Lamentable
Lamentable ! Communique un numéro de suivi qui ne ramène à rien pour justifier de l'envoi ! Aucune commande reçue ! Ouverture de litige paypal
22 novembre 2018
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,3
Bas
8 avis
Aucune trace de demande d’avis
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A éviter absolument
A éviter absolument ! Ne méritent même pas une étoile, totalement incompétentes, cela fait plus de 2 mois que j'attends le remboursement de ma commande (bijoux arrivés totalement cassés) et je n'ai aucune nouvelle. Elles ne répondent JAMAIS aux mails, au téléphone, ou sur leur compte Facebook, aucun suivi ! De vraies voleuses, pour faire la pub de leurs produits sur Facebook elles sont fortes, mais concernant le service client, il est inexistant
25 mars 2018
Avis spontané
Shopnextdoor - Service client déplorable
J’ai commandé un article en octobre 2017 sur le site de Shopnextdoor. Comme l’article ne me convenait pas, j’ai souhaité exercer mon droit de rétractation et retourner cet article. J’ai envoyé 3 mails au service client en demandant un bon de retour comme indiqué sur leur site à la rubrique LIVRAISON ET RETOUR. Je n’ai jamais eu de réponse de leur part. J’ai également tenté de joindre le service client par téléphone sans succès. J’ai donc été contrainte de garder l’article (je n’ai pas voulu prendre le risque de renvoyer l’article sans en obtenir le remboursement).
En résumé, ce site est à fuir absolument, leur service client est déplorable.
27 décembre 2017
Avis spontané
Commande passée le 19 aout 2017.
Commande passée le 19 aout 2017.
Articles jamais reçus! Service client injoignable par téléphone! Aucune réponse aux différents mails envoyés demandant le remboursement de la commande de 96,90 euros!
Site à fuir. Service client incompétent!!!!
4 octobre 2017
Avis spontané
Dans l'attente d'un retour produit et …
Dans l'attente d'un retour produit et remboursement : aucune nouvelle de leur part depuis samedi : service client 0 !
Très déçue
3 octobre 2017
Avis spontané
Pas de frais de livraison chez …
Pas de frais de livraison chez Shopnextdoor conditions de retour favorables et réactives. J'ai renvoyé ma robe pour un problème de taille et ai récupéré la bonne taille 2 jours plus tard.
11 septembre 2017
Avis spontané
Aucune nouvelle de ma commande après 15 …
Aucune nouvelle de ma commande après 15 jours malgré des mails et des messages téléphoniques. Très mauvais service client !
24 juillet 2017
Avis spontané
A éviter
2 commandes dans un temps rapproche, 2 problèmes de stock!
En effet, je commande, je reçois la confirmation de la commande et du paiement. Puis 2 jours après, un mail du service client qui me dit que suite à un problème logistique, l'article n'existe plus dans la taille mais dans une autre.
C'est dommage car le débit de ma cb se fait immédiatement mais le remboursement est long, très long. Plus de 15 jours.
Gérer un site internet sans se soucier des stocks, du jamais vu.
Refroidie, je ne commanderai plus
4 janvier 2015
Avis spontané
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