Meget fin seng, men vær opmærksom på levering! Første omgang leveret af nogle, der aldrig havde monteret sengen før og ikke talte dansk, så jeg kunne ikke kommunikere med dem. De ridsede sengerammen.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god service og kompetente medarbejdere. Vi har følt os hørt, trygt og godt vejledt. Vi er super tilfredse med vores seng og vil til enhver tid foretrække at handle hos Seng fremfor andre udbyder... Voir plus
L'entreprise a répondu
Når man besøger en sengeforretning, forventer man at finde en god seng og få vejledning. Men Josefine Gry Winther hos SENG i Hellerup overgik alle vores forventninger. Hun tog sig virkelig god... Voir plus
L'entreprise a répondu
Utrolig god service lyttede til vores ønsker og behov. Prøvede flere madrasser for at se hvordan vores ryg lå ved sideleje. Leveringen var også fin bortset fra at stoffet rundt om sengen var havnet et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de linge de maison
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
Écrit par l'entreprise
SengeSpecialisten hedder nu SENG. Men vi er stadig specialister. Vi er stadig specialister i at finde den rigtige seng til dig. Ligesom vi altid har været det. Vi sætter en ære i at give vores kunder individuel og uvildig rådgivning omkring deres seng. Det er trods alt hjemmets vigtigste møbel, og det betyder alt for din samlede livskvalitet. Det er med andre ord, kun vores navn vi ændrer. Alt andet er som hidtil. Heller ikke kunder som før har købt skal bekymre sig. Vores selskab forbliver det samme, og alle garantier fra tidligere, er fortsat gældende. Oplever du problemer med et produkt du har købt i SengeSpecialisten, skal du blot henvende dig i en af vores SENG butikker eller via vores kundeservice her på siden. Vi glæder os til at byde dig velkommen i SENG.
Coordonnées de contact
Damvej 9, 8471, Sabro, Danemark
- kundeservice@seng.dk
- seng.dk
4,5
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pålidelig og Grundig vejledning i…
Pålidelig og Grundig vejledning i butikken.
Et rigtig godt tilbud og virkelig behagelig seng og topmadras.
28 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Toft
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en grundig og pålidelig vejledning i butikken, og at du samtidig fandt et godt tilbud. Hvor er det dejligt, at du er så tilfreds med både sengen og topmadrassen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og valgte SENG. Vi håber, du får mange gode nætter i din nye seng. 🛏️✨
Med venlig hilsen
SENG
God service
25 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Anna
Mange tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en god service hos SENG. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Claus,
Tak for de flotte ord og for din anbefaling! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede professionel rådgivning, og at leveringen levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på din tillid og håber, du får stor glæde af dit køb i mange år frem.
God dag.
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Tom,
Tak for din anmeldelse og for at vælge SENG! 😊
Det glæder os at høre, at både købsprocessen og leveringen levede op til dine forventninger. Vi håber, du får stor glæde af din nye seng og ser frem til at byde dig velkommen igen.
God dag.
SENG
Kan varmt anbefale SENG
Kan varmt anbefale SENG, online også.. vi fik ved fejl trykket os ind på forkerte str.på vores nye lækre db.topmadras, også havde vi en forespørgsel ang omlægning af syningen ved lynlås i den ene side.
Frygtede ærligt at ringe t kundeservice da jeg fra de fleste andre firmaer med lignende varer havde oplevet en næsten arrogant og ligegyldig tone. Men fra første sætning og det var fra starten et mnsk. vi fik i røret ,til at ved minimum ventetid kunne vi konstatere at her var service af en helt anden kaliber. En glad stemme, lyttede og meget kompetent var denne søde dame. Og om eftermiddagen på næste 2.hverdag så ankom, vores topmadras -nu også lidt costumized;) Ingen problemer efter heller.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Laila,
Tak for din flotte anmeldelse og de varme ord! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe hurtigt med både størrelsen på topmadrassen. Vi ved, hvor vigtigt det er at blive mødt af en venlig og kompetent medarbejder, og derfor er det ekstra dejligt at høre, at forventningerne blev overgået.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, I får mange skønne nætter på jeres nye topmadras! ⭐⭐⭐⭐⭐
God dag
SENG
den bedste service jeg har fået længe
den bedste service jeg har fået længe
jeg købte hovedpuder.
