Shining Stones Avis 

360
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har brugt Shining stones til algebehandling af min 50kvm store træterrasse og det har indtil for nylig kostet mig kr.1500,- årligt for behandling forår og efterår og har egentlig været tilfreds... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har en årsserviceaftale på vores terrasse, og vi har haft en virkelig god kundeoplevelse med Shining Stone. Alt kører efter planen, og vi modtager gode råd undervejs. Vigtigst af alt står vores træ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hold nu op hvor er jeg glad, for at ha taget fat i Shining Stones. Min træterrasser er jo som ny igen, uden alger og fedtet overflade. Jeg slap for besværet, kan nu bare nyde naturen omkring mig og... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tagrens af 35 år gammelt tag af mosbegroet betontagsten: Alt forløb som aftalt, og vores tag er nu fuldstændig rent, algebehandlet og klart til maling. Vi er fuldt tilfredse med de unge menneskers... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de lavage à pression
  2. aussi dans
  3. Maintenance immobilière

Écrit par l'entreprise

Hos Shining Stones sætter vi en ære i at være blandt Danmarks mest servicemindede og professionelle virksomheder. For os handler det ikke kun om at levere et perfekt resultat, men også om at sikre en kundeoplevelse i absolut topklasse – fra første kontakt til den sidste kvadratmeter er renset. Vi lægger stor vægt på tydelig og professionel kommunikation gennem hele processen. Derfor sørger vi altid for, at alle aftaler bliver bekræftet skriftligt, så du som kunde kan føle dig tryg, og vi undgår misforståelser. Hos os er kvalitet og gennemsigtighed nøgleordene, der sikrer, at du får en løsning, der lever op til dine forventninger – og mere til.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

360 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(360)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tagrens af 35 år gammelt tag af mosbegroet betontagsten...

Tagrens af 35 år gammelt tag af mosbegroet betontagsten:
Alt forløb som aftalt, og vores tag er nu fuldstændig rent, algebehandlet og klart til maling. Vi er fuldt tilfredse med de unge menneskers indsats.
Vi var forberedt på det meget griseri, der kommer ned fra taget, når man benytter højtryksrens.
Shining Stones ryddede ganske pænt op efter sig selv.
Som husejer fin-rensede jeg selv tagrender, terrasser, flisegange og ydervægge, og pudsede vinduer til sidst. Dette var ok og som aftalt.

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Shining Stones

Réponse de Shining Stones

Mange tak for de søde ord Claus, det betyder alverden for os!

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårligste oplevelse

Dårligste oplevelse.
Startede godt. Magnus er en dygtig sælger, men hans arbejde og måde, at kommunikere og rette op på ikke ordentligt udført arbejde er kritisabel. Trods virkelig mange forsøg på kommunikation og udbedring, vælger firmaet ikke at udbedre opgaven og svarer til sidst ikke.
Kan på ingen måde anbefale dette firma.

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Højt serviceniveau og flot resultat.

Jeg har fået algebehandlet, slebet og imprægneret mine træterrasser hos Shining Stones.

Resultatet er blevet vanvittig flot. Servicen var høj og utrolig venlig. Shining Stones har overholdt deres aftaler! Jeg vil gerne på denne måde give Shining Stones min varmeste anbefaling. FLOT ARBEJDE! TAK!

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sikke en meget negativ oplevelse

Opdate d. 25.09. Synes det er underligt man bliver kaldt løgner, når det er ens oplevelse med jer. Jeg kontakter jer først, men det ender med at gå igennem min tømrer. SÅ bare fordi man laver en dårlig anmeldelse, så chikanere man jer? Argh, come on. Men held og lykke derude :-)

Sikke en meget negativ oplevelse. Jeg ringer til Shining Stones for at få renset mit tag efter noget støv efter beskæring af tegl. I den forbindelse vælger jeg dem, da de siger i telefonen at de kommer ud med en ''rensekasse'' til taget og efterfølgende giver den algebehandling (Man kunne desuden ikke fravælge algebehandlingen). 5 min før ankomst siger de at de ikke kommer med den rensekasse og kommer med flere dårlige undskyldninger, samt jeg heller ikke får algebehandlingen.

Jeg vil på INGEN måde anbefale dem og synes i skal finde andre som overholder deres aftaler.

