Envoi rapide. Produits conformes et correctement emballés. En revanche, un souci à déplorer avec la date de livraison. Journée retenue pour pouvoir réceptionner le colis devant arriver un vendredi et... Voir plus
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Satisfait du site et de l'envoi très rapide, juste une petite déception sur l'odeur de mon huile à barbe Woodsman, elle était si bien côté dans les avis et les commentaires. Mais je peux comprendre l... Voir plus
Livraison rapide et complète. Dommage que la première soit payante. Produits de qualité. Pense renouveler les commandes par la suite. Avez-vous un mode de fidélité pour les clients réguliers ? Bi... Voir plus
le packaging pourrait nettement être amélioré à mon sens avec une notice d'utilisation, une carte de visite ou autre. Mais mettre le flacon de 6/7 cm, la facture, 1 sticker et un pub dans un carton de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,1
Bien
238 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Réponse de BarbeChic
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande.
Suite au mouvement social des gilets jaunes, et les blocages d'entrepôts associés, nous avons constaté des soucis d'acheminement, avec quelques colis dont le numéro de suivi n'a pas évolué.
Vous semblez être dans ce cas.
Voici le message de La Poste Colissimo :
"En raison des opérations de blocage des routes faites par les manifestants gilets jaunes, nous vous informons que les expéditions et les livraisons des colis sont perturbées.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous informons que La Poste met tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais"
Depuis quelques jours la situation semble revenir à la normal, nous allons donc vous renvoyer votre commande le plus rapidement possible.
Toutes nos excuses pour cet incident.
Bien à vous,
Le Service Client
Tout fini bien
Malgré un problème d'adresse en début de commande,tout a été fait pour que je reçoive le cadeau de mon fils dans les dèlais.Merçi
15 décembre 2018
Avis spontané
Livraison un peu longue mais…
Livraison un peu longue mais satisfaction a reception
12 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de BarbeChic
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison, suite au mouvement social des gilets jaunes, et les blocages associés, nous avons constaté des retards d'acheminement.
Depuis quelques jours tout semble revenir à la normal.
Bien à vous,
Le Service Client
je suis super contente
je suis super contente
commande facile à passer et rapidement livrée , paiement sécurisé
11 décembre 2018
Avis spontané
Produits conforme à la commande et au…
Produits conforme à la commande et au descriptif du site 👍
Livraison dans les délais , produits intacts et bien protégés.
Bref ça roule :)
5 décembre 2018
Avis spontané
Déçue,l'image est trompeuse
Déçue,l'image est trompeuse, la boîte commandée pour le kit barbe est petite et le prix élevé
4 décembre 2018
Avis spontané
Première fois que je laisse pousser ma…
Première fois que je laisse pousser ma barbe. Je me devais de prendre un très bon produit. Je ne suis pas déçu.
29 novembre 2018
Avis spontané
Achat sur site« barbe chic »
Achat sur site« barbe chic », paiement à un autre nom qui plus est étranger ?! Du coup on pense arnaque ! Pas de communication... Livré par un autre nom «Mabarbe.fr» pas de présentation ou d emballage... 3 pauvres petites choses noyées au milieu de papier. Suis déçu pour 30€ (+5€ frais d'envoi) mon cadeaux va faire mini-mini... Faites un petit effort, vos vente du moment sont pour Noël !
27 novembre 2018
Avis spontané
Rien à redire
24 novembre 2018
Avis spontané
une semaine que j’attends mon colis je…
une semaine que j’attends mon colis je suis pas du tous satisfait je ne reviendrait plus commander chez vous
22 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de BarbeChic
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Voici le message que nous a envoyé la Poste concernant votre colis :
"En raison des opérations de blocage des routes faites par les manifestants gilets jaunes, nous vous informons que les expéditions et les livraisons des colis sont perturbées.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous informons que La Poste met tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais"
Bien à vous,
Le service client
À ce jour
À ce jour, 1 semaine après ma commande sur le net, je n’au toujours rien reçu 🤔
17 novembre 2018
Avis spontané
tres deçu
tres deçu, j'ai cru que c'etait un joli coffret , et c'est deux petites bouteilles
17 novembre 2018
Avis spontané
Commande rapide et Efficace
Commande rapide et Efficace. Le produit est conforme aux attentes.
16 novembre 2018
Avis spontané
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
13 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de BarbeChic
Bonjour,
D'après notre suivi vous avez finalement reçu votre colis, le jour où vous avez posté ce message.
Toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Le délai moyen constaté est généralement de 48/72h, votre colis a subi 2 jours ouvrés de retard.
Bien à vous,
Le service client
Parfait rien a dire
12 novembre 2018
Avis spontané
Site sérieux bon produits
11 novembre 2018
Avis spontané
Ras.
Rien à signaler. Première commande. Délai légèrement dépassé mais pas d'imperatif dans l'absolu. 4*. 5 * sûrement si les futures commandes se déroulent comme celles-ci.
29 octobre 2018
Avis spontané
Produits conformes et livraison rapide
Achat en vue d’en faire cadeau et ça a énormément plus. Produits conformes et livraison rapide. Top
29 octobre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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