Produit et livraison ok. Par contre, une souscription masquée à un service « VIP » sans intérêt est intégrée à la commande. Résultat : 25€ prélevés sur votre compte bancaire tous les 2 mois par SC... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ras,peu bruyant,facile d'entretient,tres agreable.Livraison rapide. Emballage parfait dans joli coffret.Pour remplacer ma copine lorsqu'elle est abscente.Un plaisir extreme.Prenez du lubrifiant a l'ea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait de mes achats sur Senkys, pour mon deuxième achat en 3 mois sur la boutique, pour faire plaisir a madame, j'ai opté pour le coffret mystère a 50 euros, plein de belle surprises pour une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits livrés sont de qualité comme toujours. J'ai un regret sur le contenu du colis mystère qui fut trop orienté plaisir masculin alors que mes précédentes commandes permettent de constater que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 8 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Boutique érotique
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sex-toy
Écrit par l'entreprise
Depuis 2005, SENKYS s'est érigé comme un leader de la vente de produits coquin au meilleur prix du web. Chacun mérite le plaisir, indépendamment de ses moyens ! Au-delà d'une simple boutique érotique en ligne traditionnelle, le site web offre une approche contemporaine, aisée à naviguer, tout en prônant une conception plus inclusive de la sexualité. Ainsi, quiconque est invité à s'y retrouver, que sa quête d'érotisme soit empreinte de douceur ou d'ardeur, teintée de romantisme et de sensualité. Fort d'un catalogue riche de plus de 3’000 références coquines et d'une clientèle de plus de 1,5 million d'individus comblés, Senkys se donne pour vocation de démocratiser l'accès au plaisir pour tous, dans une optique ludique et sans tabou, tout en préservant une exigence inébranlable quant à la qualité et aux prix proposés.
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 46 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande ce site pour son sérieux…
Je recommande ce site pour son sérieux et rapidité de livraison.
merci encore
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Chère Laetitia,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis.
Belle journée.
Léa de Senkys.
En mon absence colis déposé chez point…
En mon absence colis déposé chez point relais librairie et colis non trouvé
14 mai 2024
Réponse de Senkys
Bonjour,
Comme vu ensemble ce jour, vous vous êtes présenté au point relais après le délai de retrait.
Le colis est en cours de retour vers nos entrepôts logistiques: à réception un e-mail vous sera envoyé.
Belle journée !
Nicolas,
Service clients SENKYS
abonnement abusif
j'ai réalisé un achat qui est arrivé dans les temps et est conforme. en revanche quelques jours après je me vois ôter d'une transaction de 25 euros pour un abonnement sans action de ma part
20 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Veuillez contacter notre service clientèle en vue de vous rembourser.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Nicolas de Senkys
Un grand choix d articles de qualité…
Un grand choix d articles de qualité pour tous les goûts et le couleurs, envoi rapide, il n'y a plus qu'à profiter 😋
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Chère Ellie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Belle journée.
Léa de Senkys
J’ai commandé plusieurs articles sur…
J’ai commandé plusieurs articles sur internet. Super site facile avec beaucoup de choix. J’ai reçu en 48h mon colis discret et en très bon état. J’ai également téléphoné pour avoir des informations sur un articles, l’équipe est vraiment sympa et à l’écoute. Bravo pour votre professionnalisme.
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Chère Célia,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre expérience de livraison a été positive ainsi que les échanges avec notre équipe.
Belle journée.
Léa de Senkys.
bien, rien a dire
bonjour, je recommande cette boutique proposant un univers glamour tout en pratiquant une politique de prix réduits, livraison discrète dans les délais annoncés, impeccable.
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour,
Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir du choix et des produits de qualité.
Merci de votre confiance .
Belle journée.
Léa de Senkys
Bon Site
Bon site fluide on trouve ce qu'on cherche. Livraison très rapide. Seul bémol j'ai commandé un produit taille M et j'ai reçu un S ☹️
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Philippe,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez réceptionné un produit non conforme.
Notre service client va vous transmettre la procédure à suivre par e-mail.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Très belle journée,
Nicolas de Senkys
Réponse de Senkys
Cher Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles
N’hésitez pas à venir vers nous pour vos prochains achats.
Belle journée.
Léa de Senkys
SUPER
SUPER ! Livraison ultra rapide ! Article de qualité, et service client à l'écoute.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et de savoir que vous apprécié notre vaste choix de produits proposés et nous sommes heureux de constater que votre expérience clientèle a été positive.
Belle journée.
Léa de Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour Martin,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles!
Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service de livraison rapide.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Votre équipe Senkys
Envoi rapide et discret
Envoi rapide et discret ! Commande conforme ! Je recommande
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre expérience de livraison a été positive.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Réponse de Senkys
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Commande retournée et jamais remboursée…
Commande retournée et jamais remboursée après 4 relances au service client
Site est une arnaque
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Jean Marc,
Après vérification il s'avère que le remboursement de votre commande retournée a été effectué le 25.03.2024.
Merci de nous contacter le service client au 04 26 07 74 45, joignable du lundi au vendredi de 10h à 12h30, nous pourrons vérifier ensemble.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Déçu...
Le délai de livraison un peut long.
Le coffret surprise (100€) est exclusivement à destination des ces dames...et ont est loin des 100€..!!
17 avril 2024
Réponse de Senkys
Bonjour Karim,
Les produits envoyés sont bien dans les critères soit une expérience sensuelle et énigmatique où chaque coffret contient une sélection érotique d’une valeur allant de plus de 100€.
Pour tout complément d'information n'hésitez pas à nous contacter au 04 26 07 74 45, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 10h à 12h30 ou par mail : support@senkys.com
Belle journée.
Léa de Senkys.
Très satisfaite de mes achats sur…
Très satisfait de mes achats sur Senkys, pour mon deuxième achat en 3 mois sur la boutique, pour faire plaisir a madame, j'ai opté pour le coffret mystère a 50 euros, plein de belle surprises pour une valeur, je pense de facile 150 euros. Livraison très rapide vers Bruxelles, tout est très bien, le choix, le prix, l'emballage discret et bien scotché.
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et de savoir que vous apprécié notre vaste choix de produits proposés et nous sommes heureux de constater que votre expérience clientèle a été positive.
Belle journée.
Léa de Senkys
Navigation facile
Site clair ; navigation facile beaucoup de choix d'article coquin et les prix des articles sont bien aussi
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Judith,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité de chaque étape de votre expérience d’achat.
Belle journée.
Léa de Senkys
Commande facile et rapide
Commande facile et rapide, prix bas et grand choix, j'ai réceptionné ma commande dans les temps, le carton était bien fermé, délai de livraison annoncé respecté, les produits sont conformes au descriptions et aux photos du site.
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Julien,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix, ainsi que les guides qui vous ont aidés dans l’achat de vos articles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité de chaque étape de votre expérience d’achat.
Belle journée.
Léa de Senkys
Bonne expérience avec le site Senkys et…
Bonne expérience avec le site Senkys et avec leur service client par téléphone, les conseils sont très utiles, je recommanderai sans aucune hésitation
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité de chaque étape de votre expérience d’achat.
Léa SAV Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour Léa,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et du message positif transmis.
Belle journée.
Léa de Senkys.
Site bien fait
Site bien fait . Commande facile à passer, livraison rapide, produit correspond au descriptif et à la photo
3 avril 2024
Réponse de Senkys
Chère Jocelyne,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Belle journée.
Léa de Senkys
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.