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Shining Stones

Réponse de Shining Stones

Hej Michael,

Du er en voksen mand, der nu har fortaget chikane på vores forskellige medier uafbrudt i 3 dage, fordi vi bare prøvede at hjælpe dig for den fejl din håndværker har lavet..

Det er decideret en løgnhistorie du kommer med og jeg vil kort og klart gøre op med faktuelle fejl i din beskrivelse:

1. Det var din håndværker/entreprenør, der konstaterede slibestøv på det nye tag — ikke os.

2. Vi valgte bevidst ikke at bruge rensekasse på et nyt tag, fordi det ville udgøre en risiko for skader. I stedet benyttede vi teleskoplanse med varmt vand, en skånsom metode.

3. Der har aldrig eksisteret en bindende aftale om dato mellem os; en dato blev ensidigt angivet i en mail fra entreprenøren uden vores accept.

Vi har aldrig faktureret dig for et arbejde, som vi ikke har udført eller aftalt. Tværtimod forsøgte vi at afhjælpe situationen uden at påføre dig ekstra omkostninger.

Vi har handlet fagligt og ansvarligt gennem hele forløbet, og vi finder det urimeligt, at du vælger at angribe os offentligt frem for at tage den faktuelle dialog. Hvis du ønsker en reel løsning, så kontakt mig direkte på magnus@shiningstones.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god oplevelse.

Hvor er det skønt at overlevere opgaven med terrasserens til andre og opleve at den blev så fin og næsten ny at se på.
Det er super hurtig og effektiv service i leverer.

20 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Topklasse service, flot arbejde

God service fra 1.opkald. God forklaring god introduktion, på hvad vi skulle gøre før jeres ankomst. Hurtigt og effektivt arbejde, intet svineri bagefter. Alt var ryddet flot op. Efterbehandlingen skete dagen efter, lige så hurtig og effektiv service. Flinke og venligt personale. Kan klart anbefale dette firma. Unge og friske servicemindet personale.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Gode til fliser, ikke til træterrasser

Havde bestilt rensning og imprægnering af fliser og træterrasse (egetræ). Firmaet kom som aftalt og rensede fliserne, men der var noget knas med kommunikationen i forhold til, at det ville ske i to steps. Derudover havde manden ikke alt udstyr med, så han tog afsted og sagde, at hans kollega ville melde en tid ud til imprægnering, men samme eftermiddag kom så en anden mand, der måtte skylle fliserne og give dem algebehandling igen, da de åbenbart ikke var skyllet korrekt første gang før påføring af algefjerner. Efterfølgende måtte vi vente knap halvanden uge på imprægnering. Resultatet på fliserne blev dog rigtig godt.
Træterrassen er en anden historie. Inden rensen blev vi oplyst, at imprægneringen var et alternativ til at oliere terrassen. Da den var færdig var den dog langt fra pæn og fremstod ubehandlet og den havde fået nogle underlige hvide pletter. Vi havde en god dialog med firmaet, som dog ikke mente, der var så meget at gøre andet end at slibe den ned (hvilket de skulle have ekstra for), men de anbefalede os at forsøge at oliere terrassen selv inden. Det var ret træls, for det var jo hele formålet med at hyre nogen, at vi ikke selv skulle oliere. Efter olieringen blev resultatet pænere, men langt fra optimalt, og ikke som det plejer at blive med olie.
Så jeg kan anbefale firmaet til fliser, men ikke til træterrasser.

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

"William fra Shining Stones har gjort…

"William fra Shining Stones har gjort et fantastisk stykke arbejde. Fliserne skinner som nye, og træterrassen er forvandlet fra algegrøn til sin naturlige træfarve. Professionel, grundig og med sans for detaljen – jeg kan varmt anbefale ham."

15 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meget fin terrasse

Vores terrasse er blevet rigtig fin. Vi er lidt overraskede over, det gik så hurtigt. Troede det så var lavet lidt sjusket - men resultatet er blevet meget tilfredsstillende.

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service

Super god service, søde og rare mennesker...og et godt stykke håndværk....som jeg håber holder med to dages ( plus to dage mere iflg. DMI....)intensiv skybrud...Min bedste anbefaling....

14 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus