Produit et livraison ok. Par contre, une souscription masquée à un service « VIP » sans intérêt est intégrée à la commande. Résultat : 25€ prélevés sur votre compte bancaire tous les 2 mois par SC... Voir plus
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Ras,peu bruyant,facile d'entretient,tres agreable.Livraison rapide. Emballage parfait dans joli coffret.Pour remplacer ma copine lorsqu'elle est abscente.Un plaisir extreme.Prenez du lubrifiant a l'ea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait de mes achats sur Senkys, pour mon deuxième achat en 3 mois sur la boutique, pour faire plaisir a madame, j'ai opté pour le coffret mystère a 50 euros, plein de belle surprises pour une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits livrés sont de qualité comme toujours. J'ai un regret sur le contenu du colis mystère qui fut trop orienté plaisir masculin alors que mes précédentes commandes permettent de constater que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 8 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Boutique érotique
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sex-toy
Écrit par l'entreprise
Depuis 2005, SENKYS s'est érigé comme un leader de la vente de produits coquin au meilleur prix du web. Chacun mérite le plaisir, indépendamment de ses moyens ! Au-delà d'une simple boutique érotique en ligne traditionnelle, le site web offre une approche contemporaine, aisée à naviguer, tout en prônant une conception plus inclusive de la sexualité. Ainsi, quiconque est invité à s'y retrouver, que sa quête d'érotisme soit empreinte de douceur ou d'ardeur, teintée de romantisme et de sensualité. Fort d'un catalogue riche de plus de 3’000 références coquines et d'une clientèle de plus de 1,5 million d'individus comblés, Senkys se donne pour vocation de démocratiser l'accès au plaisir pour tous, dans une optique ludique et sans tabou, tout en préservant une exigence inébranlable quant à la qualité et aux prix proposés.
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
1 k avis
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A répondu à 46 % de ses avis négatifs
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Réponse de Senkys
Salutations Pascal,
Mille mercis pour vos 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
À la prochaine,
L’équipe Senkys
Pack mystere
Très déçu du contenu du pack mystère à 50€, des choses en doubles et très peu d’articles. Un pack bondage,des menottes bondage déjà présentes dans le pack ainsi qu’un sextoy qui ne nous apporte pas de plaisir.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour César,
Votre feedback est essentiel pour nous, et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement conquis par votre achat.
Nous accordons de l'importance à vos remarques
N'hésitez pas à contacter notre service client !
Très belle journée à vous,
L'Equipe Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour ,
Notre formule VIP propose des avantages tels que la livraison gratuite, l'accès à des chaînes en ligne et des ebooks remplis de conseils pour 25e tous les 2 mois.
Le pack ZEN, lui, permet de bénéficier du retour gratuit, d'un bon d'achat de 10e dès 30e d 'achat pour 4.90e par commande.
Belle journée à vous.
L’équipe Senkys
Rien à redire sur leurs produits ni…
Rien à redire sur leurs produits ni leurs tarifs MAIS ENORME ARNAQUE !!!!!
Ils vous font souscrire (sans que vous le sachiez) un abonnement à 24.90€ et si vous ne faites pas attention ça passe tranquille
Honteux que depuis tout ce temps, la répression des fraudes n'est pas fait quoi que ce soit !!!!!
Modif du 25.01.25. Remboursement effectué par la société
Mais faites attention en prenant sur leur site
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Celine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Veuillez contacter notre service clientèle en vue de vous rembourser.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Service clients SENKYS
Whaou super rapide dispo alors qu'en…
Whaou super rapide dispo alors qu'en rupture dans plusieur sites .
Et prix comme il faut
Nikel merci beaucoup
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Romain,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles!
Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service de livraison rapide.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Votre équipe Senkys
Je ne vais pas etre original
Je ne vais pas etre original : meme constat que beaucoup de gens.
Produit acheté RAS, conforme, bien emballé, discret reçus dans les temps.
Mais quelques jours plus tard prélèvement de 25€ qui visiblement correspond à un "abonnement" auquel je n’aurais jamais souscris si cela avait été payant.
Après renseignement, problème récurent sur ce site ...
J’espère que le service client va procéder au remboursement.
J'ai été obligé de bloquer ma carte bancaire pour arrêter ce site voyou de prélever , sans mon autorisation, 25 € tous les 60 jours... je qualifie cette pratique bandits au col blanc.
Je déconseille fortement ce site, fuyez !
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir partagé votre opinion.
Nous sommes attristés d'apprendre que notre formule VIP, avec ses avantages tels que la livraison gratuite, l'accès à des chaînes en ligne et des ebooks remplis de conseils, ne vous ait pas séduit.
Contactez notre équipe clientèle par email pour envisager un remboursement.
Belle journée à vous.
L’équipe Senkys
Colis arrivé déchiré et on voyait…
Colis arrivé déchiré et on voyait l’article à l’intérieure côté discrétion pas trop top
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Uryam,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Avez vous ouvert un litige au transporteur ?
Avez vous pris des photos ?
Si vous avez ces éléments, n'hésitez pas à contacter notre service clients pour une éventuelle compensation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Votre équipe Senkys
Satisfait …
J'ai été satisfait de mon expérience d'achat.
Envoi très rapide et produit correspondant à ma commande.
