D Light Shop Avis 135

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 5 sur 5 étoiles

Dopo una lunga ricerca ho scelto di acquistare D-Light wave. L’apparecchio é il più potente in commercio e anche il più versatile (diversi programmi d’uso disponibile, foto ringiovanenti etc). In effe... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Alcuni patch non si staccano bene dalla confezione e quindi sono inutilizzabili. Buona aderenza alla pelle, tranne in alcuni casi soprattutto per quelli più grandi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho contattato a mezzo whatsapp l'azienda per avere un'informazione prima dell'eventuale acquisto. Era sabato mattina, ho ricevuto risposta immediata!!! Sicuramente non me lo sarei aspettato. Sono stat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono arrivata da loro cercando le mie cartucce oramai superate perché fuori produzione, seguendo la magnifica idea di rottamazione e devo dire che hanno superato le mie aspettative. Addetto alla vendi... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

D Light, fondata nel 2015, è un’innovativa azienda leader nel settore delle apparecchiature estetiche hi-tech, progettate per offrire risultati eccellenti sia per uso domestico che professionale. Con oltre 13 anni di esperienza accumulata dai nostri esperti, offriamo soluzioni all’avanguardia che uniscono tecnologia, sicurezza e facilità d’uso. La nostra gamma di prodotti include dispositivi per la cura della pelle, trattamenti anti-età, rimozione permanente dei peli, rimozione dei tatuaggi e molto altro ancora. Siamo orgogliosi di offrire soluzioni efficaci per soddisfare le esigenze individuali dei nostri clienti insieme a tutti gli accessori necessari, assicurando nel contempo un’esperienza di trattamento gradevole e sicura. Attraverso il nostro impegno costante verso l’eccellenza e il progresso continuo, D Light si è affermata come una marca di primo piano nel campo estetico, conquistando la fiducia di oltre 22.000 clienti soddisfatti dai nostri prodotti di punta. Investiamo costantemente nella ricerca per assicurarci di rimanere all’avanguardia e offrire prodotti e servizi di altissima qualità. Con D Light, è possibile portare l’esperienza del centro estetico direttamente a casa o migliorare l’offerta del proprio studio professionale.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

135 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Funziona

Lo sto usando da un mese e i peli si sono molto ridotti.
Non fa male, anche alla massima potenza possibile.
È semplice da utilizzare e molto pratico.
Ci vuole costanza soprattutto all’inizio ma i risultati mi sembrano ottimi.

17 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio clienti ottimo

Servizio clienti ottimo, avevo acquistato la luce pulsata d light aura v2 e non ho avuto problemi con il reso, rimborso avvenuto entro i tempi previsti e ritiro a domicilio a carico dell’azienda.
Ho effettuato il reso perché l’impugnatura era poco maneggevole e in generale ho trovato gli impulsi un po’ lenti (circa uno ogni 4 secondi non alla potenza massima ma al livello 7/10) ma nonostante io abbia provato solo due sedute posso dire che i risultati ci sono stati ( da istruzioni occorre procedere con una seduta a settimana per almeno 3 mesi). Molto buona anche la lampada, pagata a parte, per il fotoringiovanimento (per un totale di circa 270€), che si attacca e stacca alla macchina.

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto

Soddisfatta dell' acquisto. È semplice da usare, sono riuscita ad ottenere dei buoni risultati ma devo ancora proseguire con le sedute. Preciso che ho una carnagione chiara con peli scuri. Non so se i risultati saranno ottimali anche sui peli chiari come da descrizione ma questo vale per tutte le luci pulsate. Mi sto trovando bene pertanto lo consiglierei.

31 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Light Aura v2 - Ottimo

Prodotto arrivato in soli 3 giorni lavorativi, imballato molto bene completo di tutto il kit (apparecchio a luce pulsata, caricatore, libretto di istruzione, crema post depilatoria, spray per la pulizia della finestra della lampada con il suo panno, occhiali protettivi e 3 lampade specifiche - AC acne; SR ringiovanimento; HR epilazione - borsa da viaggio dove ci sta tutto).
Servizio e professionalità voto massimo.
Darò un'opinione sulla qualità e funzionalità solo dopo averlo provato.

