Serishirts Avis 558

Commande passé en janvier.
Je vous le donne en 1000, j'écris ces lignes en mai.

0 réponses du service client, rien, que dalle, nada, nyet.

Les types sont moins réactifs qu'un escargot mort, c'est dire.
J'aurais beau recevoir mon achat au bout de 4 mois d'attentes, la note va pas bouger.

Bonjour,
Société à fuire au plus vite ! J'ai passé commande le 07/01/19, j'ai envoyé des messages aucunes réponses mais mon compte a été débité aussitôt !
Lamentable.
David

Commande passée le 06 février et toujours rien. Comme tout le monde, réponse au premier message me disant que je peux payer plus pour un suivi de livraison... Et ensuite plus aucune nouvelle. Le paiement a été encaissé tout de suite, lui. A fuir....

Bonjour
Comme tous ici ! J’ai commandé il y’a deux mois... et riens ! Par contre l’encaissement a était fait ! Je vais voir avec mon assurance bancaire... sinon plainte commune avec les consommateurs peut-être ?

Article commandé début mars, toujours rien reçu à ce jour.
J'ai envoyé un premier message, dans lequel on me réponds qu'il faut attendre 30 jours voir 40 si il y a un surcroît d'activité....
Hors en ce moment, en France pas de surcroît de travail au niveau de la poste.... Il m'a aussi proposé de donner 2 euros de plus pour le suivi.... Et maintenant depuis 1 semaine, j'envoie des messages qui maintenant sont sans réponse.... Pouvons nous nous unir et essayer de remédier à tout cela.....
Ah j'ai oublié, maintenant les mail n'arrivent plus, il me reviennent dans les spam....
Et maintenant mon avis a été signalé pour un mot qui les définissent très bien.

J'ai commander un t-shirt sa fait plus de 2 mois que j'attend, et toujours rien, et ils ne donne pas de pas de nouvelle de la commande.

5 tee shirts commandés en début mars rien reçu pas de réponse j aurai du me renseigner avant ... pas de mentions légales pas de conditions de vente ... c est inadmissible !!!!!

idem commander le 3 janvier encaisser de suite.
15 avril rien reçu et pas de réponse..
Avantage il sont loin..peut être une plainte commune est elle possible

Une honte ! commande passée et bien encaissée. Aucun produit recu après plus de 4 mois d'attente. Aucun support du service client.

Commande passée en février pour un cadeau de saint valentin avec un peu de retard. Mon mari étant fan de kaamelott j'ai trouvé plusieurs sites proposant des t shirts mais ceux de serishirt étaient les plus jolis.
Quelle idée stupide j'ai eu de commander chez eux, les 2 t shirts ne sont toujours pas arrivés et à ma première relance on me répond de patienter en me mettant au passage un copié collé subtil précisant que si nous n avons pas choisi la livraison plus chère en suivi nous n avons aucun recours ! Mais quelle plaisanterie jamais je n'ai vu ça en gros le message est clair " vous n avez pas pris le supplément livraison suivie vous pouvez allez vous faire voir merci pour les 36 euros "

C'est un scandale je leur ai envoyé depuis des mails polis et courtois zéro réponse je commence perdre patience et j'exige le remboursement de ma commande sans quoi cet avis restera en ligne.

Maj: et voilà qu ils signalent mon avis pour qu'il soit supprimé pour diffamation on croit rêver ! Ils m ont bel et bien encaissé plus de 30 euros pour un cadeau que je ne recevrai jamais et se permettent de guetter les avis qui les dénoncent pour les faire supprimer !

J'ai effectué une commande le 6 décembre. Au bout de quelques semaines toujours rien. J'écris au service client qui répond que cela peut prendre jusqu'à 2 mois...
En mars toujours rien. J'envoie un mail les menaçant et en moins d'une semaine je reçois ma commande... J'ai attendu du 6 décembre 2018 au 29 mars 2019...
Franchement à éviter en plus la qualité laisse à désirer...
Pour un prochain achat sur le net, je regarderai les avis avant de commander.

T-shirt commandé le 26 janvier. Rien reçu plus de 60 jours plus tard. L'argent est encaissé très vite en revanche. Mails de réponse automatiques. Je me suis fait avoir comme un bleu, par la présentation très professionnelle du site. L'absence de paiement paypal aurait dû me mettre la puce à l'oreille.
Je suis très étonné que ce site ne soit pas fermé au vu du nombre de clients lésés.
Si je devais recevoir mon t shirt, je m'engage à rectifier mon commentaire et ma note, sinon c'est que j'attends toujours ;)
MàJ 07/05/19: 4 mails de relance et j'attends toujours.
MàJ du 05/07/19: je vais bientôt fêter les 6 mois d'attente, le top!!
MàJ du 27/08/19 j'attends toujours une réponse à mes mails et mon t shirt. 7 mois d'attente la classe!
MàJ du 20/09: j'attends toujours! et je continuerai de le préciser aussi longtemps que durera l'attente.
MàJ du 10/12/19: toujours rien, une belle bande d'...s, non?
MàJ du 12/06/2020: bientôt 18 mois pour la livraison, mon Dieu quelle attente! J'ai hate de recevoir mon T-Shirt, je vous dis pas!
MàJ 14/04/2021: toujours rien reçu, j'entame une grève de la faim.
MàJ 07/02/2022: j'ai faim et n'ai toujours pas reçu le t-shirt. Mais j'y crois. C'est juste la livraison qui doit être un peu longue
MàJ 30/09/23/ mes enfants me demandent pourquoi ça fait 4 ans que je suis devant la boîte aux lettres. Je pense entamer une grève de la soif cette fois.
MàJ 23/02/2024: toujours en attente de mon T Shirt. En livraison depuis 5 ans, c'est vrai que ça commence à faire long surtout que je prends du bide, du coup il va être trop petit.

