Serishirts Avis 558

Commande passée le 07/12/17 avec espoir de recevoir le tee shirt à temps pour Noël...

Commande XHHZYDCBZ

La commande est notifiée comme "en cours de livraison" depuis le 09/12/17. A ce jour, toujours aucun colis dans la boîte aux lettres et une réponse toute faite qui n'aide pas à mon mail de réclamation...

Je suis extrêmement déçue et je ne recommande pas du tout ce site !

Maj 19/01/18: toujours rien reçu et maintenant on m'indique que la boîte mail de serishirts est saturée !!!

Maj 24/01/18: colis finalement reçu avec tampon datant du 10/01/18. La qualité n'est pas celle attendue malheureusement.

Maj 25/01/18 : Maintenant que je suis livrée Serishirt refait surface (réponse en dessous). Je tiens à dire que pour ce qui est des délais, certes je me doutais que ça allait être long, mais sur le site il n'y a pas deux fois la même info... Et pour ce qui est de la communication, je n'aime pas bien qu'on insinue que je mens : voici le copier-coller du mail automatique reçu après envoie d'un message sur le site directement
"maildir delivery failed: "The user you are trying to reach is over quota." "

J'ai commandé 4 T-shirt le 23 décembre. Aujourd'hui 12 janvier je ne les ai toujours pas reçu. J'ai envoyé 2 mails pour savoir où en était ma commande. PAS DE REPONSE. Le numéro de suivi que m'a communiqué Serishirts ne fonctionne pas et n'est pas reconnu par le transporteur Colissimo..
Si fin janvier je ne suis pas livré ou ne suis pas remboursé je signalerai ce site la DGCCRF.

Commande passée le 7 décembre, je l'attends toujours. Pas de nouvelle de ma commande malgré deux mails envoyés. Aucunes informations. À fuire...

J'ajoute une modification au Message ci-dessous : après une longue attente, j'ai enfin reçu le t shirt commandé ( t shirt qui est un cadeau que j'étais censé offrir à Noël). Je l'ai reçu le 22 janvier, soit une attente d'un mois et demi et une notification sur leur site m'informant que ma commande est partie le 9 décembre. Certes, les frais de port sont offerts et la commande part de Thaïlande par cargo, il faut donc s'attendre à un délai de livraison assez long mais un mois et demi alors que le site précise 30 jours maxi d'attente et le plus énervant est que le numéro de suivi que j'ai reçu ne m'a jamais permis de suivre mon colis. Aujourd'hui encore ce numéro de suivi est invalide. De plus, lorsque vous contactez leur service client, vous recevez une réponse générique vous remerciant pour votre participation à une œuvre caritative... Déconcertant. En revanche, le produit est de bonne qualité, le tissu est vraiment bien et le logo est bien imprimé, bien visible. Dommage que le service client soit aussi inexistant.

Très en colère.
Commande YAHKREXUZ passée le 14 décembre. Toujours rien reçu, Noël raté et aucune réponse de la part du service client alors que cela fait plusieurs mails que j'envoie. Je ne verrai rien d'autre à faire que de porter plainte mais aucune chance que je m’assoies sur mon argent, qui a, bien sûr été encaissé depuis le début !
INADMISSIBLE !!!

Commande du 25/11 reçue le 26/12... dommage.
Qualité médiocre, on dirait des tee-shirt de foot au toucher.
Logo sensé être brodé, mais non.
Pour ce tarif... heureusement que les frais de port étaient gratuits, mais ça ne vaut quand même pas le prix!
Je ne retenterai pas l'expérience, je me suis rendue compte trop tard du lieu de production.
Point positif cependant, réponse rapide du service client par mail!

Commande reçu après plus d'un mois d'attente, la qualité est conforme ainsi que les tailles. Néanmoins je n'accepte pas le mensonge du site concernant les délais qui devaient être de 10 jours! ce site gagnerai en confiance si il annonçait les vrais temps de livraison!!! pour ma part je n'aime pas être pris pour un imbécile et ne recommanderai plus chez eux!

J ai enfin reçu mon colis
1 mois d attente mais le produit est conforme
Un petit conseil il est important de répondre aux e-mails plus rapidement
Sinon bonne qualité du produit

Pas de nouvelle de ma commande depuis un mois... seule réponse que j’ai eu à mes nombreux mails de renseignements et de remboursements « Nous vous remercions d'avoir soutenu la fondation karmashirt, un soin particulier a était apporté à la confection (fait main) de votre (vos) produit(s).
Votre achat nous permet de soutenir un refuge pour animaux et de fournir des vêtements pour un l'orphelinat du nord de la thailande (voir video header du site).« 
Site à éviter car pas sérieux du tout...

Commande arrivée aprés 3 semaines et 5 mails de relances commande XUCOFVGME tee shirts de trés moyenne qualité impression vraiment pas au top bref déçu de ma commande et la en attente de ma deuxieme commande du 4/12 qui n'est toujours pas expédié ( Pas de réponse a mes mails)

Le 27/12

Aprés 5 jours supplémentaires et 2 mails de relance demeurés sans réponse 2 ° commande toujours pas livrée

Le 30 /12

Deuxieme commande arrivée mais toujours pas de réponse a mes mails tee shirt d'assez bonne qualité mais zéro pointé pour l'impression .... bref trés déçu de ce site

Je suis passé par ce site avant de commander sur serishirt et malgré tous les avis négatifs je n'ai pu résister à effectuer ma commande... je n'ai jamais eu de mauvaises expériences sur le net alors je me suis lancé. Effectivement c'est une expérience déstabilisante lorsque qu'on a l'habitude de certains sites connus avec des mises à jour quotidienne et une livraison sous 3-5 jours max. On ne reçoit aucune information, aucun suivi alors on attend, attend, attend.
Et après 1 petit mois on reçoit notre commande, t-shirt assez conforme à la commande.
Conclusion 3 pour l'attente et la qualité différente de ce que l'on a l'habitude de porter. À voir après lavage.

