Produit et livraison ok. Par contre, une souscription masquée à un service « VIP » sans intérêt est intégrée à la commande. Résultat : 25€ prélevés sur votre compte bancaire tous les 2 mois par SC... Voir plus
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Ras,peu bruyant,facile d'entretient,tres agreable.Livraison rapide. Emballage parfait dans joli coffret.Pour remplacer ma copine lorsqu'elle est abscente.Un plaisir extreme.Prenez du lubrifiant a l'ea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait de mes achats sur Senkys, pour mon deuxième achat en 3 mois sur la boutique, pour faire plaisir a madame, j'ai opté pour le coffret mystère a 50 euros, plein de belle surprises pour une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits livrés sont de qualité comme toujours. J'ai un regret sur le contenu du colis mystère qui fut trop orienté plaisir masculin alors que mes précédentes commandes permettent de constater que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 8 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Boutique érotique
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sex-toy
Écrit par l'entreprise
Depuis 2005, SENKYS s'est érigé comme un leader de la vente de produits coquin au meilleur prix du web. Chacun mérite le plaisir, indépendamment de ses moyens ! Au-delà d'une simple boutique érotique en ligne traditionnelle, le site web offre une approche contemporaine, aisée à naviguer, tout en prônant une conception plus inclusive de la sexualité. Ainsi, quiconque est invité à s'y retrouver, que sa quête d'érotisme soit empreinte de douceur ou d'ardeur, teintée de romantisme et de sensualité. Fort d'un catalogue riche de plus de 3’000 références coquines et d'une clientèle de plus de 1,5 million d'individus comblés, Senkys se donne pour vocation de démocratiser l'accès au plaisir pour tous, dans une optique ludique et sans tabou, tout en préservant une exigence inébranlable quant à la qualité et aux prix proposés.
Coordonnées de contact
3,6
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 46 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Réponse de Senkys
Bonjour Antoine,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix, nos prix compétitifs ainsi que la disponibilité de nos articles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité à chaque étape de votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
À bientôt sur notre site internet !
Mauvais choix de ma part
Mauvais choix de ma part ! C'est pas ce à quoi je m'attendais, sinon rien à dire pour le service !
1 mai 2025
Réponse de Senkys
Bonjour Frederic,
Comme indiqué, il faut voir pour faire une demande de retour si l'article n'est pas ouvert.
Cordialement,
Votre service clients SENKYS
De bon produit à petit prix
29 avril 2025
Réponse de Senkys
Salutations Mickael,
Mille mercis pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
À la prochaine,
L’équipe Senkys
Accessoire de plaisir
Ras,peu bruyant,facile d'entretient,tres agreable.Livraison rapide. Emballage parfait dans joli coffret.Pour remplacer ma copine lorsqu'elle est abscente.Un plaisir extreme.Prenez du lubrifiant a l'eau en pot de 1000ml .
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix, nos prix compétitifs ainsi que la disponibilité de nos articles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité à chaque étape de votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
À bientôt sur notre site internet!
Audrey de Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour ,
Nous sommes touchés par vos 4 étoiles ! Que de joie de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Belle journée,
Votre équipe Senkys
Par où commencer...
Par où commencer...
Les 25 euros VOLÉS sur mon compte bancaire 30 jours après l'achat....
Facturation de 5 euros 90 à l'achat puis à nouveau 7euros 90 1 mois plus tard ....
Belle arnaque je vous le dit
Site à éviter d'urgence
30 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Giovan,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Veuillez contacter notre service clientèle en vue de vous rembourser.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Audrey de Senkys
Réponse de Senkys
Bonjour,
Un grand merci pour votre appréciation en 5 étoiles !
C'est un plaisir de savoir que notre service vous a plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
À très bientôt,
Votre équipe Senkys
Satisfait de mon expérience d'achat
Satisfait de mon expérience d'achat
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Kurt,
Nous sommes touchés par vos 5 étoiles ! Que de joie de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Belle journée,
Votre équipe Senkys
Un peu déçu
Donnez le choix (pour le pack surprise de 100€ ) entre homme ou femme ou mixte
18 mars 2025
Réponse de Senkys
Bonjour Nicolas,
Il est possible de choisir entre ces 3 options pour chacun des coffrets : https://www.senkys.com/fr/coffrets-mysteres/37807-17959-coffret-mystere-produits-coquins-1.html
Belle journée !
Votre service clients SENKYS
Une première 😜
Premier achat sur Senkys, et pas déçue jusque là.
Bon début difficile, la page de paiement ne fonctionnait pas mais après un mail au service client ce fut réglé.
Commande effectuée hier midi, et reçu ce matin, on fait pas plus rapide!!!
Je n’ai pas encore testé le produit 😜 mais la boîte était « cassée/décollée » mais tout de même scellée dans le plastique. Je ne vais pas renvoyer le joujou pour une boîte non conforme mais ça enlève un peu du prestige du produit! Dommage!
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Salutations Mathilde,
Mille mercis pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
N'hésitez pas à envoyer une photo de la boite abimée à notre service clients.
À la prochaine,
Votre service clients SENKYS
Arnaque
Arnaque
Abonnement automatique au service VIP lors de la sélection de la livraison, pas de choix sans cet abonnement !
Quel service de livraison VIP est a 25 € sauf une arnaque ?!?!!
A fuire !
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Cher Jean Claude,
Votre retour nous est précieux.
Il est regrettable que notre offre VIP, offrant la livraison gratuite illimitée, l'accès à des chaînes online et une multitude de conseils via des ebooks, ne vous ait pas comblé.
Pour discuter d'un potentiel remboursement, veuillez joindre notre service client.
Passez une excellente journée.
Votre service clients SENKYS
Livraison le lendemain
Livraison le lendemain, conforme et bien emballée. Merci
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Christophe,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix, nos prix compétitifs ainsi que la disponibilité de nos articles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité à chaque étape de votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
À bientôt sur notre site internet!
Audrey de Senkys
Aucun service client
Aucun service client, les avis négatif sont invisible.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Thibaut,
Nous comprenons votre préoccupation, mais nous tenons à préciser que tous les avis sont bien pris en compte et remontent automatiquement sur Trustpilot, sans censure. Trustpilot est une plateforme indépendante qui applique ses propres règles de modération, et nous n'avons aucun contrôle sur la publication des avis. Si vous pensez que votre avis n'apparaît pas, il peut s'agir d'un délai de traitement ou d'un filtre automatique mis en place par Trustpilot. Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour voir si la plateforme vous a contacté ou à essayer de republier votre avis. N'hésitez pas à nous en faire part si le problème persiste.
Votre service clients SENKYS
Bien mais...
Globalement bonne expérience sur Senkys. Mais... J'ai acheté un produit un peu cher (180€) qui n'est pas à la hauteur de son prix. J'ai posté un commentaire pour contre balancer les avis très positifs et à ma grande surprise, il n'est pas visible... Donc attention aux produits que vous achetez, ne vous basez pas uniquement sur les commentaires de la plateforme.
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Steven,
Nous comprenons votre préoccupation, mais nous tenons à préciser que tous les avis sont bien pris en compte et remontent automatiquement sur Trustpilot, sans censure. Trustpilot est une plateforme indépendante qui applique ses propres règles de modération, et nous n'avons aucun contrôle sur la publication des avis. Si vous pensez que votre avis n'apparaît pas, il peut s'agir d'un délai de traitement ou d'un filtre automatique mis en place par Trustpilot. Nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour voir si la plateforme vous a contacté ou à essayer de republier votre avis. N'hésitez pas à nous en faire part si le problème persiste.
Votre service clients SENKYS
Réponse de Senkys
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et d'avoir attribué 5 étoiles à notre service!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Votre équipe Senkys
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix , de belles réductions , envoie rapide et discret !! Par contre bien faire attention à décocher les cases abonnement et pack zen qui ne valent pas le coup ... Autrement je recommande !!
1 février 2025
Réponse de Senkys
Bonjour ,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix, nos prix compétitifs ainsi que la disponibilité de nos articles.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité à chaque étape de votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons toujours là pour vous aider.
À bientôt sur notre site internet!
Audrey de Senkys
Livraison ultra rapide
J’ai rarement vu une telle rapidité ! Commande reçue en deux jours, bien emballée et conforme à mes attentes.
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Ashley,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et d'avoir attribué 5 étoiles à notre service! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Votre équipe Senkys
à fuir !!!!!!
ATTENTION ils gardent vos données bancaires et vous prélève 25€ par mois sans raison !!!
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour Millie,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience VIP ne vous ait pas donné pleinement satisfaction.
Veuillez contacter notre service clientèle en vue de vous rembourser.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Audrey de Senkys
Un site agréable avec un service de qualité
Très satisfait de mon achat. Le colis est arrivé vite et bien protégé. Le site est agréable et facile à naviguer.
6 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Bonjour "creeman",
Un grand merci pour votre notation de 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains achats.
À très vite,
Votre équipe Senkys
L'offre Prime et un large choix de produits au top
J'apprécie beaucoup l'offre Pirme la rapidité de la livraison et la discrétion des colis. Le plus dur, c'est de faire mon choix parmi tant de produits ! Je recommande vivement.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Senkys
Salutations Mélanie,
Mille mercis pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
À la prochaine,
L’équipe Senkys
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