Perfektes Kauferlebnis - tolle Schuhe im Sale ergattert - raschest versendet. Ordentlich verpackt und genau so sollte online shopping sein. Homepage supereinfach zu navigieren und von mir gibt es eine... Voir plus
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Mieser Kundenservice. Ich habe vor 2 Wochen ein Paar Loafer zurückgesendet, weil diese zu groß waren. Leider wurde mir nie Geld zurückerstattet. Ichbhabe auch nie eine Antwort vom Kundenservice erh... Voir plus
Einfache Rücknahme, schlanker Bestellvorgang und vor allem gute Schuhe zu teils günstigen Preisen. Ich habe schon oft hier gekauft und komme immer wieder.
Der Ablauf der Online-Bestellung war etwas umständlich, da man immer eine separate Email für Bestätigungen abwarten musste. Bequemer und schneller wäre es gewesen, wenn bspw. die Bestellnummer direkt... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Shoepassion - Die Boutique Plattform für Schuhkultur auf höchstem Niveau. Seit 2010 dreht sich bei uns alles um die Leidenschaft zu hochwertigen Schuhen. Wir offerieren Damen und Herren perfekt sitzende Schuhe aus nachhaltiger europäischer Fertigung für jeden Anlass und Geschmack – wir bieten Schuhkultur auf höchstem Niveau. Durch unsere Online-Shops sind wir weltweit aktiv, zudem führen wir eigene Ladengeschäfte in Berlin, Frankfurt am Main und Bietigheim-Bissingen. Neben unseren drei Eigenmarken Henry Stevens, Heinrich Dinkelacker und N91 führen wir Schuhe selektierter Partnermarken, die dem Shoepassion Credo entsprechen: Ein modern eleganter Stil, höchster Qualitätsanspruch, eine glaubwürdige Markenhistorie und größtmögliche Nachhaltigkeit und Transparenz. Und das alles zu einem unvergleichlichen Preis-Leistungsverhältnis durch unseren Direct to Consumer Ansatz.
Coordonnées de contact
Wolfener Straße 32-34, 12681, Berlin, Allemagne
- +49 030 60983700
- kundenservice@shoepassion.de
- shoepassion.de
4,1
Bien
386 avis
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Super tolle und schnelle Abwicklung
Super tolle und schnelle Abwicklung. Gerne wieder.
11 février 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung (auch wenn es mal nicht passen sollte), super Ware, gerne wieder!
12 février 2026
Avis spontané
Gute Produktauswahl sowie Verarbeitung/Kundenservice mangelhaft
Gute Produktauswahl sowie Verarbeitung der bestellten Schuhe.
Abzüge für den Kundenservice, der nicht erreichbar ist und auch die schriftliche Kontaktaufnahme ist sehr nervig.
Retouren sind sehr aufwendig mitzuteilen und die Bearbeitung dauert sehr lange!
Da sind einige Wettbewerber einfach besser aufgestellt im Bereich Kundenorientierung/Kundenservice.
5 février 2026
Avis spontané
Klare Empfehlung für dieses Geschäft
Der Bestellprozess ist sehr gut strukturiert. Die Optionen zum Bezahlen decken gefühlt alles ab.
Der Versand ist sehr schnell erfolgt.
Die Versandkosten sind mit 9,90€ (DHL) schon happig. Ferner wurde die bestellten Produkte auf 2,Lieferungen aufgeteilt, obwohl alles in einen Versandkarton gepasst hätte. Hier kenne ich natürlich nicht die logistische Situation bzw. Struktur.
Auf jeden Fall werde ich dort wieder einkaufen, vielleicht schaffe ich es mal, eines der Geschäfte direkt aufzusuchen. Das Positive überwiegt ganz klar, daher auch sehr zu empfehlen.
27 janvier 2026
Avis spontané
Rückgabeprozess
Dieses Mal hat es leider nicht geklappt mit dem Einkauf (haben leider nicht gepasst). Aber die Rückgabe war unproblematisch und schnell möglich. Sehr guter Prozess.
Das nächste Mal klappt auch der Kauf wieder
30 janvier 2026
Avis spontané
Bestellvorgang
Bestellvorgang, Umtausch bzw. Rückgabe waren problemlos möglich. Klasse Prozess.
Leider hat es dieses Mal nicht gepasst, bestelle aber gerne wieder.
20 janvier 2026
Avis spontané
Sehr gut, gerne wieder
Pünktliche Lieferung, qualitativ gute Ware zu fairem Preis.
24 janvier 2026
Avis spontané
Unternehmen erstattet Retoure nicht in…
Unternehmen erstattet Retoure nicht in den selbst gesetzten Fristen. Schwierig bei einem Unternehmen, das bereits einmal in der Insolvenz war
21 janvier 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Der Artikel ist von der Qualität sehr gut , entspricht aber nicht ganz der Beschreibung und weicht bei den Rahmennähten stark von der Abbildung ab.
14 janvier 2026
Avis spontané
Wie gewohnt ein schneller und perfekter…
Wie gewohnt ein schneller und perfekter Service 👍
16 janvier 2026
Avis spontané
Gutschrift über zurückgesendete Waren…
Gutschrift über zurückgesendete Waren dauert über 2 Wochen, zudem wird die Retoure durch Ausdruck des Rücksendescheins erschwert.
16 janvier 2026
Avis spontané
Lieferung war schnell und mir wurde…
Lieferung war schnell und mir wurde sogar noch nachträglich ein Rabattcode gewährt. Habe schon häufiger sehr kulante Erfahrungen hier gemacht. Die Produkte sind auch gut
12 janvier 2026
Avis spontané
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Die Produkte überzeugen durch ihre hohe Qualität zu fairen Preisen. Besonders hervorzuheben ist die Burgol Schuhbürste, die wirklich spitze ist.
Zudem ist der Service sehr gut – schnell, zuverlässig und kundenfreundlich.
Klare Empfehlung!
10 janvier 2026
Avis spontané
Wie immer rasche und reibungslose…
Wie immer rasche und reibungslose Abwicklung. Gute Auswahl hochwertiger Schuhe.
12 janvier 2026
Avis spontané
Normal, Kaufvertragsgerecht !
Normal, die Schuhe waren wie bestellt, was auch sonst ?
12 janvier 2026
Avis spontané
Die Bestelte Schuhcreme ist top
Die Bestelte Schuhcreme ist top
Und Erfüllt alle Erwartungen
Danke
9 janvier 2026
Avis spontané
Ich war schonmal Vorort in Mannheim
Ich war schonmal Vorort in Mannheim, Beratung war super.
Die Bestellung eben auf der Webpage übersichtlich einfach und klar.
Hab schon 4 Paare von euch, das wird das 5.
Grüßle
8 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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