J'ai passé commande le 16 novembre et le colis a été reçu le 15 décembre, donc il faut pas être pressé ! La taille des teeshirts a l'air de bien correspondre et l'épaisseur du coton est satisfaisante mais comme il a jamais été lavé on va voir comment ça ressort après lavage. Sinon les motifs correspondent à ceux choisi mais je les trouve un peu p'tit en taille . Sinon les motifs sont imprimés et pas collé ni floqué. Je ne pense pas recommander une prochaine fois l'attente est trop longue.

Commande CEGIGRSRQ passée le 2 juillet dernier, toujours pas reçue!

Serishirt a apparament bien envoyé les T-Shirts, qui se sont retrouvés bloqués dans un dépôt de la poste, puis reparti en Thailande! Grace au suivi je les en ai avertis pour que SERISHIRT intervienne (Privilège de l 'expediteur m'a-t-on fait savoir), puis quand c'etait trop tard, je leur ai évidement demandé (Il y a deux mois) qu’ils me le renvoient ou remboursent. J'attend toujours

Commande n* JZITXXPRQ passée (et encaissée !) le 07/11 mais toujours aucune nouvelle, près d'un mois après !
Aucune réponse aux mails d'inquiétude, c'est inadmissible.
Un article destiné à être offert pour Noël, raison d'une commande aussi anticipée, c'est une honte.

Je déconseille fortement.

Commande passée en juin de cette année, arrivée d'après eux 1 mois plus tard à ROISSY HUB BSCC PIC (93) en France.
Depuis, aucune nouvelle, j'ai envoyé peut être 10 messages, tenté d'appeler mais aucune réponse valable de leur part.

Nous sommes en novembre et je n'ai toujours rien reçu. J'ai fait une réclamation à la poste qui m'a renvoyé à serishirt.
Serishirt n'a de son côté fait aucune réclamation, cela leur aurait prit quelques minutes mais ils n'ont apparemment rien fait.

J'ai, je pense tout fait pour régler le problème de mon côté.

Multiples réclamations auprès de serishirt, appels téléphonique, réclamation auprès de la poste, 5 mois d'attente.
La dernière chose est le dépôt de plainte car j'ai payé 60€, les 60€ qui ont d'ailleurs été encaissés dès le passage de commande ...

Faites passer le mot, ce fournisseur est à éviter.

egalement très decu.. 3 semaines plus tard, rien; pas de suivi.... et j'attend toujours la livraison.
boite email saturée, et pas de réponse via le site

D'abord, je présente mes excuses au site pour avoir mis en doute leur honnêteté. J'ai passé une commande que j'ai reçu près d'un mois après, ce qui n'est pas vraiment un délai raisonnable comparé au géants du commerce en ligne. Il faut savoir que les colis sont expédies de Thaïlande, ce qui n'est pas spécialement expliqué et prend beaucoup de temps. Si le service client se débrouille en français, les réponses sont très vagues et ne mettent pas en confiance. Pour le produit en lui même, j'en suis satisfait mais encore une fois, la communication avec le client est vraiment à améliorer.

Tout pareil, commande passée le 16/09 d'un montant de 64€ J'attends toujours et nous sommes le 9/11.
J'ai essayé de les contacter mais rien, aucune réponse à part un retour de mail qui m'informe que ma commande est en cours, j'ai reçu celui-ci à chaque fois que j'ai fait une réclamation, Mais toujours rien après cela.
Il est important de pouvoir faire quelque chose juridiquement.

Je découvre avec tristesse le grand amateurisme de ce site,
j'aurais du consulter plus tôt Trustpilot, mais pour une commande à 17€...

Mon numéro de commande : QZIRJWQGU

Suivi commercial inexistant,
Commande passée il y a 20 jours, toujours aucune nouvelle de cette dernière, pas de numéro de suivi de colis.

Il faut très rapidement fermé ce site ou revoir complètement la logistique du flux.

Article commandé il y a plus d'un mois et toujours pas reçu alors que délai normal de livraison de 2 semaines max. Malgré mes nombreuses relances, le service client m'a communiqué un lien de suivi du colis mais pas sa référence, ce qui est rend impossible la tracibilité de l'envoi.

maj du 09/11 : tshirt enfin reçu 1 mois après commande. Qualité correcte pour le prix, mais gros défaut de communication sur le site. Il faudrait indiquer clairement 5 semaines d'attente afin que les clients sachent à quoi s'en tenir

Dois je être rassurée en voyant tous ces messages de personnes qui sont dans la même situation que moi ?
Sans réponse à mes relances, et le suivi sur le site internet indique : "En cours de livraison" depuis le le 24/09/17 ! Nous sommes le 24/10/17...
En voulant faire une bonne action et un geste écolo, je ne pensais me retrouver plus d'un mois après à courir après ma commande.
Commande : MMBIQGDVV
C'est en faisant des erreurs que l'on apprend !
En espérant peut-être les recevoir pour Noël...