Produit et livraison ok. Par contre, une souscription masquée à un service « VIP » sans intérêt est intégrée à la commande. Résultat : 25€ prélevés sur votre compte bancaire tous les 2 mois par SC... Voir plus
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Ras,peu bruyant,facile d'entretient,tres agreable.Livraison rapide. Emballage parfait dans joli coffret.Pour remplacer ma copine lorsqu'elle est abscente.Un plaisir extreme.Prenez du lubrifiant a l'ea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait de mes achats sur Senkys, pour mon deuxième achat en 3 mois sur la boutique, pour faire plaisir a madame, j'ai opté pour le coffret mystère a 50 euros, plein de belle surprises pour une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits livrés sont de qualité comme toujours. J'ai un regret sur le contenu du colis mystère qui fut trop orienté plaisir masculin alors que mes précédentes commandes permettent de constater que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 8 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Boutique érotique
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sex-toy
Écrit par l'entreprise
Depuis 2005, SENKYS s'est érigé comme un leader de la vente de produits coquin au meilleur prix du web. Chacun mérite le plaisir, indépendamment de ses moyens ! Au-delà d'une simple boutique érotique en ligne traditionnelle, le site web offre une approche contemporaine, aisée à naviguer, tout en prônant une conception plus inclusive de la sexualité. Ainsi, quiconque est invité à s'y retrouver, que sa quête d'érotisme soit empreinte de douceur ou d'ardeur, teintée de romantisme et de sensualité. Fort d'un catalogue riche de plus de 3’000 références coquines et d'une clientèle de plus de 1,5 million d'individus comblés, Senkys se donne pour vocation de démocratiser l'accès au plaisir pour tous, dans une optique ludique et sans tabou, tout en préservant une exigence inébranlable quant à la qualité et aux prix proposés.
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
1 k avis
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Réponse de Senkys
Cher Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles.
Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos achats.
Belle journée.
Léa de Senkys.
service client reactif et au top
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Cher David,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Arnaque !!
Arnaque !!!
Lorsque vous faites une commande sur ce site, il vous fait souscrire à un abonnement à 25€/mois. Je ne l’avais pas remarqué, ils m’ont prélevé 2x 25€.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour,
Votre retour nous est précieux.
Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Pour discuter d'un potentiel remboursement, veuillez joindre notre service client.
Sachez que vous avez été retiré de notre programme VIP et cette offre ne vous sera plus suggérée.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Abonnement "forcé"
Produits achetés RAS, reçus dans les temps.
Mais quelques jours plus tard prélèvement de 25€ qui visiblement correspond à un "abonnement" auquel je n’aurais jamais souscris si cela avait été payant.
Après renseignement, problème récurent sur ce site ...
J’espère que le service client va procéder au remboursement.
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Nous vous avons désinscrit du programme et la formule VIP ne vous sera plus proposée et vous avons également remboursé.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Nicolas,
Service clients SENKYS
Livraison rapide et bons produits
28 mars 2024
Réponse de Senkys
Merci beaucoup Alain d’avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Belle journée.
Léa de Senkys
TRES SERIEUX
COMMANDE RAPIDE SERIEUSE AVEC DE BELLE SURPRISE AU DELA DE MES ATTENTES MERCI POUR LA QUALIT2 DES PRODUIT ET DU SERVICE JE RECOMMANDE
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Chère Natacha,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix d'articles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité de chaque étape de votre expérience d’achat.
Belle journée.
Léa de Senkys
livraison rapide (un peu chère)
26 mars 2024
Réponse de Senkys
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre expérience de livraison a été positive.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Livraison rapide et discrète.
Livraison rapide et discrète.
Articles conformes à la description
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles!
Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service de livraison rapide.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Votre équipe Senkys
Après deux achats pour quatre articles
Après deux achats pour quatre articles, mon avis est que ce site vend sans scrupule des articles très médiocres par rapport aux prix pratiqués et avec un grand manque de descriptions sur le site, vendeur à fuir...
Senkys me propose de renvoyer les articles si non ouvert! Il faut bien les ouvrir pour se rendre compte...Que ce n'est pas de la qualité !!!!
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour ,
Nous tenons à vous remercier pour votre précieux avis.
Il est dommage que nous n'ayons pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous suggérons de faire une demande de retour, si vos articles n'ont pas été ouverts.
Très belle journée à vous,
Votre équipe Senkys
A fuir
Initialement ravie de ma commande mais je découvre avec stupeur un prélèvement de 25€ pour un abonnement jamais souscrit. Je viens de faire une réclamation par e-mail mais extrêmement déçue, n’étant pas certaine de la suite donnée à ma réclamation. A éviter !!
20 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Veuillez re-contacter notre service clientèle en vue de vous faire rembourser, si vous n'avez pas eu encore de réponse.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Nicolas de Senkys
Arnaque abonnement 25euros !
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Chère Charlène,
Votre retour nous est précieux.
Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Pour discuter d'un potentiel remboursement, veuillez joindre notre service client.
Belle journée.
Léa de Senkys.
