Meget fin seng, men vær opmærksom på levering! Første omgang leveret af nogle, der aldrig havde monteret sengen før og ikke talte dansk, så jeg kunne ikke kommunikere med dem. De ridsede sengerammen.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god service og kompetente medarbejdere. Vi har følt os hørt, trygt og godt vejledt. Vi er super tilfredse med vores seng og vil til enhver tid foretrække at handle hos Seng fremfor andre udbyder... Voir plus
L'entreprise a répondu
Når man besøger en sengeforretning, forventer man at finde en god seng og få vejledning. Men Josefine Gry Winther hos SENG i Hellerup overgik alle vores forventninger. Hun tog sig virkelig god... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig god service lyttede til vores ønsker og behov. Prøvede flere madrasser for at se hvordan vores ryg lå ved sideleje. Leveringen var også fin bortset fra at stoffet rundt om sengen var havnet et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de linge de maison
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
Écrit par l'entreprise
SengeSpecialisten hedder nu SENG. Men vi er stadig specialister. Vi er stadig specialister i at finde den rigtige seng til dig. Ligesom vi altid har været det. Vi sætter en ære i at give vores kunder individuel og uvildig rådgivning omkring deres seng. Det er trods alt hjemmets vigtigste møbel, og det betyder alt for din samlede livskvalitet. Det er med andre ord, kun vores navn vi ændrer. Alt andet er som hidtil. Heller ikke kunder som før har købt skal bekymre sig. Vores selskab forbliver det samme, og alle garantier fra tidligere, er fortsat gældende. Oplever du problemer med et produkt du har købt i SengeSpecialisten, skal du blot henvende dig i en af vores SENG butikker eller via vores kundeservice her på siden. Vi glæder os til at byde dig velkommen i SENG.
Coordonnées de contact
Damvej 9, 8471, Sabro, Danemark
- kundeservice@seng.dk
- seng.dk
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Købet i butikken
9 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Linda
Tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os, at du havde en god oplevelse med dit køb i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
Grundig og kyndig vejledning og god tid
13 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Tina
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en grundig og kyndig vejledning, og at der blev taget sig god tid til dig. Det er netop den personlige rådgivning, vi gerne vil give, så du føler dig tryg ved dit valg.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
Réponse de SENG Danmark
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du oplevede god vejledning og service. Det stræber vi efter at levere hver dag.
Håber vi får lov at byde dig velkommen igen.
God dag.
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Finn,
Tak for din fine anmeldelse ⭐
Dejligt at høre, at dit problem blev løst hurtigt, og at du samtidig oplevede god service. Det er vi rigtig glade for!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
God dag.
SENG
Indtil videre er jeg godt tilfreds med…
Indtil videre er jeg godt tilfreds med vores køb , venter på at modtage vores nye top madras, så vi kan tage vores nye madras beskytter i brug.
11 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Lone,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Hvor er det dejligt at høre, at I indtil videre er godt tilfredse med jeres køb. Vi håber, at den nye topmadras snart lander hos jer, så I kan få det hele taget i brug 😊
Vi ønsker jer rigtig god fornøjelse med jeres nye seng og mange gode nætter fremover.
God dag.
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Gitta,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Det glæder os meget at høre, at I oplevede både grundig og informativ rådgivning. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give, når den helt rigtige seng skal findes 😊
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
God dag.
SENG
Fin vejledning og god betjæning
10 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære kunde
Mange tak for jeres fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at I oplevede en god betjening og fik en fin vejledning i butikken. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Vi ønsker jer mange gode nætter i jeres nye seng. 🛏️
Med venlig hilsen
SENG
Jeg har fået super god hjælp ifm at…
Jeg har fået super god hjælp i butikken i Hasle ved Århus ifm at finde den hovedpude der passede til mig. Tusind tak!
10 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Birgit
Tusind tak for den dejlige anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du fik god hjælp i vores butik i Hasle med at finde den hovedpude, der passer til dig. Det er netop den personlige rådgivning og vejledning, vi gerne vil give, så man kan finde den løsning, der føles rigtig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, du får mange gode nætter med din nye hovedpude. 🌙
Med venlig hilsen
SENG
Køb og levering forløb som forventet
5 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Niels
Tak for jeres fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at både købs- og leveringsforløbet levede op til jeres forventninger. Det er dejligt, når hele processen fra valg af seng til levering forløber, som den skal.
Vi ønsker jer mange gode nætter i jeres nye seng. 🛏️
Med venlig hilsen
SENG
Køb af seng i “SENG”
Vi kom til Seng 3. august og her mødte vi en dedikeret medarbejder (Steen) - som spurgte ind til vores ønsker/forventninger til en seng. Vi prøvede flere og vi følte os hørt af Steen. Vi bestilte sengen som kom i dag. Vi vil gerne anbefale jeres butik med ordene: ordentlig, saglig, lydhør og venlig medarbejder.
