Serge DUTOURON S.A.S. Avis 460

J'ai commandé une cassette shimano ultégra 9V et une chaîne KMC X9 - 9V le jeudi matin, j'ai récupéré mon colis le lendemain matin en point relais.

Hyper rapide et sérieux
Rien à dire 👍

RAS...Transaction rapide et sérieuse

Bonjour
Deuxième commande chez serge dutouron surtout pour le prix
Commandé le vendredi soir tard livré le mardi matin à Paris donc incroyablement rapide .
Toujours satisfait des produits et puis ça fait plaisir de faire travailler un magasin local plutôt que des chaînes de cycle sur internet

Commande reçue rapidement, au montage les pneus Mavic tubeless étant poreux, impossible de les faire tenir en pression. Je remonte ce problème au sav Dutouron, aucune réponse malgré mes relances. Un professionnel correct aurait à minima pris la peine de répondre. Je déconseille.

Edit : après appel de S.Dutouron, il semblerait que les contacts SAV ne puissent se faire que par téléphone. Concernant le problème sur les pneus, S.Dutouron me conseille de contacter directement Mavic. Satisfait d'avoir été recontacté, je reste toutefois mitigé sur le fait de devoir moi-même gérer l'affaire avec leur fournisseur. Quoi qu'il en soit, une adresse mail SAV Dutouron serait utile.

Commande gr. Campa record 12V dispo. 2 à 4j :Site sans suivi de votre commande si problème !Pas de mail , ni appel téléphonique ni sms !.C'est à vous de faire le suivi :,1mois plus tard appel tel de ma part :réponse ,on se renseigne .Nouvel appel 3 semaines + tard : "ha oui il y a une rupture sur certains éléments ,je me renseigne ... pour les délais ...! tout ça pour finir avec une lettre de mise en demeure pour récupérer les 1550 E au bout de 3 mois . Commande reçue en 2 j sur site concurrent ....

Vélociste en général compétent, mais cette fois très mauvaise prestation. Cuissard long très abimé à l'entrejambe après une seule sortie. Vouloir vendre du textile chinois au meilleur prix, c'est bien, mais leur expertise devrait permettre de sélectionner le meilleur. Comme je leur ai signalé autant l'acheter directement sur Alibaba à 15€ port compris (payé 50€). Unique proposition, renvoi possible, mais à mes frais. Tant pis, je le garde, il ira à la poubelle dans 2 ou 3 sorties....Ce fut mon dernier achat chez ce vélociste !

Reçu ma commande complète dans les délais. Très satisfait du service.

Tres bon service , prix competitifs , dommage qu'il ne soit pas proposé le paiement en plusieurs fois .

Livraison express cette fois-ci. Très bien

Je commande régulièrement sur ce site et toujours aussi bien .
Qualité et très bons conseils de Mr Duthouron fils

produit conforme et rapidité de livraison.

Rapidité et super prix, comme toujours avec Serge Dutouron, une valeur sure.

Livraison rapide, juste un bémol sur les galets ultegra que je ne trouve pas fluide du tout mais ce n’est pas la faute du magasin la chaîne KMC est top à voir dans le temps. Je recommande le Site

très bien pas de souci de livraison rapide

Impeccable et rapide