Jag är nöjd med Louisiane soffan som jag beställde med det tog 3 månader att få den trots att ni sa 6-8 v. Tråkiga är att ingen hörde av sig från Severins utan jag fick själv flera gånger ringa och ef... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi var i kontakt med Severins angående en leverans av våra utestolar. Vi upplevde att dom verkligen bryr sig om sina kunder och de går det extra steget för att få sina kunder nöjda. Jag rekommenderar... Voir plus
Jag har köpt fåtöljen Ekenäs i juli och fått den levererad hem. Försäljaren var mycket kunnig och bra att ha att göra med. Leveransen fungerade mycket bra och jag kunde bestämma en tid som passad... Voir plus
Om du vill ha en särskild klädsel eller dylikt, får du hjälp här. VDn rycker in som kundtjänst:) Leveransen (en riktigt tung soffa) bars in av supertrevliga grabbar som jobbade på Severins (inge... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Severins.se – Kvalitetsmöbler med känsla för stil och service Severins.se är en svensk möbelbutik med rötter som sträcker sig långt tillbaka i tiden. Med två fysiska butiker i Jönköping och Halmstad, samt en modern och inspirerande e-handel, erbjuder Severins ett noggrant utvalt sortiment av möbler och inredningsdetaljer för dig som värdesätter kvalitet, design och personlig service. Oavsett om du söker en ny soffa, ett matbord för hela familjen, eller smart förvaring med stil, hittar du produkter från både välkända varumärken och unika formgivare. Fokus ligger på hållbarhet, komfort och estetik – möbler som ska hålla över tid både i funktion och uttryck. Att handla på Severins.se är tryggt och enkelt. Webbplatsen är lättnavigerad, med tydlig information, inspirerande bilder och möjlighet att få personlig hjälp via både chatt, mejl och telefon. Leveranser sker smidigt direkt till dörren, ofta med inbärning, vilket gör hela köpupplevelsen bekväm från start till mål. Severins.se passar både dig som inreder ditt hem med omsorg och dig som söker det där lilla extra till kontoret eller sommarhuset. En möbel från Severins är inte bara ett köp – det är en investering i kvalitet och stil.
Coordonnées de contact
Huskvarnavägen 84, 55466, Jönköping, Suède
- 036308420
- webshop@severins.se
- severins.se
4,3
Excellent
177 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb service och bra hantering.
15 avril 2026
Beställde stolar via nätet från…
Beställde stolar via nätet från Severins hemsida i Halmstad butiken. Vid kontakt då inget hördes kring leverans efter 3 veckor med butiken hänvisade dem till Jönköping. Vid kontakt med Jönköping berättade dem att de skulle skicka det till Halmstad. Vi hade hemleverans som leveranssätt till Helsingborg. Men de skulle gå till butiken i Halmstad och sedan vidare därifrån för leverans till oss. Vid kontakt med butiken igen i Halmstad så hade de ingen aning om när det skulle komma utan hänvisade igen till Jönköping. Alla nät beställningar hanteras nämligen därifrån så dem. Efter ny kontakt med Jönköping så lovade de att ta kontakt med butik i Halmstad och lösa det. Tummen upp för henne. Det visade sig att varorna fanns levererade från Jönköping till Halmstad men det visste inte butiken när vi ringde dem. Verkar helt ologiskt att hantera hemleverans på detta vis än att skicka det direkt. Vilket tog alldeles onödig för lång tid Ingen bra näthandel med ett sådant förfarande.
Med vänlig hälsning,
Håkan
13 avril 2026
Réponse de severins.se
Hej Håkan,
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att du upplever att försäljningen inte fungerade som den skulle, det tar vi med oss.
Jag har gått igenom ditt ärende och ser att stolarna levererades till oss från leverantören i slutet av vecka 15 och därefter kördes ut till dig vecka 16 med vår egen personal så vi har hållit oss inom den leveranstiden som aviserats. Vi samordnar våra leveranser områdesvis, dels av miljöskäl och dels för att minska risken för transportskador, vilket vanligtvis uppskattas av våra kunder.
Vi hoppas att du är nöjd med barstolarna och du är varmt välkommen åter.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Erik
Toppenservice
13 avril 2026
Undermålig kvalité och bemötande
Jag köpte ett skåp för 8500 kr. När det kom så hade det en krosskada inuti, diverse andra ytskador, benens trä var missfärgat, skruvar inte ordentligt iskruvade och när skåpet levererades så ställdes det ner på ett sätt så att mitt nyslipade hallgolv repades. I min kontakt med Severins upplevde jag en brist på ansvarstagande och ett arrogant bemötande. Som svar på att mitt hallgolv repats fick jag till exempel att "95 % av alla möbler levereras utan möbeltassar", goddag yxskaft. Där hade minst en ursäkt varit på sin plats. När vi började diskutera hur vi skulle göra och om jag skulle köpa skåpet till ett lägre pris slutade Severins efter ett par mail att svara. Efter två veckors tystnad fick jag skriva igen och blev till slut erbjuden skåpet för ett pris som jag tyckte var för högt men som jag accepterade då skåpet tydligen inte går att få tag i någon annanstans och jag gillar designen. Apropå arrogans så fick jag inget svar på mitt sista mail utan fick reda på att vi kommit överens genom en uppdaterad faktura-notis från Klarna.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de severins.se
Hej Jimmy,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att du upplever bemötandet som bristfälligt.
När det gäller möbeln anser vi dock att vi har erbjudit en rimlig kompensation för de skönhetsfel som fanns, i form av ett avdrag på 4 000 kr.
Beställde fel färg på mina stolar
Beställde fel färg på mina stolar, fick bra hjälp med retur och beställning av rätt färg. Men tyvärr har jag inte fått några nya ännu. Returen med felbeställningen gick i början av april … Ingen kontakt längre från Severins
4 avril 2026
Jag tror att fått mina beställda varor, jag har ännu inte packat upp dem.
Jag tror att fått mina beställda varor, har ännu inte packat upp
13 mars 2026
Beställde en vara som var nedsatt
Beställde en vara som var nedsatt, fick veta att varan inte skulle komma på flera veckor men blev erbjuden att köpa till fullt pris då fanns den plötsligt
S i lager! Inte bra kundbemötande!
5 mars 2026
Väldigt snabb och bra service + leverans
2 mars 2026
Bra service och trevligt bemötande när…
Bra service och trevligt bemötande när det skulle strula med leveransen. Positivt omdöme!
25 février 2026
Bra och snabb leverans
23 février 2026
Bra kvalitet
16 février 2026
Snabba svar och bra kommunikation vid…
Snabba svar och bra kommunikation vid leverans
13 février 2026
Snabba mejlsvar på frågor före köpet
Snabba mejlsvar på frågor före köpet. Hemleverans med bra information om leveransläget. (Nöjd med stolarna vi beställde också.)
26 janvier 2026
Beställde Bruno Mattsons bord Annika
Beställde Bruno Mattsons bord Annika - kom som planerat (beställningsvara) - superfint bord.
30 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.