24 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Jytte,
Tak for de flotte 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi håber, at dine nye hovedpuder lever op til forventningerne og giver dig mange behagelige nætter.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det sætter vi stor pris på! 😊
God dag.
SENG
Ventede i 4 uger på at få min hovedpude…
Ventede i 4 uger på at få min hovedpude og havde bedt om den ikke blev leveret i sidste uge, da jeg var på ferie! Men der blev den leveret, så jeg skulle i pakkeshoppen! Træls
25 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Jette,
Det lyder desværre ikke som om, vi har fået koordineret leveringen med dig, som vi burde, og det beklager vi. Når du på forhånd har oplyst, at du var på ferie og ønskede levering på et andet tidspunkt, skal det naturligvis respekteres.
Vi forstår godt, at det er frustrerende både at vente på din hovedpude og efterfølgende skulle hente den i pakkeshoppen. Tak fordi du gør os opmærksomme på forløbet. Det tager vi med videre, så vi kan blive bedre.
God dag.
SENG
Réponse de SENG Danmark
Kære Else,
Tak for de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at du oplevede en venlig og god betjening. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at se dig igen hos SENG.
God dag.
SENG
Elsker min nye pude !
Elsker min nye pude !! Rigtig godt tilbud og hurtig levering. Klar anbefaling herfra :)
21 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Mie
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 😊
Hvor er det skønt at høre, at du elsker din nye pude, og at du samtidig var tilfreds med både tilbuddet og den hurtige levering.
Tusind tak for din klare anbefaling, det sætter vi stor pris på! 🌟
Med venlig hilsen
SENG
Meget god oplevelse på Frederiksberg hos Frederik!
Vi havde en virkelig god oplevelse med Frederik på Frederiksberg. Han var utrolig imødekommende, venlig og tog sig god tid til at besvare alle vores spørgsmål. Han var god til at guide os gennem de forskellige senge, og ved at prøve dem fandt vi hurtigt frem til den løsning, der passede bedst til os. Samtidig havde han rigtig godt fokus på ergonomi og vores individuelle behov.
Vi endte med at købe hele 3 senge samt puder, dyner og lagner, og vi glæder os enormt meget til at modtage det hele.
Vi havde også nogle specifikke ønsker til levering og tidspunkt, og her har Frederik været utrolig fleksibel og imødekommende. Alt i alt en rigtig god oplevelse med personlig og professionel service. Vi kan varmt anbefale Frederik 🙏🏼☺️
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Cecilie
Tusind tak for jeres fantastiske anmeldelse 😊
Det er virkelig dejligt at høre, at I havde en så god oplevelse med Frederik på Frederiksberg. Det lyder til, at han tog sig god tid til at lytte til jeres ønsker og behov og guide jer gennem de forskellige muligheder, så I kunne finde de løsninger, der passede bedst til jer.
Vi er også glade for at høre, at I oplevede fokus på både ergonomi og personlig rådgivning, og at Frederik kunne være fleksibel omkring jeres ønsker til leveringen.
Tre nye senge samt puder, dyner og lagner – det bliver noget af en levering! 😄 Vi håber, I bliver rigtig glade for det hele og får mange gode nætter fremover.
Tusind tak for jeres varme anbefaling og for de flotte ord om Frederik. 🙏🏼
Med venlig hilsen
SENG
Utroligt dårlig rådgivning
Da min kone for 2 år siden ventede vores søn, led hun af bækkenløsning og svære rygsmerter. Vi besluttede derfor at undersøge, om en ny seng kunne hjælpe os (vi havde længe talt om at investere i en ordentlig seng).
Vi tog ind til butikken i Roskilde og havde en god dialog med en medarbejder. En af de ting, vi lagde absolut mest vægt på, var, om sengen stadig ville passe til min kones krop efter graviditeten. Dette forsikrede ekspedienten os om, at den ville – det ville absolut ingen forskel gøre, sagde han.
