J'attends toujours le remboursement des 37,50€ que vous avez prélevé sur mon compte sans mon accord. je considère toujours que votre entreprise n'existe que pour escroquer les internautes. Jean-Claud... Voir plus
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Dans un premier temps, je vous remercie pour votre réponse. Toutefois, j'aurais souhaité une réponse précise par rapport à la livraison de ma commande. Celle-ci étant destinée à offrir à mon petit fi... Voir plus
Je remercie l'équipe et plus spécifiquement Alexander, le superviseur de l'escalade chez shinyjewel.store. Merci pour votre temps passer à satisfaire ma demande et d'avoir répondu de façon posi... Voir plus
Alero m'as contacte pour me confirmer ma résiliation et effectuer un remboursement de mon abonnement. Je le remercie pour cette action Gilles
4,0
Bien
223 avis
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Arnaque
Arnaque j ai commandé un set nettoyage vitres je n ai rien reçu et je suis prélevé tout les 4 jours de 6.95€ j ai envoyé des mails mais rien n y fait aider moi svp
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Chère Virginie,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@shinyjewel.store pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Escroqueries et abus de confiance
Courrier adressé ce jour à la direction de Shinyjewel
MISE EN DEMEURE
Je constate que vous vous permettez des prélèvements sur des cartes de crédit de manières abusives et trompeuses.
Au regard de ce qui précède et après avoir pris connaissance des avis négatifs sur votre société émis par des consommateurs sur plusieurs sites d'évaluation, je vous sommerai donc d'effectuer le REMBOURSEMENT TOTAL des sommes prélevées sur ma carte de crédit, et ce, dans le plus bref délais
Grâce à la directive européenne 2011/83, je dispose d'un droit de rétractation de 14 jours suite à des achats en ligne ou à distance. Il s'agit des achats réalisés :
- sur Internet,
- par correspondance,
- lors d'un démarchage à
domicile
- lors d'un télé-achat,...
Faute d'exécution de cette mise en demeure j'entamerai une action en justice à votre encontre.
Cette mise en demeure mérite une réflexion sérieuse de votre part.
27 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Cher Stejacq,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@shinyjewel.store pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
remboursement des prélèvements
Ils ont procédé au remboursement des frais prélevés ... Au bout de 6 mois !
25 juillet 2024
Avis spontané
avis très favorable
Très bon service client. Rien à redire. A l'écoute des clients. positif.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Cher Gustave,
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Ayla
Ces arnaqueurs mon retiré de mon compte…
Ces arnaqueurs mon retiré deux fois de mon compte 69,25 sans que je n'aie donner mon identité ni mes coordonnées bancaires et donc jamais mon accord. C est dégueulasse comment cela est possible. C'est un réseau de voleurs. Ma banque vont les retrouver et ils vont le payer cher cette équipe d'escrocs. Ils ont forcément eu ma carte avec un autre site mais jamais je ne suis aller sur votre site qui est nul à en mourir en plus.
22 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Cher Kilian ,
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Ayla
J'ai commandé un lot de 3 cameras sur…
J'ai commandé un lot de 3 cameras sur leur site , que je n'ai jamais reçues et je me suis aperçu que j'étais régulièrement débité sur leur site et sur "sportlife" de 2 puis 2 fois 6.95 puis 19.99 € ! j'ai réussi à bloquer leur système mais ils sont des arnaqueurs impossible à contacter !
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Bonjour Patrick,
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Expérience très intéressante j'ai adoré…
Expérience très intéressante j'ai adoré leur retour rapide
8 mars 2024
Avis spontané
Je ne vous connais pas et vous avez…
Je ne vous connais pas et vous avez prélevé sur mon compte 46,95€ le 23/04/2024 je ne sais par quel moyen vous avez eu mon numéro de compte d'un, je veux d'explication. En toute honnêteté rendez moi mes sous. C'est un vrai arnaque que vous faites aux gens si vous avez des difficultés pour votre entreprise ce n'est pas les pauvres que vous allez volez.
Arrêtez c'est grave ce que vous faites
23 avril 2024
Avis spontané
Arnaque
Ma fille est prélevée tous les mois depuis janvier sans son autorisation. Malgré plusieurs contacts avec le service client le prélèvement se fait toujours.
Merci de la rembourser intégralement sous peine de poursuites!
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Cher(e) Rétot ,
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Je ne vous connais pas il y a…
Je ne vous connais pas il y a usurpation sur ma personne je n’ais jamais rien commander chez vous delà dure depuis plus de 5 mois veuillez faire le nécessaire avant poursuite mercis …PS donner moi l’adresse où vous avez livré
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Cher(e) Denise,
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Ayla
Attention ⚠️ arnaque ??????
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Cher(e) loulou ,
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Ayla
Je n’ai pas commandé donc rien à dire
Je n’ai pas commandé donc rien à dire
19 mars 2024
Avis spontané
Après mon dernier avis
Après mon dernier avis, je reçois un mail qui me somme de supprimer ou modifier mon commentaire si je veux être remboursé.
Je me demande bien depuis quand c’est ainsi?!
Ils m’ont prélevé 2 fois et la deuxième sans mon autorisation. Et pour me rembourser vous me faites de chantage ?!
Des voleurs.
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Shinyjewel
Dear Sandrine ,
We are truly sorry to read your review, and we genuinely appreciate your feedback. It's important to clarify that we have no knowledge of the unauthorized charge you mentioned, and we apologize for any inconvenience this may have caused.
We want to address this issue promptly. To investigate and resolve this matter, please reach out to our customer support team at support@shinyjewel.store. They are here to provide you with top-notch customer service and address any concerns you may have.
We deeply value your feedback and apologize for any inconvenience you may have faced. Your satisfaction and trust are of the utmost importance to us.
Best regards,
Oliver
Réponse de Shinyjewel
Dear Jocelyne,
We genuinely regret reading about your experience, and we want to express our gratitude for sharing your feedback.
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Eric
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