3 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Britta
Tusind tak for jeres rigtig fine anmeldelse 😊
Det er dejligt at høre, at Steen tog sig tid til at spørge ind til jeres ønsker og forventninger og sørgede for, at I fik prøvet jer frem til den rette seng. At I følte jer hørt undervejs, er netop en vigtig del af den rådgivning, vi ønsker at give hos SENG.
De flotte ord om Steen, hvor I beskriver ham som både ordentlig, saglig, lydhør og venlig, er vi selvfølgelig rigtig glade for.
Vi ønsker jer mange gode nætter i jeres nye seng. 🛏️
Med venlig hilsen
SENG
Fantastisk seng
Fantastisk seng.
Flere besøg før beslutning og I var gode til at hjælpe os, selvom dialogen blev med flere medarbejdere på forskellige dage.
27 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Pia
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at I fandt den helt rigtige seng, og at I oplevede god hjælp gennem hele jeres forløb. Det er helt naturligt at have brug for flere besøg og lidt tid til at træffe den rigtige beslutning, og vi er glade for, at I følte jer godt hjulpet, også selvom I mødte forskellige medarbejdere undervejs.
Vi ønsker jer rigtig mange gode nætter i jeres nye seng. 🛏️
Med venlig hilsen
SENG
Fin og kvalificeret betjening
8 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Marianne,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Dejligt at høre, at du har oplevet en både god og kvalificeret betjening hos os. Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb.
God dag.
SENG
Kundevenlighed og god vejledning 👍
8 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Hej,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Det glæder os, at du har oplevet både god vejledning og en kundevenlig service. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
God dag.
SENG
Fald ikke for de “gode tilbud”!!!!!!!
Vi købte en Viva Lux seng den 8. September og fik at vide at det helt fantastiske tilbud på sengen (vi har givet 15000kr med ben og gavl, da vi fik lidt ekstra rabat med Ældresagen) ville udløbe 5 dage senere den 13. september.
Nu har SENG pr. den 14. september et “nyt” godt tilbud på samme seng, til præcis samme pris, som nu i stedet er gældende til i midten af oktober.
Jeg havde godt hørt om den slags svindel før, og der er tilmed lavet et program i Kontant om netop dette, men jeg troede faktisk til min store ærgrelse, at SENG var anderledes. Selv Forbrugerombudsmanden er opmærksom på dette problem og har udtalt sig negativt herom!
Nu kan SENG få lov til at tage deres åh så gode seng til det “åh så gode tilbud” tilbage igen, når den er blevet leveret.
Der er tale om afsindig grov og vildledende markedsføring og det er så usmageligt af jer!
Tak for ingenting, SENG!
Opdatering efter svar fra SENG:
Tak for svaret, SENG, men det er netop den “finte” de dårlige møbelfirmaer - herunder I - laver, når der laves vildledende markedsføring. Små ændringer i “tilbuddet” så I kan tillade jer at køre videre med samme “gode” tilbud uden at komme på kant med loven. Hvor er det usmageligt af jer! I burde skamme jer!
Opdatering 18/9-26:
Jeg har nu fået AI til at lave en hurtig analyse af prisudviklingen på Viva Lux-sengen i forskellige kombinationer de sidste 6 måneder, og det sjove her er, at der ikke er fundet dokumentation for, at den på noget tidspunkt har kostet førprisen på knap 30.000 kr. Det er virkelig stof til eftertanke, og netop det som Forbrugerombudsmanden kalder vildledende markedsføring.
8 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Dorthe,
16/9-2026 Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at du reagerer, når to tilbud umiddelbart kan se ens ud – og det er bestemt positivt at være opmærksom på, om et tilbud reelt er så godt, som det fremstår.
I dette tilfælde er der dog en væsentlig forskel: Der er ikke tale om den samme kombination.
Den Viva Lux, du købte under vores fødselsdagskampagne med op til 60 % rabat, var kombineret med en trenset topmadras. Det aktuelle tilbud på Viva Lux er derimod en anden kombination med en Pocketfjeder-topmadras.
Topmadrassen har stor betydning for sengens samlede komfort og pris, og derfor er der hverken tale om samme produktkombination, samme komfort eller samme besparelse.
Det kan lidt sammenlignes med to biler af samme model: Modelnavnet kan være det samme, men hvis motor og udstyrspakke er forskellige, er det ikke den samme bilkonfiguration eller det samme tilbud.
Fødselsdagstilbuddet, som du købte under, er udløbet og kan ikke længere købes. Det nye tilbud er en anden sammensætning, selvom grundmodellen fortsat hedder Viva Lux.
Vi er kede af, at du har fået indtryk af, at vi blot har forlænget det samme tilbud under et nyt kampagnenavn. Det er ikke tilfældet, og vi håber, at ovenstående tydeliggør forskellen mellem de to tilbud.