Min kone har primært sovet på børneværelset sammen med vores søn den første tid, og hun er derfor først for nylig rykket ind i vores nye seng. Hun kan overhovedet ikke sove i den. Hun har ondt i hele kroppen, og når vi taler med andre sengefagfolk, fraråder de på det kraftigste at købe ny seng under en graviditet, netop fordi kroppen ændrer sig så meget efter fødslen.
Nu står vi med en dyr seng, hvor den ene halvdel er fuldstændig ubrugelig. Derudover sejler hele topmadrassen rundt. Vores gamle seng fra IKEA havde overhovedet ikke det problem, og den kostede endda en fjerdedel af prisen.
Det er rystende, at en specialbutik kan give en så fejlagtig rådgivning, blot for at sikre sig et hurtigt salg. Vi føler os direkte vildledt, og det kan absolut ikke anbefales at handle her, hvis man forventer professionel og ærlig ekspertise.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Martin
Tak fordi I har taget jer tid til at dele jeres oplevelse.
Det er naturligvis ærgerligt at høre, at sengen ikke har givet jer den komfort, I havde forventet, og særligt at din kone oplever gener. Jeres henvendelse er kommet til os, og vi har derfor været i dialog med butikken i Roskilde.
Butikken har taget kontakt til jer med henblik på at tale nærmere om de udfordringer, I oplever, og se på, om der kan findes en løsning.
Vi håber, at dialogen med butikken kan være med til at finde en god løsning, så I forhåbentlig kan få glæde af jeres seng.
Med venlig hilsen
SENG
Syndes der lang ventetid men ellers god…
Syndes der lang ventetid men ellers god levering 🚚
20 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Susanne
Tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du ellers havde en god oplevelse med leveringen. Vi beklager, hvis ventetiden har været længere, end du havde forventet, og sætter pris på din forståelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. 🚚
Med venlig hilsen
SENG
Ikke sidste gang jeg køber hos seng
20 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Randi
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 😊
Hvor er det skønt at høre, at du allerede nu ved, at SENG ikke er et engangskøb! Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til forhåbentlig at byde dig velkommen igen.
Tak fordi du valgte SENG og tog dig tid til at dele din oplevelse. 🌟
Med venlig hilsen
SENG
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse – vi føler os virkelig svigtet som kunder
Vi købte vores seng hos denne butik den 20. marts 2026, fordi vi havde tillid til, at vi købte et kvalitetsprodukt og ville få en god service.
Desværre har vores oplevelse været helt anderledes.
Sengen blev først leveret og monteret et forkert sted ved en fejl. Den blev derefter skilt ad og monteret igen hjemme hos os. Allerede fra starten var der ridser og skader på træet, og der manglede skruer. Kort tid efter begyndte trædelene under sengen desuden at løsne sig og falde af. Vi har dokumenteret skaderne med billeder.
Vi kontaktede naturligvis butikken, og vi fik lovning på, at vi ville få leveret en helt ny seng, og at den gamle seng ville blive taget med retur.
Problemet er, at vi siden da har fået den ene leveringsdato efter den anden. Flere gange har leveringen været aflyst, blandt andet fordi der angiveligt manglede dele. Vi har igen og igen været nødt til at vente og kontakte butikken, uden at problemet blev løst.
Det mest frustrerende har været, at butikken og montørerne henviser til hinanden. Butikken siger, at problemet ligger hos montørerne, mens montørerne siger, at butikken ikke har leveret de nødvendige dele. Som kunde er det ikke vores ansvar at løse deres interne problemer.
Vi er nu så trætte og skuffede, at vi næsten ikke har flere kræfter til at kæmpe for det, vi oprindeligt købte og betalte for.
Vi havde forventet en ny og fejlfri seng og en professionel behandling. I stedet har vi brugt måneder på ventetid, aftaler, aflysninger og gentagne henvendelser.
Det er meget trist, for det værste er faktisk ikke kun selve skaderne på sengen. Det er følelsen af at have stolet på butikken og bagefter føle sig svigtet som kunde.