Commande passée le 27 janvier avec un délai de livraison annoncé qui me convenait.
Mon erreur a très certainement été de ne pas payer plus cher pour avoir le suivi de colis.
À ma première demande de renseignement, une fois le délai de livraison franchement dépassé, j'ai eu une réponse à mon mail dans les 48h : réponse type qui ne répondait à aucune de mes questions.

Par exemple, pourquoi il m'était impossible de me connecter à mon "compte" sur leur site, compte inexistant, adresse mail inexistante, bref, je suis inconnu au bataillon !
Mon argent lui par contre est bien parti !!

Second mail de réclamation, après trois semaines de patience supplémentaire, et curieusement celui-ci est sans réponse !

En conclusion : site marchand à fuir !

J'ai commandé un tee-shirt "Freddie Mercury" le 5 décembre 2018, il faut savoir que le délai de livraison est très long environ 3 mois, mais lorsque vous recevez votre produit vous êtes super content, le tee-shirt est super bien fait (coutures, couleurs, aucun problème au lavage....). Au final, produit très satisfaisant.

Commande passée le 11 janvier et je suis toujours sans nouvelles du colis malgré mes nombreux mails. Je suis déçue par ce site, l'argent ayant été encaissé. À fuir !!!

Commande faite le 16 janvier 2019, toujours rien reçu... (4 tee-shirts)
Aucune réponse à mes mails ...silence radio !!! Ne pas repondre à ces clients c'est honteux !

ATTENTION ! Tous les articles vendus sur le site Serishirts sont directement expédiés depuis la Thaïlande. Autant dire que la probabilité de ne jamais recevoir sa commande doit être proche de 100 %, faute d’affranchissement suffisant. Dans mon cas, cela fait plus de 2 mois que j’attends en vain un T-shirt ! Quant au SAV, n’espérez même pas obtenir une réponse à vos courriels ou autres relances. Bref, à défaut de récupérer mes 17 €uros, ce message d’information (voire d’avertissement) aura au moins le mérite d’exister ! A bon entendeur…

Commande de 4 produits passé fin décembre.
Facture de 2 produits sur 4 MAIS avec la somme pour 4 produits...ET compte débité dans la foulée...
Déjà là, ça sent l'erreur de leur part à plein nez.

J'envoie un message pour demander des informations complémentaires, des explications.
Une semaine après (alors que c'est grand max 48h) j'ai une réponse "type" concernant le suivi de ma commande...
La réponse est totalement à coté de la plaque, je pense que la personne ne sait pas lire ou est totalement idiote.

Commande reçu début février.... INCOMPLÈTE.
Je contacte le service client sur leur site avec 2 adresses mails différentes et je n'ai aucune réponse de leur part...
Je les ai également contactés via facebook, mais si vous osez les relancer chaque semaine, vous finissez bloqués et donc aucun moyen de communication, et si vous envoyez trop de mails, vous finirez dans les spam parce que et je cite:

"Un autre cas de figure est la politesse, notre personnel se doit d'être respecté comme tout un chacun, le personnel du service client est là pour vous aider, vous aiguiller et vous servir et non pas pour se faire insulter gratuitement. Notre personnel a pour consigne de ne pas répondre aux insultes."

Avec une telle expérience, il ne faut pas s'étonner que les gens soient à bout de nerfs.

Expérience totalement désastreuses.
Si vous lisez ceci "serishirts", je vais porter plainte.

Y'a t'il un service client pour sauver ma commande ? Pour un tee shirt commandé début décembre (cadeau de Noël), j'ai contacté le service client une première fois fin décembre avec pour réponse que j'aurai du prendre l'option 2€ pour suivre mon colis. Et depuis plus aucune réponse à mes mails. Impossible de trouver un numéro de téléphone pour les contacter directement. Résultat : pas de tee shirt, pas de remboursement et pas de service client. Je ne recommande pas du tout ce site qui n'est pas sérieux. Je suis d’ailleurs très étonné de constater que serishirt censure mon avis truspilot mais ne daigne toujours pas répondre à mes nombreux mails !

Commande effectuée le 11 janvier et expédiée le 17 janvier puis plus rien depuis, je leur ai envoyé un message fin janvier et ils me disent que contrairement à ce qui est dit dans leurs informations légales ils ne sont pas basés en Europe, cependant quand je vais voir leurs informations légales ils disent êtres basés en Thaïlande, comme quoi ils ne connaissent pas leurs propres informations, ils me disent de plus que la livraison prend entre 10 et 40 jours mais même passé ce délais je n'ai toujours rien eu, et pour couronner le tout ils m'ont renvoyé un message le 16 février me disant que ma commande était expédiée, alors qu'elle était censée être expédiée depuis le 17 février soit un mois auparavant, en clair, mais malgré tout ils me proposaient de payer 2 euros de plus pour suivre ma commande qui n'arrivera peut être jamais, histoire de me faire cracher plus de thune, parce que oui ils ont pas attendu longtemps pour débiter mon compte, donc non seulement ils ne répondent pas à vos attentes mais en, plus ils ont le culot d'exiger que l'on paie plus, bref à éviter!