage, at du har oplevet ventetid i forbindelse med din sag, og at der ikke har været en opdatering tidligere. Vi har fuld forståelse for, at det kan være frustrerende, når man afventer en afklaring.

Vi har nu sendt dig en opdatering på sagen, og vi vil naturligvis holde dig orienteret, så snart vi ved mere. Hen over sommeren oplever vi desværre, at der er længere leveringstid på enkelte varer og reservedele fra vores leverandører, hvilket i nogle tilfælde kan forlænge forløbet.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

29 juil. 2026

Kære kunde

Sikke en skøn anmeldelse, tusind tak! 😊

Det glæder os rigtig meget at høre, at I havde en god oplevelse i vores butik i Kolding. Vi er stolte af at kunne tilbyde en rådgivning, hvor der er tid til at lytte, forstå kundernes behov og skabe ro omkring beslutningen, så det er dejligt at læse, at det var præcis den oplevelse, I fik.

Vi er også glade for, at Benjamin gjorde en positiv forskel med sin ærlige og professionelle vejledning. Vi sørger selvfølgelig for at give de flotte ord videre til ham. 🌟

Tak fordi I valgte en Wonderland-seng hos SENG. Vi håber, at den vil give jer mange års god komfort og masser af skønne nætters søvn. 🛏️

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

28 juil. 2026

Kære Holger

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er glade for, at det lykkedes at finde et produkt, der passede til dine mål. Samtidig kan vi se, at din samlede oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og det er vi naturligvis ærgerlige over.

Hvis der er noget i forløbet, som har gjort, at oplevelsen ikke blev bedre, hører vi meget gerne om det. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at blive endnu bedre.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

28 juil. 2026

Kære Britta

Hvor er det dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger. 😊

Vi er glade for, at du valgte SENG som ny leverandør, og vi sætter stor pris på din tillid. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.

Tak fordi du delte din anmeldelse. Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden. ✨

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

28 juil. 2026

Kære Bente

Tak for din dejlige tilbagemelding. 😊

Det glæder os at høre, at du oplevede en god og venlig vejledning. Vi lægger stor vægt på at give vores kunder en tryg og imødekommende oplevelse, så det er skønt at vide, at det også var din oplevelse.

Tak fordi du valgte SENG. Vi håber, at du får stor glæde af dit køb. ✨

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

28 juil. 2026

Kære Anders

Tusind tak for din flotte anmeldelse. 😊

Det betyder meget for os at høre, at du oplevede en kompetent og nærværende rådgivning, hvor der blev lyttet til dine behov. Hos SENG er det vigtigt for os at finde den løsning, der passer bedst til den enkelte kunde, uden at anbefale mere, end der er behov for.

Det glæder os især at høre, at resultatet har levet op til de forventninger, I blev stillet i udsigt. Det er den bedste bekræftelse, vi kan få på, at rådgivningen har været den rette. 🛏️✨

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ønsker jer mange gode nætters søvn.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

27 juil. 2026

Kære Anders

Tak for de flotte ord. 😊

Det glæder os at høre, at du oplevede en professionel og hjælpsom vejledning. Vi gør os umage for at give hver kunde den bedst mulige rådgivning, så det er dejligt at vide, at du har haft en god oplevelse hos os.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din anmeldelse. Vi håber at se dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

27 juil. 2026

Kære Louise

Sikke en skøn anmeldelse, tusind tak! 😍

Det glæder os meget at høre, at du fik en grundig gennemgang af de forskellige madrasser, så du kunne finde den løsning, der passede bedst til dig. Det er netop den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi er også glade for, at ombytningen af madrassen forløb nemt og problemfrit, og at du nu er så tilfreds med din seng. Det er dejligt at høre, at både lagner, pude og sengen lever op til dine forventninger. 🛏️✨

Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi ønsker dig rigtig mange gode og komfortable nætters søvn.

Med venlig hilsen
SENG

Réponse de SENG Danmark

30 juil. 2026

Kære Thomas

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Det er naturligvis ærgerligt at læse, at du og din kæreste står tilbage med denne opfattelse af både jeres køb og det efterfølgende forløb. Vi har forståelse for, at et længere sagsforløb kan være frustrerende, særligt når det omhandler noget så vigtigt som en god nattesøvn.

Vi vil dog gerne nuancere beskrivelsen af sagen. Gennem hele forløbet har der været en løbende dialog mellem jer, butikken og vores kundeservice, og vi har behandlet de henvendelser, I har sendt til os. Da I oplevede problemer med sengen, blev reklamationen behandlet, og som en del af løsningen blev der bestilt og leveret en ny madraskerne.

Efterfølgende har vi fortsat været i dialog med jer om de udfordringer, I oplevede, og løbende vurderet sagen ud fra de oplysninger, billeder og beskrivelser, som I har sendt til os.

Vi bestræber os altid på at finde den bedst mulige løsning for vores kunder. Samtidig er vi nødt til at behandle reklamationer ud fra de gældende reklamationsvilkår og de faglige vurderinger, der foretages i den enkelte sag. Det betyder, at vi ikke altid har mulighed for at imødekomme alle ønsker, selvom vi naturligvis gerne vil hjælpe.

Vi har gennem hele forløbet haft fokus på at behandle sagen så grundigt som muligt og løbende undersøgt de muligheder, der har været for at finde en løsning. Det har blandt andet resulteret i udskiftning af en madraskerne, ligesom dialogen mellem jer, butikken og vores kundeservice har været en vigtig del af sagsbehandlingen. Selvom udfaldet ikke blev det, I havde håbet på, har vores intention hele vejen været at hjælpe og finde den bedst mulige løsning inden for de rammer, der har været i sagen.

Vi tager altid tilbagemeldinger som denne til os og bruger dem aktivt i arbejdet med at forbedre vores kundeoplevelse. Vi er derfor kede af, at I står tilbage med denne oplevelse, men håber samtidig, at det også fremgår, at vi gennem hele forløbet har gjort en reel indsats for at hjælpe og behandle sagen grundigt.

Med venlig hilsen
SENG