Torri Cantine Store Avis 

Réponse de Torri Cantine Store

3 juin 2026

Gentile cliente,

Grazie per la sua recensione e per l’apprezzamento sul nostro vino, che ci fa davvero piacere.

Capiamo perfettamente la sua osservazione sulle spese di spedizione, soprattutto dopo anni in cui era abituata a non pagarle. Purtroppo negli ultimi tempi i costi legati a corrieri, imballaggi, logistica e gestione delle spedizioni sono aumentati in modo importante, e non siamo più riusciti ad assorbirli come facevamo in passato.

Non è stata una scelta presa a cuor leggero, ma necessaria per continuare a garantire un servizio affidabile e mantenere la qualità del prodotto. Siamo comunque felici che il vino sia stato apprezzato e terremo sicuramente conto del suo feedback per valutare formule più equilibrate in futuro.

Torri Cantine Store

Réponse de Torri Cantine Store

3 juin 2026

Gentile cliente,

Ci dispiace molto leggere la sua delusione, soprattutto perché è nostra cliente da tanto tempo e per noi questo ha grande valore.

Purtroppo negli ultimi tempi gli aumenti ci sono stati su più fronti: costi del corriere, imballaggi, gestione logistica e materie prime. Abbiamo cercato il più possibile di assorbirli internamente, ma a un certo punto siamo stati costretti a rivedere alcune condizioni, incluse quelle legate alla spedizione gratuita, per mantenere una qualità costante dei nostri prodotti.

Il club non nasce con l’intento di obbligare nessuno ad acquistare prodotti non desiderati, ma come formula pensata per offrire vantaggi aggiuntivi a chi acquista con maggiore continuità. Capiamo però perfettamente che possa essere percepito diversamente, e il suo feedback per noi è importante.

Ci dispiace sinceramente che questa scelta abbia creato malcontento. Speriamo di poter trovare in futuro soluzioni più flessibili e continuare a meritare la sua fiducia.

Torri Cantine Store

Réponse de Torri Cantine Store

1 juin 2026

Gentile cliente,
grazie mille per la recensione e per aver apprezzato la qualità del nostro vino! Ci fa davvero piacere sapere che sia stato di suo gradimento.

Ci teniamo a darle una bellissima notizia, ogni settimana proponiamo sconti e offerte speciali su tutti i nostri prodotti!

In questo modo cerchiamo sempre di coniugare la qualità dei nostri vini a prezzi più vantaggiosi. La invitiamo a seguirci sui nostri canali social o a iscriversi alla nostra newsletter per non perdere le promozioni della settimana.

Torri Cantine Store

Réponse de Torri Cantine Store

29 mai 2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione con noi e ci dispiace sinceramente apprendere che sia rimasto deluso dalla sua esperienza. Comprendiamo perfettamente il suo punto di vista, i cambiamenti relativi ai prezzi e alle condizioni di spedizione sono scelte che valutiamo con molta attenzione, e siamo consapevoli che possano non essere apprezzati, come nel suo caso.

Queste decisioni sono state prese a causa dell’aumento generale dei costi operativi e logistici che abbiamo riscontrato negli ultimi tempi, ma ci teniamo a dire che il nostro obiettivo rimane quello di offrire sempre prodotti e servizi di qualità al miglior prezzo possibile.

Ci scusiamo ancora per il disagio e la delusione che abbiamo causato, e la invitiamo a rimanere aggiornato sulle nostre proposte, cercheremo comunque di mantenere iniziative e promozioni per rendere i gli acquisti sempre convenienti.

Cordiali saluti,
Torri Cantine Store

Réponse de Torri Cantine Store

27 mai 2026

Gentile cliente,
ci dispiace moltissimo leggere la sua recensione e che il nostro vino non sia stato di suo gradimento.
La preghiamo cortesemente di scrivere alla nostra assistenza su help@torricantine.it e una nostra collega sarà felice di risolvere qualsiasi problema e trovare subito la soluzione migliore per lei.

Torri Cantine Store