2 avril 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

D-light luce pulsata funziona

Ho atteso 3 mesi dall'utilizzo del D-light per vederne i risultati. Usato alla massima potenza su ogni parte del corpo questi sono i risultati:
- sulle gambe che usavo un epilatore risultati immediati, ora ho solo qualche pelo qua e là. Ero scettica per la zona cosce perché i peli erano chiari, ma sono scomparsi già dalla prima seduta.
- ascelle dove usavo lametta: da poco iniziano a crescere meno su alcune zone, altre sono ancora molto presenti;
- inguine usavo lametta: la zona con meno risultati ma insisto.
- baffetto usavo ceretta: ne avevo pochi e son scomparsi.
Complessivamente soddisfatta.
Devo dire che non sono così precisa nel preparare il pelo a 1mm, ma lo effettuo sempre a distanza di una settimana da ogni seduta. Ora sto cercando di prepararlo all'altezza giusta per vedere se i risultati migliorano.
Ho preferito comprare una marca meno famosa perchè molto scettica sulle recensioni dei marchi più in vista e ho avuto ragione.
Unico neo l'accensione, non sempre è così facile accenderlo, devo armeggiare un po'. Invece nello spegnerlo anche quando lo sto usando e per errore mi appoggio, si spegne.

27 décembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Il servizio clienti è stato impeccabile…

Il servizio clienti è stato impeccabile e la spedizione precisa e puntuale. Il manipolo è leggero e maneggevole. Userò la luce pulsata come programma di mantenimento dopo aver fatto il trattamento completo nel centro estetico ma aggiornerò la recensione successivamente dopo un congruo periodo di valutazione

25 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Sono rimasta sbalordita dal mio…

Sono rimasta sbalordita dal mio acquisto. Avevo la versione precedente e già era efficace. Ho deciso di acquistare la nuova versione dlight ultra pro e devo dire oltre le mie aspettative. Sevizio celere come sempre.

23 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho appena iniziato a usarlo

Ho appena iniziato a usarlo, ma mi rendo conto che funziona indebolendo il pelo. Ho chiesto informazioni alla ditta e mi ha risposto prontamente. Complimenti!!!

17 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda Consigliatissima

Azienda Consigliatissima , super veloce nella spedizione e con un grande valore aggiunto rappresentato da un efficientissimo e cortese servizio di assistenza clienti durante tutto il processo pre e post vendita. Davvero tanti complimenti . Impossibile non assegnare il massimo dei voti. GRAZIE

18 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

FAVOLOSO.Prima di acquistare questo marchio a me…

Prima di acquistare questo marchio a me sconosciuto, c'ho messo un pochino,non mi fidavo anche perché era la prima volta che acquistavo un prodotto per rimozione definitiva dei peli. Ma devo dire che ne sono rimasta estremamente soddisfatta. Ho ridotto il 98%dei peli. Da considerare che avevo una folta peluria in tutte le zone,di colore scuro,ed un pelo duro. Le sedute le ho iniziate a inizio Dicembre.Ho fatto le prime cinque ogni 10/12gg massimo. Adesso sto facendo ogni 15gg. Dico solamente che inizialmente al passaggio del rasoio il gg dopo già vi erano gli spuntoncini. Adesso al passaggio del rasoio gli spuntoncini arrivano dopo circa una settimana,ovviamente solo dei peli che ancora resistono. Che dire sono abbondantemente soddisfatta. Ho risolto ogni problema, pelle scura nella zona ascellare non ne ho più, peli sotto pelle nemmeno,enormi foruncoli pieni di peli nella zona inguinale nel periodo ovulatorio non ne ho più. E soprattutto mi sono rimasti veramente due peletti sparsi. Sembra un sogno. Prima del trattamento anche la ceretta mi durava al max 10gg,era un incubo. Adesso con questo macchinario ho davvero risolto i miei problemi eliminando i peli del 98%. Attenzione però che i peli non vanno via ai primi trattamenti, ci vuole costanza inizialmente e poi piano piano andate allontanando le sedute. Ve ne accorgerete da sole quando farle,vi renderete conto che i peli quelli che restano crescono sempre più lentamente. Sono sicura di riuscire ad eseguire la totale rimozione di tutti i peli. Se volete passarlo sul baffetto,consiglio di non fare rasoio, funziona lo stesso.