J'ai passé commande et à ma grande…
J'ai passé commande et à ma grande surprise quelques semaines après, j'ai vu un débit de 25 euros sur mon compte. Un paiement carte qui ne me parlait absolument pas. Après un petit tour sur le net, il s'avère que c'est un abonnement Senkys. Je n'ai jamais adhéré à un quelconque service en faisant mon achat donc pour moi c'est lamentable et c'est juste une tentative d'arnaque. J'ai contacté le service client qui m'a demandé l'envoi d'un mail, c'est chose faite. On verra si ils sont aussi réactif pour me rembourser que pour me voler. Surtout que j'ai vraiment un tout petit budget que je gère à l'euro prêt. Donc pour moi 25 euros, ce n'est pas rien. Je suis vraiment en colère et ne recommenderai pas sur ce site. Pour moi, ce genre de pratique c'est de l'arnaque. D'ailleurs j'ai lu d'autres avis et notamment des informations alertants sur leur pratique émanent de que choisir (association de consommateurs).
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Angélique,
Ce n'est pas automatique mais un choix lors de la commande. Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Un mail est envoyé automatiquement lors de la souscription.
Si vous avez envoyé un mail pour le remboursement celui-ci va être traité rapidement.
Sachez que vous avez été retiré de notre programme VIP et cette offre ne vous sera plus suggérée.
Belle journée.
Léa de Senkys
Réponse de Senkys
Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir du choix et des produits de qualité
Merci de votre confiance
Belle journée.
Léa de Senkys
Sur une commande de sous vêtement trop petit.
Sur une commande de sous vêtement il y avait bien les tailles de mentionnées S M L...mais petit problème vous avez omis de préciser que ces tailles était la référence asiatique, petite dif de gabarit avec les tailles Européenne, je me suis retrouvé un peu boudiné, et ce n'était pas l'effet escompté. Les paquets étant ouvert et mis à la poubelle dans la fièvre d'une ap-midi torride, je ne peux donc pas vous les renvoyer.
1 mars 2024
Réponse de Senkys
Bonjour Gilles, seuls les produits pouvant à nouveau être proposés à la vente pourront être remboursés ou échangés (non utilisés ou ouverts, retournés sous blister dans leur emballage d'origine intact). Je suis désolé, mais sans emballage, il ne nous est pas possible de reprendre votre article. Belle journée ! Nicolas de SENKYS
Le site affiche "Satisfait ou Remboursé" ...
Au moment de demander un retour, il est demandé de valider la clause suivante :"J'accepte les conditions générales de vente et certifie retourner mon produit dans son emballage d'origine intact et non ouvert".
Donc concrètement vous ne pouvez demander le retour d'un produit que lorsque vous ne l'avez par encore vu car non déballé.
Après, pas satisfait ? Ben trop tard :(
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour,
Vous avez la possibilité d’effectuer un retour sous certaines conditions.
Nous vous invitons à contacter le service client afin de vérifier avec eux votre éligibilité.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Réponse de Senkys
Bonjour Valentine.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis.
Belle journée.
Léa de Senkys
Site qui racole les clients promettant…
Site qui racole les clients promettant des cadeaux à la commande, mais au moment de la livraison, les cadeaux sont absents… Je contacte le support et on me dit de manière dédaigneuse qu’il y a juste plus de stock… Publicité mensongère ? Je ne recommande absolument pas. Pas sérieux.
23 février 2024
Réponse de Senkys
Bonjour Célia,
Après vérification de votre dossier suite à nos échanges nous nous sommes rendus compte qu'il y a avait eu problème d'affichage au moment de votre commande.
Les 3 références gratuites sont incluses pour tous les womanizer sauf destockage.
Vous avez commandé un coffret Womanizer Premium & We-Vibe Tango Coffret Silver Delights à seulement 65,€ au lieu de 219€ soit - 70% en destockage. Les 3 produits offerts n'auraient pas du être affichés.
Vous nous avez contacté en nous montrant que cette pastille était active.
Nous vous avons alors envoyé une commande SAV avec les articles offerts.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et espérons vous revoir bientôt.
Audrey de Senkys
j'ai commandé un article sur ce site…
j'ai commandé un article sur ce site depuis je me fais prélever de 25€ tous les mois 24 90€ précisément je ne peux pas parler au service client car celui ci est toujours fermé. J'ai du faire opposition et j'attends retour de me banque pour savoir si oui ou non je porte plainte
11 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Senkys
Chère Emeline,
Nous sommes navrés que l’offre VIP ne vous ait pas comblé.
Merci de contacter le service client au 04 26 07 74 45, joignable du lundi au vendredi de 10h à 12h30, nous pourrons vérifier ensemble et voir pour le remboursement de l’abonnement VIP.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Efficacité 100%
C'est toujours super de pouvoir découvrir de nouvelles choses. Je trouve toujours de quoi me satisfaire sur Senkys. L'envoi est rapide et discret.
C'est toujours un plaisir, en solo et à plusieurs.
J'ai même déjà recommandé le site à des ami(e)s qui en sont très content aussi !
7 février 2024
Réponse de Senkys
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité de chaque étape de votre expérience d’achat.
Léa SAV Senkys
COLIS BIEN ARRIVE
3 février 2024
Réponse de Senkys
Cher Manuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles
N’hésitez pas à venir vers nous pour vos prochains achats.
Léa de Senkys
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