Vi håber, at vores oplevelse kan hjælpe andre kunder med at tænke sig godt om, før de handler her.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Isabel,
Tak for din ærlige tilbagemelding. Du har fuldstændig ret i din gengivelse af forløbet, og vi forstår godt, at du er både frustreret og skuffet over den oplevelse, du har haft.
Det er naturligvis ikke hensigtsmæssigt, at du som kunde skal opleve, at der bliver henvist mellem butik og montører. Vi skal tage ansvar for at få vores interne processer til at fungere – det skal ikke være noget, kunden skal forholde sig til. Det er uheldigt, og det beklager vi.
Vi er selvfølgelig også meget kede af hele forløbet med den beskadigede seng, de manglende dele og de gentagne ændringer i leveringen. Det lever bestemt ikke op til den service og standard, vi ønsker at stå for.
Vi kan se i vores data, at den nye seng skulle være blevet leveret i går. Hvis det mod forventning ikke er sket, må du meget gerne give os besked, så vi kan følge op på det med det samme.
Endnu en gang beklager vi oprigtigt den oplevelse, du har haft.
God dag.
SENG
Den var god service.
19 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Henrik
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en god service hos SENG. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Tak fordi du valgte SENG, og vi håber, at du bliver rigtig glad for dit køb.
Med venlig hilsen
SENG
5-stjernet kundeservice i øjenhøjde
Min kæreste og jeg skulle ind og kigge på en seng i Seng i Lyngby.
Der var nogle kunder før os, så vi tullede rundt i godt 15 min og prøvede nogle senge af.
Det først butikschef, Carsten siger da det bliver vores tur er “beklager ventetiden”, hvilket gjorde indtryk, da han havde øje på os fra starten.
I et muntert humør blev vi vist rundt fra seng til seng, hvor vi prøvede os frem alt imens Carsten kom med gode råd og viden.
Alt i alt en fed oplevelse med kundeservice og menneskeflair på højeste niveau.
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de SENG Danmark
Kære Jakob
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse 😊
Det er virkelig dejligt at høre, at I havde en så god oplevelse hos SENG i Lyngby. Det lyder til, at Carsten både havde øje for jer fra starten og sørgede for, at I fik den tid og vejledning, I havde brug for, da det blev jeres tur.
Vi sætter stor pris på jeres ord om både den gode rådgivning, humøret og den personlige service. Det er netop den kombination af faglighed og menneskelig tilgang, vi ønsker at give vores kunder.
Tak for jeres flotte anbefaling og fordi I tog jer tid til at dele oplevelsen. 🌟
Med venlig hilsen
SENG
Både god vejledning ved mit køb og fin…
Både god vejledning ved mit køb og fin service - også prismæssigt.
18 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære karl
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede både god vejledning og fin service i forbindelse med dit køb. Dejligt også at høre, at du var tilfreds med prisen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og valgte SENG. 🌟
Med venlig hilsen
SENG
Venlig betjening
Venlig betjening. Hjælp og vejledning.
Brugt dem før, super service og gode produkter.
22 juillet 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Hanne
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det er dejligt at høre, at du igen har oplevet venlig betjening, god hjælp og vejledning hos SENG. Vi sætter stor pris på, at du har valgt at handle hos os tidligere og vender tilbage igen.
Tak for de flotte ord om både vores service og produkter. Det betyder meget for os, at du har lyst til at vælge SENG igen. 🌟
Med venlig hilsen
SENG
Fantastisk og nærværende service
17 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Mariann
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du oplevede en fantastisk og nærværende service. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig set, hørt og godt hjulpet gennem hele oplevelsen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og valgte SENG. 🌟
Med venlig hilsen
SENG
Meget professionel og venlig betjening.
17 août 2026
Réponse de SENG Danmark
Kære Katrine,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner! ⭐
Det glæder os meget at høre, at du oplevede en professionel og venlig betjening. Hos SENG gør vi os umage for at skabe en tryg og god oplevelse for vores kunder, så det betyder meget at få så positiv en tilbagemelding.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
God dag.
SENG
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.