Merci à toute l'équipe.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Romain,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et d'avoir attribué 5 étoiles à notre service!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Votre équipe Senkys
À fuir au plus vite
Aux premiers abords tout paraît nickel, produits, livraison… mais fuyez ce site ! Souscription d’un abonnement d’office, méthodes extrêmement douteuses, je dirais même malhonnêtes car si vous ne faites pas attention vous serez prélevez de 25€ tous les mois pour leur pseudo service « VIP », Very Important Pigeon oui! Une vraie arnaque et le comble, leur service client vous rie au nez, je suis tombée sur un personnage très hautain, et en gros c’est de votre faute si vous avez souscrit à leur « abonnement ». Conditions de souscription très opaques, c’est clairement de l’abus de confiance! À fuir de toute urgence, plus jamais!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Chère Cécile,
Votre retour nous est précieux.
Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Pour discuter d'un potentiel remboursement, veuillez joindre notre service client.
Passez une excellente journée.
L’équipe Senkys
Le colis est tellement bien caché que…
Le colis est tellement bien caché que chrono post ne le livre pas.
Senkys demande de se rapprocher de chronopost pour faire une enquête mais chonopost ne veut pas faire d’enquête car « le colis apparaît bloqué sur le HUB ». Délai de livraison annonce de 2 à 4 jours mais ce délai n’est annoncé qu’à titre indicatif d’après chronopost.
Qu’on me rembourse ma commande j’irai acheter sur un autre site qui est capable de me livrer correctement. Plus d’une semaine de retard, le minimum aurait de rembourser les frais de port mais visiblement ils ne sont pas capable de le faire.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Chloe,
Vous nous avez contacté par téléphone le 10/12 à ce sujet, et vous avons demandé de patienter 48h. Je constate que votre colis vous a été remis au relais le 11/12.
Je ne peux de ce fait vous rembourser, sauf en cas de rétractation.
Belle journée !
Votre service clients SENKYS
Rapide et conforme
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Flo,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre livraison rapide a été à la hauteur de vos attentes ! Nous mettons un point d'honneur à expédier vos commandes dans les délais les plus courts possibles.
Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre confiance,
Audrey de Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour Jean Francois,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et d'avoir attribué 5 étoiles à notre service! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Votre équipe Senkys
j'adore le choix, le prix
j'adore le choix, le prix, les marques, la facilité de commandé, je recommande ce site
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Marc,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos cinq étoiles!
Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service de livraison rapide.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Votre équipe Senkys
Rapidité et service client au top
J'ai apprécié la rapidité du traitement de la commande alors même qu'il n'y avait pas la couleur souhaitée. Le service client m'a contactée pour résoudre le problème. Très aimable.
Le produit convient à mes attentes.
30 novembre 2024
Réponse de Senkys
Bonjour Claire,
Nous vous remercions chaleureusement pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir pour de futurs achats.
À bientôt !
Nicolas,
Service clients SENKYS
Réponse de Senkys
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions chaleureusement pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir pour de futurs achats.
À bientôt !
Votre équipe Senkys
Réception rapide et conforme
26 novembre 2024
Réponse de Senkys
Bonjour Alexandre,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre livraison rapide a été à la hauteur de vos attentes ! Nous mettons un point d'honneur à expédier vos commandes dans les délais les plus courts possibles.
Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre confiance,
L'Equipe Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir pour de futurs achats.
À bientôt !
Votre équipe Senkys
Commande facile
Commande facile, livraison rapide, le tout sans encombre. J'avais eu un doute car pas mal de commentaire négatif... En tout cas pour moi tout c'est très bien passé. Et le produit a été livré avec soins et emballé également avec soins.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et d'avoir attribué 5 étoiles à notre service!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Votre équipe Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider, n'hésitez pas à nous indiquer la raison de votre insatisfaction, ou à nous contacter via support@senkys.com.
Belle journée !
Nicolas de Senkys
SERVICE CLIENTèLE LAMENTABLE
Personnellement, c'est à se demander où est le sérieux de ce site.
On reçoit des offres promotionnelles et celles-ci ne fonctionnent jamais et quand on laisse une remarque, un certain Nicolas soi-disant, Chargé de clientèle, envoie une réponse "bateau".
En plus, en regardant correctement, le même article, (vibro fantasy Elite 138.90€, soldé à 17% = 113.95€ coûte moins cher que le même modèle soldé à 18% = 114€ !!!
Si le site ne sait pas calculer, ça fait peur.
En clair, il vaut mieux choisir un autre fournisseur mais c'est juste mon avis.
Il est dommage de ne pouvoir transmettre les captures d'écran prouvant leur mauvaise foi car ce fameux Nicolas a bien confirmé que le code ne fonctionnait pas et ensuite, il ajoute que la période de validité a expiré.
Evidemment, vu leur lenteur à répondre.
Je confirme : A EVITER.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Karim,
Sauf erreur humaine, nos codes promo fonctionnent à chaque fois.
Lors de notre échange, j'ai personnellement essayé le code sur votre compte et il fonctionnait. Cependant ce code avait une durée de validité, et le lendemain de notre échange, le code avait expiré.
Si vous décelez des erreurs de calcul, penser à nous les signaler !
Belle journée !
Nicolas de SENKYS
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