Du ønskes en god dag.
SENG
17/9-2026 Svar til opdatering
Kære Dorthe,
Vi er kede af, at du har den opfattelse, men vi er nødt til at korrigere, at der skulle være tale om en ”lille ændring” eller en ”finte” for at kunne fortsætte det samme tilbud.
Det er ganske enkelt ikke den samme produktkombination.
Den Viva Lux, du købte under vores fødselsdagstilbud, var kombineret med en trenset topmadras til 11.999,-. Det tilbud, du efterfølgende henviser til, er en Viva Lux kombineret med en helt anden topmadras til 13.499,-. Det er forskellige topmadrasser med forskellig opbygning og komfort – og dermed forskellige samlede sengeløsninger til forskellige priser og forskellige rabatsatser.
En ændring af topmadras hos os er ikke en mindre kosmetisk ændring. Den har afgørende betydning for sengens samlede komfort og liggeoplevelse.
Vi vil opfordre dig til at sammensætte Viva Lux med den trensede topmadras fra dit eget tilbud på vores hjemmeside. Her vil du kunne se, at netop denne kombination ikke er på tilbud.
Vi har forståelse for, at man som forbruger er opmærksom på tilbud og prismarkedsføring. Derfor er det også vigtigt for os, at det er tydeligt, hvilke produkter vores tilbud består af. På hjemmesiden kan man se de forskellige topmadrasser, deres egenskaber og priser, og i vores butikker står vi altid klar til at gennemgå forskellene og lade kunderne opleve den komfortmæssige forskel.
Håber dette kunne give lidt afklaring.
God dag.
SENG
Mit svar til jeres løgn af et svar.
Mit svar til jeres løgn af et svar.
For det første kender du ikke til hvad der er sket i vores sag.
Derfor kan du ikke udtale dig om, om i har fulgt reglerne.
Blot en af jeres løgne, var at i ikke mener at der er er reklamations ret på en topmadras "da den er udsat for kropsvæsker (sved ) "
Det passer ikke i forhold til reglerne i købeloven da det er samlet vare vi havde købt, det har Forbrugerrådet Tænk også udtalt sig om i sagen.
Det undre mig bestemt ikke i prøve at lyve jer ud af denne sag
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Danni,
Der er altid 2 års reklamationsret på varer, så fremt der findes fejl og mangler. I din sag sendte vi uvildig møbeltekniker ud for at besigtige sengen og de fandt ikke tegn på fejl og mangler.
Vil opfordre dig til at henvende dig til kundeservice, hvis du har yderligere information til sagen.
God dag.
SENG
👍👍 Kæmpe stor Anbefaling til køge
👍👍 Kæmpe stor Anbefaling til køge
Kunne man give 10 stjerner fik de det .
Fik valgt forkert men stor hjælp med at finde den rigtige 👍👍
Endte med Jensen Springmadras
Samt super blød og støttende wonderland topmadras .
En rigtig posetiv oplevelse .
Trods dårlig ryg og meget besværlig kunde ..
Tak for super service 👍👍👍👍
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Tina,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse – og de mange 👍😊
Hvor er det dejligt at høre, at du fik god hjælp i SENG Køge til at finde den helt rigtige løsning.
Vi håber, at din nye Jensen springmadras og Wonderland topmadras giver dig masser af god og behagelig søvn fremover.
Tak for de flotte ord og den kæmpe anbefaling – vi sender med glæde de 10 stjerner videre til teamet i Køge ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
God dag.
SENG
Dyr men dejlig hovedpude som jeg har…
Dyr men dejlig hovedpude som jeg har besluttet at give mig selv
5 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Karen,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐️ Vi er glade for at høre, at hovedpuden trods prisen føles som en gave, der var værd at give sig selv 😊 Vi håber, den giver dig masser af dejlige og komfortable nætter fremover.
God dag.
SENG
Service og personale er helt i top..
3 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Søren,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐️ Det glæder os, at både servicen og vores personale levede helt op til forventningerne. Tak for de flotte ord – dem sætter vi stor pris på 😊
God dag.
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Dorte,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐️ Hvor er det dejligt at høre, at du har fået fantastisk service – og den største ros er næsten, at du har lyst til at komme igen 😊 Vi glæder os til at byde dig velkommen næste gang!
God dag.
SENG
Dårlig levering og igen respons udover…
Dårlig levering og igen respons udover tak for din tilbagemelding under al kritik
4 septembre 2026
Réponse de SENG Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at læse, og vi beklager, at både leveringen og den efterfølgende respons har været en skuffende oplevelse.
Vi kan ikke ud fra anmeldelsen se, om sagen sidenhen har løst sig. Hvis ikke, er du meget velkommen til at skrive til kundeservice@seng.dk, så vi kan se nærmere på sagen.
God dag.
SENG
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.