26 novembre 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

assistenza pessima

Ho acquistato il modello da circa 1 mese e l'ho utilizzato una sola volta e quindi non posso ancora valutare lo strumento, ma sicuramente più avanti lo farò. La recensione la faccio sull'assistenza che ho ricevuto, visto che il manuale delle istruzioni all'interno del pacco viene in tutte le lingue meno che in italiano (fortunatamente parlo fluentemente altre due lingue). Avendo dei dubbi, ho cercato il numero di assistenza sulla loro pagina e al comporlo mi ha risposto un uomo con un semplice" si". Mi aspettavo un buongiorno e per lo meno presentarsi proprio per essere sicuri di star chiamando nel posto giusto, e poi:" si mi dica". Espongo il quesito,"cioè se è normale che per fare il fotoringiovanimento sul viso bisogna comunque depilare la parte da trattare (credo che qualsiasi donna ci penserebbe 2 volte prima di passare una lametta sul volto, se non ha peli, ma per togliere la classica peluria,direi invisibile che tutte possediamo) e l'uomo mi risponde di si, rimango basita e ritorno a chiedere, ma li mi sono sentita dire che dovrei leggere attentamente le istruzioni e che se sento odore di gallina bruciata è normale se non mi depilo. Trovo veramente sgradevole un esempio di questo tipo, anch'io lavoro con il pubblico e forse le cose bisognerebbe dirle in un altro modo e non come: " sente l'odore di una gallina passata sotto il fuoco"...detto ciò ho il manuale d'istruzioni in mano , il vostro sito aperto sulla pagina con le istruzioni d'uso e anche il vostro video del fotoringiovanimento e in nessun punto del fotoringiovanimento viene scritto di depilarsi, forse un po' più di precisione non sarebbe male, e magari un po' più di educazione al telefono. Tutto qua. Prossimamente farò una valutazione anche dello strumento. Non solo aggiungo anche che mi avete risposto probabilmente scambiandimi per un altra cliente. Non ho fatto nessun call center,ma un cellulare,non sono stata richiamata da nessuno perché il signore mi ha risposto e nella conversazione non si è parlato di laser. Non ci siamo proprio.

9 février 2024
Avis spontané
Logo de D Light Shop

Réponse de D Light Shop

Gentile Sign.ra Marotta,

Vorremmo chiarire alcuni punti menzionati nella sua recensione per assicurare una corretta comprensione della situazione. In primo luogo, è importante sottolineare che, seguendo la procedura standard del nostro servizio clienti, l'incaricato non avrebbe potuto risponderle al telefono con un semplice "sì". Lei ha infatti lasciato il suo numero alla nostra reception, chiedendo esplicitamente di essere richiamata dall'assistenza per un apparecchio LASER. Pertanto, è stato il tecnico commerciale che segue il dipartimento Laser a contattarla direttamente per discutere delle sue necessità.

Durante la conversazione, sembra ci sia stato un malinteso riguardo al tipo di trattamento di cui stava chiedendo informazioni, confondendo il Laser con la Luce Pulsata, specifica per il fotoringiovanimento, quindi trattandosi di Luce Pulsata, il tecnico le ha ripetuto più volte che i peli devono essere obbligatoriamente rasati a zero prima di ogni trattamento mentre lei continuava ad asserire il contrario, al punto che l'incaricato per cercare di farle comprendere, le ha fatto l'esempio delle penne della gallina quando bruciano che, in quanto composte da cheratina come i peli umani, che se surriscaldati, sprigionano lo stesso caretteristico odore.

Desideriamo inoltre precisare che, contrariamente a tutte le altre recensioni che abbiamo su Trustpilot, la sua recensione non presenta il badge di verifica, e non ci risultano clienti registrati con il nome Valentina Marotta. Ciò ci porta a ipotizzare che possa esserci stata una confusione riguardo alla marca contattata.

Il nostro impegno è offrire un servizio clienti di alta qualità e ci teniamo a risolvere qualsiasi incomprensione o malinteso. Se crede di aver avuto un'esperienza con la nostra marca e desidera ulteriore assistenza, la invitiamo a contattarci direttamente in modo da poter chiarire la situazione nel modo più accurato e soddisfacente possibile.

Cortesemente, la invitiamo a non continuare ad aggiornare la sua recensione per adattarla alla nostra risposta con informazioni non veritiere. Grazie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entusiasta!

Gentilissimo ed esaustivo il consulto telefonico effettuato chiamando il numero di assistenza clienti prima dell'acquisto del mio ProUltra. Consegna nei tempi indicati. Buon libretto di istruzioni in più lingue. In Per ora ho sempre usato la funzione HR (hair removal) in modalità EXP (tra uno sparo e l'altro c'è una latenza di 4 secondi); esiste anche la modalità a scorrimento che userò più avanti, magari nel mantenimento. Ho iniziato con la luce pulsata a livello di ascelle e braccia e non ho praticamente più peli dopo solo 4 trattamenti. Sono al secondo trattamento della coscia con risultati già evidenti. Possibilità di controllare l'intensità dell'impulso in 3 livelli. Non ho ancora provato la funzione fotoringiovanimento. Consiglio l'acquisto degli occhiali protettivi. Sono entusiasta del prodotto e lo consiglio molto!

25 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Ho effettuato l'ordine la mattina di un…

Ho effettuato l'ordine la mattina di un giorno feriale e hanno spedito il giorno stesso; ho ricevuto il prodotto il giorno dopo. Questo è già indicativo di una azienda molto attenta al cliente. Articolo esattamente conforme a quanto descritto sul sito. Molto soddisfatta.

22 janvier 2024

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